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第1篇 物业工程部交接班管理规定
1.目的
规范工程值班人员交接班管理工作，确保运行值班工作的连续性和相关工作的交接顺利完成。
2.范围
适用于e物业服务有限公司工程部的交接班管理。
3. 工作内容
3.1接班人员应提前十分钟到达岗位，做好接班工作。
3.2查看上班记录，听取上班值班人员运行情况的介绍，未完成工作交代。
3.3检查仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量状况，并在交接班记录上签名。
3.4检查设备运行情况。
3.5检查贵重物品是否齐全。
3.6检查值班室的卫生是否干净、物品放置是否整齐、钥匙是否齐全。
3.7凡有下列情况不得交接班，必要时立即通知工程主管到场处理：
3.7.1设备记录与实际运行状况不符时。
3.7.2交接班人数不齐或不在场时。
3.7.3接班人员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时。
3.7.4设备发生故障而在抢修中，而又必须交接双方共同处理时。
3.7.5设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。
3.7.6交班时发现仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量与清单上记录不符时。
第2篇 某物业工程部交接班管理规定
1.目的
规范工程值班人员交接班管理工作,确保运行值班工作的连续性和相关工作的交接顺利完成。
2.范围
适用于e物业服务有限公司工程部的交接班管理。
3. 工作内容
3.1接班人员应提前十分钟到达岗位,做好接班工作。
3.2查看上班记录,听取上班值班人员运行情况的介绍,未完成工作交代。
3.3检查仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量状况,并在交接班记录上签名。
3.4检查设备运行情况。
3.5检查贵重物品是否齐全。
3.6检查值班室的卫生是否干净、物品放置是否整齐、钥匙是否齐全。
3.7凡有下列情况不得交接班,必要时立即通知工程主管到场处理:
3.7.1设备记录与实际运行状况不符时。
3.7.2交接班人数不齐或不在场时。
3.7.3接班人员精神状态不良,包括疲倦、醉酒、伤病等时。
3.7.4设备发生故障而在抢修中,而又必须交接双方共同处理时。
3.7.5设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。
3.7.6交班时发现仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量与清单上记录不符时。
第3篇 护卫部交接班管理规定
护卫部交接班管理规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
第4篇 某物业客服部前台值班及交接班管理规定
物业客服部前台值班及交接班管理规定
1.值班期间要保持前台物品摆放整齐,桌面清洁。
2.前台电话不得外借他人员使用,每月电话费保持在部门定额标准内,超出的话费由前台接待员承担。
3.不得向任何人透露用户电话号码,确有需要的,需经客务主管批准后方可。
4.不得替任何人寄存或转给任何物品,以及代发刊物,确有需要的,需经客务主管或部门经理批准后方可。
5.下班前,须与接班的客务助理对未完成的工作与交接人做好交接;并做好前台物品交接。
6.与接班人交接核对未发放业主的信、报、刊。
7.前台钥匙每天与交接人进行交接。
8.以上交接需在《前台交接日志》做好文字记录。
9.客务助理下班时,须将前台所有物品放置在前台柜内并锁好。如因物品未及时收柜出现丢失现象,由负责人负责承担,并将前台钥匙存放在办公室指定位置。
第5篇 z机电设备组交接班管理规定
机电设备组交接班管理规定
一、接班人员应提前10分钟到达工作岗位,按规定着装、签到,充分作好上岗前准备。
二、遇到接班人员有病态、酒意或精神不振者,交班人员应及时报告主管或主任,不得视而不见,如因此下班发生责任事故,上班人员负连带责任。
三、过了交班时间,未见交班人员接班,应监守岗位,并上报。待接班人员到岗后,办完交接手续才能离开。
四、交接时发生事故,或执行重大操作时,应由交班人员共同处理完毕后方可交接。
五、接班人员在接班时需检查:
1、资料、凭证、记录是否完整。
2、设备运行是否正常。
3、仪器、工具、消防设备钥匙是否齐全。
4、设备、室内环境是否清洁。
六、交班人员应认真记录本班遗留跟进事宜,经接班人员确认,双方签字后,表示交接班已生效。
第6篇 某大厦物业客服部交接班管理制度规定
大厦物业客服部交接班管理制度及规定
1、制度
1.1时间统一标准化,填写各项记录和交接班记录,必须按国家标准时间统一计时。
1.2填写内容明朗化。必须将所要交接的问题的原因、经过、结果填写清楚。
1.3本班所发现或发生的重大问题,已处理的、未处理的都应该交接,便于接班人接着工作。
1.4上级的指导,命令必须交接,便于上传下达,保证其权威性及持久性。
1.5办公用品、通讯器材、资料、样板间钥匙等公用物品及保管应仔细登记,当面验清交接。
