楼宇管理规定14篇

第1篇 楼宇电梯管理规定范本

楼宇电梯管理规定范例

电梯是本楼宇中的主要交通工具,这确保电梯安全正常运行,特作以下规定,希望大家共同遵守。

一、电梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。

二、乘梯人应爱护电梯,只按所去楼层按钮,不得连续按动或敲击按钮,不得长时间站在轿厢门中间阻止电梯运行。

三、乘梯时不可将身体倚靠轿门,以免以生危险。幼儿乘梯须有成人陪同,不能自理的残疾人、病人乘梯须有人陪同。

四、电梯运行中发生故障,厢内乘客应按动警铃,在发出信号后安静等待,由专业维修人员排除故障,开启轿门,禁止乘客打开轿厢安全窗,敲打、撬动电梯轿门及设施。

五、用电梯运载家俱需报业务公司(主管部门)派专人专梯运送,搬运家俱应轻搬轻放,不得损坏电梯及公共设施,禁止运载、超大、超宽、超重物品。

六、不允许装运易燃、易爆危险品,如遇特殊情况,需报业务公司(主管部门)批准。并采取安全保护措施,派专人专梯装运。

七、用电梯运送装修材料、装修垃圾须装袋,运送以经营为目的之物品,须向物业公司(主管部门)申请获准后,由物业公司(主管部门)派专人专梯监督运送。

八、如楼宇(层)电梯以客运为主,运送物品应避开运行高峰时间。

第2篇 楼宇巡查管理规定范本

1.目的

规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。

2.适用范围

适用于客服组的楼宇巡查工作。

3.职责

3.1客服组主任负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2客服组物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。

4.程序要点

4.1楼宇巡查的必要性。

4.2防范于未然,通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除。

4.3杜绝违章的装修。

4.4加强工作监督,提高员工的工作责任心,将员工的被动工作变为主动工作。

4.5确保公共设施、设备处于良好状态。

4.6检查物业部清洁、绿化、保安工作质量。

4.7增加与住户的沟通机会。

4.8实施空置房的管理。

4.9客服组物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

5.楼宇巡查的内容:

5.1治安隐患的巡查。

5.2公共设施设备安全完好状况的巡查。

5.3清洁卫生状况的巡查。

5.4园林绿化维护状况的巡查。

5.5装修违章的巡查。

5.6消防违章的巡查。

5.7空置房的巡查。

5.8利用巡查机会与住户沟通。

5.9楼宇巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、闻、'调查了解'等。

5.9.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

5.9.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

5.9.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。

5.9.4'闻':通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。

5.9.5'调查了解':向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。

6.楼宇巡查的频次。

6.1一般情况下,综合巡查至少每日一次(包括楼宇状况巡查、清洁状况巡查、装修施工巡查、空置房巡查)等,物业助理至少每日巡查两次以上。

7.空置房巡查工作的要领:

7.1检查水电表:

7.1.1检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《楼宇情况巡查日志》中予以记录并及时报告客服组主任。

7.2巡查楼梯间:

7.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;

7.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。

7.2.3 检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

7.2.4 检查卫生状况是否良好。

7.3巡查逃生天台:检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

7.3.1检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

7.3.2检查有无违章占用逃生天台现象;

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nbsp; 7.3.3检查雨水管是否通畅;

7.3.4检查卫生状况是否良好。

7.4巡查电梯:

7.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;

7.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;

7.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

7.4.4检查卫生状况是否良好。

7.5巡查大堂、门厅、走廊:

7.5.1检查各类安全标识是否完好;

7.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

7.5.3检查卫生状况是否良好。

7.5.4巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调 查,当原因不明时应立即告知保安部进行检查。

8.巡查方法及要求:

8.1先走到楼房屋顶,从上至下逐户巡查;

8.2巡查要求两人组成进行,以防造成不必要的麻烦;

8.3注意刷卡签到或在签到本上签到;

8.4发现损坏情况必须当日记录并跟进;

8.5发现住户家中有异常情况时,除特别紧迫情况外,严禁进入住户家中,更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中;

8.6巡查完毕,应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《楼宇巡查表》中。

9.公共配套设施设备巡查的工作要领。

9.1巡查水、电、气、通讯设施:

9.1.1巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

9.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

9.1.3检查室外消防设施是否配件齐全,标识完好。

9.2巡查公共文体设施:

9.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;

9.2.2检查儿童游乐是是否完好,有无安全隐患;

9.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。

9.3巡查道路、广场、公共集散地:

9.3.1巡查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

9.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

9.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好;

9.3.4检查卫生状况是否完好。

9.4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场:

9.4.1检查防盗设施是否完好;

9.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

9.4.3检查各类标识是否完好无损;

9.4.4检查卫生状况是否良好。

9.5巡查周边环境:

9.5.1检查小区内是否有乱张乱贴、乱拉线等现象。

9.5.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

9.5.3检查是否有违章饲养家禽等现象。

9.5.4检查卫生状况是否良好。

9.6巡查方法及要求:

