保安操作指引规程制度汇编（15篇范文）

有哪些

1. 岗位职责：保安人员应负责维护场所的安全，包括但不限于监控区域巡逻、出入人员管理、应急事件处理。

2. 服装与装备：保安需穿着统一制服，配备必要的安全设备如对讲机、警棍等，确保形象专业且随时准备应对突发情况。

3. 安全检查：执行对访客及车辆的安全检查，防止违禁物品进入。

4. 紧急响应：熟悉应急预案，遇到火灾、入侵等紧急情况能迅速启动相应程序。

5. 日常记录：保持工作日志，详细记录每日发生的事件和处理情况。

目的和意义

保安操作指引规程旨在确保公共场所的安全与秩序，保护人员和财产不受侵害，提升服务质量，同时也是对保安人员职责的明确界定，增强其职业责任感。通过规范的操作流程，可以减少人为错误，提高响应效率，有效预防和应对各类安全风险。

注意事项

1. 保持警惕：保安人员必须时刻保持警觉，对异常行为及时察觉并作出反应。

2. 尊重他人：在执行任务时，应尊重所有人员的合法权益，避免过度干预或引起冲突。

3. 沟通技巧：有效沟通是保安工作的重要部分，要学会与人友善交流，解决矛盾。

4. 培训与更新：定期参加安全培训，了解最新的安全知识和技能，以适应不断变化的安全环境。

5. 遵守法规：所有行动必须符合法律法规，不得滥用职权。

6. 保密原则：对于工作中获取的敏感信息，应严格保密，不得泄露。

7. 协作精神：保安工作需要团队协作，与同事保持良好配合，共同维护场所安全。

8. 自我保护：在保证自身安全的前提下执行任务，遇到危险时应及时撤离并寻求支援。

本规程旨在为保安人员提供操作指导，但具体执行时应结合实际情况灵活应对，确保工作效果。

保安操作指引规程制度范文

第1篇 保安操作指引规程制度

一、 工作时间安排:

1、 值班岗保安实行24小时值班制。

2、 早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00。

二、小区巡逻:

1、 巡逻周期按照公司规定进行,每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。

2、 巡逻规律:不制定规定路线,但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况:

日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。

1、 要严格执行交接班制度,交接班时,交接双方要检查各岗位,交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定,交接物品是否完好无损,是否有待办事项等,发现问题,及时纠正,并做好登记。

2、 队长或班长检查巡视每班岗不少于两次,确保各岗位无事故发生。

3、 巡视时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,并责其改正,做好纪录并上报。

4、 本班值勤中遇到疑难问题时,队长或班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决的不要擅自做主,要及时上报。

四、重大事件的处理:

(一) 重大灾害处理:

1、 发生火灾时:保持头脑清醒、冷静、不慌忙,尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报,同时组织现场人员进行抢救性工作:一是断电、断气,转移易爆易燃物品;二是按科学方法处理,如:消防电不能断,电路发生火灾不能用水灭火等;三是指定专人引导消防车进入;四时防不法分子乘机破坏。

2、 发生重大交通事故时:一要向交通局通报,二要保持好现场并派专人看护现场,三要控制当事人,四要指挥疏导交通。

(二) 遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理:

1、 保持镇静、斗智斗勇,能制服立即制服,敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援,设法制服罪犯。

2、 犯罪分子逃跑或追不上时,掌握罪证,人证,物证齐全,时间地点清楚,记住人数,相貌特征,衣着,除采取充分人力,快捷的交通工具追逐以外,并及时报告公安部门协助其破案。

3、 对于作案留有迹象的要保护好现场,并派专人看管以免现场被破坏,给案件侦破带来难度。

4、 如有受伤群众,要及时将受伤者包扎,抢救,对围观群众知情者要录取旁证,并记清姓名,单位,联系方法。

5、 业主、住户发生刑事案件,应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。

6、 事发后,除上述外,寻问业主,住户是否保险损失的物品及价值,必要时出示证明,以便保险公司赔偿。

(三) 聚众闹事、斗殴、打架:

1、 劝阻业主,离开现场缓解冲突。

2、 防坏人乘机进入,报复或偷盗财物。

3、 说服围观群众离开,确保目标安全。

4、 分析动向,认清闹事人。

5、 监视可疑人物。

6、 如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴,劝阻无效时,如必要可拨打110报告公安部门。

