包括什么内容
1. 前言
2. 职责分工
3. 游泳池开放时间与规则
4. 清洁与维护程序
5. 安全管理
6. 用户服务
7. 应急处理
8. 记录与报告
9. 附则
编制指南
1. 前言：本规程旨在确保小区游泳池日常运营的高效、安全和服务质量，为居民提供一个清洁、愉快的休闲环境。所有工作人员应严格遵守并执行相关规定。
2. 职责分工：
- 管理员：负责游泳池的全面管理，包括人员调度、时间安排及应急处理。
- 清洁工：负责游泳池的日常清洁工作，如水质监测、清洁设施等。
- 救生员：负责监控游泳者的安全，防止意外发生。
3. 游泳池开放时间与规则：
- 开放时间：每日上午9:00至晚上21:00，特殊天气情况除外。
- 规则：禁止跳水、追逐打闹，儿童需成人陪同，不得带食物饮料入池。
4. 清洁与维护程序：
- 每日开池前进行水质检测，确保ph值和消毒剂浓度符合标准。
- 每日闭池后进行彻底清洁，包括池底、池壁、淋浴区等。
- 定期进行大清洁，包括过滤器清洗、消毒系统检查。
5. 安全管理：
- 救生员必须持证上岗，保持警惕，随时准备应对紧急情况。
- 配备急救箱，定期检查更新药品和设备。
6. 用户服务：
- 提供更衣室、储物柜和淋浴设施，确保其干净整洁。
- 提供游泳用品租赁服务，如救生圈、浮板等。
7. 应急处理：
- 遇到溺水或其他意外，立即启动应急预案，通知医疗救援。
- 对于设备故障，及时报修并设置警示标志。
8. 记录与报告：
- 记录每日水质数据、清洁记录和异常事件。
- 每周向物业管理提交运营报告，包括使用情况、问题及改进措施。
9. 附则：
- 本规程自发布之日起实施，如有修改，需提前通知。
- 工作人员应接受定期培训，提升服务质量。
复审规定
本规程每年至少复审一次，以确保其符合最新的法规要求和最佳实践。复审由物业管理部门负责，结合员工反馈和用户满意度调查结果进行修订。在必要时，可随时进行临时复审以应对突发状况。复审结果将通过内部公告传达给所有相关人员，并在必要时更新规程文本。
小区游泳池日常服务作业规程-3范文
小区游泳池日常服务作业规程(三)
一、目的:为规范游泳池服务工作,确保为业主提供及时、方便、满意的服务,特制定本规定。
二、适用范围:适用于游泳池服务工作。
三、职责:
1、管理处主任负责对便民服务项目策划和落实。
2、服务员负责接待并收取相关的便民服务费用。
3、救生员相关设施设备的清洗准备及现场服务。
四、相关文件:
五、操作规程:
1、清理游泳池
a)救生员每日上班后,将游泳池水面杂物用捞网打捞干净。
b)用水底刷将池底
c)有污渍的地方刷洗一遍,等待沉淀后再用吸污管吸污。
2、更换浸脚池消毒水
a)打开消毒池排水口,将水排干净。
b)用自来水冲洗干净,并将水放满。
c)投放消毒药物(强氯精)。
3、清洁广场设施
a)打开广场太阳伞。
b)用干净抹布抹净广场桌凳及沙滩椅。
c)将所有设施摆放整齐。
d)擦拭儿童戏水池的水滑道。
4、更衣室
a)扫净更衣室的杂物垃圾等。
b)将马桶内外用水冲洗干净,有水锈的要用药水清洗干净。
c)用不锈钢油擦拭更衣室柜表面,所有更衣柜保持干净。
5、接待服务程序
a)严格检查设施设备的运行情况,发现问题及时解决处理。
b)救生员必须按规定配戴上岗证,及专用标志的救生帽上岗,不得脱岗。
c)业主来到游泳池,服务员主动、热情上前迎接客人,介绍这里的设施及游泳须知。
d)服务人员提醒客人贵重物品请寄存到管理服务中心,引导业主到更衣室换衣。
e)服务人员在业主更换好衣服后,下游泳池前提醒业主,先淋浴,双脚经过消毒池消毒后进入游泳池,并由救生员引导客人做准备运动。
f)救生员寻视游泳者的游泳状况,观察有无溺水者。
g)业主上岸后,服务员主动给客人发放浴巾,并及时地清理客人的台面。
h)换好衣服后,收回浴巾,并提醒业主的物品不要遗忘,并送业主离开,欢迎业主下次再来游泳。
i)服务员打扫更衣室,及游泳池广场。
第2篇 小区游泳池日常服务作业规程
一、目的:为规范游泳池服务工作,确保为业主提供及时、方便、满意的服务,特制定本规定。
二、 适用范围:适用于游泳池服务工作。
三、 职责:
1、 管理处主任负责对便民服务项目策划和落实。
2、 服务员负责接待并收取相关的便民服务费用。
3、 救生员相关设施设备的清洗准备及现场服务。
四、 相关文件:
五、 操作规程:
1、 清理游泳池a)救生员每日上班后,将游泳池水面杂物用捞网打捞干净。b)用水底刷将池底c)有污渍的地方刷洗一遍,等待沉淀后再用吸污管吸污。
2、 更换浸脚池消毒水a)打开消毒池排水口,将水排干净。b)用自来水冲洗干净,并将水放满。c)投放消毒药物(强氯精)。
3、 清洁广场设施a)打开广场太阳伞。b)用干净抹布抹净广场桌凳及沙滩椅。c)将所有设施摆放整齐。d)擦拭儿童戏水池的水滑道。
4、 更衣室a)扫净更衣室的杂物垃圾等。b)将马桶内外用水冲洗干净,有水锈的要用药水清洗干净。c)用不锈钢油擦拭更衣室柜表面,所有更衣柜保持干净。
5、 接待服务程序a)严格检查设施设备的运行情况,发现问题及时解决处理。b)救生员必须按规定配戴上岗证,及专用标志的救生帽上岗,不得脱岗。c)业主来到游泳池,服务员主动、热情上前迎接客人,介绍这里的设施及游泳须知。d)服务人员提醒客人贵重物品请寄存到管理服务中心,引导业主到更衣室换衣。e)服务人员在业主更换好衣服后,下游泳池前提醒业主,先淋浴,双脚经过消毒池消毒后进入游泳池,并由救生员引导客人做准备运动。f)救生员寻视游泳者的游泳状况,观察有无溺水者。g)业主上岸后,服务员主动给客人发放浴巾,并及时地清理客人的台面。h)换好衣服后,收回浴巾,并提醒业主的物品不要遗忘,并送业主离开,欢迎业主下次再来游泳。i)服务员打扫更衣室,及游泳池广场。
