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第1篇 某物业保安队器械设备使用管理规定怎么写
物业保安队器械设备使用管理规定
1、对讲机使用管理对讲机是保安工作必备的重要通讯工具,遵循'谁使用、谁保管、谁损坏、谁负责'的原则;
全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
1.1使用规定a.各岗位配发一部对讲机、另配一个充电池、一部充电器。
b.持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
c.发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由保安班长检查后交维修部维修,严禁自行拆修。
d.严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
e.对讲机在更换电池时,须先关掉电源和主机上的开关;
充电池须按规定时间(8-10小时)轮换使用。
f.交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;
接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告班长。
g.认真做好岗位轮值时的对讲机交接记录。
1.2对话要求a.呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲'收到请回话'。
b.收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答'清楚'或'明白'。
c.用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
2、警棍佩带使用管理2.1警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,要合理使用警棍,严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。
2. 2警棍仅供在紧急情况下使用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用。
2. 3保安员应严格保管和使用,严禁将警棍借与他人,无特殊情况或未经带班长批准,严禁携带警棍外出。
2. 4处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
2. 5非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
2. 6认真做好岗位轮值时的警棍良好状况的检查交接,并做好记录。
2. 7当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
第2篇 某某物业保安部宿舍管理规定怎么写
某物业保安部宿舍管理规定
一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;
经人事部批准后方为有效。
二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。
三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。
四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。
五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。
六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。
七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。
八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。
九、禁止一切盗窃违法行为;
损坏公司财产必须照价赔偿,,并视具体情况做出相应处理。
十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。
十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。
十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。
十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。
十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。
十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。
十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。
如有违反,所造成的后果由当事人负责。
以上规定由行政部和保安共同监督执行;
如有违反视情节轻重,给予相应处罚。
第3篇 商业城物业保安部宿舍管理规定怎么写
商业城保安部宿舍管理规定根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布,希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:
一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续,填写入住宿舍保证书,部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。
