包括什么内容
1. 职责与权限
2. 内务检查与维护
3. 应急处理流程
4. 安全培训与教育
5. 记录与报告
6. 纪律与行为准则
编制指南
1. 职责与权限：
- 物业安全员应负责维护物业区域内的秩序与安全，确保设施设备正常运行。
- 拥有授权进行安全巡逻，发现并及时上报安全隐患。
- 对可疑人员和行为进行询问和记录，必要时协助执法机构。
2. 内务检查与维护：
- 每日进行设施检查，包括消防器材、监控系统、照明设施等，确保其功能完好。
- 定期清理安全通道，防止堆积杂物影响紧急疏散。
- 遇到设备故障，立即通知维修部门，并设置警示标识。
3. 应急处理流程：
- 接到报警或发现紧急情况，立即启动应急预案，如火警、医疗急救等。
- 维持现场秩序，引导人员疏散，并协助专业团队进行救援。
- 紧急事件后，参与现场恢复，协助调查原因。
4. 安全培训与教育：
- 定期参加安全知识培训，提升应急反应能力。
- 对新入职的安全员进行岗位培训，熟悉物业环境及操作规程。
- 每季度组织一次全员安全演练，强化安全意识。
5. 记录与报告：
- 填写每日工作日志，详细记录安全状况和处理事项。
- 对重大事件或事故进行书面报告，分析原因，提出预防措施。
- 保持与上级及相关部门的沟通，定期提交工作汇报。
6. 纪律与行为准则：
- 严格遵守公司规章制度，保持职业操守，不得滥用职权。
- 保持良好的形象，与业主、租户保持友好关系，尊重他人隐私。
- 在执行任务时，应保持冷静，避免过度干预非职责范围内的事务。
复审规定
- 本规程每年至少进行一次全面复审，以确保其适用性和有效性。 - 复审由物业管理部负责，结合实际情况和法规变化进行修订。 - 修订后的规程需经过管理层批准后发布实施，旧版规程同时废止。 - 在复审过程中，鼓励员工提出改进建议，促进内务管理的持续优化。
物业安全员内务管理标准作业规程范文
物业安全员内务管理标准作业规程
(五)
1.0目的为了规范安全部员内务管理,确保员工具有良好的作息环境,特制定本规程。
2. 0适用范围本规程适用于物业管理公司全体安全员工内务管理。
3. 0职责3.1项目经理负责督促检查员工的内务生活。
3. 2安全部主管/班长负责员工宿舍的管理。
4.0程序要点
4.1内务检查
4.1.1安全部主管视情况安排每月至少一次内务管理检查:a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;
b)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评的依据之一。
4.1.2安全部班长对本班次的员工内务卫生进行检查:a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;
b)班后检查员工是否按时作息等;
c)将检查结果记录在《日常工作检查表》上。
4.1.3安全部主管每天不定期地巡视宿舍内务情况:a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录上;
c)对于一些不服从管理的员工,应记录并向项目经理反映做出相应的处理。
4.2环境卫生标准
4.2.1 床铺应当铺垫整齐,被子叠成军被,要求正方形,两角紧合,被子放于床铺中央,制服挂于指定位置,制服要干净无污渍。
4.2.2 床铺下要求鞋子整齐成一直线,按规定的数量放置鞋数,上铺的鞋放于左侧,下铺的鞋放于右侧,鞋尖朝里鞋跟朝外。
4.2.3 床铺下中央放脸盆,脸盆的摆放要求毛巾折叠成正方形,牙刷放于左侧,毛巾放于右侧,香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求脸盆干净,香皂盒内干爽。
脸盆并拢靠齐,在上床睡觉前拖鞋按上左下右的顺序放于床角两侧,睡前脱的衣服摆放整齐。
4.2.4 其他物品均按指定位置摆放,衣物均在晾衣区域晾晒。
4.2.5 墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.6 宿舍内每季度一次(夏季、疫情期每周一次)进行消毒工作,浴室和洗手间及时冲洗,没有垢、杂物和臭气。
4.2.7 在各项目集中吃饭的地点,由备班的班长指派饭后清理卫生,随时做到干净整洁。
4.2.8 就餐地点要求桌面干净、凳子摆放整齐,靠于墙里侧,地面无饭渣和杂物。
4.3作息标准
4.3.1 住宿备班安全员早起的时间为5:50分,起床后6:00各班长把本班人员,带到指定地点后,由值班班长统一带队出操,时间约为30分钟。
早操的内容有:跑步、擒敌拳、队列、项目岗位交接动作等。
4.3.2 早操后带回整理内务,清扫室内外卫生和洗漱,时间为30分钟,由各班长协助值班长检查室内外卫生并记录。
4.3.3 每晚9:50由安全部主管负责点名,10:00前非当班员工必须熄灯就寝。
4.3.4 宿舍电视房的开放时间为上午9:00时-21:00时。
4.3.5 安全部主管负责按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并做出相应处理。
4.3.6 休息(假)期间,如发生情况,接到通知应立即返回项目,听候调遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施、设备和公共财物,不随意损坏或占为己用,保持公物完好。
4.4.2不私接电源、使用电炉子等电热器具,不在床头等易发生火灾的地方吸烟。
不在宿舍内聚众喝酒、赌博。
4.4.3未经许可不许带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
离职或解聘的安全员工,办理完离职手续后,当日必须离队,不准在宿舍内过夜居住。
4.4.4 保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他人员休息。
4.4.5 轮流值日的值日人员应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责。
