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第1篇 物业服务公司考勤管理规定-9
物业服务公司考勤管理规定(九)
一、目的:
为使公司员工出勤规定有所遵循,根据国家《劳动法》,结合公司实际情况,特制定本制度。
二、适用范围:
凡公司所属员工及受聘员工均适用之。
三、作业程序:
1、实施原则:
公司全体员工均必须按规定时间上、下班。
2、工作时间:
(1)配合公司实际状况之需要
a、公司行政人员(含物业助理、收费员、部门主管以上员工)每周工作39个小时,每天工作7小时。上班时间为早上:8:00---12:00,下午:14:30---15:30,每周轮休一天。
b、公司操作层人员(含维修技工、秩序维护班领班、秩序维护员、保洁员、绿化工)每月休息4天。具体工作时间安排由各部门根据部门的实际情况编制《工作时间安排表》,并报行政人事部备案。
(2)、打卡
a、员工考勤实行个人指纹打卡,每位员工入职第一天由行政人事部行政助理办理个人指纹录入工作。
b、考勤数据由公司行政人事部统一收集、核实、统计和保管,并作为记发工资的依据。
c、考勤数据一律不得擅自修改、违者第一次扣罚当月30%的绩效工资,第二次作开除处理。并由行政人事部将违纪事实记入个人考核档案。
d、上班提前1小时,下班拖延1小时打卡,为无效打卡。
e、因公外出无法打卡或上下班忘记打卡者。应先到行政人事部领取《未打卡证明》,填妥未打卡原因等内容,在24小时内交权限负责人批准后,统一由行政人事部收集保管。否则每次以旷工一天论处,并参照本制度旷工有关规定处理。
f、如因工作安排不能打考勤卡者: 一般员工由部门经理在相应时间签字认可,部门经理由公司领导签字认可。
如考勤打卡机出现故障或损坏而不能正常进行考勤打卡,期间的考勤办法为:一般员工由部门经理在相应时间签字认可,部门经理由公司领导签字认可。
(3)、迟到、早退
a、未按规定时间上班者,即视为迟到,迟到5分钟以内做书面警告处理,迟到5分钟到20分钟扣罚10元,迟到20分钟以上扣除当日的基本工资,月累计迟到五次作旷工一天论处,月累计迟到五次以上作旷工三天论处。并参照本制度旷工有关规定处理。
b、未至规定时间提前下班者,即视为早退,早退5分钟以内扣罚10元、早退5分钟到20分钟扣罚20元、早退20分钟以上扣除当日的基本工资,月累计早退五次作旷工一天论处,月累计早退五次以上作旷工三天论处。,并参照本制度旷工有关规定处理。
(4)、旷工
无故不上班者或未经正常程序请假或假期满未经续假而无故不上班者视为旷工,旷工半天扣除当天的基本工资,旷工一天扣除当月基本工资的20%,当月累计旷工二天扣除当月基本工资的30%,当月累计旷工三天扣除当月基本工资的50%,当月累计旷工三天以上,公司给予辞退处理。当月连续旷工两天扣除当月基本工资的50%,当月连续旷工三天以上(含三天)作自动离职处理。
(5)、轮值
公司的二十四小时保安值班监控值班室及所有需轮值排班的部门,必须于每月月底前2天(逢节假日提前)将值班表报行政人事部备案。
(6)调班
公司调班应由行政人事部统一发布公告,各部门及员工个人调班,则写书面申请,经部门负责人及相关领导核准后报行政人事部备案。
四、行政人事部于每月3日前将上月公司员工考勤统计情况报公司财务部核发工资。
五、实施与修改:
本制度经公司领导核准后公布实施,修改时亦同。
第2篇 某某售楼部物业服务中心员工培训考勤管理方案
某售楼部物业服务中心员工的培训和考勤管理方案
为了全面实现“瑞升望江橡树林”项目物业管理服务目标,必须培养一支高层次、高素质的物业管理专业队伍,我司长期以来将培养现代化的高素质员工,规范企业培训体系作为企业发展的长期战略和基础。公司为了培养和储备人才,保障培训工作有效落实,公司的各职能部门与各服务中心密切配合、精心策划、严密组织,开展形式多样的培训工作。让培训工作真正做到发掘人才、培训人才、升华人才、留住人才。
(一)、培训机制
为了做好培训工作,使培训工作有效实施、严密监察、科学化管理,公司将培训工作划分为了一级培训和二级培训。
一级培训包括:
※ 公司根据发展需要,针对公司管理骨干(公司决策层、各职能部门负责人、各服务中心经理/副经理/经理助理、服务中心经理/副经理、主管、高级物业助理等岗位,以及因工作需针对性培训的管理骨干)组织的有关管理知识、管理技巧、物业管理专业知识和法规等方面知识的培训;
※ 公司新员工的上岗前的基础教育和专业知识培训;
※ 公司组织的服务中心之间、服务中心与职能部门之间和公司与其他公司之间的经验交流培训;
※ 公司外派的持证上岗以及各类专业、技术的培训。
二级培训包括:
※ 各职能部门、各服务中心组织的内部为提高工作质量和效率而进行的专业技能培训、管理培训、物业管理知识培训、公司制度培训等;
※ 品质发展部组织的员工转岗培训。
(二)、培训目标
1.公司的培训目标
(1)员工培训合格率100%(每年统计)
(2)新进员工入职上岗培训率100%(每半年统计)
(3)培训考核参加率100%
(4)转岗培训率100%,转岗培训合格率100%
(5)管理人员、技术人员持证上岗率100%
(6)保证员工年度培训在150课时以上。
2.培训方式
(1)在职进修:公司自行出资组织的有针对性主题的授课和讲座。
(2)脱产进修:根据公司需求,公司出资选送员工外出参加的短期培训或专职培训。
(3)自我进修:主要是员工自行参加电大、夜大、函大的培训学习,公司将视情况给予一定的经济资助。
(三)、培训工作程序(见下图)
(四)、“瑞升望江橡树林”项目服务中心基本培训课程
为了项目管理目标的实现,贯彻落实公司发掘人才、培养人才、升华人才、留住人才的管理培训思想,“逸源香舍”项目服务中心除了积极参与公司组织的一级培训外,项目将按以下基本内容实施培训:
岗位
培训内容
培训频次/周期
授课人/主持
效果检验
新招聘
员工
业务学习
1个月
/
公司/服务中心考核
实习
2个月
/
管理
人员
业务学习:业务文件、报刊、书籍、经验总结交流等
每周
公司品质部
经理
半年考核
秩序维
护员(含迎宾)
常规训练:晨跑、拳术练习、队列训练、值勤动作训练
每日早晨
秩序维护部主管/领班
半年考核
思想教育
1次/每周
公司品质部
经理
/
经验总结
1次/每周
秩序维护部主管
/
业务知识
2次/月
秩序维护部主管
半年考核
应急预案演练
1次/月
秩序维护部主管
半年考核
保洁
思想教育
1次/月
保洁部主管
/
保洁技巧
1次/月
保洁部主管
半年考核
(五)员工的考勤管理
员工应遵守公司的《员工手册》及公司相关管理规定。 “瑞升望江橡树林”项目售楼部员工统一按公司考勤及工作制度要求,由现场负责人负责进行考勤管理。并负责现场管理和协调工作。
第3篇 管家服务中心考勤管理规定
山庄管家服务中心考勤管理规定
1.0目的
规范员工工作时间、假期、打卡、签卡、请(休)假、销假、加班及考勤统计工作。
2.0适用范围
适用于zz山庄管家服务中心员工的考勤管理工作。
3.0职责
3.1总经理负责工作时间调整的审批工作;
3.2中心经理负责部门主管及以下员工的签卡、请(休)假、销假、加班的审批;
3.3中心经理助理负责员工考勤复核、统计工作。
4.0程序要点
4.1工作时间。实行每周40小时工作制,星期一至星期五上班,上班时间为上午8:00--12:00,下午2:00--6:00,星期六、日安排值班,上班时间为上午9:00--12:00,下午2:00--5:30,值班人员安排轮休。
4.2员工打卡。执行上下班打卡制度,所有员工都必须遵守工作时间,自觉打卡,不得代他人打卡,否则代打卡者与被打卡者均作旷工处理。无打卡钟的管家服务中心由管家服务中心负责人或其指定人员作为考勤记录人,在《员工考勤签到表》上作记录。
4.3假期
4.3.1法定假期。根据国家规定的法定节假日为:
元旦:1天(元月1日);
春节:3天(阴历正月初一、二、三);
劳动节:3天(5月1-3日);
国庆节:3天(10月1-3日);
4.3.2福利假期
a)婚假:在本公司连续工作满一年以上,符合国家《婚姻法》规定结婚的员工,可享受有薪婚假3天,如双方达到国家法定晚婚年龄的,可享受有薪婚假7天;申请婚假须在结婚后半年之内,提前一周持结婚证书提出申请,经领导审批后,才可予休息,结婚半年之后申请不予批准。
