- 目录
制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个关键部分： 1. 工作时间与休假政策：明确员工的工作日、休息日、假期安排等。
2. 职责与权限：定义各部门和岗位的职责范围，以及决策层级。
3. 行为规范：规定员工的行为准则，如职业道德、着装要求等。
4. 沟通与报告机制：明确信息传递和汇报的渠道和方式。
5. 员工发展与培训：描述晋升路径、培训机会和技能提升计划。
6. 绩效评估：设定考核标准和周期，以及奖惩机制。
注意事项
制定工作制度时，应注意以下几点： 1. 合法性：确保制度符合国家法律法规，尊重员工权益。
2. 实用性：制度应接地气，易于理解和执行，避免过于理论化。
3. 公正性：公平对待所有员工，避免产生歧视或不公。
4. 反馈机制：定期收集员工意见，对制度进行适时修订。
5. 宣传与培训：确保员工充分了解制度，必要时进行培训讲解。
制度格式
工作制度的格式通常包含以下结构： 1. 制度名称：简洁明了地概括制度主题。
2. 引言：阐述制度的目的和依据。
3. 主体：详细列出各项规定和程序。
4. 附则：包括解释、修订历史等补充信息。
5. 签发日期和生效日期：明确制度的开始执行时间。
通过上述指导，希望各个单位在制定工作制度时，能把握其内涵，注重实用性和公正性，确保制度的有效执行，为企业的稳定运行提供坚实的保障。
监控中心工作制度范文
第1篇 监控中心工作规程制度
1、目的:监控小区各部位,特别是消防、车场、电梯监控系统的运行情况,确保出现异常情况能及-时处理。
2、范围:小区监控中心值班人员
3、操作规程
(1)岗位要求
a. 在监控中心值班位置上端正就座。
(2)礼仪
a. 遇上级领导进入监控室检查日常工作时,应主动起立和让座。
b. 接听电话和可视时,务必在三响内接听。
c. 拿起听筒先说:“您好,监控中心”,语气要平和,通话完毕后应说:“再见”,不得用力摔听筒。
d. 上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有特殊情况,通话时间不超2分钟。
(3)操作程序
a. 值班人员要掌握室内各系统的简单工作原理、性能和常规保养工作,熟练掌握各系统操作。
b. 值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类监控联动柜的运行状态。
c. 每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,迅速上报主管或工程部。
d. 各操作手柄在正常情况下应处在“手动”位置,手动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
e. 当出现火警信号时,应立即复位,再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当班领班前去报警位置核查信号真伪情况。
f. 当电梯监视专线收到故障报警时,立即通知巡逻保安和工程人员处理。
g. 从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知值班领班前往调查处理。
h. 按上级要求负责上报消防、安全设施运行状况的各种数据和报表。
i. 配合工程部人员进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次消防系统的有关测试。
j. 为保证监控室专线报警畅通,除紧急情况外,不得使用监控专线报警电话。
k. 值班人员准确、真实、清晰填写值班记录。
l. 谢绝与本监控室无关人员入内。
m. 监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像等。
第2篇 工业园区监控中心安保员工作程序制度
工业园区监控中心安保员工作程序
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班。
2.接班后详细看阅上班值班记录,了解设备运行情况,以及未解决问题。
3.当班人员要密切注意屏幕情况,发现可疑情况定点录像,并通知巡逻岗和安保领班。
4.如发现异常情况,应立即通知巡逻岗或领班,迅速赶到现场查明情况,及时处理。
5.与工作无关人员不得擅自进入监控室,经园区办经理同意进入监控室人员,要作好登记。
6.白天接到住户投诉,要作好登记并通知相关部门,晚上接到投诉,及时通知值班电工或其他安保员处理,并作好记录。
第3篇 消防监控中心消防安全管理工作标准制度
消防监控中心消防安全管理工作标准
一、消防、闭路中心不准打与业务无关的电话,非保卫,消防人员不得进入,任何人不准在消防监控中心,闭路电视房会客和聊天。
二、消防监控中心、闭路电视房,遇到报警时应沉着冷静,准确地向有关部门或值班领导报告,不准错报。消防闭路中心值班人员不准离开控制室。
三、值班人员必须经常打扫卫生,值班室保持干净,整齐,各类控制台(如报警器,水泵控制台、闭路电视房等)保持无灰尘。
四、值班时间不准喝酒、吸烟、睡觉、看小说等,如发现一次,根据情节轻重给予处理直至除名。
五、交接班要交接清楚各种设备情况,交接要详细填写值班记录,领班每天必须进行详细检查记录情况,发现问题及时汇报。