9.6.1逐项检查,严禁抽查;

9.6.2编制好巡查路线,提高工作效率;

9.6.3注意刷卡签到或在签到本上签到;

9.6.4发现损坏情况必须当日跟进处理。

9.7巡查房屋装修:应按要求每日详细记录施工进度,详见《装修管理操作规定》

9.8巡查空置

房:详见《空置房管理操作规定》。

9.9对巡查中发现问题的处理要领。

9.9.1物业助理巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《楼宇巡查表》中,巡查回来报告客服组主任解决。

9.9.2客服组主任视情况按下列情况处理:

9.9.2.1属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理操作规定》处理;

9.9.2.2属物业服务中心其他部门员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主任前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的,必须按时效要求处理);特殊情况需经物业部经理同意后可适当延长;

9.9.2.3属住户违章造成的问题,应按《住户违章处理标准作业规定》办事。

9.10对巡查中发现的重大问题,客服组主任应及时向物业部经理汇报,由物业部经理处理。

9.11巡查中发现问题处理完毕后客服组物业助理应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

10.《楼宇巡查表》每月底汇总由客服组归档保存,保存期2年。

11.本规定执行情况作为相关员工绩效考评的依据之一。

12.记录

12.1《楼宇巡查表》

12.2相关支持文件

12.3《报修管理操作规定》。

12.4《装修管理操作规定》。

12.5《物业使用守则》。

12.6《住户投诉处理操作规定》。

12.7《空置房管理操作规定》。

第3篇 某物业辖区楼宇巡查管理规定

物业辖区楼宇巡查管理规定

1.目的

规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。

2.适用范围

适用于物业中心物业部的楼宇巡查工作。

3.职责

3.1客服组主任负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2客服组物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。

4.程序要点

4.1楼宇巡查的必要性。

4.2防范于未然,通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除。

4.3杜绝违章的装修。

4.4加强工作监督,提高员工的工作责任心,将员工的被动工作变为主动工作。

4.5确保公共设施、设备处于良好状态。

4.6检查物业部清洁、绿化、保安工作质量。

4.7增加与住户的沟通机会。

4.8实施空置房的管理。

4.9客服组高级物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

5.楼宇巡查的内容:

5.1治安隐患的巡查。

5.2公共设施设备安全完好状况的巡查。

5.3清洁卫生状况的巡查。

5.4园林绿化维护状况的巡查。

5.5装修违章的巡查。

5.6消防违章的巡查。

5.7空置房的巡查。

5.8利用巡查机会与住户沟通。

5.9楼宇巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、闻、'调查了解'等。

5.9.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

5.9.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

5.9.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。

5.9.4'闻':通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。

5.9.5'调查了解':向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。

6.楼宇巡查的频次。

6.1一般情况下,综合巡查至少每日一次(包括楼宇状况巡查、清洁状况巡查、装修施工巡查、空置房巡查)等,物业助理至少每日巡查两次以上。

7.空置房巡查工作的要领:

7.1检查水电表:

7.1.1检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《楼宇情况巡查表》中予以记录并及时报告客服组主任。

7.2巡查楼梯间:

7.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;

7.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。

7.2.3 检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

7.2.4检查卫生状况是否良好。

7.3巡查逃生天台:检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

7.3.1检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

7.3.2检查有无违章占用逃生天台现象;

7.3.3检查雨水管是否通畅;

7.3.4检查卫生状况是否良好。

7.4巡查电梯:

7.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;

7.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;

7.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

7.4.4检查卫生状况是否良好。

7.5巡查大堂、门厅、走廊:

7.5.1检查各类安全标识是否完好;

7.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

7.5.3检查卫生状况是否良好。

7.5.4巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调 查,当原因不明时应立即告知保安大队进行检查。

8.巡查方法及要求:

8.1先走到楼房屋顶,从上至下逐户巡查;

8.2巡查要求两人组成进行,以防造成不必要的麻烦;

8.3注意刷卡签到或在签到本上签到;

8.4发现损坏情况必须当日记录并跟进;

8.5发现住户家中有异常情况时,除特别紧迫情况外,严禁进入住户家中,更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中;

8.6巡查完毕,应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《楼宇巡查表》中。

9.公共配套设施设备巡查的工作要领。

9.1巡查水、电、气、通讯设施:

9.1.1巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

9.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

9.1.3检查室外消防设施是否配件齐全,标识完好。

9.2巡查公共文体设施:

9.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;

9.2.2检查儿童游乐是是否完好,有无安全隐患;

9.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。

9.3巡查道路、广场、公共集散地:

9.3.1巡查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

9.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

9.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好;

9.3.4检查卫生状况是否完好。

9.4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场:

9.4.1检查防盗设施是否完好;

9.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

9.4.3检查各类标识是否完好无损;

9.4.4检查卫生状况是否良好。

9.5巡查周边环境:

9.5.1检查小区内是否有乱张乱贴、乱拉线等现象。

9.5.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空

抛物现象。

9.5.3检查是否有违章饲养家禽等现象.