二、已被分派入住的员工,必须严格遵守各项规则,服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。
三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。
四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后,最迟24小时内搬离宿舍,搬离宿舍时,宿舍舍长必须在场监督。
五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换,如有确实需要,可用书面报部门领导批准。
六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。
七、非住宿员工不得在宿舍内留宿,如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。
八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。
当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。
九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生,严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。
十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为,定必革职及搬离宿舍。
十一、爱护和保管公物,遗失或损坏公物者须负责赔偿。
十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。
十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。
严禁随处大小便及乱堆杂物,不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。
十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。
十五、严禁高空向下抛物,以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全,不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。
十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。
十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。
十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐,按《宿舍内务管理规定》执行,保持室内清洁。
十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉,队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请,注明原因、归队时间、所到地点,报领班视情况逐级批准。
二
十、为保证此项制度的贯彻执行,如违反上述所规定条款而没有人承担责任的,则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担,希各队员认真执行此项制度。
第4篇 某某物业保安部宿舍管理规定
某物业保安部宿舍管理规定
一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。
二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。
三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。
四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。
五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。
六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。
七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。
八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。
九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,,并视具体情况做出相应处理。
十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。
十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。
十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。
十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。
十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。
十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。
十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。
以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。
第5篇 某医疗公司物业保安员日常管理规定
医疗公司物业保安员日常管理规定
一、保安员值班制度:
1、项目保安人员实行24小时值班,值班时间每天早、中、晚三早班时间为:7:00―15:00中班时间为:15:00―23:00晚班时间为:23:00―7:00
2、按时上下班、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示;二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。
3、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣,否则严罚。
二、保安员交接班制度
1、项目保安工作时间实行24小时三班制,各岗位应提前10钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本。
3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗。
4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录,如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接。
三、保安人员的服务用语
1、对来访人员应该说“您好,请问找谁、请出示证件”,做好来访登记。
2、当来访者离开时应该说“谢谢您的合作,欢迎下次再来”。
四、车场保安员的服务用语
1、对违章停车应说“对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作”。
2、对车场闲杂人员说“您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍”。
3、对违章行驶车说“对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶,谢谢您的合作”。
第6篇 物业保安队纪律管理规定（10）
物业保安队纪律管理规定(十)
1、上岗时必须着制服,佩带装备。
2、上岗时不准抄手或将手放在裤袋里,严禁喝酒、吃零食、抽烟,不准会客、看书、看报,不准闲聊、嬉戏等。
3、讲文明、懂礼貌,严禁打人骂人,严禁虐待捕获的犯罪嫌疑人。
4、要有为人民服务的思想,积极热情地为用户服务。
5、对待用户、来访者及同事要友善、热情、面带笑容。
6、接受用户监督,不得敲诈勒索财物,不准收受贿赂。
7、提高警惕,时刻准备打击不法犯罪分子。
8、不准从事影响公司形象的各种兼职工作。
9、不能行使公安人员职权,但有在辖区内盘查、检查物证的权利。
10、不允许在辖区范围以外查证、验物,但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。
11、不准将扣押物品擅自处理。
12、接到上级通知要立即行动。
第7篇 物业保安集体宿舍管理规定
物业保安集体宿舍管理规定
(九)为保证内保员集体宿舍的安全有序,防止各类事故的发生,特根据办公楼实际情况制定本制度,望全体内保员严格遵守执行:1.保安宿舍是公司为方便员工提供住宿的地方,不准在宿舍区域内大声喧哗,以免影响他人休息。
2. 未经允许不准进入他人宿舍,私自动用他人物品。
3. 内保员有来访客人,需向主管讲明来访者身份,经同意后方可会客,未经允许不准私自带来访者进入地下室。
4. 非内保员,不允许在宿舍内留宿,离职或解聘人员,在办理完离职手续后,当日必须离队不准在宿舍内留宿。
5.宿舍内禁止使用电炉子等电热器具,禁止在宿舍内使用明火,以免发生火灾事故。
6. 宿舍的内务卫生,按宿舍内务卫生制度标准执行,每天有专人按时进行清理。
7. 爱护宿舍区域内公物及公共设施,如有损坏公物及公共设施现象,责任按价赔偿。
8. 宿舍物品按规定摆放,不得乱放。
禁止在宿舍内抽烟。
9.宿舍内不准酗酒,传播污秽淫逸书刊录像,不准吸毒,藏匿管制刀具、爆炸物等危险物品。
第8篇 某物业保安队队容仪表管理规定怎么写
物业保安队队容仪表管理规定1着装管理规定:
1.1统一着装、规范整齐、干净。
1.2佩戴胸卡,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
1.3不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;
1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2形象管理规定:2.1经常注意检查和保持仪表整洁。
2. 2不准留长发、长胡须、长指甲,头发不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。
2. 3精神抖擞,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;
不袖手、背手、叉腰获将手插入口袋中。
2. 4勤换洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽洁净。
2. 5不得随地吐痰,乱丢杂物。
2. 6微笑服务,礼貌待人,热诚为用户服务,使用公司规定的礼貌用语。
3队列管理规定:3.1在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习等,要着装整齐,必须整队集合,保安员动作要迅速,跑步入队。
3. 2集合完毕,指挥员要检查仪容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动.3.3在值勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行行走;
执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性.3.4在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐整齐一致,口令口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚洪亮,富有号召力。