第2篇 物业管理保安部经理操作规程制度

物业管理(保安)部经理操作规程

一.审阅值班主管工作日志

1.计划完成时间:5分钟;

2.工作目标:掌握值班综合情况,与各中队工作状况,并对相关内容跟进,及时总结经验,调整布署;

二.早会

1.完成时间:10分钟;

2.工作目标:通报值班情况与工作布署;

3.操作规程:

(1)每日08:00组织副主管以上人员进行集中开会;

(2)通报值班情况,对案例进行剖析与总结;

(3)传达上级领导相关指示精神及最新通知或任务(包括部门行动方案);

(4)通报客户服务部或相关部门共享的服务信息;

(5)点明当日工作注意事项与要求(节假日重点布署与说明);

三.处理批文、表报、假单等文件;

四.检查各岗位工作情况

1.计划完成时间:1---2小时;

2.工作目标:查找工作中好的地方与不足;

3.操作规程:

(1)根据操作规程各项标准,检查各岗位人员对客态度及操作流程状况;

(2)检查外围围墙状况,清晰是否存有安全隐患或人为破坏;

五.年度对客工作安排

1.每年度组织一次主管级以上人员参加的针对全区业主10%的家访与沟通;

2.物业管理部年度宣传工作

(1)一月发放针对全区的关于节前防盗、防抢的通知;

(2)五月发放关于禁止遛狗的通知;

(3)十月发放关于秋季防火事故的通知;

3.每年春节前后两个月安排特别小分队对重点路段、重点目标进行预伏;

六.员工的培训工作

1.每年度培训工作

(1)3--4月,队列、拳术及车辆指挥,共约30个小时;

(2)5--6月,服务礼仪与实操,物业管理基础知识,20课时;

(3)8--9月,安全教育,法制教育,4课时;

(4)10月,消防培训,12课时;

(5)11--12月,队列、拳术、体能训练,30个小时;

2.管理人员集训

(1)10--11月份组织骨干集训(在职与预提),30天;

(2)每两周组织一次在职管理人员管理理论或多媒体教材学习;

七.考核、评比

1.每个阶段训练任务结束进行一次考核;

2.12月底进行一次针对各级人员的综合考核;

3.4月底与12月底进行一次大型会操;

4.每半年对全体骨干进行一次民主评议;

5.各中队、班每日针对员工进行一次评比;

八.突发事件与重大投诉处理

1.确保三分钟内至现场,处理程序正确;

2.无因主观过失引起二次投诉;

3.处理情况书面上报管理处经理;

九.文体活动

1.两队的建设、

(1)篮球队,确保每月集训两日;每月部门内部有球赛不少于一场;

(2)散打队,3--6月强化训练,不少于200小时;9--11月强化训练,不少于150小时;

2.确保每年举办八一晚会或十一中秋晚会;

3.确保元旦有卡拉ok比赛;

4.确保春节有综合文体活动。

第3篇 住宅小区保安门岗操作规程

住宅小区保安门岗操作规程

(五)

1.人员进出管理

(1) 对熟悉的住户进入小区时①当值保安员立即起立,并主动问好;②待往户离开当值保安员岗位后,当值保安员主可坐下;③及时按《住户出入登记表》认真登记。

(2) 当陌生人进入小区时①当值保安员立即起立、敬礼,并说您好!请问您去哪一栋,哪一座。②当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,主请进!③当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员成立即报告班、组长前来处理:--如来人能出示有效证件,礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记在1分钟内完成。--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班、组长方可离开。④当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--当来人说明是访问者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应说:对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗--如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进小区时,当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。⑤当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

⑶ 对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

2、 物品出入管理

(1) 租客、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。

(2) 当值保安员应对施工人员带入小区的施工用具、材料作好登记工作。

⑶ 租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查放行手续:①如已经办理了有效的放行手续时,礼貌该查放行物品与放行条列明的物品是否相符,不相符只放行放行条列明的物品;②如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行;③物品经核对无误放行后,当值保安员应及时在放行条上签署姓名及日期。