9.5.4检查卫生状况是否良好;

9.6巡查方法及要求:

9.6.1逐项检查,严禁抽查;

9.6.2编制好巡查路线,提高工作效率;

9.6.3注意刷卡签到或在签到本上签到;

9.6.4发现损坏情况必须当日跟进处理。

9.7巡查房屋装修:应按要求每日详细记录施工进度,详见《二次装修管理规定》

9.8巡查空置房:详见《空置房管理规定》。

9.9对巡查中发现问题的处理要领。

9.9.1物业助理巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《小区周巡查表》中,巡查回来报告客服组主任解决。

9.9.2客服组主任视情况按下列情况处理:

9.9.2.1属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理规定》处理;

9.9.2.2属物业服务中心其他部门员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主任前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的,必须按时效要求处理);特殊情况需经物业部经理同意后可适当延长;

9.9.2.3属住户违章造成的问题,应按《业户违章处理管理规定》办事。

9.10对巡查中发现的重大问题,客服组主任应及时向物业部经理汇报,由物业部经理处理。

9.11巡查中发现问题处理完毕后客服组物业助理应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

10.《小区周巡查表》每月底汇总由客服组归档保存,保存期2年。

11.本规定执行情况作为相关员工绩效考评的依据之一。

12.相关文件和记录

12.1《楼宇巡查表》

12.2《小区周巡查表》

12.3《报修管理规定》。

12.4《装修管理规定》。

12.5《物业使用守则》。

12.6《住户投诉处理管理规定》。

12.7《空置房管理规定》。

第4篇 某学校物业公共楼宇部资产管理规定

学校物业公共楼宇部资产管理规定

(一)楼内资产管理

1.楼长作为楼内的资产管理员。

2.为各类资产,包括办公设备、三轮车、微波炉、梯子等建立资产档案。

3.楼内资产使用人应爱惜使用,妥善保管,资产不得随意损坏、外借。

4.楼长协助公司做好内部的清查、核对、报表等相关工作。

(二)部门资产管理

(1)区长负责区域内资产的统计建档,三区合计为部门资产总量。

(2)由主管领导掌握部门资产情况,并负责相关的资产管理工作。

(3)楼宇之间因工作需要转移资产时,需经主管领导批准。

(4)主管领导按相关要求进行资产报废工作。

(三)劳保消耗品的使用管理规定

序号名称情况说明月用量年用量备注

第5篇 新园物业楼宇巡查管理规定

新园物业楼宇巡查管理规定

1.0目的

规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。

2.0适用范围

适用于物业中心的楼宇巡查工作。

3.0职责

3.1物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。

4.0工作内容

4.1楼宇巡查的内容

4.1.1治安隐患的巡查。通过有效的巡查,防范于未然,,将治安、消防等隐患消除。

4.1.2公共设施设备完好状况的巡查。通过有效的巡查,确保公共设施、设备处于良好状态。

4.1.3清洁卫生状况的巡查。

4.1.4园林绿化维护状况的巡查。

4.1.5装修违章的巡查。

4.1.6消防违章的巡查。

4.1.7空置房的巡查。

4.1.8利用巡查机会与住户沟通。

4.2物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

4.3楼宇巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、闻、'调查了解'、'跟进处理'等。

4.3.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

4.3.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

4.3.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。

4.3.4'闻':通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。

4.3.5'调查了解':向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。

4.3.6'跟进处理':对发现问题跟进处理,直至妥善解决为止。

4.4楼宇巡查的频率

4.4.1物业助理至少每日巡查两次以上。

4.5楼宇巡查工作的要领:

4.5.1检查水电表:

4.5.1.1检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《楼宇巡查表》中予以记录并及时报告客服组主任。

4.5.2巡查楼梯间:

4.5.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;

4.5.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。

4.5.2.3 检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

4.5.2.4 检查卫生状况是否良好。

4.5.3巡查逃生天台:

4.5.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

4.5.3.2检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

4.5.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;

4.5.3.4检查雨水管是否通畅;

4.5.3.5检查卫生状况是否良好。

4.5.4巡查电梯:

4.5.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;

4.5.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;

4.5.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

4.5.4.4检查卫生状况是否良好。

4.5.5巡查大堂、门厅、走廊:

4.5.5.1检查各类标识是否完好;

4.5.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

4.5.5.3检查卫生状况是否良好。

4.5.6巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知相关部门检查。

4.6公共配套设施设备巡查的工作要领。

4.6.1巡查水、电、气、通讯设施:

4.6.1.1巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

4.6.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

4.6.1.3检查室外消防设施是否配件齐全,标识完好。

4.6.2巡查公共文体设施:

4.6.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;

4.6.2.2检查儿童游乐是是否完好,有无安全隐患;

4.6.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。

4.6.3巡查道路、广场、公共集散地:

4.6.3.1巡查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

4.6.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

4.6.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好;

4.6.3.4检查卫生状况是否完好。

4.6.4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场:

4.6.4.1检查防盗设施是否完好;

4.6.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

4.6.4.3检查各类标识是否完好无损;

4.6.4.4检查卫生状况是否良好。

4.6.5巡查周边环境:

4.6.5.1检查小区内是否有乱张乱贴、乱拉线等现象。

4.6.5.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

4.6.5.3检查是否有违章饲养家禽等现象.