4.4.6 节约用水、用电,随手关灯、关水。
4.4.7 不随意动用他人物品,不私自调换房间、床铺或占用空床位。
4.4.8 妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
4.4.9 洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。
4.4.10以上不良情况一经发现,按《员工手册》中规定进行处理。
4.5备班管理制度
4.5.1 各备班班长或项目指定班内宿舍负责人为当日备班班长。
备班长要对备班人数做到清楚,备班安全员不准离开住宿地,遇有各项目突发事件要做到随叫随到,项目负责人和安全部主管在15分钟内将人员集合完毕,迅速把队伍带到事发现场,听从现场负责人的统一指挥;
5.0记录《日常工作检查表》6.0相关支持文件《员工手则》
第2篇 物业安全员内务管理标准作业规程5
物业安全员内务管理标准作业规程(五)
1.0目的
为了规范安全部员内务管理,确保员工具有良好的作息环境,特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于物业管理公司全体安全员工内务管理。
3.0职责
3.1项目经理负责督促检查员工的内务生活。
3.2安全部主管/班长负责员工宿舍的管理。
4.0程序要点
4.1内务检查
4.1.1安全部主管视情况安排每月至少一次内务管理检查:
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;
b)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评的依据之一。
4.1.2安全部班长对本班次的员工内务卫生进行检查:
a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;
b)班后检查员工是否按时作息等;
c)将检查结果记录在《日常工作检查表》上。
4.1.3安全部主管每天不定期地巡视宿舍内务情况:
a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录上;
c)对于一些不服从管理的员工,应记录并向项目经理反映做出相应的处理。
4.2环境卫生标准
4.2.1床铺应当铺垫整齐,被子叠成军被,要求正方形,两角紧合,被子放于床铺中央,制服挂于指定位置,制服要干净无污渍。
4.2.2床铺下要求鞋子整齐成一直线,按规定的数量放置鞋数,上铺的鞋放于左侧,下铺的鞋放于右侧,鞋尖朝里鞋跟朝外。
4.2.3床铺下中央放脸盆,脸盆的摆放要求毛巾折叠成正方形,牙刷放于左侧,毛巾放于右侧,香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求脸盆干净,香皂盒内干爽。脸盆并拢靠齐,在上床睡觉前拖鞋按上左下右的顺序放于床角两侧,睡前脱的衣服摆放
整齐。
4.2.4其他物品均按指定位置摆放,衣物均在晾衣区域晾晒。
4.2.5墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.6宿舍内每季度一次(夏季、疫情期每周一次)进行消毒工作,浴室和洗手间及时冲洗,没有垢、杂物和臭气。
4.2.7在各项目集中吃饭的地点,由备班的班长指派饭后清理卫生,随时做到干净整洁。
4.2.8就餐地点要求桌面干净、凳子摆放整齐,靠于墙里侧,地面无饭渣和杂物。
4.3作息标准
4.3.1住宿备班安全员早起的时间为5:50分,起床后6:00各班长把本班人员,带到指定地点后,由值班班长统一带队出操,时间约为30分钟。早操的内容有:跑步、擒敌拳、队列、项目岗位交接动作等。
4.3.2早操后带回整理内务,清扫室内外卫生和洗漱,时间为30分钟,由各班长协助值班长检查室内外卫生并记录。
4.3.3每晚9:50由安全部主管负责点名,10:00前非当班员工必须熄灯就寝。
4.3.4宿舍电视房的开放时间为上午9:00时-21:00时。
4.3.5安全部主管负责按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并做出相应处理。
4.3.6休息(假)期间,如发生情况,接到通知应立即返回项目,听候调遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施、设备和公共财物,不随意损坏或占为己用,保持公物完好。
4.4.2不私接电源、使用电炉子等电热器具,不在床头等易发生火灾的地方吸烟。不在宿舍内聚众喝酒、赌博。
4.4.3未经许可不许带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。离职或解聘的安全员工,办理完离职手续后,当日必须离队,不准在宿舍内过夜居住。
4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他人员休息。
4.4.5轮流值日的值日人员应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责。
4.4.6节约用水、用电,随手关灯、关水。
4.4.7不随意动用他人物品,不私自调换房间、床铺或占用空床位。
4.4.8妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
4.4.9洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。
4.4.10以上不良情况一经发现,按《员工手册》中规定进行处理。
4.5备班管理制度
4.5.1各备班班长或项目指定班内宿舍负责人为当日备班班长。备班长要对备班人数做到清楚,备班安全员不准离开住宿地,遇有各项目突发事件要做到随叫随到,项目负责人和安全部主管在15分钟内将人员集合完毕,迅速把队伍带到事发现场,听从现场负责人的统一指挥;
5.0记录
《日常工作检查表》
6.0相关支持文件
《员工手则》