1.6交接班应按时,无特殊情况,交班人必须将未处理的事务处理完毕,才能离开。
2、规定
2.1值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,不能私自调班、顶班,因故不能值班者,必须提前征得上级领导的同意,并安排调班、顶班。
2.2交接班人员必须做好交接班的准备工作,正点进行交接。
2.3交接班的准备工作包括:未完成的工作、领导下达的新的工作指令、公共区域的维修情况等,交接时,交接人员应在值班日志上签字。
2.4在下列情况下不得交接班:
⑴在重大事件或紧急事件未处理完的情况下;
⑵重大设备启动或停机时;
⑶交接班准备工作未完成时;
⑷接班人员有喝酒迹象或其他神志不清现象,且又未找到顶班人时。
第7篇 生产区队交接班管理规定
为更好的深入开展“双基”建设，坚持安全生产以人为本的方针，保证职工的作息时间，使职工始终保持旺盛的精力，积极投身于我矿的安全生产，消除延点的不良习惯，确保我矿安全、稳产、高效的好势头，特别制定本规定，望各单位认真执行。
1、各单位班前会后认真组织职工按照我矿规定的交接班时间，按时排队入井。早班：7:15～8:10，中班：15:15～16:10，夜班：23:15～0:10。
２、入井后，在跟班区长（或班长）带领下，排队迅速到达工作地点，与上一班人员进行现场交接班。
３、交接班时，跟班队长、班长要口对口、手对手交清工作完成情况和待处理的问题，应注意的问题交清后，上班跟班队长立即组织本班人员，排队撤离工作地点迅速升井。
４、职工要积极发扬团队精神，互助互援，干得快的职工在完成自己的任务后，主动帮助干得慢的职工，决不允许谁先干完谁就走的行为发生。
５、正常情况下，不准延点打疲劳战，影响职工的身体健康。确有特殊情况需延点的，向调度室汇报，批准后方可延点，但不得超过一小时。超过下列时间升井视为延点：早班：17:30，中班：1:30，夜班：9:30。
第8篇 z小区保安值班与交接班管理规定
大厦小区值班与交接班管理规定是用来规范保安部各值班员的工作要求及交接工作的责任。
范例参考:
广州××花园浪琴居保安员值班管理规定
1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。
2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。
3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。
4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。
5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。
6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。
7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。
8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。
9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。
10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。
11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。
12.严格遵守保安员各项管理制度。
广州××花园保安交接班制度
1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。
3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。
8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。
9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。
10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
第9篇 某物业保安人员交接班管理规定
物业保安人员交接班管理规定
□ 按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人未到达前,当班人员不得离岗。
□ 接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,做到三明:上班情况明、本班交办的事情明、物品器械清点明。
□ 交班人在下班前必须填好值班记录,做到三清:本班情况清、交代问题清、物品器械清。
□ 当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人协助完成。
□ 交接班时,要做好记录并签名。
第10篇 z物业工程部值班交接班管理规定
物业工程部值班、交接班管理规定
1目的:
规范值班与交接班管理确保值班质量。
2适用范围
适用各客户服务处工程部值班人员.
