大堂地面保洁作业规程制度

包括什么内容

1. 清洁工具和设备的准备与使用

2. 日常清洁程序与频率

3. 特殊污渍处理方法

4. 安全操作规定

5. 保洁质量标准及检查流程

6. 应急情况应对措施

编制指南

1. 清洁工具与设备

- 准备扫帚、尘推、吸尘器、拖把、清洁剂等基本工具。

- 检查设备功能是否正常，确保清洁效果。

2. 日常清洁

- 每日早晨进行初步清扫，清除大堂内的尘土和杂物。

- 定时使用尘推维护地面，防止尘土飞扬。

- 晚间进行深度清洁，使用湿拖把清洁地面，注意避免水渍残留。

3. 特殊污渍处理

- 遇到油渍、饮料渍等，立即用专用清洁剂处理，避免污渍渗透。

- 对于顽固污渍，使用温和但有效的去污产品，避免损伤地面。

4. 安全操作

- 使用清洁设备时，遵循制造商的安全指南。

- 清洁过程中，放置警示标识，提醒过往人员注意滑倒风险。

- 处理化学清洁剂时，戴好防护手套，避免皮肤接触。

5. 保洁质量标准

- 地面应保持无尘、无污渍、无水迹，光泽度良好。

- 清洁工作完成后，进行自我检查，确保达到标准。

6. 应急情况

- 遇到突发洒漏，立即清理，防止扩散。

- 如遇地面损坏，及时上报并采取临时措施，以防人员受伤。

复审规定

1. 定期复审

- 每季度对大堂清洁规程进行一次全面复审，确保其适用性和有效性。

2. 反馈与改进

- 收集保洁人员的反馈，针对实际操作中遇到的问题提出改进建议。

- 根据客户满意度调查结果，适时调整清洁标准和流程。

3. 培训与教育

- 定期对保洁人员进行规程培训，确保其熟悉并遵守规定。

- 新入职员工需完成规程培训，通过考核后方可上岗。

以上规程旨在提升大堂清洁效率与质量，为宾客提供舒适环境。各相关人员务必认真执行，共同维护大堂的整洁形象。

大堂地面保洁作业规程制度范文

清洁服务作业标准规程

1.0目的

规范大理石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作。

2.0适用范围

适用于阳光国际会所、售楼大厅和样板房的大理石、木质地板的清洁保养工作。

3.0职责

3.1润华物业公司负责制定和实施地面清洁保养计划。

3.2阳光花园物业公司检查地面清洁保洁工作。

4.0程序要点

4.1地面清洁保养计划

4.1.1地面清洁保养计划包括下列内容:

a) 不同季节、气候地板清洁保养频率;

b) 节假日客流量频密时地板清洁保养频率。

4.2 大理石地面清洁保养

4.2.1日常清洁保养:

扫净地面后,将适量静电吸尘液喷在尘推上推尘,用于日间循环保养;

4.2.2大理石地面的月保养:

a) 大理石地面打蜡每1个月一次;

b) 地面起蜡:

――起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置;

――将起蜡水稀后注入擦地机的水箱中;

――套好针座、洗地百洁垫;

――接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦在地面上;

――控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右来回走动2―3次进行刷地起蜡工作;

――上、下行距之间互叠10cm;

――用吸水机吸干地面后,再用清水清洗两次,吸干并拖干净地面;

――待地面吸干后再进行封蜡;

c) 封蜡

――将落蜡拖头套在落蜡架上;

――把拖头浸透蜡水然后放在压水器上压干少许(约两下);

――将蜡水均匀涂在地面下;

――操作时应一层一层地蜡水均匀托在地面上,待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作;

――封蜡层数一般3―5层,三层底蜡两层面蜡。

d) 两天后待最后一层蜡干透后再用抛光机进行抛光,直至光亮为止。

4.2.3大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘,光洁明亮,可映出物体轮廓。

4.3 瓷地面的清洁保养

4.3.1日常清洁保养:

a) 扫净地面后将全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次;

b) 将吸尘剂喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次;

c) 对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。

4.3.2每月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洁地面

4.3.3操作时应注意:

a) 使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施;

b) 全面清洗地面应在晚上进行。

4.3.4瓷地面清洁保养标准应达到:目视地面色泽光鲜。

4.4 木地板的清洁保养

4.4.1日常清洁保养:

a) 扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹;

b) 将适量静电吸尘液喷在尘推上推尘。

4.4.2木质地面的月保养:

a) 起蜡:

――将擦地机套上针座

和钢丝棉垫;

――电源接通擦地机,按动机身电源开关;

――控制机器保持在40米/分钟的速度,由左至或来回走动2―3次进行刷地起蜡工作;

――上下行距互叠10cm。

b) 封蜡:将木地板蜡均匀地涂在地面上。

c) 抛光时:用擦地机和百洁垫进行磨光,直至地板光亮。

4.4.3木质地板清洁保养标准应达到:清洁无灰尘、保持原色、光泽柔润。

4.5 地毯的清洁

4.5.1日常清洁

a) 用吸尘器对地毯吸尘,注意墙角和较脏的部位。

4.5.2地毯的月保养

a) 将地毯除尘后,用地毯除渍液对特别脏的地方进行清除。

b) 地毯清洁剂稀释后,装入壶内,喷洒在地毯上。

c) 擦地机装上针盘和棉垫对地毯进行刷洗;

d) 机器刷完后待30分钟左右,用吸尘器吸净泡沫。