4.6.5.4检查卫生状况是否良好,

4.7巡查要求与处理方法:

4.7.1先走到楼房屋顶,从上至下逐户、逐项检查,严禁抽查;

4.7.2编制好巡查路线,提高工作效率;

4.7.3注意刷卡签到或在签到本上签到;

4.7.3发现损坏情况必须当日记录并跟进;

4.7.4发现住户家中有异常情况时,除特别紧迫情况外,严禁进入住户家中,更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中;

4.7.5巡查完毕,应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《楼宇巡查表》中。

4.7.6物业助理巡查时发现有问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录并报告物业主管解决。

4.7.7物业主管视情况按下列方法处理:

4.7.7.1属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理规定》处理;

4.7.7.2属物业服务中心其他部门员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的,必须按时效要求处理);特殊情况需经物管部经理同意后可适当延长;

4.7.7.3属住户违章造成的问题,应按《业户违章处理管理规定》办事。

4.7.7.4对巡查中发现的重大问题,客服组主任应及时向物管部经理汇报,由物业部经理处理。

4.7.8巡查中发现问题处理完毕后物业助理应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

4.8《楼宇巡查表》每月底汇总由客服组归档保存,保存期2年

5.0相关文件

5.1《报修管理规定》

5.2《装修管理规定》

5.3《业户投诉处理规定》

5.4《空置房管理规定》

5.5《业户违章处理规定》

5.6《回访管理规定》

6.0相关表格

6.1《楼宇巡查表》

6.2《装修巡查表》

6.3《整改通知单》

6.4《空置单元巡查记录表》

第6篇 z楼宇结构及公共区域维修管理规定

楼宇结构及公共区域维修管理规定

(一)楼宇结构如被更改或破坏,对该楼宇的安全有重大影响时,管理员应予以注意,并向上级报告。

(二)如住户擅自拆建墙壁、增开窗户、或加建建筑物,如外墙铁笼、檐壁、平台或在天台上加盖小棚屋时,应予以制止并向上级报告。

(三)天花板或外墙有漏水,应即通知单位主管及有关住户修理。

(四)在巡逻时发现下列情况,应立即向上级报告并研究修理方案进行修理:

1.墙壁或天花板有明显裂缝或水泥爆裂;

2.气窗的玻璃爆裂;

3.楼梯边的栏杆松拖;

4.防火门及消防设备损坏;

5.内外墙壁批荡脱落。

(五)住户安装的铁闸掩出走廊、阻塞通道,应予以制止并报告上级。

第7篇 楼宇结构维修管理规定

楼宇结构及维修管理规定

(一)楼宇结构如被更改或破坏,对该楼宇的安全有重大影响时,管理员应予以注意,并向上级报告。

(二)如住户擅自拆建墙壁、增开窗户、或加建建筑物,如外墙铁笼、檐篷、平台或在天台上加盖小屋棚时,应予以制止并向上级报告。

(三)如发现天花板或外墙有漏水现象,应即通知单位上层及有关住户修理。

(四)在巡逻时发现下列情况,应立即向上级报告并研究修理方案进行修理:

1、墙壁或天花板有明显混凝土爆裂;

2、楼梯边的栏杆松脱;

3、防火门及消防设备损坏;

4、内外墙抹灰脱落。

(五)住户安装的铁闸掩住走廊,阻塞通道,应予以制止并报告上级。

第8篇 物业项目楼宇装修管理规定

物业项目楼宇装修管理规定

1.0目的

通过对业主室内装修的制度化管理,确保楼宇及公共设施的正确、安全使用,将装修隐患降到最低限度,确保全体业主的共同利益。

2.0适用范围

适用于各物业服务中心为业主办理装修工作。

3.0职责

3.1管理规定的具体要求由品质督导部根据公司的管理目标制定,报物业经理批准,相关部门执行。

3.2客户服务部对装修从审批环节到复验全程、全方位检查、管理。

3.3工程组对装修内容进行技术把关,对相关工程进行技术监督、检查、验收。

3.4礼宾部对装修单位治安、消防、工人出入等方面管理,对物业服务中心在装修管理中其他事件提供协助。

4.0工作内容

4.1业主在收楼时,客服助理详细向业主介绍装修管理流程及应准备的资料。

4.2业主在报请装修时,客服助理首先审核装修资料,要求图纸资料包括:平面布置图、拆墙示意图、管道改变图、电气分布图及配电系统图、复式改建图(单元房或不改动的不必提供)、天花布置图;要求提供施工单位营业执照,资质证书,营业执照应加盖红章。