b)产假:在本公司连续工作满一年以上,经公司女工委员会批准生育,持有准生证的女员工,可享有薪产假60天;申请产假须在预产期前二个星期提出,经审批后可予休息。
c)丧假:员工直系亲属(指配偶、子女、父母、兄弟姐妹)死亡,可享有有薪假3天,申请丧假须经批准,如特殊原因未能提前申请的,须电话征得同意,假后须将亲属的死亡证明交公司核实。
d)病假:
员工因病请假,须于病假当天申请,假后须将合同医院的病休证明交管家服务中心核实;
事假、公差时在外患病,须附当地县级以上医院病休证明。
e)公伤假:员工在工作期间因工受伤,管家服务中心须在于2小时间内口头向总经理报告,在24小时内将工伤事故报告报总经理,并附合同医院住院单。
f)年休假:连续在公司服务1-3年的员工,每年可享受年休假有薪假5天;4-5年的员工可享受有薪假7天;5年以上的员工可享受有薪假10天。
4.3.3事假:员工如有急事申请事假,须至少提前一天提出申请并经批准,否则按旷工处理;事假在公司工作不满一年者全年累计不能超过5天,在公司连续工作一年以上的全年累计不能超过8天。
4.4签卡及签卡权限
4.4.1签卡。员工因公或忘记不能打卡或无效打卡必须申请签卡;管家服务中心经理根据以下情况决定是否签卡,予以签名确认,不同意签卡的按旷工或事假处理(按事假处理的,必须执行补假程序):
a)因公不能打卡的,可以签卡;
b)因员工忘记打卡的,经核实后,每月4次以内的,可以签卡,4次以上的不予签卡;
4.4.2签卡权限。执行一级签卡制度,公司总经理为管家服务中心经理签卡;管家服务中心经理为其以下员工签卡。
4.5请休假及权限。员工请、休假须履行请、休假手续,实行一级审批制度(三天的以上的请、休假须报总经理审批)。
4.5.1正常休假。员工依部门工作时间安排计划进行休假的,无须办理手续,由部门主管在每月底前将员工当月休假在考勤卡上予以注明;员工因工作关系,未能在休假当日休假的,需调休的,填写《请(休)假申请单》,部门主管审核,报管家服务中心经理批准。
4.5.2请假。员工请假需提前一天以上申请,须经审批同意后方可休假。
4.5.3请(休)假审批权限
a)班长可批准二小时以内的假期。
b)部门主管可批准二小时以上一天以内的假期,并报管家服务中心经理备案。
c)管家服务中心经理可批准一天以上三天以内的假期。
d)所有人员三天以上的请假须报公司领导批准。
4.5.4员工在试用期内事假不得超过2天,否则予以辞退。
4.6加班
4.6.1公司原则上不鼓励加班,确因工作需要加班,必须事先办理加班手续并打卡,否则视为无效加班。
4.6.2加班原则上由部门主管提出,员工也可根据工作量向部门主管合理提出。
4.6.3加班前填写《加班申请单》,内容包括部门、姓名、加班时间起止、加班理由、加班地点、加班时数等栏目。
4.6.4管家服务中心经理批准。确因工作量过多,不能在正常工作日完成的予以批准,属于员工工作效率问题引起的加班不予批准。
4.7迟到/早退。迟到或早退5分钟以内的,管理员级(含班长)以上每次扣20元,其他员工每次扣10元,累计计算;迟到或早退一次5分钟以上,20分钟以内的,扣除半天工资;迟到/早退20分钟以上半天以内的,扣除当天工资;半天以上一天以内的按旷工一天处理。当月迟到/早退达三次按旷工一天处理,四次至六次按旷工两天处理,六次以上的给予解雇。
4.8旷工。当月旷工一天的,记小过处分,并扣发2天工资,当月旷工两天的,记大过处分,并扣发4天工资;累计旷工3天的,给予解雇。
4.9考勤统计。
4.9.1管家服务中心经理助理将员工的出勤情况登记在《员工考勤表》内,内容包括:部门、姓名、迟到、早退、休息、病假、事假、旷工、实际出勤、加班及备注栏目,检查无误后报管家服务中心经理审核;
4.9.2审核的内容:
a)根据考勤卡统计迟到/早退(分钟)、休息(部门主管签名)、旷工(部门主管签名)等栏目;
b)根据《请(休)假申请表》统计病假、事假及其他有薪假期;
c)既未打卡、又无签卡、又无请假单的按旷工处理;
d)加班单与考勤卡时间相符。不相符的,按以下方法处理:
加班单的上班时间比考勤卡上的上班时间晚的,以加班单为准;
加班单的上班时间比考勤卡上的上班时间早的,以考勤卡为准;
加班单的下班时间比考勤卡上的下班时间晚的,以考勤卡为准;
加班单的下班时间比考勤卡上的下班时间早的,以加班单为准。
4.9.3管家服务中心须于每月1日前将上月《员工考勤表》交行政人事部,同时随附批准的《请假单》、《加班申请单》。行政人事部每月3日前将上月《员工考勤表》审核后报财务部。
4.10未经请假擅离工作岗位、超假未办续假手续或假满未销假者,视为旷工;伪造出勤记录者,每伪造一次按旷工半天处理。病假未能出具有效证明的,按事假处理。
5.0相关支持文件
无
6.0记录
6.1qp-01-04-f001员工考勤表
6.2qp-01-04-f002员工考勤签到表
6.3qp-01-04-f003请(休)假申请单
第4篇 物业服务公司考勤管理规定
物业服务公司考勤管理规定
一、目的:为使公司员工出勤规定有所遵循,根据国家《劳动法》,结合公司实际情况,特制定本制度。
二、 适用范围:凡公司所属员工及受聘员工均适用之。
三、 作业程序:
1、 实施原则:公司全体员工均必须按规定时间上、下班。
2、 工作时间:
(1) 配合公司实际状况之需要a、公司行政人员(含物业助理、收费员、部门主管以上员工)每周工作39个小时,每天工作7小时。上班时间为早上:8:00---12:00,下午:14:30---15:30,每周轮休一天。b、公司操作层人员(含维修技工、秩序维护班领班、秩序维护员、保洁员、绿化工)每月休息4天。具体工作时间安排由各部门根据部门的实际情况编制《工作时间安排表》,并报行政人事部备案。
(2) 、打卡a、员工考勤实行个人指纹打卡,每位员工入职第一天由行政人事部行政助理办理个人指纹录入工作。b、考勤数据由公司行政人事部统一收集、核实、统计和保管,并作为记发工资的依据。c、考勤数据一律不得擅自修改、违者第一次扣罚当月30%的绩效工资,第二次作开除处理。并由行政人事部将违纪事实记入个人考核档案。d、上班提前1小时,下班拖延1小时打卡,为无效打卡。e、因公外出无法打卡或上下班忘记打卡者。应先到行政人事部领取《未打卡证明》,填妥未打卡原因等内容,在24小时内交权限负责人批准后,统一由行政人事部收集保管。否则每次以旷工一天论处,并参照本制度旷工有关规定处理。f、如因工作安排不能打考勤卡者: 一般员工由部门经理在相应时间签字认可,部门经理由公司领导签字认可。如考勤打卡机出现故障或损坏而不能正常进行考勤打卡,期间的考勤办法为:一般员工由部门经理在相应时间签字认可,部门经理由公司领导签字认可。
⑶ 、迟到、早退a、未按规定时间上班者,即视为迟到,迟到5分钟以内做书面警告处理,迟到5分钟到20分钟扣罚10元,迟到20分钟以上扣除当日的基本工资,月累计迟到五次作旷工一天论处,月累计迟到五次以上作旷工三天论处。并参照本制度旷工有关规定处理。b、未至规定时间提前下班者,即视为早退,早退5分钟以内扣罚10元、早退5分钟到20分钟扣罚20元、早退20分钟以上扣除当日的基本工资,月累计早退五次作旷工一天论处,月累计早退五次以上作旷工三天论处。,并参照本制度旷工有关规定处理。
(4) 、旷工无故不上班者或未经正常程序请假或假期满未经续假而无故不上班者视为旷工,旷工半天扣除当天的基本工资,旷工一天扣除当月基本工资的20%,当月累计旷工二天扣除当月基本工资的30%,当月累计旷工三天扣除当月基本工资的50%,当月累计旷工三天以上,公司给予辞退处理。当月连续旷工两天扣除当月基本工资的50%,当月连续旷工三天以上(含三天)作自动离职处理。
(5) 、轮值公司的二十四小时保安值班监控值班室及所有需轮值排班的部门,必须于每月月底前2天(逢节假日提前)将值班表报行政人事部备案。
(6) 调班公司调班应由行政人事部统一发布公告,各部门及员工个人调班,则写书面申请,经部门负责人及相关领导核准后报行政人事部备案。
四、 行政人事部于每月3日前将上月公司员工考勤统计情况报公司财务部核发工资。
五、 实施与修改:本制度经公司领导核准后公布实施,修改时亦同。