第9篇 某物业保安管理部安全检查规定
物业保安管理部安全检查规定
(一)防火安全'三级'检查制度
1.一级检查由班组织实施
(1)每个员工每天对本风位、本地段进行一次火情安全检查,排除本身能够排除的一般不安全因素,上报本身不能解决的不安全因素;
(2)发现问题应时处理,及时报告,否则发生事故则由本岗位当班人员负责;
(3)每天应将班组各人检查的结果向领班汇报;
(4)接班时提前进入岗位,并向上一班了解安全情况,检查内容进行验收并签名,发现的问题,一般由接班领班负责处理,较大的问题以书面报本部领导处理,不得忽视或拖延。
2.二级检查由部门领导实施
(1)部门领导每周组织主管对本部管辖地段、设备物资(特别是易燃、易爆物品)进行一次检查;
(2)检查班组对一级防火安全工作的执行落实情况;
(3)组织处理本部门的火险隐患及整改,向员工进行教育及表扬或批评;
(4)负责将一周的消防安全情况书面报告总经理室。
3.三级检查由公司领导实施
(1)每月由公司领导或由领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查;
(2)检查各部门贯彻防火安全的执行情况,检查要害部位防火安全管理及制度执行情况。好的表扬或奖励,差的批评或罚款。
4.检查的基本内容
(1)易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求。贮存容器、管理有无定期测试,有无跑、冒、漏现象;
(2)使用液化石油气炉灶,是否按照安全要求操作,摆放位置是否符合安全规定;
(3)对烟头、遗留火种是否注意和处理好;
(4)仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定,库房内灯泡规定60w以下,灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求以及值班情况等;
(5)电器设备运行是否正常,有无超负荷运行,电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等。电动机有无空转现象,防雷设备是否完好,有无乱拉电线情况;
(6)使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求,以及残油、残气的处理情况;
(7)危险场所动火是否按规定办手续,焊工操作时是否达到动火安全制度的要求;
(8)使用有毒有害物品的场地是否有防毒的安全措施;
(9)消防器材及消防系统的完好情况。各部门和消防器材有无管好、用好和到期换药,保证完整好用;
(10)对出入人员是否进行严格检查,对携带易爆危险物品的人员是否把关等。
(二)签发消防整改通知书的注意事项
1.此书由公司消防委员会批准,保安部发出;
2.整改通知书中所列整改项目为不符合消防规定的项目,整改单位要正确对待;
3.整改通知书具有整改期限,须在规定的时间内整改;
4.对整改项目在规定期限内完成,由保安部、工程部验收并作记录于档案;
5.对在规定时间内没有整改的单位,出现事故由被整改单位完全负责,并上报消防管理机关;
6.此标准限于公司范围内使用。
(三)防火安全检查工作制度
1.检查方式
(1)定期检查
根据所辖物业防火的特点,配合有关安全活动,公司对下属物业每年进行两次防火安全检查,由公司保安部组织人中对消防设施进行检查,并做好有关记录,填写《防火安全检查记录表》;
(2)突击检查
突击检查住宅区的防火安全措施是否真正落实、消防设施是否完好,由消防第一责任人每季度组织一次,并做好相关记录;
2.检查内容
(1)消防通道安全疏散标志是否完好;
(2)消防设施包括自动火灾报警装置、消防水池、消火栓系统、消防水泵及气体灭火系统等是否正常运行;
(3)用火用电方面。火源控制情况,电气设备安装是否符合安全要求,是否有超负荷现象等。
3.火险隐患的整改
(1)若检查发现火险隐患,检查负责人应填写《火险隐患整改通知书》,并派发到受检单位;
(2)受检单位接到整改通知后,应组织人员对火险隐患及时进行整改,并按规定时限完成;
(3)受检单位整改完毕后,检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查,并记录复查结果。
(四)消防设备安全检查操作标准
1.烟、温感报警系统
(1)每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次,电源是否正常,各按钮是否在接收状态;
(2)每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动,主干线路、信号线路有否破损,并对20%的烟感探测器进行抽查试验;
(3)每半年对烟、温感探测器进行逐个保养,擦洗灰尘,检查探测器底座端子是否牢固,并进行逐个吹烟试验;
(4)对一般场所每三年、污染场所每一年进行一次全面维修保养,主要项目:清洗吸烟室(罩)集成线路,保养检查放射元素镁是否完好等。
2.防火卷帘门系统
(1)每半月检查一次电气线路、元件是否正常并清扫灰尘;
(2)每月对电气元件线路检查保养一次,有无异常现象,绝缘是否良好,按照设计原理进行试验;
(3)每季度对机械元件进行保养检查、除锈、加油及密封。
3.送风、排烟系统
(1)送风
a.每周巡视检查各层消防通道内及消防电梯前大厅加压风口是否灵活;
b.每周巡视检查各风机控制线路是否正常,可做就地及遥控启动试验,打扫机房及风机表面灰尘;
c.每月进行一次维护保养、检查电气元件有无损坏松动、清扫电气元件上的灰尘、风机轴承加油等。
(2)排烟
a.每周巡视检查各层排烟阀、窗、电源是否正常,有无异常现象。同时对各排烟风机控制线路进行检查,就地启动试验,打扫机房及排风机表面灰尘;
b.每月进行一次维护保存养,检查电气元件有无损坏松动,对排烟机轴承及排烟阀机械部分加油保养,打扫机房,同时按照设计原理50%楼层实施自动控制试验。
