物业项目管理规定15篇

第1篇 物业项目监控录像带管理规定

物业项目监控录像带管理规定监控录像带是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录,对于事后分析事情发生的起因、过程和结果,都有十分重要的参考作用,并被司法机关列入证据范畴。

因此,监控录像带的保管使用应执行以下规定:

一、每盒录像带录制完后,须填写《监控录像带使用保管记录》,并在带上做好起始时间、地点、部位等标识,保管期限一般为15天,保管期满后,经管理处护卫主管浏览,确认无重要情况需要保留后,方可进入重复使用程序。

二、管理处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带。

所谓重要情况录像,系指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件,包括可疑的人或事,并对事后分析事故(案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等,以及对事后处理事故(案件)能够提供帮助的实况。

三、对有重要情况记录的录像带,须保留至事情处理完毕后,再将有重要情况的录像时段,复制到重要情况专用录像带上。

经播放确认复制完成后,报请管理处领导同意,原带可转入重复使用程序。

四、重要情况专用录像带应编好目录,确定专人妥善保管,定期检查,防止丢失损坏。

五、重要情况专用录像带列入长期保存范围,保存时间不少于一年。

第2篇 某物业项目总控制室交接班管理规定

物业项目总控制室交接班管理规定

一、严格按值班表规定顺序上岗,每岗提前十分钟接班,接班人不到,当班人禁止离岗。

二、值班人员应提前换好工作服,穿拖鞋进入总控室。

三、所值班员工要严肃做好交接班手续,把上一班的问题交代清楚,准确正常后方可下班,当班人员交接的任务,情况及通知必须在值班记录上书写清楚,不得隐瞒、更改实际情况。凡属上一班应交接而没交接清楚的问题,属上一班责任。本班不认真出现问题,属本班责任。

四、当班人员离岗前应协同接班人员对机器的运行情况进行检查,确认被移交设备运转良好,如发现问题及时记录并汇报科长。当班人员要继续留下同接班人员一起把问题解决后,方可离开。

五、值班人员应爱护室内设备,凡当班人员对设备,物品等有损坏或丢失的,一起责任由当班人员负责承担。

六、交接班人员下班前对室内进行打扫,保持室内卫生及机器的清洁,经接班人员确认后,上一班员工才能下班。

七、当班人员应向接班人员交接文件资料及办公用品。

八、上述项目,如被发现当值未有跟办,将受到过失处分。

九、夜班人员要将报修资料或重大事故填写在值班日志上,早通知维修人员维修。

第3篇 物业项目二次装修管理规定（3）

物业项目二次装修管理规定(三)

一、目的

规范二次装修管理,确保二次装修安全。

二、适用范围

适用于__嘉园管理处维修值班人员的值班管理。

三、职责

1、工程部、安管部人员严格执行二次装修管理规定。

2、工程部主管负责监督、检查。

四、工作流程

1、所有业主/用户进行内部装修必须接受物业管理公司统一管理。

2、在装修工作开展前,要求装修公司签订《治安消防安全责任书》、《装修承诺书》(见二次装修手册);

3、业主/用户在装修工程开始之前,须向客户服务中心提交下述文件,并同时将装修图纸交于业主/用户服务中心,由客服中心转交给工程维修部审核;

4、消防部门及其它有关政府部门对于施工单位资质、装修图纸及装修材料审核之批准文件;

5、缴费收据(如管理费、押金等)

6、所有施工人员的身份证复印件、暂住证、务工证、1寸照2张;

7、图纸要求清晰但不限以下资料:

i.、室内平面图:

1.室内间隔或加建墙的高度;

2.保险柜或重型装置的重量及尺寸;

3.提升地面工程及地下电力、电脑布线状况;

ii.、天花平面图:

1.天花、龙骨吊顶施工图;

2.照明灯盘位置;

3.原吊顶内设备的更改或增加;

4.原吊顶消防喷淋头或烟感器更改位置;

iii.、电力分布图

1.总配电图、分区配电盘的位置、类别及功能;

2.总配线图具体详细技术资料;

iv.、空调分布图:

1.风机盘管位置;

2.空调温度控制器位置及分配;

8、业主/用户提交的装修图纸不得与国家有关设计规范相抵触;不得对原机电设施作重大改变;不得增加或减少原机电设施的任何功能;不得改变电梯大堂、公共走道、卫生间等公共部分之任何设计。

9、不得在公共部分(包括公共走廊墙壁和各单位玻璃门内外)张贴或设置任何印刷物和标志物。

10、业主/用户在装修时不得擅自改变房屋的柱、梁、板、承重墙、屋面防水隔热层等,地面装饰请不要用瓷砖、大理石以及其它超重材料,地面装饰材料厚度不超过20毫米;

11、不得使用对结构荷载造成影响的装修材料;不得对地面和墙面造成损坏;不得增加诸如卫生间、淋浴之类的设施;不得采用未经消防部门认可的易燃性装修材料;不得采用影响小区内部整体风格的装修材料,否则,cpm有权提出修改或不予批准。

12、装修图纸经批准后,所有工程须依据已批准的图纸施工,如发生变化,需经书面批准;擅自施工者,有权终止其施工,并追究其经济和法律责任。

13、装修人员只能使用货梯或消防通道,所有沉重物件搬入小区须事先得到小区结构工程师的书面同意。装修人员对公共地方(如小区天花、地板、墙壁、电梯等)不得造成任何损坏,任何因此而引起的损坏由cpm统一修缮,修缮费用从装修押金中扣除。