4.3初步审核图纸时,应注意拆墙部分是否破坏承重结构及公共设施(如烟道);管道改动是否符合标准要求,是否穿过剪力墙;电气分布负荷是否违规;复式改建有无破坏外立面及外观、有无增加楼板等方面。如有不符要求的,应向对方作专业解释并要求对方修改装修设计方案,直致达到符合管理规定。

4.4所有装修图纸必须由业主签名方为有效,装修申请书必须详细填写。客服助理须检查业主是否在《装修施工承诺书》上签名,若须改动厨厕管道涉及防水工程的,应要求业主签订《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》。

4.5图纸、资料符合要求后,客服助理将资料及《装修申请表》一同交部门主管审核,物业主管审核加批意见后转工程组审核装修内容及图纸,工程组必须就图纸具体内容做出专业批示。若有相关技术问题则退回客服组请业主或装修单位修改,

专业工程师负责向业主解释。在接客服组转交资料后工程组必须在一天内做出回复。

4.6所有资料经工程组审核符合要求后,物业主管将《房屋装修申请表》及相关资料呈物业经理审批,审批完毕后由客服前台通知业主或装修负责人前来办理装

修手续。在资料符合要求到通知办理装修手续全过程不超过三个工作日。

4.7装修负责人在办理装修手续时,客服助理应详细解释《装修管理规定》,《装修许可证》办理人员要详细填写装修内容和注意事项(特别是工程部提出的要求事项)。

4.8办理工人出入证时,要求对方提供该工人的身份证原件及复印件,彩色一寸照片一张。身份证复印件放入装修档案,所办理的证件全部登记,记入装修申请书,放入业主档案。

4.9为规范装修管理、确保园区安全,要求装修工人实行持证出入。出入园区一定要将出入证佩戴在左胸处以备检查,未带证者当班保安员可以责令其出园区。

4.10在办理装修手续时,客服人员应向对方详细解释配套设施的报装事项(空调、热水器、电话、电视、网线等)。

4.11施工单位进场施工时,客服助理通知工程组开通该单元的水电。

4.12装修施工过程中,物业助理每日巡检不少于一次,严格监督按审批图纸进行施工。对违章施工及违反相关管理规定的行为即时制止,监督其改正。必要时请工程部,保安部协助。物业助理认真填写《装修巡查表》,对违章装修处理全程跟进,做好相关记录,记入装修档案。

4.13物业助理认真做好配套设施安装,及煤气改位等工作的协调工作,与各业务相关部门保持良好的合作关系,保持工作顺畅、高效,向业主做好解释、说明工作。

4.14装修单位如在装修过程中对已审批的内容有改动或增加新的装修内容,必须书面申请并附由业主亲笔签名许可的图纸,客服助理初审后报工程组审核,较大改动须报物业部经理审批。客服助理在工作中遇到疑难问题,即时向上级汇报。

4.15工程组在接到《装修申请书》及相关资料后,应对图纸资料认真审核,提出专业要求,不符合要求的应负责向业主提供专业解释。接到图纸资料后审核时间不超过一个工作日。

4.16工程组在业主装修过程中,应定期巡查,特别对隐蔽工程、防水工程全程严格

监管,防水工程必须与业主、装修单位进行闭水试验并签确确认书,对装修中如电气安装,给排水安装等向业主提供专业意见。

4.17工程组对业主在装修过程发现的需要保修的问题,负责与相关单位协调解决,结果报客服前台存档。

4.18工程组指定专业工程师协同客服组对装修工程进行初验、复验,并签署验收意见。

4.19礼宾部认真做好出入证管理工作,严格控制专证专人专用,人、证、房号相对,不得进入出入证规定之外的楼宇、房间。做好物品放行检查工作,按《物品放行申请表》注明物品放行。

4.20礼宾部对装修单位每日巡检至少一次,认真填写《装修巡查表》,对装修垃圾的堆放,消防器材、电梯前厅、卫生设备等严格检查,对搬运物品进行监督,发现有损坏园区、楼宇设施的,立即汇报客服前台处理,对搬运过程中使用电梯的情况进行监督,配合客服组对装修工作中其他事项的处理,所有装修检查记录统一交客服组,放入该户装修档案。