4.消防栓系统
(1)每周巡视检查各层消防栓、水龙带、水枪头、报警按钮等是否完好无缺,各供水泵、电源是否正常,各电气元件是否完好无损处于战备状态;
(2)各阀门是否灵活,进行除锈加油保养;检查水泵是否良好,对
水泵表面进行除尘、轴承加油;检查电气控制部分是否处于良好状态,同时按照设计原理进行全面试验;
(3)季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养,检查电动机的绝缘是否良好。
5.花洒喷淋系统
(1)每周巡视检查管内水压是否正常,各供水泵电源是否正常,各电气元件是否完好无损,处于战备状态;
(2)每月巡视检查花洒喷淋头有无漏水及其他异常现象,检查各阀门是否完好并加油保养,同时进行逐层放水,检查水流指示器的报警是否正常,水位开关是否灵敏及启动相应的供水泵;
(3)供水泵月保养、季中修内容与消火栓水泵相应。
6.应急广播系统
(1)每周检查主机、电源信号及控制信号是否正常。各控制开关是否处在正常位置,有无损坏和异常现象,及时清洗主机上的粉尘;
(2)切换机在每月的试验过程中,是否正确的切换。检查麦克风是否正常,定期清洗磁头;
(3)楼层的喇叭是否正常,清洗喇叭上的粉尘等;
第10篇 新世界物业保安仪容仪表管理规定
新世界物业保安仪容仪表管理规定
1.目的
规范治安员言语行为,提高服务水平,保证治安员具有良好的形象和精神风貌,特制定本制度。
2.适用范围
适用于__新世界物业管理有限公司全体治安员。
3.职责
3.1治安员须严格遵照《仪容仪表管理规定》。
3.2当班治安中队长负责督促和检查队员的仪容、仪表及用语规范。
3.3保安主任负责检查和考评。
4.工作程序
4.1着装规定
4.1.1统一着装,举止文明、大方、得体,精神抖擞。
4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜,系领带,配戴工作牌,服装整洁、(凡配带不整齐者,不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮,无灰尘,领带末端不得超过腰带扣,工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。
4.1.3不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,服装衣袋不得装过大、过厚物品。
4.2行为举止
4.2.1治安员上岗时举止应文明、大方。
4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米,。女性不留披肩发,不得涂脂抹粉,浓装打扮,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。
4.2.4不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
4.2.5注意检查和保持个人仪表,监控岗位环境环境卫生,不得随地吐痰,乱丢杂物。
4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
4.2.7做到'微笑服务',对待客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
4.3治安员规范文明用语
4.3.1日常用语
您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安
4.3.2招呼用语
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、_总、_领导
4.3.3职业用语
4.3.4遇到进入小区/大厦公干的人员时:'先生(小姐)请问您找谁,请您出示证件'
查验证件合格后:'谢谢您的合作,请进。'
4.3.5遇到没有有效证件,确实需进入园区的人员时:'请问您进小区/大厦有什么事'
'请您与__部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。'
'请您稍候,我和__联系一下。''谢谢您的合作,请进。'
4.3.6遇到闲散人员进入小区/大厦时:'对不起,按规定您不能进入园区,请离开。'
4.3.7遇到住户进入小区/大厦时应主动问好。
4.3.8对离开小区/大厦的人员必须进行检查时:'请您出示证件,谢谢,再见。'
'请问您带的是什么东西''给您添麻烦了,谢谢,再见。'
致礼,'对不起,您的东西不能带出,请等候处理。'
4.3.9遇到客人驾车进入小区/大厦时,对有出入证的车辆查验后放行,对没有出入证的车辆,必须查问:'请问您的车辆进入小区/大厦有什么事'
4.3.10目的地是业主或公司部门时:'请您与__联系。''请您登记。''谢谢您的合作,请进。'
4.3.11对离开小区/大厦的车辆进行必要检查时,致礼'请您停车检查。''谢谢您的合作,再见!'致礼。
4.3.12巡逻执勤进行证件检查时,致礼,'请您出示证件检查,谢谢。'
4.3.13遇到需要帮助时:'您好,请问您有什么事需要帮助吗。'
4.3.14对有违规违章行为者应说:'请您把车停车位内'、'请您把车放好''请不要破坏绿化''请把垃圾放入垃圾桶''对不起,您已违反了小区/大厦管理规定,请予以改正。'
4.3.15对不听劝阻,或蛮横无理者应该说:'请尊重自己,也尊重他人。
第11篇 某某物业保安部对讲机管理规定
某物业保安部对讲机管理规定
为了加强对讲机的管理,更好地发挥其作用,提高工作效率,特制定本规定。
1、保安员在交接时应认真检查对讲机是否完好,并做相关记录。
2、除装卸电池,严禁随意拆卸其他部件。
3、每位队员有责任保管好对讲机,保证对讲机的正常使用,如有意造成损坏或丢失,追究当事人责任,照价赔偿或支付维修费用。
4、对讲机发生故障或有其他问题及时向管理处汇报,便于及时维修。
5、当班人用随身携带对讲机应保持经常开机状态,以免中断联系影响工作。