(4) 物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上。当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照《保安人员礼仪礼规》的规定进行工作。每班下班前,当值保安员应收集所有放行条交班、组长、并由班、组长上交保安部统一保管,《物品放行登记表》及放行条保存期为3年。

第4篇 物业保安队员离队操作规程制度

物业保安队员离队操作规程

队员在接到离队通知后,首先进行工作交接及清点物品工作,清洗所有物品和办理有关手续如下:

一、将所有物品清洗干净后,所领用的物品移交给管理处,并填写《保安员物品移交清单》,经管理处确认后与服装一并上交人事部。

二、人事部进行物品、资料、工作证等清点核实后,填写《考勤表》,并按有关规定审核。

三、人事部一切手续办理完毕后,保安员持《考勤表》到办公室交工作证,办理工资结算手续。

四、保安员持人事部审核的《物品移交清单》,经财务部审核、公司领导审批后,到财务部领取服装押金及结算的工资。

第5篇 维保安全操作规程范本

1、 维保时着装整齐检查所需维修工具和必要通讯工具由两人或两人以上进行。

2、 维保作业需挂检修警示牌。

3、 做机房控制屏卫生和曳引机卫生时,必须断电后方可作业。

4、 开启厅门时,人不能向井道倾斜,站稳后,方可开启厅门,注意电梯不一定在此层。

5、 进入轿顶或底坑,开启厅门后,首先打开检修开关方可进入。

6、 机房需手动盘车时,至少由两人或两人以上,密切配合方可动车。

7、 轿顶作业应站车,安全栏内电梯运行时身体任何一部分或衣服、工具等不得超出安全栏。

8、 轿顶作业只允许动慢车。

9、 检修、作业不得私自外接安全回路控制系统。

10、 非维保人员未经允许不得进入作业现场。

第6篇 管理处经营部保安值班管理操作规程

管理处经营部保安值班管理操作规程

1.0目的:完成经营部的值班任务,为客户与经营部工作人员提供优质服务,确保经营部售楼工作的顺利进行。

2.0适用范围:适用于经营部全体保安员。

3.0职责:

3.1管理处主任负责抽查执行情况。

3.2保安队长负责督促执行。

3.3经营部值班人员具体执行。

4.0内容:

4.1白班(9:00―18:00)

1、岗前集合:

a)严格执行《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定,不符合规程中仪容仪表要求的不准上岗,按旷工处理。

b)所有上岗人员在提前15分钟到达指定点集合。

c)整理着装,当值班长集合队伍,点名并做统计,安排当班的岗位排班表,提出具体要求并做好记录。

d)集合应在10分钟内完成。

4.2换岗:a组值班人员更换制服,到达换岗地址(两人相距约5―7步)。b组人员转体面向接班人员,换岗双方保持立正姿势,相互敬礼,同时各自向左跨一步,互换位置,向前走5―7步各自走到对方原置立定,同时靠脚、转体相互警礼;而后接班人员恢复形象岗姿势。

4.3撤岗集合:

a)当值班长在撤岗后集合队伍,清点人数。

b)当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见,并在《班长工作一览表》做好记录。

4.4值班制度

a)白班:上午(9:00―12:00)

b)中班:下午(13:30―17:30)

c)夜班:(17:30―次日9:00)

d)夜班值班人员在值班期间不得擅自离开所在辖区,不得让闲杂人员进入,不得在经营部内擅自会客,或留宿外来人员,违者以违纪处理。

e)夜班值班人员不得私自启用如电视、音响、电脑等电器,不得私自拔打电话,如有发现一律按违纪处理。

f)夜班值班人员必须在23:30就寝,就寝之前检查区域内有无异常情况,门窗是否锁好,照明灯是否熄灭,空调等电器是否关掉。如发现公共财物有损毁、遗失等现象,应迅速向上级主管部门反应,并及时做好记录。

g)夜班值班人员必须在售楼大厅就寝,并时刻保持警觉。如有异常声音、响动、气味、火光等,立即做出反应,必要时用对讲机呼叫小区内值班保安前往协助处理。

4.5要求:

4.5.1值班人员在值班期间内保待严整着装,严格按照《保安队员仪容仪表要求及用语规范》中的仪容仪表执行,严禁随意脱帽、解腰带。

4.5.2当值人员在值班期间内严禁无故离开辖区。

4.5.3值班人员值班期间,时刻注意礼貌用语及服务态度,并完成开门(车门)、敬礼等各项值班任务。

5.0记录:

5.1《班长工作一览表》

5.2《经营部值班记录表》

6..0附件:

6.1《保安队员仪容仪表要求及用语规范》

6.2《经营部形象岗值班管理标准作业规程》

6.3〈保安部、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程〉

6.4〈行政奖罚标准作业规程〉

第7篇 物业管理保安部主管操作规程制度

物业管理(保安)部主管操作规程

一. 审阅中队领班值班日志

1.计划完成时间:5分钟;

2.工作目标:掌握中队领班情况并跟进相关内容;

二. 早、中班岗前培训

1.计划完成时间:10分钟;

2.工作目标:确保物业管理员及领班仪容仪表及精神面貌符合岗位要求;

3.操作规程:

(1)每天早上07:30与下午15:30对当班人员进行班前训练,并检查仪容仪表;

(2)就客人的投诉与建议以及服务礼仪、工作技能等内容向队员分析心得;

(3)向领班或队员传达上级指示精神、最新通知、任务或行动;

(4)逢重大节假日或特殊任务时强调相关注意事项与安排。

三.检查各岗位工作情况

1.计划完成时间:2小时;

2.工作目标:

3.操作规程:

(1)检查岗位人员对客态度及操作流程完成情况;

(2)检查辖区公共路段与区域是否存有安全隐患;

(3)检查围墙结构是否正常;

(4)检查岗位卫生状况并跟进;

(5)听取领班汇报并跟进相关内容;

四.年度工作

1.每年度对社区10%的业户进行家访或沟通;

2.根据部门总体安排组织好阶段性训练与学习,强化岗位实操培训;

3.根据部门评比制度做好每月、每半月及年度的评比工作;

4.积极参加部门组织的文体活动;

5.完成部门拟订的其它各项任务。

第8篇 保安部办公室工作人员操作规程制度怎么写

保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程固定类工作

(一)来访接待1.工作目标:

(1)按照《办公室管理规定》接待客人;

(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。

2. 工作流程:

(1)见到客人立即起立问好您好,怎样可以帮到您;

(2)招呼客人坐下、倒水请坐,请喝水;

(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;

(4)离开或结束时致意请慢走。

3. 注意事项:

(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;

(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;

(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;

(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;

(5)客人离开时应起立道别。

(二).接听电话1.工作目标:

(1)确保二至三响之内提筒接听;

(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。

2. 工作流程:

(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;

(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;

(3)接听后,首先使用敬语:您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您;

(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;

(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。

3. 注意事项:

(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;

(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。

声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;

控制情绪至为重要。

接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;

当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;

(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;

(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。

第9篇 保安带绳及上杆工具安全操作规程

1使用保安带(绳)必须注意下列事项:

(1) 使用前,必须经过严格检查,确保坚固可靠,才能使用。如出现弹簧、扣环不灵活或不能扣牢,皮带有折痕,皮带上的眼孔有裂缝的,均禁止使用。

(2) 使用时,切勿使皮带扭绞,皮带上各扣套要全数扣妥,皮带头子应穿过皮带小圈,保安带的绳索和保安绳不得乱扣节,也不可吊装物件,以免损坏绳索。

(3) 保安带(绳)不可放在火炉、暖气设备、酸碱类物品的附近,或其他过热、过湿之处,以免损坏。

(4) 切勿使用绳索或铜铁线代替保安皮带。

(5) 在梯上工作时,不可将保安皮带拴在梯上。

(6) 在杆上工作时,不可将保安皮带拴在距杆顶30公分以上之处。

(7) 切勿在保安皮带上自行钻眼。

2使用脚扣注意事项:

(1) 经常检查是否完好,勿使用过于滑钝和锋利;脚扣带必须坚韧耐用;脚扣登板与钩处必须铆固。

(2) 脚扣的大小要适合电杆的粗细,切勿因不适合而把脚扣扩大窝小,以防折断。

(3) 水泥杆脚扣上的胶管和胶垫根,应保持完整,破裂露出胶里线时应予以更换。其他同一般脚扣要求。

3搭脚板的勾、绳、板,必须确保完好,方可使用。

4保安带(绳)每使用或存放一段时间应进行可靠性试验。试检办法是,可将200公斤重物穿过保安带(绳)、皮带中(绳套中),悬空挂起,无有裂痕、折断,才能使用。脚扣试检办法是:(1)把脚扣卡在离地面30厘米左右电杆上,一脚悬起,一脚用最大力量猛踩。(2)在脚板中心采用悬空吊物200公斤办法,若无有任何受损变形迹象,方能使用。

第10篇 保安队队员离队操作规程制度

保安队队员离队操作规程

队员在接到离队通知后,首先进行工作交接及清点物品工作,清洗所有物品和办理有关手续如下:

1、将所有物品清洗干净后,所领用的物品移交给管理处,并填写《保安员物品移交清单》,经管理处确认后与服装一并上交人事部。

2、人事部进行物品、资料、工作证等清点核实后,填写《考勤表》,并按有关规定审核。

3、人事部一切手续办理完毕后,保安员持《考勤表》到办公室交工作证,办理工资结算手续。

4、保安员持人事部审核的《物品移交清单》,经财务部审核、公司领导审批后,到财务部领取服装押金及结算的工资。

第11篇 维保安全操作规程

1、 维保时着装整齐检查所需维修工具和必要通讯工具由两人或两人以上进行。

2、 维保作业需挂检修警示牌。

3、 做机房控制屏卫生和曳引机卫生时，必须断电后方可作业。

4、 开启厅门时，人不能向井道倾斜，站稳后，方可开启厅门，注意电梯不一定在此层。

5、 进入轿顶或底坑，开启厅门后，首先打开检修开关方可进入。

6、 机房需手动盘车时，至少由两人或两人以上，密切配合方可动车。

7、 轿顶作业应站车，安全栏内电梯运行时身体任何一部分或衣服、工具等不得超出安全栏。

8、 轿顶作业只允许动慢车。

9、 检修、作业不得私自外接安全回路控制系统。

10、 非维保人员未经允许不得进入作业现场。

第12篇 住宅小区保安门岗操作规程5

住宅小区保安门岗操作规程(五)

1.人员进出管理

(1)对熟悉的住户进入小区时

①当值保安员立即起立,并主动问好;

②待往户离开当值保安员岗位后,当值保安员主可坐下;

③及时按《住户出入登记表》认真登记。

(2)当陌生人进入小区时

①当值保安员立即起立、敬礼,并说您好!请问您去哪一栋,哪一座。

②当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,主请进!

③当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员成立即报告班、组长前来处理:

--如来人能出示有效证件,礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记在1分钟内完成。

--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班、组长方可离开。

④当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:

--当来人说明是访问者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:

--如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;

--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应说:对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗

--如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进小区时,当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。

⑤当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

(3)对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

2、物品出入管理

(1)租客、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。

(2)当值保安员应对施工人员带入小区的施工用具、材料作好登记工作。

(3)租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查放行手续:

①如已经办理了有效的放行手续时,礼貌该查放行物品与放行条列明的物品是否相符,不相符只放行放行条列明的物品;

②如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行;

③物品经核对无误放行后,当值保安员应及时在放行条上签署姓名及日期。

(4)物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上。

当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照《保安人员礼仪礼规》的规定进行工作。

每班下班前,当值保安员应收集所有放行条交班、组长、并由班、组长上交保安部统一保管,《物品放行登记表》及放行条保存期为3年。

第13篇 风电机组维保安全操作规程

第一条基本原则

安全是一切工作的根本。因此,负责风电场运行维护的管理人员有责任和义务教育指导并督促所有工作人员和能够接触到风机的其他人员执行风机的安全工作要求。

第二条风电场工作人员基本要求

(1)经检查鉴定没有妨碍工作的病症,能适应野外作业和高空作业。

(2)具备必要的机械、电气、安装知识。

(3)熟悉风力发电的工作原理及基本结构,掌握判断一般故障的产生原因及处理方法,掌握计算机监控系统的使用方法。

(4)维保人员应认真学习风力发电技术,提高专业水平。至少每年一次组织员工系统的专业技术培训。每年度要对员工进行专业技术考试,合格者继续上岗。

(5)新聘维保人员应有3个月实习期,实习期满后经考核合格方能上岗。实习期内不得独立工作。

(6)所有维保人员必须熟练掌握触电现场急救方法,所有工作人员必须掌握消防器材使用方法。

第三条安全及防护设备

为了个人的安全,所有人员在风力发电设备上面或周围工作时,都必须穿戴个人防护装备以防止受伤。

个人安全保护装置包括:

(1)安全帽:在风机现场及风机内停留或工作的每个人必须佩戴

(2)安全带、钢丝绳止跌扣、防坠连接装置:根据自己的体型调整安全带的松紧,系好所有的带扣。钢丝绳止跌扣是一种防跌落装置。按箭头朝上的方向将其固定在安全钢丝绳上,另一端挂在安全带(胸前的卡口)上

(3)安全鞋:在现场或风机内工作时,安装和服务人员都必须无条件穿戴安全鞋

(4)手套:在风机内或周围工作的每个人都必须带手套

(5)防护耳套:在产生高噪音区域工作时,如螺栓打力矩,站在发电机或燃油发电机附近或风机正在工作时的机舱内时,必须带防护耳套

(6)护目镜:野外大风工作必须佩戴护目镜

(7)防护服:在风机内或周围工作的每个人都必须穿防护服

第四条基本安全规程

严禁在塔筒和机舱内吸烟,工作时至少两人一组,配备对讲机或手机进入现场,进入现场,每个人都必须配备个人防护设备,现场的每个人都必须首先关心自身的安全,并有责任记挂其他同事的安全。

一般情况下,一项工作应由两个或以上的人员来共同完成。相互之间应能随时保持联系,超出视线或听觉范围,应使用对讲机或移动电话等通讯设备来保持联系。

只有在特殊情况下,工作人员可以进行单独工作。但必须保证工作人员与基地人员始终能依靠对讲机或移动电话等通讯设备保持联系。

第五条气象条件

在风速≥20m/s时,不必对风机进行任何维护工作。

在风速≥12m/s时,请勿在叶轮内及机舱外工作。

在风速≥18m/s时,请勿在机舱内工作。

雷雨天气,请勿停留在风力发电机组内或靠近风力发电机组。雷击过后一小时后方可接近发电机组。

冰雪天气,风机启动时,可能会有冰块从叶片上落下伤人的危险,不允许靠近风机。

第六条风机内工作安全注意事项

一、在导流罩、轮毂或传动系统上工作

在进入导流罩、轮毂或在传动系统(转动部件)上工作之前,一定要把主轴锁锁上。必要时可以激活机舱柜、塔底柜或主轴承座上的紧停按钮。

二、机舱顶上工作

注意机舱顶结冰及机舱顶上光滑的表面。

在机舱顶上工作时,必须把两根防坠缓冲绳分别系在舱顶栏杆的两侧。

在机舱顶上工作时,一定盖上天窗,防止从天窗处跌落。

离开舱顶时盖好天窗。

第七条爬梯安全注意事项

在爬梯之前首先打开塔架内的照明灯。

手动停机后,将塔底柜控制面板上的service开关扳到“0”状态,以便断开远程起机,离开风机时,记住将service扳到“1”状态。

在爬梯之前,必须仔细检查爬梯、安全带和安全绳,如果发现任何损坏,应在修复之后方可攀爬。

爬梯的时候至少要有两人同时进行,两个人的上下距离保证5米以上。

在攀爬过程中,随身携带的小工具或小零件应放在袋中或工具包中,固定可靠,防止意外坠落。不方便随身携带的重物应使用机舱内的提升机输送。两人或多人向上攀爬时,携带工具者最后攀爬;向下攀爬时,携带工具者最先爬下,以保证安全。