六、各部门播放音乐时间要按时播放,切记音量适中,切勿声音过大骚扰住户。消防中心各种设施要爱惜使用。
七、消防监控中心实行专职人员全日值班负责制。
八、消防值班员每天检查各类信号是否正常,如不正常应立即查清原因,上报消防主管,遇到重大问题迅速上报消防责任人。
九、消防监控中心出现报警信号,应立即核实信号真伪情况,如属火灾报警,按《消防工作手册》中的消防应急措施处理;如属误报应进行复位,并记录在《水电、消防值班记录表》中。
十、消防监控系统在正常情况下应处于自动状态,每半月进行一次自动,手动的操作检查,以确认设备是否处于完好状态,并将检查记录在《水电、消防值班记录表》中。
十一、消防设备出现故障时,值班员应填写《设备维修申报单》,立即通知机电运行部维修人员进行维修。
十二、消防监控中心的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响消防联络。
十三、消防监控中心内严禁吸烟,严禁存放易燃易爆等危险物品,消防监控中心内应备用便携式灭火器和常用灭火器具。
十四、严禁外人进入消防监控中心,如因工作需要必须经消防主管批准。
第4篇 小区监控中心岗护卫工作规程制度
小区监控中心岗护卫工作规程
编号:wi/a-024
1.0 目的:全面监视责任区域的正常秩序,保证在紧急情况下处置能准确、迅速。
2.0适用范围:监控中心护卫工作。
3.0作业前准备:
按wi
第5篇 大厦监控中心工作规程制度
1.目的
监控大厦各系统,特别是消防、车场 、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况时能及时处理。
2.适用范围
本大厦中控室值班工作人员。
3.职责
1)负责消防监控及录像。
2)负责本责任区内消防设施、设备的保养。
3)负责相关消防表格的记录。
4)听从中控室工程师工作安排。
5)负责保障消防电话的畅通。
6)负责责任区域内的清洁卫生工作。
4.值班工作程序
1)值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统操作。
2)值班人员要坚守岗位,::密切注视监视屏及各类控制柜的运行状。
3)每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。
4)如不正常情况下应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报主管或机电人员。
5)各操作手柄在正常情况下应处在自动位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
6)当出现火警报警信号时,应立即复位。再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
7)当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
8)从闭路电视发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值班长前往调查处理。
9)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
10)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。
11)为保证中控室专线报警信息畅通,除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
12)当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
13)谢绝与本控制室无关人员入内。
14)中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
相关记录
(1)《中控室交接班记录》
(2)《中控室消防设备监控运行记录表》
5.监控系统作程序
1 监视系统 (cctv):
1]每日上岗前应先检查cctv整个系统的运行状况是否正常。做好记录。
2]监视器监视区域应分时段,分配合理,应设定在人员较集中的各入口处及场内重要位置。其余监视屏幕5秒切换一次。
3]重点区域应切到总监视器上,并进行24小时录相,做好资料保留,监视员应监视monitor 的情况。发现情况或可疑情况应作跟踪监视,::并用录相机做下资料保留,同时用以讲机通知当班保安员现场察看。若情况十分危急(如火灾等)也可用音响系统通知大厦中的相关工作人员。
4]monitor中发现的情况及处理,结果应及时以书面形式汇报部门主管。
5]监控系统若发现故障,应及时处理,若无法处理应及时通知工程部派人员维修,故障及处理情况应做好记录存档。
2 门控装置:
1]每日上岗前应先检查门控报警系统是否正常。
2]检查各扇控制门是按规定关闭,若开启应立即用对讲机通知其岗位上的保安员查明原因,并做好记录,上交部门主管。
3]熟悉掌握控制门位置与保安部、工程部统一编号,在门控报警装置发出报警信号时应及时通知当班当岗的保安员,前往查明原因 ,若无开控制门许可,应及时做下记录,交保安部主管处理。
4]门控报警装置发生故障无法处理的,应通知工程部派人员维修
,并将放故障及维修结果做下记录存档。
3.巡更点:
1]熟悉各巡更点的位置,与保安部、工程部统一编号。
