包括什么内容
1. 清洁范围：本规程涵盖物业辖区内的所有玻璃灯具和不锈钢表面，包括但不限于窗户、灯罩、装饰镜、不锈钢扶手、门框等。
2. 工具准备：如软布、清洁剂、玻璃刮刀、不锈钢保养液、梯子等。
3. 清洁流程：从上至下，从内到外的顺序进行清洁。
4. 安全措施：包括个人防护装备的穿戴，如安全帽、防护眼镜、防滑鞋等。
5. 清洁标准：确保无污渍、无水迹、无指纹印痕，不锈钢表面光亮如新。
编制指南
1. 工作前检查：在开始清洁工作前，检查工具是否齐全，确认无损坏，特别是梯子的稳定性。
2. 清洁剂选择：针对不同的材质，选择适当的清洁剂，如中性清洁剂用于玻璃，专用不锈钢保养液用于不锈钢。
3. 操作步骤：
- 先用湿布去除表面灰尘，避免刮伤表面。
- 对于顽固污渍，可适量使用清洁剂，用软布轻轻擦拭。
- 玻璃灯具部分，使用玻璃刮刀清除水迹，避免留下痕迹。
- 不锈钢部分，用保养液擦拭后，用干布抛光。
4. 安全注意事项：在高处作业时，确保有人监护，防止意外发生。
5. 清洁后处理：将垃圾和废水妥善处理，保持现场整洁。
复审规定
1. 周期性复审：每季度进行一次全面复审，评估清洁效果和流程执行情况。
2. 异常处理：若发现清洁效果不佳或有损坏情况，立即记录并报告，及时调整清洁方案。
3. 培训更新：每年至少进行一次清洁技术与安全知识的培训更新，确保员工掌握最新操作规程。
4. 反馈机制：鼓励员工提出改进建议，优化清洁流程和工具使用。
请注意，此规程旨在提供基本指导，具体操作需根据现场环境和设施状况灵活调整。在执行过程中，务必以安全为首要，遵循物业安全规章制度。
物业辖区玻璃灯具不锈钢清洁作业规程制度范文
物业辖区玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程
1.0目的
规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序,确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量。
2.0适用范围
适用于物业管理辖区内所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。
3.0职责
3.1客户服务中心主管负责玻璃、灯具、不锈钢清洁工作的组织实施和质量检查。
3.2客户服务中心领班负责依照本规程协助主管进行检查、实施清洁工作。
3.3清洁工负责依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢清洁、保养具体工作。
4.0程序要点
4.1玻璃清洁
4.1.1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水(兑水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》):
a)先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢;
b)将毛头浸入玻璃水中;
c)把毛头按在玻璃上并上下洗抹;
d)用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度;
e)当玻璃的位置和地面较接近时,应把毛头或玻璃刮作横向移动;
f)用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把拖净地面上的污水;
g)清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上;
h)操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
4.1.2玻璃清洁标准:
a)玻璃面上无污迹、水迹;
b)用纸巾擦拭室内玻璃面50厘米,纸巾无明显污染。
4.2灯具清洁。
4.2.1准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水,其中一桶放人少量(约200毫升)洗洁精:
a)关闭电源;
b)架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩;
c)将灯罩放在有洗洁精的水中,用布洗擦灯罩内外的污迹,再用清水洗一遍然后用干布抹干水分;
d)将抹干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝;
e)清洁日光灯具时应先将电源关闭,用手压住盖板取下盖板、灯管,然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
4.2.2清洁灯具注意事项:
a)在梯子上作业时,应注意安全,防止摔伤;
b)清洁前,首先关闭灯具电源,以防触电;
c)人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;
d)用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
4.2.3灯具清洁标准应达到:目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
4.3不锈钢的清洁。
4.3.1日常的清洁保养:
a)用已稀释的全能水(稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》)擦拭不锈钢表面;
b)用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干;
c)置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上,对不锈钢表面进行抹拭;
d)不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶(调试至雾状)将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面,然后用干布拭抹。
4.3.2特殊污渍、锈迹的清洁:
a)用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍;
b)用湿毛巾擦拭干净,干布擦于;
c)抹上不锈钢擦亮剂。
4.3.3操作时应注意:
a)清洁不锈钢应使用无绒毛巾,以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度;
b)上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;
c)应使用干净的干毛巾,以防砂粒划伤不锈钢表面。
4.3.4不锈钢清洁标准:
a)亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50厘米内映出人影;
b)镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3米内能清晰映出人影。
4.4本规程的执行情况,作为保洁相关员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《楼宇清洁日/月/周检查表》。
6.0相关支持文件
《清洁剂使用标准作业规程》。