在每通过一层塔筒平台后,应将平台盖板盖上,尽量减少工具跌落伤人及损坏设备的可能性。

第八条电气系统操作

为了保证人员和设备的安全,未经允许或授权禁止对电气设施进行任何操作。

工作过程中应注意用电安全,防止触电。在进行与电控系统相关的工作之前,断开主控开关以切断电源,并在门把手上挂警示牌。

不允许带电作业,如果某项工作必须带电作业,只能使用特殊设计的并经批准可使用的工具工作,并将裸露的导线作绝缘处理。

带电作业时工作人员必须使用绝缘手套、橡胶垫和绝缘鞋等安全防护措施。

对低于1000伏的低压设备进行操作时,应将控制设备的开关或保险断开,并由专人负责看管。如果需要带电测试,应确保设备绝缘和工作人员的安全防护。

第九条油品作业安全注意事项

风力发电机内使用的液压油、润滑油和润滑脂可能有侵蚀性,应该避免接触到皮肤或者衣物。如果是检查齿轮箱,打开齿轮箱的加油盖而油液仍然是热的时,注意不要吸入热油的蒸气。

在开始对液压系统进行维护、检查、修理工作前,关闭液压系统,释放系统压力,并使液压油充分冷却

第十条风机失火

当风机发生大火灾时,立即联系风场切断风机和电网的连接,撤离并封闭风机方圆至少250m的区域。

当在机舱上发生小规模着火时,必须断开机舱柜侧壁上q11.3和q20.5隔离开关从而断开风机690v和400v电的连接,并用干粉灭火器灭火。

注意:绝对禁止用水来灭火

第14篇 小区保安部亲情服务操作规程

小区保安部“亲情服务”操作规程

一、对人员的检查:

1、对公司职员的检查。

公司职员进出时,出入口保安严格查证、凭证进入。对公司主管级以上人员进出时要行举手礼。

2、对业主进出的检查。

业主在进出出入口时,值班人员要礼貌地同业主打招呼“××先生或小姐,您好。”必要时行举手礼。

3、对来访人员的检查。

值班人员如见到有人来访时,上前行举手礼,微笑询问“先生(小姐),请问有什么可以帮到您”或说“先生(小姐),请问您找

第15篇 物业管理保安部领班操作规程制度

物业管理(保安)部领班操作规程

一.查阅中队值班日志

1.计划完成时间:5分钟;

2.工作目标:掌握上一班工作情况并对未完成工作项跟进;

(1)根据值班情况记录,确定跟进要点及措施;

(2)向上一班领班口头了解工作情况并核实;

二.军训

1.计划完成时间:10分钟;

2.工作目标:确保队员仪容仪表、精神面貌符合部门关于仪容仪表要求;确保岗位常用执勤手势与动作经规范练习后上岗;

3.操作规程:

(1)整理着装,清点人数;

(2)对常用执勤动作、文明用语及岗位操作进行实操训练或演练;

三.报告:向值班主管报告;

四.安排岗位与岗前要求

1.计划完成时间:5--10分钟;

2.工作目标:

3.操作规程:

(1)呼点当值队员名及布置对应岗位;

(2)提出前日工作做得较好与不足的地方,对新一天的工作提出要求(或案例分析);

(3)关于上一班次工作需要跟进的要点与注意事项进行说明与布置;

(4)上传下达相关指示、通知或任务,逢重大节假日或特殊任务重点强调安排;

(5)强调交接班安全,宣布上岗;

五.与上一班次领班正式交接

1.计划完成时间:3--5分钟;

2.工作目标:确保跟进内容无遗漏或未交接情形出现;

3.操作规程:

(1)清点对讲机、岗本等物品物资是否齐全;

(2)交接班人对值班日记签名确认;

六.巡检各岗位

1.计划完成时间:6--6.5小时;

2.工作目标:

3.操作规程:

(1)检查岗位人员纪律执行情况;

(2)检查岗位人员对客态度及操作流程完成情况;

(3)检查苑区道路及公共区域是否存有安全隐患;

(4)集中各岗位针对社区公共设施运作情况的统计并上报;

(5)对各岗位关于客户(业主)意见诸如投诉、建议的收集并上报或做出处理;

(6)检查公共区域卫生状况,采取措施积极跟进;

七.班后讲评与小结

1.计划完成时间:5--10分钟;

2.工作目标:

3.操作规程:

(1)小结工作中存在问题并提出整改意见;

(2)表扬好人好事,尤其对工作特别突出的队员应予以充分肯定;

(3)分享投诉或相关案例处理心得。