3值班制度
3.1值班人员在值班期内必须坚守岗位,不得擅自离岗、干私事、酗酒聊天等。
3.2值班(夜班)人员应处理好本班报修工作,不能处理的应注明原因。发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主任或值班总负责人反映。
3.3应按规定巡查设备运行情况,并巡查其它设备、设施状况,发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主管或值班总负责人汇报。
3.4认真填写好各'机电设备运行日志'和《工程部值班交接班记录表》及其它相关记录。
3.5值班人员不得私自调班,因特殊情况要调班,必须向主任申请。
3.6严禁无关人员进入值班室和机电设备房,检查各类工具和钥匙等。
4接班制度
4.1认真听取交班人员的值班和设备运行情况报告。
4.2查看上一班的值班日志和运行日志及巡查记录等。
4.3检查仪器、工具等物品是否齐全、完好,各机房是否干净整洁。
4.4巡视各设备的运行情况,各参数是否正常。
5交班制度
5.1交接班人员必须当面交接并签名。
5.2交班人员必须整理好本班的各种运行巡查记录和值班资料等。
5.3交班人员必须详细介绍其值班情况、机器运行情况及存在的未处理问题。
5.4所有问题记录须现场交代清楚,等接班人员确认。
6不能交接班之情况:
1上一班运行情况未交待清楚,记录不规范,操作间不整洁。
2正在进行倒闸操作或事故处理过程中。
3交接过程中发生故障,应停止交接,由交班人员负责处理事故,接班人协助事故处理。
4交班人隐瞒问题不报,经查证确系其责任的。
7附表:
7.1《工程部值班交接班记录》
第11篇 监控室值班员交接班管理规定制度
监控室值班员交接班管理规定
目的
为规范监控人员交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确,特制定本规程。
适用范围
适用于公司各个服务中心监控室每天每次的交接工作。
职责
1、保安部部长及队长负责交接工作的检查。
2、当值监控人员负责具体的工作交接。
操作程序
1、接班的值班员须提前10分钟上岗接班,并在交接班情况记录本上签字;
2、接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查,经确认(使用)运行正常无故障后才能签名;
3、接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进;
4、交班时,交班人员应在交班前15分钟把监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭;
5、交班时,交班人员应认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情况记录表上签名;
6、接班人员未到岗时,交班人不准下岗;
7、接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后发生的问题,由当班人员承担责任;
8、交接班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回进行统一保管,保存期1年以上;
9、相关表格《监控中心交接班记录》
第12篇 某工程部值班交接班管理规定
1.目的:
规范值班与交接班管理确保值班质量。
2.适用范围
适用各管理处工程部值班人员.
3.值班制度
3.1值班人员在值班期内必须坚守岗位,不得擅自离岗、干私事、酗酒聊天等。
3.2值班(夜班)人员应处理好本班报修工作,不能处理的应注明原因。发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主任或值班总负责人反映。
3.3应按规定巡查设备运行情况,并巡查其它设备、设施状况,发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主管或值班总负责人汇报。
3.4认真填写好各'机电设备运行日志'和《工程部值班交接班记录表》及其它相关记录。
3.5值班人员不得私自调班,因特殊情况要调班,必须向主任申请。
3.6严禁无关人员进入值班室和机电设备房,检查各类工具和钥匙等。
4.接班制度
4.1认真听取交班人员的值班和设备运行情况报告。
4.2查看上一班的值班日志和运行日志及巡查记录等。
4.3检查仪器、[[工具等物品是否齐全、完好,各机房是否干净整洁。
4.4巡视各设备的运行情况,各参数是否正常。
5.交班制度
5.1交接班人员必须当面交接并签名。
5.2交班人员必须整理好本班的各种运行巡查记录和值班资料等。
5.3交班人员必须详细介绍其值班情况、机器运行情况及存在的未处理问题。
5.4所有问题记录须现场交代清楚,等接班人员确认。
6.不能交接班之情况:
6.1上一班运行情况未交待清楚,记录不规范,操作间不整洁。
6.2正在进行倒闸操作或事故处理过程中。
6.3交接过程中发生故障,应停止交接,由交班人员负责处理事故,接班人协助事故处理。
6.4交班人隐瞒问题不报,经查证确系其责任的。
7.附表:
7.1《工程部值班交接班记录》
第13篇 秩序维护部交接班管理规定
秩序维护部交接班管理规定
1.0 目的
为保障安全工作顺利展开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
2.0 范围
适用于秩序维护部交接班工作。
3.0 职责
3.1 秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批;
3.2 班长负责对岗位上的值班记录进行抽查;
3.3 秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。
4.0 工作内容
4.1 交班的准备工作
4.1.1 交班资料的准备;
4.1.2 各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字;
4.1.3 各岗位当值秩序维护员将所有资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。
4.2 交班前岗位情况及物品汇总