4.21广告牌、招牌、霓虹灯饰的安装及管理。

4.21.1有对外安装的广告牌、招牌、霓虹灯饰在安装前要向物管部提交安装申请及安装图样和文字说明,以及经有关部门审批同意的资料。

4.21.2提交的图纸、样图要有明确的尺寸及周边环境物的标识。

4.21.3制作的广告牌、招牌、霓虹灯饰等不能破坏周边环境,不能妨碍道路交通及危及他人的生命安全,如安装部位涉及他人物业的公用部位,须经相应物业业主书面同意。

4.21.4招牌、广告牌、霓虹灯饰的安装,应由有安装资质的安装公司在物管部工作人员监督下安装。

4.21.5招牌、广告牌、霓虹灯应定期检查,保持完整、统一性,如遇台风来临时,应提前做好检查,不应出现缺失现象,发现问题及时做好安全性检查、整改。

4.22空调机的安装和管理。

4.22.1购买和安装空调前请向物业服务中心咨询有关空调机安装事宜;空调机安装必须保证楼宇整体美观,主机安装上下面与墙面垂直。

4.22.2安装空调位置必须按楼宇预留空调位安装,空调管线按预留口安装,空调的冷凝水胶管须放入预留排水管接口内。

4.22.3有需要安装空调支架的,空调支架必须安装不锈钢支架,且

不可加装雨篷等附属物。

4.22.4交楼时应告之业主空调位的尺寸。

4.22.5岗口如有空调进入时,首先告之前台通知相关人员及部门现场给予技术指引。

4.22.6业主(住户)违规安装空调,物管部将责令其限期更改,如逾期不改正的,物管部将对其安装的空调进行有偿整改,整改的费用由违规者承担。

4.22.7业主(住户)违规安装空调造成楼宇损坏(如楼宇公共设施,外立面等损坏)、造成安全责任事故和其它责任事故的,一切责任由违规业主承担。

5.0相关文件

5.1《业主公约》

5.2《广州市城市管理条例》

6.0相关表格

6.1《装修申请表》

6.2《装修管理服务协议》

6.3《闭水试验确认书》

6.4《施工许可证》

6.5《装修竣工检查申请表》

6.6《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》

6.7《装修巡查表》

6.8《物品放行申请表》

6.9《装修、延期施工许可证》

6.10《装修工作证申请表》

第9篇 楼宇使用维护管理规定

楼宇使用及维护管理的规定

为使小区环境整洁,实现物业管理使物业保值、增值,延长房屋使用期限的目的,不降低原房屋设计时对房屋防风、防震、防雷暴等自然灾害的能力,保证房屋的安全使用,制定本规定。

一、房屋外观应完好、整洁,不妨碍市容和观瞻,允许封闭的阳台统一有序,不允许封闭的阳台不得自行封闭。

二、防盗网、空调架的安装统一美观,不得在指定位置以外,用非统一材料安装,不允许安装防盗网的楼层,请勿安装。

四、若改变房屋用途的,要报有关部门批准。

五、室内装修时,楼房的承重结构(承重墙、柱、梁、板等)不得随意凿打,更不能开洞或开门。

六、楼房原设计的燃气、消防等设施、管道,不得私自改动。

七、不得占用或损坏楼梯通道、屋面等公共场所,不得进行乱搭建、乱张贴。

八、房屋内不得存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品,不得饲养家禽。

九、房屋自交付使用时起(以竣工验收日为准),根据有关规定,凡因施工原因引起的质量问题(不包括人为损坏),由开发负责按规定的时间保修。

十、由于属自然灾害,自然损耗,或居民使用不当所致的质量问题需维修,不在保修范围内,物业管理站将尽力为居民提供有偿服务。

十一、保修期之后的日常房屋维修,根据有关规定。居民室内部分费用由居民负责,毗邻部分费用由相关居民分摊,公用部分费用由物业管理站负责。

十二、房屋的公有部位凡属人为损坏的,由损坏者负责修复,并承担有关费用。

十三、严禁高空抛垃圾、杂物,倾倒污水,若导致楼下人员受到伤害的,追究肇事者的责任。

十四、禁止将垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水管,如导致堵塞、损坏,住户应负担修理费。

第10篇 某小区楼宇巡检系统管理使用规定

小区楼宇巡检系统管理使用规定

为了充分发巡检系统的技防作用,搞好小区的安全防范工作,特制定本规定。

一、使用巡检系统(包括:巡检棒、身份钮、触点)时,要严格按照《使用说明书》要求进行操作,否则按违纪论处;

二、严禁任何人将巡检棒、身份钮乱拆、乱拧、乱扔,造成损坏或影响其正常运行。一经发现,作违纪论处;