6、严禁随意调换频道和关机,或联络与工作无关人员。
7、巡逻队员在未使用对讲机时,应将对讲机挂于腰带的右前侧。
8、严禁用对讲机呼叫或听取与工作无关的信息。
9、管理处对每部对讲机进行编号,便于使用与统一管理。
第12篇 小区物业保安值勤管理规定格式怎样的
小区物业保安值勤管理规定为了培养一支纪律严明,声誉良好的保安队伍,制定本规定:a、值勤语言规定
(1)使用文明用语,态度和蔼可亲。
(2)主动向业主/住户或其他人员打招呼时,说:'先生(小姐)您好、再见等。
'
(3)别人主动向你打招呼或请求帮助时,说:'先生(小姐)有什么需要我帮忙'
(4)需要别人配合你工作时,说:'先生(小姐),麻烦你'、'谢谢'、'对不起'等。
(5)遇到别人向你感谢时,说:'不用谢,这是我应该做的。
'
(6)遇到有不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼,然后再客气的做好纠正或宣传解释工作。
(7)任何时候,不得以不礼貌或生硬的语气向别人讲话,如'喂哎'等。
b、值勤行动规定
(1)坐姿:精神振作,姿态良好、上身正直、挺胸、双手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按军姿或跨立标准站立。
(3)走姿:行走时,用正规的齐步(军训要求)去做,二人成排,三人成行。
第13篇 丽华物业保安装备管理规定格式怎样的
丽晶物业保安装备管理规定
1.0职责
1.1保安部经理负责保安装备的发放和保管。
1.2各班长负责对各类装备的日常使用管理和维护。
1.3当班保安员负责当班时期各装备的维护和保管。
2. 0工作要求2.1保安装备包括:a)对讲机及其配件;
b)电警棍、警棍。
2. 2对讲机的使用管理
2.2.1 保安各岗位配置一部对讲机,使用'2'频道。
2.2.2 对讲机只供当班保安员使用,实行'谁使用、谁管理、谁负责'的原则,如有损坏,照价赔偿;
对讲机损坏未查出责任人时,由当班班长负责维修和赔偿。
2.2.3 对讲机备用电源由专人负责集中充电,统一调换,以保证对讲机正常使用。
2.2.4 使用对讲机时一律戴耳麦,对讲机佩戴在右腰后,严禁随手乱放。
2.2.5 对讲机通话必须使用规范文明用语,禁止大声喧哗。
a)呼叫:'______(部门/岗位)收到请讲。
'b)回答:'我是______,收到,请讲。
'c)完毕:'收到。
'或'完毕'。
d)报告情况时应按人、地、时、事、历、因、果七字要素报告,报告时语言要简练,发音要清楚干脆。
例如:'我是5号,9:30有一不明身份人员强行闯入,请指示。
'e)称呼规范:一律使用文明用语,男性称'先生',女性称'女士',小孩称'小朋友',领导的称呼应是:'姓加职务'。
f)呼叫程序规范:当有人在使用对讲机,且没有通话完毕时,其他人不得抢用。
g)如需汇报值班情况,有情况汇报情况,无情况只需汇报:'中银号正常'。
2.2.6 交接班时要做好交接验收,发现问题详细记录并及时上报。
2. 3电警棍、警棍的使用管理
2.3.1 只供保安员在紧急情况下防卫使用,非当班人员严禁佩戴和使用。
2.3.2 严禁提供给他人使用,未经保安部主管批准,严禁携带警棍外出。
2.3.3 严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。
2.3.4 严禁私自动用警具伤人,违者视情节做出警告、严重警告、除名等处分,后果自负。
2.3.5 交接班时要做好交接验收,发现问题详细记录并及时上报。
2. 4当班人员严格按照规定进行使用和维护,如损坏按价赔偿。
3. 0记录3.1wy/y-fr-ba2401a《保安物品发放登记表》
第14篇 小区物业保安值勤管理规定
小区物业保安值勤管理规定
为了培养一支纪律严明,声誉良好的保安队伍,制定本规定:
a、值勤语言规定
(1)使用文明用语,态度和蔼可亲。
(2)主动向业主/住户或其他人员打招呼时,说:'先生(小姐)您好、再见等。'
(3)别人主动向你打招呼或请求帮助时,说:'先生(小姐)有什么需要我帮忙'
(4)需要别人配合你工作时,说:'先生(小姐),麻烦你'、'谢谢'、'对不起'等。
(5)遇到别人向你感谢时,说:'不用谢,这是我应该做的。'
(6)遇到有不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼,然后再客气的做好纠正或宣传解释工作。
(7)任何时候,不得以不礼貌或生硬的语气向别人讲话,如'喂!哎!'等。
b、值勤行动规定
(1)坐姿:精神振作,姿态良好、上身正直、挺胸、双手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按军姿或跨立标准站立。
(3)走姿:行走时,用正规的齐步(军训要求)去做,二人成排,三人成行。
第15篇 某物业保安管理部安全检查规定怎么写
物业保安管理部安全检查规定
(一)防火安全'三级'检查制度1.一级检查由班组织实施
(1)每个员工每天对本风位、本地段进行一次火情安全检查,排除本身能够排除的一般不安全因素,上报本身不能解决的不安全因素;
(2)发现问题应时处理,及时报告,否则发生事故则由本岗位当班人员负责;
(3)每天应将班组各人检查的结果向领班汇报;
(4)接班时提前进入岗位,并向上一班了解安全情况,检查内容进行验收并签名,发现的问题,一般由接班领班负责处理,较大的问题以书面报本部领导处理,不得忽视或拖延。
2. 二级检查由部门领导实施
(1)部门领导每周组织主管对本部管辖地段、设备物资(特别是易燃、易爆物品)进行一次检查;
(2)检查班组对一级防火安全工作的执行落实情况;
(3)组织处理本部门的火险隐患及整改,向员工进行教育及表扬或批评;
(4)负责将一周的消防安全情况书面报告总经理室。
3. 三级检查由公司领导实施
(1)每月由公司领导或由领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查;
(2)检查各部门贯彻防火安全的执行情况,检查要害部位防火安全管理及制度执行情况。