4.2.1 各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心;
4.2.2 各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以详细登记;
4.2.3 各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接;
4.3 交接具体内容
4.3.1 公司、部门领导各项指示精神的传达;
4.3.2 各项物品及岗位存在问题的交接处理;
4.3.3 本班次未完成事宜交下班跟进处理;
4.3.4 交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。
4.4 岗位与岗位之间交接
4.4.1 交接时岗位第一时间互'敬礼';
4.4.2 交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决;
4.4.3 交接时对区域注意事项进行传达;
4.4.4 交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
4.5 交班班收队讲评
4.5.1 由交接班班长负责整理队伍;
4.5.2 当值班长对本班次工作情况进行总结讲评;
4.5.3 讲评内容:主要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批评指正,并安排班后工作。
4.6 接班前准备工作
4.6.1 接班前要求:
4.6.1.1 接班班必须提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班;
4.6.1.2 接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查;
4.6.1.3 接班班长在班前提要求,主要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题;
4.6.1.4 点评完后由班长负责岗位安排。
4.7 接班班具体检查内容
4.7.1 对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的统计;
4.7.2 警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计;
4.7.3 监控信号的测试;
4.7.4 《秩序维护部值班记录》是否记录完整;
4.7.5 各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计;
4.7.6 小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
4.8 交接班应注意事项
4.8.1 交接班人员应相互'敬礼';
4.8.2 接班人员详细清点接班物品,对交接不清楚造成物品丢失或损坏:
4.8.2.1 在30分钟内,由交班班负责处理;
4.8.2.2 超过30分钟,由接班班自行处理。
4.8.3 对物品造成损坏,由双方班长签字确认。
第14篇 某项目管理处护卫交接班管理规定
物业作业指导书
--项目管理处护卫交接班管理规定
1.0目的:确保交接班工作整齐有序,树立公司良好形象。
2.0适用范围:护卫交接班工作。
3.0职责:
3.1护卫主管每10天进行一次排班;
3.2每班班长每日进行一次排班,并填写当班记录;
3.3每班班长和各岗位护卫员填写记录进行物品和事项交接。
4.0基本内容
4.1集合
4.1.1接班护卫员提前15分钟在护卫宿舍前列队集合。
4.1.2接班护卫班长负责整队,检查上班人数是否到齐,并下口令整理着装,作接班前培训,分配工作任务。班长不在时可由班长指定人员负责带队。
4.1.3在带队行进中,护卫班长应注意时刻保持队列的整齐,发现问题立即纠正。
4.2交接班
4.2.1到达接班岗位后,班长下达口令'__出列',该岗位接班护卫员应回答'是',齐步走出队列,在交班护卫员前2米处立正,相互敬礼。
4.2.2交班护卫员将上班值勤情况通报对方,同时将器械移交,待接班护卫员查点清楚后,双方在值班记录本上作好记录并签字。
4.2.3接班护卫员开始值勤,交班护卫员走到队列前,向班长说:'报告',听到班长下达'请入列'的口令后,跑步至队列最后一位。
4.2.4接班护卫班长率领队伍继续到下一个岗位交接,重复上述步骤。
4.2.5全部交接完毕后,有交班护卫班长把队伍带到护卫宿舍前进行简短的工作讲评,最后下达'解散'命令,护卫员方可离队,回宿舍休息。
5.0支持性文件和记录
5.1《护卫部当值安排表》 wg-ss-12-01
5.2《班长每日工作记录表》 wg-ss-12-02
5.3《交接班登记表》wg-ss-12-03
5.4《护卫部公用物品交接表》 wg-ss-12-04
编写: 审核: 批准:日期:
第15篇 维修人员交接班管理规定
1目的
维护大厦设备、设施的正常使用及保障公共安全。
2 范围
中洲中心设备。
3职责
维修技术人员负责运行、管理
4内容:
4.1交班人员要清洁完各自的机房、泵房、配电房、值班室、维修室、空调房的卫生方可交班。
4.2值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早通、无故缺席,不能私自庙班、顶班。因故不能值班者,必须提前征得主管同意,按规定填写调、请假单后报主管审批才能生效。
4.3交接班双方人员必须做好交接的准备工作,正点进行交接。其内容包括有:查看运行记录,介绍运行状况和方式,以及设备检修,变更等情况,清点仪器、工具、检查设备状况等。交接班时双方在值班日志上签字。
4.4接班人员应提前十五分钟到班,并了解好上班机电运行情况和维修处理后方能正式进班。进班后要保持高度的工作责任感和工作责任心,确保各系统的正常运转。
4.5有下列情况之一不得交接班:
1、在事故处理未完成或重大设备启动或正处于停机时;
2、交接准备工作未完成时;
3、接班人数未能达到规定人数的最低限度时;
4、接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到顶班人时。