14、对涉及空调、消防、电力、给排水、弱电等系统设施以及cpm认为的特别工程的施工,业主/用户须雇用cpm指定的施工单位。

15、所有材料、设备、工具及废物等须放置在装修单位范围内,不得占用任何公共区域,所有垃圾、碎片等杂物必须在规定的时间搬运,施工区域任何时候须集团公司限在装修单位内。

16、所有装修材料进入小区以及所有废料搬出小区均须在管理人员在场的情况下进行。

17、装修单位施工人员的管理见“装修单位工作人员管理规定”。

18、施工单位须缴纳本守则“装修收费标准”规定的装修管理费用,并应上相关施工保险。

19、为确保小区安全,在整个施工过程中,装修单位须在其装修单位内每100平方米备有不少于两个手提灭火器。

20、小区禁止吸烟、赌博、不道德和违法行为,禁止使用放声设备。

21、装修时间晚18:00-早7:30为无噪音无气味施工;早8:00-晚18:00允许有噪音气味施工。晚18:00-次日8:00施工须填写装修加班申请表报工程维修部批准后方可实施。办公区需在非工作时间或节假日施工。

22、凡施工过程中临时用水、用电等配合供给工作,均由工程维修部负责。用水、用电位置由工程维修部指定。用电不得超过原设计标准。

23、施工中需使用危险材料时,必须按工程维修部规定位置堆放,无施工情况下危险材料不得置放于小区装修单元内。

24、每日工作结束后,将废料、垃圾等清理袋装到指定位置并清洁好清运路线,当日必须运走。清理时要把废料作封闭处理,确保不会发生恶臭、泄漏污水、尘土飞扬和沙土满地等现象。

25、利用排气扇,尽量把施工区域做成负压区,防止施工时产生的气味和尘土影响公共区域和其他业主/用户。

26、施工期间发生危险情况时,在情况许可下,施工人员应主动抢救险情,并听从管理人员指挥,直到情况处理完毕为止。

以上各项如果业主/用户已经认可并办理了相关手续后,经客户服务中心批准,业主/用户方可进行装修。

第4篇 某物业项目员工宿舍管理规定怎么写

物业项目员工宿舍管理规定为了保证宿舍正常秩序,搞好与邻里的关系,特制定本规定,留宿员工请严格遵守。

一、人员和物品管理:

1、员工宿舍只限本公司员工留宿,需留宿者请事先向公司提出申请并得到批准后方可使用宿舍。

除了留宿人员及其公司管理人员外,其他任何人不得擅自进入宿舍。

如有访客请在宿舍以外地方接待。

2、宿舍物品由公司提供,根据员工申请予以安排,员工请勿擅自调换铺位和其他分配给个人使用的物品。

宿舍内除个人所有物品以外请勿随意拆改挪移或携离宿舍以外使用,如有此种情况将对当事人予以处罚。

3、留宿员工请爱惜公物,如有毁坏或丢失,应照价赔偿。

4、留宿人员请遵守宿舍就寝时间,超过时间请勿外出,特殊情况超时回宿舍的员工请注意不可吵扰其他员工,如有发现违反此条者取消流俗资格。

5、当班人员不得以任何理由进入宿舍否则视为脱岗,按公司考勤制度处理。

6、公司指定专人负责宿舍的日常管理,包括日常情况汇报,器物修理,水、电表读数抄报等。

所有留宿人员务必服从管理,做到团结互助。

7、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架斗殴,一经发现予以开除。

二、安全注意事项:

1、在使用煤气灶、煤气热水器的时候,一定要谨慎,不得离人,不得忘关阀门。

出现任何安全事故,公司将不予负责,全部责任由当事人承担。

2、禁止私自添加其他任何诸如:电炉、油汀等大功率,安全系数差的家用电器。

不得私自乱接电线。

3、停电时,使用蜡烛应注意避免火灾。

4、注意搞好邻里关系,无论白天或夜晚,都要保持宿舍安静,不得有意无意地喧闹扰民,不得乱拿楼道邻里的东西,避免纠纷。

如有任何邻里纠纷由当事人负责。

5、禁止外人留宿,违者予以开除。

三、生活管理:

1、留宿人员应注意节约用水、节约用电、节约用气。

不按规定关水关电和气阀的,一经发现对当事人予以扣罚当月奖金处理。

2、按照宿舍卫生值日表要求,当值人员做好卫生。

3、严禁私自配制宿舍钥匙,搬离宿舍请交回全部钥匙。

4、留宿人员非当班时间可到公司食堂就餐,需另按公司规定到办公室购买餐票。

第5篇 a物业项目二次供水管理规定

物业项目二次供水管理规定

1.0为保证__物业管理项目二次供水的卫生质量,特制定本管理规定。

2.0本管理规定适用于:__物业二次供水及水池水箱清洗消毒过程与结果的管理。

3.0职责

3.1给排水技工负责二次供水设施设备和水池/水箱清洗消毒过程的操作协调检查,跟踪水样的抽取和送检工作,其它工种技工配合,工程部主管负责监督管理。

3.2物业物业服务中心提前二天发:水箱清洗消毒停水告示,工程部主管负责按时组织实施,客服人员负责业户的说明与解释工作。

4.0二次供水管理

4.1安全措施:水池水箱加盖上锁,通气口和溢流口装设防虫网。水池/水箱清洗必须使用安全电压行灯,导线绝缘良好配有漏电保护开关;水箱清洗应保持通风;注意采取防滑等安全措施。

