监控中心操作规程5篇

有哪些

1. 系统启动与关闭

2. 实时监控与数据记录

3. 异常情况处理

4. 报警机制与响应

5. 维护与保养

6. 安全管理

7. 操作员培训与考核

目的和意义

监控中心操作规程旨在确保监控系统的稳定运行，有效预防和应对各类安全风险，提高工作效率，保障企业的运营安全。通过规范的操作流程，可以降低误操作的发生，减少设备故障，同时也能提升团队的专业素养，形成有序的工作环境。

注意事项

1. 系统启动时，务必检查硬件连接与软件配置，确认无异常后方可开启。

2. 实时监控过程中，操作员需保持专注，及时记录关键数据，对异常波动进行初步判断。

3. 发现异常情况，应立即按照预设流程上报，并采取临时措施控制风险，防止事态扩大。

4. 报警机制的设置应明确、灵敏，确保在紧急情况下能迅速通知相关人员。

5. 定期进行设备维护，包括清洁、检查及必要的软件更新，保证监控系统的稳定性。

6. 严格执行权限管理制度，未经授权人员不得接触系统，防止信息泄露。

7. 对操作员进行定期培训，提高其专业技能和应急处理能力，确保其熟悉规程并能有效执行。

8. 遵守操作规程时，也要灵活应对突发情况，以企业利益和安全为首要考虑。

9. 注意个人隐私保护，不得非法获取、传播监控画面中的个人信息。

10. 在交接班时，交接双方应详细记录当前系统状态，确保信息的连续性。

监控中心的操作规程是保障企业安全运行的重要基石，每一位员工都应严格遵守，共同维护监控系统的高效运转。通过规范的操作，我们可以更好地防范潜在风险，为企业创造一个安全、有序的工作环境。

监控中心操作规程范文

第1篇 消防监控中心安全操作规程

1严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。

2密切注意消防控制屏以及监控画面，发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。

2.1如遇电梯故障困人，应立即接通电梯通话器安慰客人。通话时要礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉客人我们已经知道有人被困，不要试图扒开梯门；同时以最快的速度通知电梯维修人员或电梯工、安保部领班（经理或主管）以及客房服务部。故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况记录在《中控室值班记录表》上。如发现客人用客梯搬运货物时，应有礼貌的进行劝阻，在劝说无效的情况下立即通知就近保安或前台人员对其说明会议中心的有关规定，让其从货梯搬出。

2.2如遇消防控制屏报警，应立即用电脑显示器查出报警的具体位置，并通知领班或就近保安到现场查看，同时做好简要记录。如属火警，应以最快的速度当值安保部主管（经理），并按对火警的处理规范处理；如属误报应复位，若不能复位应通知工程部人员到场检查维修，对所有报警及处理过程都应记录在《中控室值班记录表》上。

2.3如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相，并让班长和就近保安员控制和处理；如客人要求查看录相，须由安保部主管（经理）报总办主任批准同意，同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料必须封存备查。

3熟悉监控设备的性能并能熟练操作，保持摄像镜头的最佳角度，如发现角度偏移，要立即通知就近保安到现场矫正。如因供电导致录相中止，应保持镇定迅速报告主管（经理），组织保安加强防范，同时通知工程部并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相。对断电及恢复时间要做详细记录，查明缘由。严禁擅自断电、中止录相，严禁擅自启动报警系统和利用电脑做与工作无关的事情。

4杜绝闲杂人员进入中控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后，方可入内。

5爱护中控室的一切设备设施，除值班人员及工程部维修人员，严禁其他人员按动各种键钮。注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭、每天交接班前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值保安加强防范，同时通知工程部人员维修，事后做好记录。

6按规定使用录相带（设施），协助部门资料管理员做好录相带的封存保管工作。

7值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话及做其他与工作无关的事。

8当值人员不得随意离岗、串岗。

9接听电话时须在铃声三响内拿起电话说：“你好，中控室”，如系火警应问清报警人姓名、所在楼层及房号，火灾燃烧的面积、燃烧物的性质、有无人员被困等，要求语音清晰、简洁明了；如系会议中心情况咨询应耐心地回答客人。如自己不能回答的，应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给客人。请领班将处理过程详细记录在“值班日志”上。

