- 目录
第1篇 _置业顾问大宗业务管理规定
置业顾问大宗业务管理规定
1、大宗业务是指单一客户,一次成交金额超过100万元的业务;
2、置业顾问接到大宗业务信息,必须第一时间通知主管经理。主管经理应义务协助,以确保达成交易。经主管经理同意,置业顾问亦可独立处理。
3、大宗业务来源于公司的资源投入,置业顾问及相关人员都有责任促使交易达成。
4、置业顾问完成大宗业务,其业务额分两个标准计算:
a、若该单业务完全由置业顾问独立完成的:
其中成交金额100万以内部分按100%业务提成;
b、若该单业务由他人协助完成的,则视具体贡献情况确定比例。
第2篇 地产置业顾问入职辞职重大过失管理规定
置业顾问入职、辞职、重大过失规定
1、入职:置业顾问由公司公开招聘或内部推荐有楼盘管理经验的专业人士,大专以上学历,达到入职考核条件。考核合格后方可入职试用。
公司新聘销售人员,见习培训时间为15天,主要工作是掌握楼盘概况,了解周边楼盘情况, 模拟、演习等经公司考核合格后,方可上岗售楼。
2、辞职:置业顾问必须提前30天(按劳动法规定)书面提交辞职报告于所属公司,并于离职前办理好工作移交,对没有提前申请或工作移交不当者,将根据其造成的损失程度进行处理。
3、重大过失:按情节轻重处以500元以上或直接开除处罚,并承担相应的经济法律责任。
2)对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。
3)当班时饮酒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司。
4)私藏、挪用公司的贵重物品。
5)谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
6)侮辱、殴打客户或同事。
7)盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物
8)只能按公司下发的价格销售,在销售人员允许的让利权限内,对外开展销售活动,严禁泄露现场销售低价。
9)泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。
10)聚众闹事,组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。
11)不准利用职务之便为个人牟取不当得利。如:参与炒房和炒卖房号,泄漏和炒卖可户资料,私自收取客户定金,向客户索取好处费等。
12)向客户推荐房号前应先核对销控,不准推荐已销售的房号。
13)不准向客户做出未经确认的承诺或欺骗客户。
14)不准怠慢客户,更不准与客户发生争执、斗殴。
15)不准擅自离岗或安排其他人员替岗
16)不准积压和拖延客户异议,能马上处理、解答的问题当天答复,需要请示后处理的必须当天请示并负责跟进。
4、未经同意擅自离职的,未发工资和提成按公司考勤管理制度处理。(请参考公司新的考勤管理制度)
第3篇 _置业顾问工装管理规定
置业顾问工装管理规定
一、目的:适应公司发展需要,加强企业形象与文化建设,展示企业的风貌。
二、适用范围:本制度适用于公司配置工装的员工。
三、规则:
1、所有置业顾问在岗工作时间内,必须按要求穿工装,包括衬衣、领带、西装外衣、裤(裙)。
2、工装要注意保持清洁,做到无污渍、油渍、墨渍等各类不洁的痕迹。清洗后应作定期的熨烫,以保持服务的平整。
3、置业顾问工装仅限于工作时间内穿着,工余时间不应着装离开售楼处。每日上下班时,可在销售现场更衣室更换服装。换下的工装应用衣架悬挂好,以维持服装的洁净和造型,保持服装的使用效果。
4、项目经理在销售现场办公、与开发商的正式工作对接、各类营销活动等场合时,须着职业装(工装);在公司总部办公时,如无上述情况时,可不着工装。
5、工装置装费用根据员工在正合公司的工龄长短,由个人承担不同的比例:
第一次置办制服扣款规定:
a、在绿程公司工龄不满一年的员工,个人承担50%的置装费。
b、在绿程公司工龄满一年不满二年的员工,个人承担30%的置装费。
c、在绿程公司工龄满二年以上,个人不再承担置装费;
d、个人在公司统一发放工装之外要求添置的工装费用由个人全额承担;
e、新员工配置工装均按相应岗位工装标准配置,在工装制作未完成前,新员工上岗应整齐、职业,避免穿宽松、休闲装;
f、为确保员工的稳定性,控制成本支出。入职员工确因项目需要,制作工装时需有项目经理、事业部总经理需对员工制作工装申请进行签字、审批。
g、员工的置装费在提成金额里一次性扣出。
h、试用期员工若是自行添置职业装的,在试用期内主动离职或被辞退的,均不报销服装费用。同样情况,若是公司添置职业装的,则需留下服装即可。
第二次置办工装规定
a、确因工装使用时间过长导致严重破损,影响着装效果、整体形象的,其个人可以按正常程序提出申请要补做工装,经项目经理事业部总经理批准后报行政部下单制作。
b、工装的使用时间超过两年以上(满两年)的,个人承担40%;
c、工装使用时间未超过两年以上的,个人承担100%。
6、目前公司统一的工装配置为:
女装:夏装――套装一套(上衣+西裙);冬装――
男装:夏装――冬装――
8、新员工报到后,相关项目经理应及时到行政部填写《工装制作申请表》,由销售秘书负责联系厂家安排量身跟进制作工装。
9、在岗员工上班时间的着装情况是个人的考评内容之一,对不按规定使用及维护工装的,将在考评记录中备注。置业顾问着装不合格者经指正后仍不改正者的,将予以警告、记过直至取消上岗资格的处分。
四、置业顾问季节换装时间规定
夏装时间:
冬装时间:
项目经理无论是否为休息日,在销售现场工作、与开发商及相关公司开会时必须着职业装。