4.2水池清洗:必须按当地政府水质权威管理部门规定的时限清洗,清洗人员应具有效的健康证并接受过水池清洗相关专业培训。

4.3水质检测:必须保证二次供水的水质达到国家标准,取得当地水质检测部门的合格报告备案。

5.0水池/水箱的清洗消毒流程

5.1物业物业服务中心发:水箱清洗停水告示。

5.2根据水箱清洗停水告示的日期时间,按水池/水箱清洗消毒工作流程进行操作。

5.3水池/水箱清洗完毕,物业工程现场主管人监督复查:水池/水箱口盖妥上锁,溢水孔网罩是否完好,水池水箱清洗过程及填写清洗消毒记录表,跟进采集水样送卫生防疫部门检测。(如水样检测不合格,则必须重新清洗消毒直至检测合格)

6.0相关记录

6.1水池水箱清洗消毒过程记录表

6.2水箱计划清洗与实际清洗记录表

6.3卫生防疫站水样检测报告

6.5水箱清洗人员有效的健康证复印件

第6篇 物业项目管理处投诉处理规定

物业项目管理处投诉处理规定

(九)

1)在接待投诉完毕前应主动道出自己的姓名、部门及联络方式,无论何时应予以笑容,让业主感到你是极愿意为他解决问题而不感厌烦。

2)对业主的遭遇或不幸表示歉意或同情,让业主心理得以平衡。

业主投诉的问题无论大小轻重,都要认真对待和重视,要采取'移情换位'的思维方式,转换一下角色,设身处地地站在业主的角度看待业主所遭遇到的麻烦和不幸,安慰业主,拉近与业主的心理距离,并表示要立即改正已过,一般会让业主感到满意的。

对极之愤怒的业主,为平息其怒气,利用心理学方法,你可用较缓慢的说话方式以平息他们的急躁情绪。

3.)实地视察投诉内容情况,注意做好记录。

4)分析产生问题之原因或责任情况。

如牵涉内容属其他部门问题,切不可相互推诿,要通知并督促相关部门限时处理并跟进到最后。

坚决杜绝'二次投诉'的发生。

5)提出处理或不予处理的理由,处理过程中要及时地将进展情况向业主汇报。

6)在未能确定其问题成因或最合理的解决方法,并特别是未得上级通知前的任何事情(特殊情况),切忌随自己心意对业主作出任何承诺。

7)遇有不能解决之问题,要按管理程序向有关主管报告。

8)回复要及时。

这是处理投诉工作的重要一环。

业主口头投诉可以电话回复,一般不应超过一个工作日;

业主来函则应回函答复,一般不应超过三个工作日。

回复业主可以向业主表明其投诉已得到重视,并已妥善处理,同时及时的回复可显示物业管理公司的工作时效。

即使未能及时找出成因或解决方案,仍得先以最快途径让业主知道你为他的事正尽力跟进,并须承诺何时再给他进一步的回复。

9)对于不能解决的问题应予以合理解释,并表示歉意,试用其他方式弥补。

10)处理完投诉一定要回访。

简言之,处理业主投诉的工作态度可以归纳为:a)认真:热情待客、仔细记录、表示歉意、马上落实、跟进结果b)执行:服从命令听指挥c)主动:耳勤、眼勤、手勤、脚勤、通报勤d)处理:及时、准确、保证质量e)检查:认真、细致f)预防:措施计划g)纠正:整改措施方案总之,处理投诉的原则可概括为:'耐心细致、公平公正、实事求是、依法合理。

第7篇 某物业项目管理处财务管理规定

项目管理处财务管理规定

为加强经营管理,严格财务管理制度,特制定如下规定:

一、节省开支是财产管理的一项原则,管理处应当替业主、住户当好家、理好财,创财务管理一流水平,为住宅区的清洁、明亮、安全舒适、保持设备完好而奠定良好的经济基础。

二、管理处需根据各自具体情况,制定明确的费用收取标准,按时收取,并编制各种收费汇总情况表,上报公司财务部审核。

三、管理处各项支出采用计划管理,应于每月末编制好次月资金计划上报公司。

四、管理处根据日常管理需要,核定一定数量的备用金,不得以白条代替现金,当日收的现金,应当日送存银行。

五、管理处收款收据的领用须遵照公司财务规定,领用登记,以旧换新,必须做到发票票金额与实际金额相符,对于作废或损坏的收据应留底备查。

六、管理处应随时接受公司财务部和业主管委会的检查审计。

七、财务至是工作重地,除领工资或公干外,其他时间及无关人员不许进入。

第8篇 物业项目社区便民文体活动管理规定

1.0目的规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设,和睦邻居关系,增强公司与住户的有效沟通,推动小区的物业服务与管理。