好的表扬或奖励,差的批评或罚款。
4. 检查的基本内容
(1)易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求。
贮存容器、管理有无定期测试,有无跑、冒、漏现象;
(2)使用液化石油气炉灶,是否按照安全要求操作,摆放位置是否符合安全规定;
(3)对烟头、遗留火种是否注意和处理好;
(4)仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定,库房内灯泡规定60w以下,灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求以及值班情况等;
(5)电器设备运行是否正常,有无超负荷运行,电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等。
电动机有无空转现象,防雷设备是否完好,有无乱拉电线情况;
(6)使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求,以及残油、残气的处理情况;
(7)危险场所动火是否按规定办手续,焊工操作时是否达到动火安全制度的要求;
(8)使用有毒有害物品的场地是否有防毒的安全措施;
(9)消防器材及消防系统的完好情况。
各部门和消防器材有无管好、用好和到期换药,保证完整好用;
(10)对出入人员是否进行严格检查,对携带易爆危险物品的人员是否把关等。
(二)签发消防整改通知书的注意事项1.此书由公司消防委员会批准,保安部发出;2.整改通知书中所列整改项目为不符合消防规定的项目,整改单位要正确对待;3.整改通知书具有整改期限,须在规定的时间内整改;4.对整改项目在规定期限内完成,由保安部、工程部验收并作记录于档案;
5.对在规定时间内没有整改的单位,出现事故由被整改单位完全负责,并上 防管理机关;6.此标准限于公司范围内使用。
(三)防火安全检查工作制度1.检查方式
(1)定期检查根据所辖物业防火的特点,配合有关安全活动,公司对下属物业每年进行两次防火安全检查,由公司保安部组织人中对消防设施进行检查,并做好有关记录,填写《防火安全检查记录表》;
(2)突击检查突击检查住宅区的防火安全措施是否真正落实、消防设施是否完好,由消防第一责任人每季度组织一次,并做好相关记录;2.检查内容
(1)消防通道安全疏散标志是否完好;
(2)消防设施包括自动火灾报警装置、消防水池、消火栓系统、消防水泵及气体灭火系统等是否正常运行;
(3)用火用电方面。
火源控制情况,电气设备安装是否符合安全要求,是否有超负荷现象等。
3. 火险隐患的整改
(1)若检查发现火险隐患,检查负责人应填写《火险隐患整改通知书》,并派发到受检单位;
(2)受检单位接到整改通知后,应组织人员对火险隐患及时进行整改,并按规定时限完成;
(3)受检单位整改完毕后,检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查,并记录复查结果。
(四)消防设备安全检查操作标准1.烟、温感报警系统
(1)每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次,电源是否正常,各按钮是否在接收状态;
(2)每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动,主干线路、信号线路有否破损,并对20%的烟感探测器进行抽查试验;
(3)每半年对烟、温感探测器进行逐个保养,擦洗灰尘,检查探测器底座端子是否牢固,并进行逐个吹烟试验;
(4)对一般场所每三年、污染场所每一年进行一次全面维修保养,主要项目:清洗吸烟室(罩)集成线路,保养检查放射元素镁是否完好等。
2. 防火卷帘门系统
(1)每半月检查一次电气线路、元件是否正常并清扫灰尘;
(2)每月对电气元件线路检查保养一次,有无异常现象,绝缘是否良好,按照设计原理进行试验;
(3)每季度对机械元件进行保养检查、除锈、加油及密封。
3. 送风、排烟系统
(1)送风a.每周巡视检查各层消防通道内及消防电梯前大厅加压风口是否灵活;
b.每周巡视检查各风机控制线路是否正常,可做就地及遥控启动试验,打扫机房及风机表面灰尘;
c.每月进行一次维护保养、检查电气元件有无损坏松动、清扫电气元件上的灰尘、风机轴承加油等。
(2)排烟a.每周巡视检查各层排烟阀、窗、电源是否正常,有无异常现象。
同时对各排烟风机控制线路进行检查,就地启动试验,打扫机房及排风机表面灰尘;
b.每月进行一次维护保存养,检查电气元件有无损坏松动,对排烟机轴承及排烟阀机械部分加油保养,打扫机房,同时按照设计原理50%楼层实施自动控制试验。
4. 消防栓系统
(1)每周巡视检查各层消防栓、水龙带、水枪头、报警按钮等是否完好无缺,各供水泵、电源是否正常,各电气元件是否完好无损处于战备状态;
(2)各阀门是否灵活,进行除锈加油保养;
检查水泵是否良好,对水泵表面进行除尘、轴承加油;
检查电气控制部分是否处于良好状态,同时按照设计原理进行全面试验;
(3)季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养,检查电动机的绝缘是否良好。
5.花洒喷淋系统
(1)每周巡视检查管内水压是否正常,各供水泵电源是否正常,各电气元件是否完好无损,处于战备状态;
(2)每月巡视检查花洒喷淋头有无漏水及其他异常现象,检查各阀门是否完好并加油保养,同时进行逐层放水,检查水流指示器的报警是否正常,水位开关是否灵敏及启动相应的供水泵;
(3)供水泵月保养、季中修内容与消火栓水泵相应。
6. 应急广播系统
(1)每周检查主机、电源信号及控制信号是否正常。
各控制开关是否处在正常位置,有无损坏和异常现象,及时清洗主机上的粉尘;
(2)切换机在每月的试验过程中,是否正确的切换。
检查麦克风是否正常,定期清洗磁头;
(3)楼层的喇叭是否正常,清洗喇叭上的粉尘等;
(4)检查后进行试播放。