2]严格保守巡更路线的秘密。
3]若保安部在巡更规定的时间内未到巡更点的应立即通知其领导前往查明原因,并做下记录上交部门主管。
4]巡更系统发生故障处理的,应及时通知工程部派人员维修,故障及故障处理结果做下记录,存档。
4.音响系统:
1]每日上岗前先检查系统的运行状态是否良好,之后对系统进行卫生清理。
2]播放背景音乐时,以轻音量要适中,各楼层音量平衡。
3]在0ffice会议时间,暂停办公室的音乐。
4]若发现紧急情况,应配合cctv广播。
5]除监控室工作人员外,任何人不得操作音响系统,有事需广播的,应经部门主管签字方可广播,如果遇特殊情况(如:报警、小孩丢失等)。一经确实可广播,事后补办手续篇。
6]系统出现故障应及时处理,若无法处理的应立即通知工程部派人员维修,并将故障及处理结果记录存档。
第6篇 消防监控中心安全巡查工作制度
1、防火巡查每二小时一次内容应当包括：
a用火、用电有无违章情况：商场为无烟商场禁止吸烟，禁止随意用火；餐饮用火：微波炉、灶具1米内不得有易燃可燃危险品，灶具与气瓶之间的净距离不得小于0.5米，灶具与气瓶连接的软管长度不得超过2米。软管应当经常检查，定期更换，点火时需使用点火棒，用火结束燃气阀门及时关闭，操作间的集烟罩和烟道入口处1米范围内，应当每日进行清洗。排油烟管道应当每60日至少清理1次，清理应当做好记录；施工用火：开具动火证，明确专业资质动火人、看火人，灭火器、防火板等预防措施的配备，现场是否有化学危险品，有无油工交叉作业，动火时焊机2、5米内不得有可燃易燃物，动火后30分钟内不得离人做好清理不留火种；用电禁止随意私拉乱扯电线电源，铺设电气线路应经设计、工程、保安部批准由专业持证人按用电设备的功率、台数使用符合国家要求的标准电线器材，商场内配电线必须使用胶护外套电线禁止使用麻花线等简易危险材料。
b安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好：安全出口不得封闭、堵塞、安全出口处不得设置门槛，疏散门应当向疏散方向开启，不得采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门。门内和门外1.4米范围内不得设置踏步。指示标志应当设置在安全出口的顶部和疏散通道及其转角处距地面高度1米以下的墙面上；设置在疏散通道上的指示标志的间距不得大于10米。营业区域内的安全出口、疏散通道和重点部位应当设置应急照明灯。应急照明灯的连续照明时间不得少于20分钟，其地面最低照度不得低于0.5勒克斯。主要疏散通道应当直接通向安全出口，其宽度不得小于2.4米；辅助疏散通道的宽度不得小于1.5米。疏散通道内不得设置摊位或者堆放货物。
c消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整：任何店铺、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓，不得占用防火间距、堵塞消防车通道。人员密集场所的门窗，不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物 ，消火栓内消防软管、水带、枪头必须好用在位，灭火器年检有效、铅封完好、压力标准，消防器材、装备和设施，不得用于与消防和抢险救援工作无关的事项
d常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用：商场使用为甲级（90分钟）防火门 查闭门器、顺位器是否完好，防火卷帘下1米处不得堆放物品影响使用。
e消防安全重点部位的人员在岗情况：配电室、机房、库房、厨房的人员责任落实与管理情况。库房物品应分垛码放，每垛占地面积不应大于100平方米。并保证“五距”：垛与垛间距不应小于1米，垛与墙间距不应小于0.5米，垛与梁间距不应小于0.3米，垛与柱间距不应小于0.3米，垛与灯间距不应小于0.5米。库房内主要通道的宽度不应小于2米。库存物品码放不得挤占或影响消防设施、器材的使用。库房内不准使用碘钨灯和超过60瓦以上的白炽灯等高温照明灯具。使用日光灯等低温照明灯具时，应当对镇流器采取隔热、散热等防火措施；镇流器不应设置在闷顶内。库房内不准设置移动式照明灯具。照明灯具垂直下方与储存物品水平间距不应小于0.5米。
2、 巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。可拨打中控（_____）火警（119）电话，可按下就近的消防报警按钮报警
3、 防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查、检查记录上签名，存档备查。
4、 巡查人员是保安部的安防力量，遇有可疑人可疑事要有跟进有交接，对店铺、个人的违规行为、危险举动（吸烟、拍照、溜旱冰、带宠物、长时间逗留在通道内、散发广告、做客服调查、新闻媒体擅自采、顾客纠纷、客诉、擅自施工、危险搬运、着装不整、斗殴等）要及时发现、询问、制止，保证合法人的权益，保持商场的有序经营环境。通道内有无杂物门锁杠推是否完好。安防执勤时注意自我保护。
5、 巡查人员禁止利用工作时间闲谈或办私事，不得擅自进入独立经营管理的区域，工作需要，应两人以上经上级、区域负责人同意后方可进入，并配合负责人的工作。