10每日例行消防检查，巡楼期间发现问题应及时反馈给主管并记录在《中控室值班记录表》和《巡视记录表》，并跟进处理，每月例行消防月检查并向消防主管提供书面材料。

11未经批准不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。

12严格交接班制度，交接时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开。

第2篇 消防监控中心操作规程

（1）严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。

（2）密切注意消防控制屏以及监控画面，发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。

①如遇电梯故障困人，应立即接通电梯通话器安慰客人。通话时要礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉客人我们已经知道有人被困，不要试图扒开梯门；同时以最快的速度通知电梯维修人员或电梯工、安保部领班（经理或主管）以及客房服务部。故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况记录在《中控室值班记录表》上。如发现客人用客梯搬运货物时，应有礼貌的进行劝阻，在劝说无效的情况下立即通知就近保安或前台人员对其说明会议中心的有关规定，让其从货梯搬出。

②如遇消防控制屏报警，应立即用电脑显示器查出报警的具体位置，并通知领班或就近保安到现场查看，同时做好简要记录。如属火警，应以最快的速度当值安保部主管（经理），并按对火警的处理规范处理；如属误报应复位，若不能复位应通知工程部人员到场检查维修，对所有报警及处理过程都应记录在《中控室值班记录表》上。

③如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相，并让班长和就近保安员控制和处理；如客人要求查看录相，须由安保部主管（经理）报总办主任批准同意，同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料必须封存备查。

（3）熟悉监控设备的性能并能熟练操作，保持摄像镜头的最佳角度，如发现角度偏移，要立即通知就近保安到现场矫正。如因供电导致录相中止，应保持镇定迅速报告主管（经理），组织保安加强防范，同时通知工程部并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相。对断电及恢复时间要做详细记录，查明缘由。严禁擅自断电、中止录相，严禁擅自启动报警系统和利用电脑做与工作无关的事情。

（4）杜绝闲杂人员进入中控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后，方可入内。

（5）爱护中控室的一切设备设施，除值班人员及工程部维修人员，严禁其他人员按动各种键钮。注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭、每天交接班前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值保安加强防范，同时通知工程部人员维修，事后做好记录。

（6）按规定使用录相带（设施），协助部门资料管理员做好录相带的封存保管工作。

（7）值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话及做其他与工作无关的事。

（8）当值人员不得随意离岗、串岗。

（9）接听电话时须在铃声三响内拿起电话说：“你好，中控室”，如系火警应问清报警人姓名、所在楼层及房号，火灾燃烧的面积、燃烧物的性质、有无人员被困等，要求语音清晰、简洁明了；如系会议中心情况咨询应耐心地回答客人。如自己不能回答的，应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给客人。请领班将处理过程详细记录在“值班日志”上。

（10）每日例行消防检查，巡楼期间发现问题应及时反馈给主管并记录在《中控室值班记录表》和《巡视记录表》，并跟进处理，每月例行消防月检查并向消防主管提供书面材料。

（11）未经批准不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。

（12）严格交接班制度，交接时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开。

第3篇 小区监控中心操作规程（3）

小区监控中心操作规程(三)

一、目的监控小区各重要部位,特别是消防、车场及机电设备运行情况等,确保各种事件处理得当。

二、范围各小区监控中心。

三、操作规程

1、岗位要求

在监控中心值班位置上座姿端正。

2、礼仪

(1)遇上级领导进入监控室检查日常工作时,应主动起立和让座。

(2)接听电话和可视时,必须在铃响三声内接听。

(3)拿起听筒先说:您好,监控中心,语气要平和、清晰,通话完毕后应说:再见,不得用力甩放听筒。

(4)上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有特殊情况,通话时间不得超过2分钟。

3、操作程序

(1)值班人员要掌握室内各系统的简单工作原理、性能和常规保养工作,熟练掌握各种系统操作。

(2)值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类监控联动柜的运行状态。

(3)每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,如有异常,须迅速上报主管或工程部配合维修。

(4)各操作手柄在正常情况下应处在手动位置,手动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。

(5)当出现火警信号时,应立即复位,再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当班领班前去报警位置核查信号真伪情况。