三、巡逻人员发现巡检系统(包括巡检棒、触点)出现故障时必须立即报告带班班长处理,并记录在《班长值班记录表》上。

四、巡逻人员必须严格按照管理处制定的巡逻计划时间表及巡逻路线进行楼宇巡逻,每一个巡检触点之间的巡检时间计划为10分钟,实到时间可因地制宜,以方便工作为准。

五、每班n个队员分别从本班班长处领取一根巡检棒并分别由一人负责n座楼宇的巡检工作,巡检触点每个人n个。

六、管理处必须将所巡检信息储存于电脑中并随时跟踪检查。

七、交接班时,交接班双方(带班班长)应认真做好巡检棒、身份钮的检查工作,并在《交接班记录表》上做好记录、签名确认。

八、巡检棒、身份钮由各班班长进行保管并向主管领导负责。

第11篇 z大厦楼宇水务及管道管理规定

大厦楼宇水务及管道管理规定

(一)了解楼宇内的供水系统,如:水管、水箱、水泵开关总制及分制等位置。

(二)应定期巡视水泵运转是否正常,供水系统有无损坏,水箱是否清洁。必须定期安排清洗水池、食用水箱,每6个月一次,以保持卫生。

(三)发现水管爆裂时,必须尽快关闭有关水管的开关,并及时发出通告,告知受影响的住户,同时立即安排水管工进行急修。

(四)要注意水箱的保养,预防破裂或生锈,并且盖紧水箱,以免滋生蚊虫。

(五)如食用水或冲厕水突然中断,应先检查楼宇的供水系统是否发生故障,若一切正常,则致电自来水公司查询原因,并请尽快解决。

(六)救火用的输水设备,应经常检查,如有损坏,应即修理。同时必须严禁使用消防水喉做其他用途。

(七)因住户外出忘关水龙头,致使大量食用自来水流出,无法通知户主时,应及时关闭该户的水龙头,以阻止水流入邻屋和危害电梯。

(八)经常检查沟渠及沙漏是否通畅,清理汇道盖上的垃圾,以防下雨时污水受阻而水浸。

(九)屋宇墙外的公用水渠如有破裂,应立即修理,以免污水流出而影响公共环境。

(十)楼宇底层沟渠有臭气传出时,应立即检查修理。

(十一)安装或修理楼宇内供水系统设备时,应与自来水公司联系修理。

第12篇 小区楼宇使用维护管理规定

小区楼宇使用及维护管理的规定

为使小区环境整洁,实现物业管理使物业保值、增值,延长房屋使用期限的目的,不降低原房屋设计时对房屋防风、防震、防雷暴等自然灾害的能力,保证房屋的安全使用,制定本规定:

一、房屋外观应完好、整洁,不妨碍市容和观瞻,允许封闭的阳台统一有序,不允许封闭的阳台不得自行封闭。

二、防盗网、空调架的安装统一美观,不得在指定位置以外,用非统一材料安装,不允许安装防盗网的楼层,请勿安装。

三、室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观,安装牢固,无安全隐患,电线按安全标准铺设,没有破损。

四、若改变房屋用途的,要报有关部门批准。

五、室内装修时,楼房的承重结构(承重墙、柱、梁、板等)不得随意凿打,更不能开洞或开门。

六、楼房原设计的燃气、消防等设施、管道,不得私自改动。

七、不得占用或损坏楼梯通道、屋面等公共场所,不得进行乱搭建、乱张贴。

八、房屋内不得存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品,不得饲养家禽。

九、房屋自交付使用时起(以竣工验收日为准),根据有关规定,凡因施工原因引起的质量问题(不包括人为损坏),由发展商负责对土木建筑保修一年,水电设施保修半年,管理处可代为业主进行联系。

十、由于属自然灾害,自然损耗,或业主使用不当所致的质量问题需维修,不在保修范围内,管理处将尽力为业主提供有偿服务。

十一、保修期之后的日常房屋维修,根据北京市的有关规定。业主室内部分费用由业主负责,毗邻部分费用由相关业主分摊,公用部分费用由管理处负责。

十二、房屋的公有部位凡属人为损坏的,由损坏者负责修复,并承担有关费用。

十三、严禁高空抛垃圾、杂物,倾倒污水,若导致楼下人员受到伤害的,追究肇事者的责任。

十四、禁止将垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水管,如导致堵塞、损坏,住户应负担修理费。

第13篇 某小区楼宇电梯使用管理规定

小区(楼宇)电梯使用管理规定

1.目的:为维护楼宇电梯系统的正常使用,避免因违章使用电梯而造成电梯损坏和危及乘梯者的安全;

2.适用范围:电梯维修组和所有业主;

3.电梯日常管理规定:

3.1保证24小时有维修人员在小区内值班,遇电梯困人事件保证10分钟内救出被困人员。

3.2执行定期保养和每年年检保养制度,并有记录,把有序的维保落到实处,杜绝无序抢修现象。

3.3严密监视和掌握电梯的运行状态,及时做好电梯的运行调度、管理工作等;

3.4电梯内严禁吸烟、涂抹、吐痰和抛掷果皮等杂物。

3.5严禁超重、超长物品进电梯,大批量物品运送请勿使用。

3.6电梯一旦故障停留时,乘客按响紧急开关呼救,巡逻保安和管理处立即通知维修人员迅速处理,同时善言安慰被困乘客,并想法及时开门,乘客切勿强行开启电梯门,以免发生危险。