2. 0适用范围适用于本公司所属项目管理处开展的文体活动组织实施工作。

3. 0职责

3.1公司副总经理负责审批社区文体活动计划和费用预算。

3. 2项目管理处经理负责制定社区文体活动计划,组织、监控实施。

3. 3客户服务组、事物组负责具体实施社区文体活动计划。

3. 4保安队负责现场治安工作。

3. 5保洁组负责现场清洁工作。

4.0程序要点

4.1社区文体活动意向调查

4.1.1客户服务组应定期向住户做文体活动意向调查,并分析,总结调查结果报项目管理处经理。

4.1.2文体活动调查可采取电话采访、投递文体活动调查表,预约采访等方式进行。

4.1.3文体活动意向调查具体操作按照《住户意见征集、评价表操作规程》进行。

4.2社区文体活动计划与实施方案的制定。

4.2.1 客户服务组根据调查结果制定文体计划方案、方案应包括:a)举办文体活动的目的。

b)开展文体活动的项目与活动方式。

c)需要配置的文体活动设施的装备、配置情况。

d)开展文体活动的需经费的预算。

e)开展文体活动的组织及实施方案。

4.2.2 以上文体活动计划与实施方案应报项目经理通过审核后汇入管理处半年度的年度工作计划报公司总经理审批。

4.3社区文体活动开展与组织要领

4.3.1 客户服务组根据审批过的文体活动计划制定一个详细活动组织方案及相关物品采购计划,上报项目经理、运作部经理、公司总经理审批。

4.3.2 项目管理处经理应召集各部门负责人讨论文体组织方案的可行性,奖品购置情况及活动费的落实情况。

4.3.3 项目经理应提前7天召开有关组织人员的筹备会议,落实文体活动组织的具体事宜,如主持、节目等。

4.3.4 客户服务人员应提前一个星期将举办文体活动通知张贴在小区公告栏中,应做到让每户均知。

4.3.5 客户服务主管提前一个星期做好以下准备工作:a)文体活动场地的准备。

b)奖品及所需物品准备。

c)组织人员分工准备。

d)活动场地所需设备的准备。

4.3.6 项目管理处经理于每次活动举办前2~3天召集相关组织人员做好组织宣传,确保文体活动无漏洞。

4.4社区文体活动注意事项

4.4.1举办各类文体活动必须选定有经验,活动能力强的主持人。

4.4.2社区文体活动举办时间安排适当(如周

六、周日)。

4.4.3保安队长应制定详细的人流组织与疏散方案,并亲临现场具体落实。

4.4.4 工程组应确保活动场地的设施设备良好,并做好应急方案与处理措施。

4.4.5 保安队应注意防火、防盗等治安防范工作。

4.4.6 文体活动结束时间一般在晚上22:00以前,以不影响小区居民正常休息。

4.4.7 以上活动结束后项目管理处经理应书面总结及上报运作部。

5.0记录

5.1《社区文体活动计划申请表》mps-yw2-176.0相关支持文件

6.1《住户意见征集、评价标准操作规程》

第9篇 物业项目装修管理规定

1.目的规范辖区内客户装修管理工作,保障客户利益,确保房屋使用寿命,保持小区良好的生活环境。

2. 范围适用于公司各管理处。

3. 职责

3.1装修管理负责人负责审核装修方案,管理处经理负责装修申请的审批。

3. 2 部门指定专人负责对装修过程进行巡查记录、监督整改及验收,建立装修管理档案。

3. 3 安全员对装修现场进行管理,保障客户的正常生活秩序。

4. 方法和过程控制

4.1在办理客户装修手续时,办理人员应先核实客户是否办理入住手续。

若客户尚未办理入住手续或手续不全,应先请其办理入住或补齐手续。

4.2装修管理人员核验客户的入住手续无误后,请装修施工队填写《装修申请表》和《装修施工人员登记表》,交纳装修保证金,提交装修合同复印件、装修图纸、承建资格证书复印件、营业执照复印件(加盖公章),装修施工人员还须提交身份证复印件,并张贴在《装修施工人员登记表》的背面。

4.3管理处与客户、装修施工队三方共同签订《装修履约协议书》,管理处与装修施工队签定《施工治安责任保证书》。

4.4由管理处经理负责对装修方案进行审批(也可以书面授权的形式指定主管以上人员负责审批),对装修施工队进行审核,包括人员身份、装修资质证明、施工时间(最长不得超过三个月)、机械设备工具情况及负责人联系方法等,并于三日内作出批复。

4.5由装修管理人员将批准意见知会装修申请人,同时知会管理处相关部门予以留意和配合,并建立装修管理档案。

4.6装修开始前,装修施工队应先到管理处办理《临时出入证》并交费,《临时出入证》有效期以申请装修时间为准,到期可以顺延。

装修施工期间,如施工人员确需留宿,应提供业主书面证明,前台人员应在《临时出入证》背面加盖管理处确认标识;

施工人员个别短时留宿,可由业主电话许可确认,并由装修管理员在《装修现场记录》中予以记录。

4.7安全员负责对照《临时出入证》放行装修施工人员,严禁装修施工人员带煤气瓶进入高层住宅。

4.8管理处签发《装修许可证》,并要求装修施工队将《装修许可证》张贴在装修户门外,以便于装修管理人员和安全员监管。

4.9在整个装修过程中,由装修管理人员对装修工程进行监督,及时纠正、积极预防违反装修管理规定的行为。

每三天至少巡查每户装修现场一次,并记录在《装修现场记录》中。

装修或搬家时搬运物资应到客服中心填写《物资搬运放行条》。

4.10在整个装修过程中,安全员主要对装修工程安全方面进行监督、整改,每周至少巡查两次装修现场,并记录在《装修现场安全记录》中。

4.11装修过程中如有违规行为,管理处应开具《装修违约通知单》,要求客户和装修施工队限时整改。

4.12装修工程结束、客户验收合格后,由客户向管理处提出验收申请,管理处指定专人对装修工程进行验收。

经管理处验收合格并使用半年后,办理装修保证金退还手续。

4.13装修施工队撤离时所搬物品应填《物资搬运放行条》,在安全员监督下清除垃圾并打扫干净现场环境卫生后,方准许撤离。

4.14装修施工时间:周一到周五: 8:30-12:0014:00-19:00周六到周日: 9:30-12:0014:00-19:00节假日: 9:30-12:0014:00-19:00安全员在每日12:00、19:00负责检查装修施工人员停止作业情况。