(6)当电梯或机电监视专线收到故障报警时,立即通知巡逻保安和工程人员处理。

(7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动时,应立即通知值班领班前往调查处理。

(8)按上级要求负责上报消防、安全设施运行状况,并做好各种数据报表。

(9)配合工程部人员对报警系统每季度一次的检查以及每半年一次消防系统的有关测试。

(10)为保证监控室专线报警畅通,除紧急情况外,不得使用监控报警电话专线。

(11)值班人员必须准确、真实、清晰地填写值班记录。

(12)谢绝与本监控室无关人员入内参观或逗留。

(13)严禁在监控室内收、录、放、听电视电台节目及无关的音乐音像等。

第4篇 地面监控中心值班员安全操作规程

㈠瓦斯超限汇报及处理方法

⒈当井下监测点出现瓦斯浓度超过1.0%低于1.5%报警时间达3分钟时,监测机房操作员必须及时向通风调度,并由通风调度及时找到瓦斯员采取相应的安全技术措施。

⒉当井下监测点出现瓦斯浓度超过1.5%低于3.0%报警时间达3分钟时,监测机房操作员必须及时向通风调度、矿调度室、通风科值班人员汇报,并记录汇报时间、并将瓦斯超限值、超限起始时间、超限原因及处理结果调度清楚并作好详细记录。

⒊当井下监测点出现瓦斯浓度超过3.0%以上,时间达1分钟时,监测机房操作员必须立即向通风调度、通风科值班人员汇报,监测机房操作员会同通风科值班人员,向矿调度室汇报,并记录汇报时间;并将瓦斯超限值、超限起始时间和超限原因及处理结果调度清楚并作好详细记录。

⒋当井下出现某区域多个浓度超过3%以上时,监测机房操作员必须立即通知矿调度室、通风调度室,查明原因并作好记录(包括汇报时间、超限值、超限起始时间和超限原因及处理结果)。

㈡故障报警汇报程序及处理方法

⒈当井下监测装置出现故障报警时,监测机房操作员必须向通风科值班人员汇报。同时会同通风科值班人员通知井下瓦斯监控操作员前去处理,并记录故障现象、出现故障时间和产生故障原因及处理结果。故障未消除且无安全措施,严禁施工单位生产。

⒉井下监测点出现无遥测信号时,监测机房操作员必须向通风科值班人员及分管科长汇报,同时会同值班人员通知井下瓦斯监控操作员前去处理,并记录故障现象,出现无遥测信号时间、产生无遥测信号原因及其处理结果。

㈢风机开停、风门开关传感器异常现象(停风机和风门打开)汇报程序及处理方法

⒈当井下监测点显示局扇停开时,监测机房操作员必须向通风调度室汇报,并做好记录,同时记录风机停开时间,停开原因及处理结果,风机恢复启动时间。

⒉当井下监测点出现风门打开时,监测机房操作员必须向通风调度室和井下瓦斯监控操作员汇报,同时记录风门打开时间,打开原因及处理结果。

㈣监测报表打印、审批程序

监测报表每天由晚班在交接班前按时打印,并要经监测机房操作员、通风科值班人员、通风科长审查。当报表上出现瓦斯超限数据、故障数据、无数据时,监测机房操作员和通风科值班人员必须在报表上注明原因,然后送矿总工程师和矿长审批签字。

第5篇 监控中心值班人员操作规程

1、开机前检查设备接口有无松动、位置更换、损坏等异常，电源有误解出异常。

2、开机顺序。先开ups电源，检查是否证是否正常，在开外部设备，开启计算机时，先开显示器，再开主机，关机顺序相反。

3、操作时必须爱惜设备，不吸烟，不吃东西，不允许违规操作。

4、电脑操作台除工作必须的纸张资料，不得放置与业务无关的任何物品及茶水饮料等易燃撤液体。

5、纸张、书本不得放在计算机，外设电源之上和通风孔处，避免影响机器散热。

6、计算机徐水平放置且不要随意搬动，避免电脑操作台受震动和冲击，严禁带电插拔设备。

7、当班人员发现有任何异常情况或对设备的操作军营做严格记录，并及时向领导汇报，并想接班人员详细说明注意事项。

8、如发现电源停电时，应保存数据。

9、未出现异常情况，值班人员严禁对光收发器、光端机、路由器、交换机等准要设备进行开停操作。

10、重要文件应报润双备份，不在桌面、系统文件下存放文件数据。

11、录入数据和文字要认真核对，不得因疏忽大意造成数据信息的错误，丢失和遗漏，未经授权不得对数据进行操作。

12、所有工作人员都应高度负责，爱护设备，严格遵守操作规

程，确保设备安全运行。