包括什么内容
本规程旨在明确某物业项目保洁员的质量检查流程，确保环境卫生达到高标准，为业主和租户提供舒适、整洁的生活环境。主要内容包括：
1. 日常保洁工作检查
2. 特殊区域及设备清洁检查
3. 清洁用品管理和维护
4. 环境卫生问题记录与报告
5. 不合格情况的处理与改进措施
编制指南
1. 日常保洁工作检查
- 保洁员应每日进行公共区域的清扫、拖地、擦拭，确保地面无尘土、无垃圾。
- 检查卫生间清洁，包括马桶、洗手盆、镜子、地板等，确保无污渍、无异味。
- 定期清理电梯、楼梯、走廊等高人流量区域，保持干净整洁。
2. 特殊区域及设备清洁检查
- 对停车场、绿化带等特殊区域进行周期性清洁，防止积尘和垃圾堆积。
- 定期检查和清洁公共设施，如垃圾桶、指示牌等，确保其外观完好、无污垢。
3. 清洁用品管理和维护
- 保洁员应妥善保管清洁工具，如扫帚、拖把、清洁剂等，定期更换磨损的用品。
- 严格遵守清洁用品的使用说明，避免误用导致损坏或环境污染。
4. 环境卫生问题记录与报告
- 在日常工作中发现的环境卫生问题，如破损设施、垃圾未及时清理等，需及时记录并上报给主管。
- 对于需要维修或更换的设施，保洁员应详细描述问题，以便工程部门及时处理。
5. 不合格情况的处理与改进措施
- 针对检查中发现的不合格情况，制定针对性的整改计划，并跟踪实施效果。
- 定期组织保洁员培训，提升清洁技能和服务意识，确保环境卫生质量持续提升。
复审规定
1. 保洁部主管每月至少进行一次全面的质量检查，对保洁员的工作进行评估。
2. 每季度进行一次内部审计，评估清洁工作的执行情况，识别潜在问题并提出改进建议。
3. 年度内进行两次业主满意度调查，收集反馈，作为优化保洁服务的依据。
4. 对于连续出现不合格情况的保洁员，将进行额外的培训指导，如情况未改善，将考虑调整岗位或采取其他管理措施。
本规程自发布之日起实施，如有修订，将提前通知。所有保洁员应严格遵守，共同维护物业项目的环境卫生。
某物业项目保洁员质量检查作业规程范文
物业项目保洁员质量检查作业规程
1 目的
规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。
2适用范围
适用于公司各项目物业管理中心的保洁工作质量检查。
3职责
3.1保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
3.2保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
4作业规程
4.1外公共区域的检查方法与质量标准
4.l.l道路
a)检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值;
b)质量标准:无明显泥沙、污垢,每100