4.15如果客户与装修施工队因装修问题发生争议,管理处本着无权处理双方纠纷的原则,不能代其中一方对他方履行约束或代追缴行为。

5.引用标准《中华人民共和国建筑法》《北京市家庭居室装饰装修工程承发包及施工管理暂行规定(试行)》《北京市城乡建设委员会关于加强住宅装饰装修管理的通知》《北京市居住小区物业管理办法》

第10篇 物业项目二次供水管理规定

物业项目二次供水管理规定

(三)

一、目的规范二次供水管理。

二、适用范围适用于嘉园管理处维修值班人员的值班管理。

三、职责

1、工程部严格执行二次供水管理规定。

2、工程部主管负责监督、检查。

四、工作流程

1、二次供水由工程维修部指定专人负责管理。

2、小区内每个水池(箱)(包括地下,楼顶)必须加盖,加锁。

3、新建、扩建和改建二次供水设施,须经业主单位授权、供水管理机构和卫生防疫机构进行设计和竣工验收。

4、水池(箱)每季度清洗一次;

5、二次供水清洗的清洗单位,须具有合格的资质及卫生许可证。

6、清洗单位清洗人员,须持'健康证'、'培训证',并经卫生防疫站认可。

7、管理处须提前24小时出停水告示,通知相关业主/用户。

8、如《卫生检测结果报告单》结果为不合格时,应由工程维修部主管安排重新清洗和消毒水池(箱)。

必要时请卫生防疫站部门派人监督全过程,直至检测合格为止。

9、《卫生检测结果报告单》原件存档。

第11篇 物业项目防火管理规定（2）

物业项目防火管理规定(二)

1范围

本标准规定了重点区域的防火要求,适用于zz湾物管中心的防火管理。

2编制依据/引用文件

2.1 消防管理规定

3区域防火规定

3.1办公室防火规定

3.1.1办公室内严禁吸烟。

3.1.2废纸要放在纸篓内并及时清除,无用的文件、资料要及时清理,统一安全销毁。

3.1.3不准在办公室内使用任何电加热器具,特殊情况须经安全管理部门批准后方可使用。

3.1.4机要室、档案室、计算机房、图书室等严禁吸烟,并设专人管理、闲人免进。

3.1.5下班前要对室内进行防火安全检查,切断电源,确认无问题和隐患后关窗,锁门方可离开。

3.2泵房防火规定

3.2.1严禁非工作人员进入泵房。

3.2.2严禁携带剧毒物品进入泵房。

3.2.3泵房内禁止吸烟。

3.2.4严格执行使用明火作业规定。

3.3电梯机房防火规定

3.3.1机房内严禁吸烟,禁止存放各种油料、纸张和易燃、易爆物品,严禁兼作库房和其他工作间。

3.3.2机房、轿厢顶部和梯井底部要定期清扫,及时清除布毛、纸屑、垃圾等可燃物。

3.3.3严禁使用汽油等易燃液体清洗机件,特殊情况需使用时,应采取有效措施,以防着火。妥善处理好擦布等物品,不得乱扔乱放。

3.3.4未经批准严禁明火作业。

3.3.5消防器材放置在指定位置,禁止随意挪动。

3.3.6机房内严禁无关人员入内。

3.4配电室防火规定

3.4.1室内严禁吸烟和明火作业,严禁存放易燃、易爆物品以及与本室无关的一切物品,严禁室内会客无关人员禁止入内。

3.4.2值班电话要保持畅通,值班人员发现危险情况及时果断处置。

3.4.3值班人员班前、班中禁止饮酒。

3.4.4严禁使用汽油、煤油等易燃物品擦洗设备,特殊情况需使用时,应采取有效措施,以防着火。

3.4.5消防器材放在指定位置,工作人员掌握使用方法。

3.4.6保持室内清洁,走道畅通,禁止在门口、通道处堆放物品。

3.4.7高低压配电室,电气设备附加的各种安全保护装置必须保持完整、灵敏、有效。

3.4.8电气设备、电缆线等定期进行清扫、检修。

3.4.9各种机电设备定期检修、擦洗。

3.4.10雷雨季节来临前,按有关标准进行避雷系统检修、检测。

3.5空调机房防火规定

3.5.1无关人员禁止进入空调机房。

3.5.2严禁携带危险品进入空调机房。

3.5.3空调机房内禁止吸烟。

3.5.4严格执行使用明火作业规定。

3.6煤气表房防火规定

3.6.1室内严禁吸烟,无关人员禁止入内。

3.6.2工作人员须严格遵守安全操作规程,经常检查设备有无泄漏现象,发现问题及时排除并上报。

3.6.3对设备、仪表定期检查,节假日重点检查。

3.6.4严禁在室内拉临时线路,室内使用的电器设备(包括照明),须采用防爆装置。

3.6.5维修人员进入室内应配备防静电工作服、工作鞋。

3.6.6如发生泄漏,除立即关闭阀门外,应马上通知调压站和煤气公司。

3.6.7如发生火灾,应立即关闭阀门,坚守岗位,随时待命。

3.7库房防火规定

3.7.1库房内严禁吸烟和使用明火。

3.7.2物品入库时应认真检查是否有遗留火种,特别是对革包、纸包、布包等物品须严格检查,发现可疑应另行存放,进行观察。

3.7.3库房内的照明灯具及线路须符合电力设计规范,由正式电工安装、维修,禁止乱拉临时线。

3.7.4库房内不准使用碘钨灯、电熨斗、电炉子、电烙铁、电钟和电视机等电器设备,不应使用60瓦以上的白炽灯,不准超负荷作业,不准用不合格的保险装置。

3.7.5每年定期对库房内灯具、电线等设备进行检查,发现电线老化、破损、绝缘不良等可能引起打火短路等因素,必须及时更新维修。

3.7.6物品应按'五距'要求码放,即:

顶距:货垛距顶部50厘米;

灯具:货物距灯50厘米;

墙距:货垛距墙50~80厘米;

跺距:垛与垛之间100厘米;

柱距:垛与柱子10~20厘米,主要通道宽度不应小于1.5米。

3.7.7保持库内通道和入口畅通,消防器材放在指定地点,不得随意移动,在消防器材一平方米范围内不得堆放物品。

3.7.8库房内不准设办公室,休息室不准住人、不准用可燃材料搭建隔层。

3.7.9一般库房内不得存放易燃易爆等化学物品。

3.7.10易燃易爆化学物品应按反应性质、灭火方法不同分类存放,遇水燃烧、爆炸的化学物品,不得存放潮湿和容易积水的地方。

3.7.11下班前进行安全检查,做到人走灯灭、锁门。

3.8设备间、管道井防火规定

3.8.1严禁在设备间、管道井内吸烟、动用明火,如工作需要动用明火,须按规定办理手续。

3.8.2禁止存放各种易燃易爆化学危险品,禁止存放与工作无关的物品。

3.8.3发现问题及时报修,如需关闭消防设备,应提前通知安全管理部。

3.8.4保持通道畅通,不得在门口、通道堆放物品。

3.8.5消防器材指定地点存放,严禁随意移动。

3.9地库、停车场防火规定

3.9.1按时清扫车库、车场地面上的垃圾和废弃物,防止遇有火种发生火灾。

3.9.2车库、车场禁止堆放各种包装物及纸张、汽油等易燃品。

3.9.3擦车用的油棉丝、棉布和车内脏物要放在加盖的金属桶内,并及时清理,禁止在车库、车场内乱扔乱倒。

3.9.4禁止在车库、车场内维修、保养车辆。

3.9.5车库、车场严禁吸烟。

3.10购物场所防火规定

3.10.1售货现场内,除业务经营中少量易燃物品(如烟、酒)外,禁止存放各种易燃、易爆物品,包括纸盒、纸箱等杂物。

3.10.2库房(特别是酒库)要有专人负责,库内码垛要整齐,留有充足的消防通道,存放数量要有控制,不宜过多,码放不宜过高,保管人员要经常检查、巡视,对电器、电线使用要安全可靠,防止漏电、跑电起火。

3.10.3关闭电源、锁好柜门、房门方可离开。

3.11更衣室防火规定

3.11.1室内严禁吸烟。

3.11.2禁止存放易燃、易爆物品。

3.11.3不得在室内乱丢纸张及其他可燃品。

3.11.4不准乱拉临时线。

3.11.5室内禁止使用任何电热器具。

3.12厨房防火规定

3.12.1厨房在使用各种炉灶时,必须遵守操作规程,并要有专人负责,严禁带故障操作。

3.12.2厨房内各种电器设备安装使用必须符合防火要求,严禁超负荷运行,设备绝缘良好,接点牢固,要有合格的保险装置,厨房增设电器要经专业人员安装,报安全管理部备案。

3.12.3在点燃煤气时,要使用点火棒并设专人看管,以防熄灭。在煤气燃烧期间,严禁离开岗位,若发生煤气失火应先关气后灭火。

3.12.4各种燃气炉灶、烤箱关火时,必须按操作规程操作(先火后气),不准往火眼内倒置各种杂物,以防堵塞火眼发生事故。

3.12.5经常清理通风排烟道,做到人走关闭电源、气源、熄灭明火。

3.12.6厨房工作人员应熟悉灭火器材的使用和放置位置,不得随意挪动和损坏。

3.12.7一旦发生火情,要沉着、冷静及时报警和扑救。

3.13餐厅防火规定

3.13.1在各种宴会、酒会和正常餐饮服务中,发现有未熄灭的烟头、烟灰、火柴棒须及时清理。在撤台布时必须将脏物抖净,以免卷入火种引起险情。在清扫垃圾时,要将烟缸里的烟灰用水浸湿后,再倒进垃圾筒内。

3.13.2餐厅的出入口及通道不得堆放物品,要保持畅通。所有房门钥匙要有专人管理,以备一旦有事时使用。

3.13.3对各种电器设备经常检查,如发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷等应及时通知有关部门进行检修处理。

第12篇 物业项目设备编号管理规定

物业项目设备编号管理规定(暂行)

一、目的:为推进工程标准化管理,现对设备编号进行统一管理。

二、适用范围:公司下属各项目的公共设施设备

三、设备编号规则:

ab -_yz -001-____

四、设备编号说明

1、管理中心(处)代码

金融中心--jr东方商城--df金山大厦--js

省检察院--jc新华大厦--_h君临国际--jl

地税沿江--dy地税稽查--dj地税鼓楼--dg

地税秦淮--dq五环大厦--wh江南名府--jn

鸿仁名居--hr西城映象--_c左岸名苑--za

十四所--ss

2、设备系统(_)

供配电系统------电给排水系统------水

暖通系统-------暖消防系统-------消

电梯系统-------梯安防系统-------安

停车场系统------车弱电系统-------弱

其他系统-------它

3、设备类别(yz)