3.7电梯搬运物件者,不可碰撞梯门及轿厢,防止造成事故。

3.8乘搭电梯人数过多时,发生超重应自觉维持秩序,自觉退出人员,以免超载发生危险。

3.9狂风暴雨时,应加强对电梯安全的巡逻检查,并及时关闭机房及厅堂的窗门。

3.10凡有水渗入电梯时,应即停止使用,以免触电,并设法将电梯升高至较安全的地方。

3.11电梯槽底有积水时,应立即报告管理处和工程部处理,以防影响电梯的正常运行。

3.12电梯机房钥匙,除修理人员外,任何人不得使用。保养单位来修理,检查工作,记录交接簿内。

3.13电梯每年'年检'一次,并取得年检合格证。

3.14清洁人员清洗走廊和楼梯时,勿让水流入电梯内,以免损坏电梯设备。

3.15火警发生时,劝喻住户切勿乘搭电梯。

3.16高温季节检查电梯机房是否有足够的通风,温度是否过高,并及时采取降温措施。

3.17电梯运行必须保持正常工作状态。并请住户和乘客配合,克服人为损坏。

第14篇 学校物业公共楼宇部人力资源管理规定

学校物业公共楼宇部人力资源管理规定

(一)考勤、请假、入职、离职管理

1.考勤:

(1)楼里各岗位员工由楼长统一负责考勤。

(2)考勤表每日上下班各填写一次,要求本人亲自填写,真实、工整、规范。

(3)每月25日由楼长把本楼考勤上报至公司人事部,由专人制作当月工资。

(4)同时填写员工变动月报表,上报主管领导处,实时掌握动态员工信息。

2.请假:

(1)员工由于身体原因或家中有事需要请假的,一天以内由楼长批准,一天以上须向主管领导提出申请,批准后方可离岗。

(2)请假后其所担负工作由楼长妥善安排。

(3)假期结束后必须销假或续假,如违反规定按离职处理。

3.入职:

(1)先进行条件审核,查看身份证件,目测身体状况,再简单介绍工作要求及薪酬等基本情况。

(2)如有从业意愿,填写上岗登记表,详细填写表列内容,一式两份,楼内与公司人事部分别留存。

(3)进行岗前培训,主要有公司简介,工作要求及安全等几个方面。

(4)试用期为三天,双向选择,双方都认可后办理个人工资卡正式上岗。

4.离职:

(1)本人提前7天提出申请,说明离职理由,填写离职单。

(2)离职单一式两份,楼内与公司办公室分别留存。

(3)招聘新人接替其岗位,如不能及时招进,安排其他人进行替班。

(4)退工作服及押金,正式离职。

(二)员工档案管理

1.建立员工档案资料,由专人负责管理,所有工作人员可以随时进行岗位、年龄、性别、工龄等条件进行精确统计。

2.档案资料结合上岗、离职名单实时进行更新。

(三)学校安全保障部组织安全消防培训

1.接到培训信息后,迅速通知各楼宇相关人员,包括白夜班门卫、保安员、保洁班长等时间、地点,统计人数后反馈给安全保障部。

2.组织培训人员有组织进入会场,保证会场纪律、认真听讲。

3.培训结束后由楼长对培训人员进行考核,利用自身实际情况进行现场演练,学以致用。

(四)内部门卫(保安员)培训材料

1.简介:物业经营公司简介与公共楼宇部简介。

2.人事制度:考勤、请假、入职、离职管理。

3.规章制度与工作流程:详细解释两项内容。

4.工作主要内容:进出物品登记、安全巡视;验证清楼、填写工作记录、处理突发事件、仪容仪表与服务态度要求等内容。

5.质量检查与保证制度:激励机制,与薪酬的具体联系。

6.安全培训:消防知识,本楼的实际情况及注意事项、自身的用水用电安全。

7.假期安全:楼内安全薄弱时段,加强防范意识。

(五)内部保洁员(垃圾清运员)培训材料

1.简介:物业经营公司简介与公共楼宇部简介。

2.人事制度:考勤、请假、入职、离职管理。

3.规章制度与工作流程:详细解释两项内容。

4.工作主要内容:巡视报修,生产安全中注意高空作业及酸类使用,仪容仪表与服务态度要求,假期值班注意事项,注意节水节电节约能源。

5.质量检查与保证制度:激励机制与薪酬的具体联系。

6.安全培训:消防知识及日常工作中安全注意事项,包括及时清倒垃圾桶,休息室内用电安全等。

(六)员工上岗单

姓名:性别:出生年月:贴照片处

户籍所在地:

现住址:

联系电话:亲友联系方式:

工资卡号:校园卡办理情况:

所在岗位:

考察情况:部门管理:部门主管:

上岗时间:工作服装押金:

中心主任审批:

年 月 日

(七)员工离职单

部门名称:年月日

姓名:性别:出生年月:

岗位及所在部门:部门管理:部门主管:

退还工资卡情况:本人签字:

退还工作服押金:

说

明

本人签字:

公司领导签字:

年月 日