电

环网柜-hw分支箱-fz箱变-b_

干变-bg电容柜-dr发电机-fd

柴油库-yk油泵-by高压柜-gy

低压柜-dy双电源箱-sd动力配电柜-dp

照明配电箱-zp景观照明--dj亮化照明-dl

事故(应急)配电箱-sp普通(应急)照明-dp

水

生活水泵-bs潜污泵-bq水箱-s_

液位开关-yk阀门-fm压力表-yl

设备控制柜-kz污水中转箱-ws

暖

空调-kt锅炉-gl阀门-fm

压力表-yb设备控制柜-kz冷冻(却)泵-bd

循环泵-b_真空泵-bz离心泵-bl

供热泵-br分水器-fs气压罐-qg

梯

设备控制柜-kz客梯-kt扶梯-ft

货梯-ht餐梯-ct

消

设备控制柜-kz风机类-fj卷帘门-mj

防火门-mh疏散照明-ss广播类-gb

报警类-bj探测类-tc阀门-fm

压力表-yl水箱-s_消防泵-b_

喷淋泵-bp稳压泵-bw稳压气罐-qg

消防栓-_s灭火器材-mh

安

监控类-jk报警类-bj对讲类-dj

门禁类-mj

弱

ba类-ba电视类-ds网络类-wl

通讯类-dh背景音乐类-yy

车

立体停车设备-qt自行车停车设备-zt道闸-dz

它

办公类-bg娱乐类-yl健身类-js

设施支持类-zc

例:

_h -电fd - 001-01b1

代表新华大厦供配电系统中的发电机组第1号设备,位于1号楼地下1层

五、备注:

1、对于一般的设备及设施的序号按回路或楼层或规定的方式编排

2、设备类别可扩充,但扩充前须书面报公司工程部批准

3、规定解释权归公司工程部

4、该规定自2005年5月1日起全面实施,此日期前该编号规定与以前的编号可共存

附:设备卡式样(深色部分为兰色)

第13篇 某物业项目社区文化管理规定

物业项目社区文化管理规定

1.目的

通过开展丰富多彩的社区文化活动,提升业主的生活质量和居住区域的文化层次,以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。

2.职责范围

社区文化活动由管理处综合组负责开展并记录。

3.工作程序

3.1管理处综合组在平时要每天向业主开放现有的文体设施,如乒乓球台、健身房、棋牌室等;

3.2每年为业主组织一次专项文化活动,如旅游、体育棋牌赛、儿童绘画、音乐比赛、家庭趣味竞赛等,并将活动情况向全体业主公告。

3.3以上活动由管理处综合组负责策划,并由其负责事后总结和记录。

4.质量记录:

4.1《社区文化活动记录本》c7.5.1-5.21-a

第14篇 物业项目库房安全管理规定格式怎样的

物业项目库房安全管理规定

一、各管理处所属库房要指派专人管理,库房钥匙由专人负责,做好'六防'工作。

(防火、防盗、防汛、防鼠害、防危险品混存、防霉残损)。

二、库房门、窗要加装防盗门和防盗窗,仓间内配备足够的消防器材,物器分类码放,留有安全间距,确保通道畅通。

三、严格执行'安全检查制度',发现问题立即采取措施,并及时汇报。

库管人员上班进入库房前必须检查库房门锁有无异样,下班离开时要检查仓间,拉闸断电,关窗锁门。

将钥匙集中存放,并做好检查记录。

四、严禁在库房吸烟,使用明火。

五、严禁在库房内使用电热设备,乱拉照明线路,使用大瓦数电灯泡。

六、严禁挪用库房配备的消防器材。

七、严禁在库房内会客、留宿,非库房工作人员末经允许不得入内。

八、及时清除库房内的废、旧杂物。

九、对来历不明,性质不清及私人物品不得入库存放。

十、易燃、易爆、剧毒、危险物品要专库专放、专人保管,严格领用手续,并报安全部门备案。

十一、库房专职人员应熟知消防知识,掌握消防器材使用方法,熟悉消防设备放置。

十二、发现问题及时向安全部门及上级主管部门报告。

第15篇 物业项目交通车辆管理规定

物业项目交通和车辆管理规定

1范围

本标准规定了对进入管理区域内的各种机动、非机动车辆的行驶、限制、停放、收费看护及事故处理的活动。适用于__管中心的车辆管理。

2编制依据/引用文件

2.1中华人民共和国道路交通法

2.2 礼仪手册

3术语

3.1车辆管理:对进入管辖区域内的各种机动、非机动车辆的限制、停放、看护、收费及事故处理的活动。

4交通管理

4.1管理原则

4.1.1依法办事原则

严格执行交通法规,维护良好交通秩序,有效保证交通安全与道路畅通。

4.1.2规范管理原则

应按交通管理的正规指挥方式指挥,按交通设施标志规范车辆停放与行驶。

4.1.3文明服务原则

执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时,应礼貌待人、文明服务,礼仪规范符合《礼仪手册》中的要求。

4.1.4讲求时效原则

执勤时出现交通事故或遇到求助时,应快速反应,果断处置,符合相应的紧急情况处置预案时限的规定。

4.2车辆行驶管理

4.2.1安管员应监督进入辖区的车辆减速慢行,时速不超过5公里/小时,禁止鸣笛,指挥靠右行驶,按指定位置停放。

4.2.2安管员应留意进入辖区的一切车辆,对载有易燃、易爆等危险品的车辆、营运或超载摩托车禁止进入辖区。

4.2.3安管员应严密注视车辆情况和驾驶员行为,发现酗酒者及时劝阻,避免交通事故。

4.2.4对进出管理区域的车辆应进行指挥疏导,防止出现交通堵塞和临时停滞的现象。

4.2.5应引导行人、自行车靠右行驶,避免挤占道路,确保安全。

5车辆管理

5.1管理范围与停放方式:

物管中心按规定对各类车辆的停放进行管理,收费方式见表1

表1

车辆种类/停放方式/收费方式/收费标准

业户的机动车/固定车位,长期停放/定期收费/根据有关服务收费管理办法

访客的机动车/不固定车位,临时停放/即时收费/根据有关服务收费管理办法

出入辖区的出租车/迅速出入,不停留;不收费

出入辖区的运输车/辆指定位置,临时停放/即时收费/根据有关服务收费管理办法

业户的非机动车/有人值守存车处,长期存放/定期收费

无人看守存车处,长期/临时停放不收费

访客的非机动车/指定位置,临时停放;不收费

5.2机动车辆管理

5.2.1固定车位申请与登记

5.2.1.1业户持有效证件到开发商/物管中心办理停车证/卡,车辆管理部门对长期停放车辆登记车主姓名、联系方式、驾驶证号、行驶证号、车型、车牌号、停车证号、投保情况等相关信息,填写《车辆登记表》(表380-30)并保存相关证件的复印件存档备案。

5.2.2车辆进出管理

5.2.2.1所有进出辖区的车辆均应登记车号和进出时间。登记可以刷卡、电子摄像、填写《车辆出入登记表》(表380-31)的方式进行。

5.2.2.2固定停放车辆进场时应验证,凭有效凭证进/出场。

5.2.2.3临时车辆进场发放计时收费停车凭证,出场收卡/单,计时收费,并提供收费凭证。

5.2.2.4无进出凭证的车辆出车时,应验明身份,登记并经车主签名后放行(适用时)。在不能确认是车主本人的情况下不得放行,及时报告当值领班处理。若车主丢失ic卡,应及时到物管中心办理相关手续。

5.2.2.5正在执行紧急任务的特种车辆如救火车、救护车可直接放行,但应记录出入时间、车号,通知巡逻哨跟踪服务,信息及时反馈门岗,并作好相关记录。

5.2.3车辆停放管理

5.2.3.1停车场管理人员应注意核对固定车辆停放位置,引导临时车辆停放指定位置,及时提醒车主车内不得存放贵重物品及危险物品。

5.2.3.2车辆管理员应定时对停车场巡视检查,填写《安全巡视记录表》(380-5)表格,检查车辆外观、车窗及门的锁闭情况、有无异常泄漏情况,场内有无闲杂人等,发现异常及时上报,并与车主联系确认。

5.2.3.3车辆管理员在巡视中应及时制止在车场内洗车、修车、乱占车位、逆行、堵塞通道及出入口等现象。

5.2.4停车收费管理

5.2.4.1应明示并执行当地交管部门核准的停车收费标准,准确计时,正当收费。

5.2.4.2收费人员,对定额发票、备用金和所收款项应按票据和现金管理规定执行领用登记,交接签名,当面点清,如数上交制度。

5.2.4.3收费时应使用文明用语,礼貌问好,唱收唱付。收费后应提供收费凭证。

5.2.4.4收费人员应廉洁自律,相互监督,不得借工作之便私吞钱款,少给或不给发票。一经查实,按贪污论处,必要时追究其法律责任。

5.3非机动车辆管理

5.3.1物管中心可设立固定停放点,以便集中停放,有利于巡视和看管。

5.3.2对停车点应作为重点区域进行安全巡视。

5.4交通/停车场设施管理

5.4.1辖区内应按交通管理部门的统一要求和道路的实际情况设置必要的交通设施和交通标志牌,如挡车栏杆、智能化收费系统、车位锁,禁止停车标志、禁止鸣笛标志、行驶标志、减速线、停车线、让行线等。

5.4.2主管部门应对各类交通设施、交通标志牌进行经常性的巡视检查和维护保养,确保完好、清晰,能有效发挥其功能和指示作用。

5.4.3发现交通设施、标志损坏时应及时报修,并调查原因。因人为过失造成的损坏应及时报告主管部门,定损定责,要求赔偿。

5.5事故处理

5.5.1事故类型与处理原则(见表1)

表1

事故类型/定义/严重程度/处理原则

车物损坏/因交通意外造成的车辆、交通设施、公共设施损坏事故。严重:损失金额1000元以上,影响系统正常运行的;

一般:严重之外的。由肇事方/责任方赔偿直接和间接损失。

赔偿直接经济损失。

车损人伤/因交通意外造成车辆损坏、人员受伤的事故。一般:3人以下轻伤;

严重

:1人以上重伤。救援、按当事人意愿报案。

救援、报案。

车损人亡因/交通意外造成车辆损伤、人员死亡的事故。恶性:1人死亡,3人重伤/1人以上死亡。组织救援、同时报案。

5.5.2如发生车辆撞损管理区域公共设备设施的事故,及时上报当值领班,要求肇事车主照价赔偿,如无法解决可通过交警处理。

5.5.3如发生车辆间碰撞事故,车辆管理员应留住肇事者直至事故处理完毕,处理方式可由双方协调解决或报交警处理。

5.5.4出现意外交通事故按相应的应急预案执行。

5.5.5如发生车辆冲闸,及时记清车辆颜色、车牌号和车辆逃窜方向,立即汇报上级和报警处理。

6记录

6.1 《车辆登记表》(表380-30)

6.2《车辆出入登记表》(表380-31)