包括什么内容
1. 二次供水系统概述
2. 系统设备维护
3. 水质监测与处理
4. 应急处理程序
5. 用户服务与沟通
6. 记录与报告
7. 安全与卫生规定
8. 培训与考核
编制指南
1. 二次供水系统概述
- 明确二次供水的定义，阐述其在物业辖区中的重要性。
- 描述辖区内的二次供水设施配置及分布。
2. 系统设备维护
- 制定定期检查计划，包括泵房清洁、设备检修等。
- 规定故障报修流程及紧急维修措施。
3. 水质监测与处理
- 设立水质检测标准，定期进行采样分析。
- 规定异常情况下的水质处理方法，如消毒、过滤等。
4. 应急处理程序
- 制定断水、水质污染等突发状况的应急预案。
- 明确应急响应时间、责任分工及后续恢复程序。
5. 用户服务与沟通
- 设立用户投诉机制，确保及时回应用户需求。
- 进行定期的用户满意度调查，优化服务。
6. 记录与报告
- 维护记录表格，包括设备运行状态、水质检测结果等。
- 定期制作工作报告，向上级及相关部门汇报。
7. 安全与卫生规定
- 制定泵房安全规程，强调防火、防电、防滑等。
- 规范员工个人卫生习惯，防止污染源引入。
8. 培训与考核
- 定期组织员工培训，提升业务能力和安全意识。
- 设立绩效考核标准，鼓励优秀表现。
复审规定
1. 本规程每年至少进行一次全面复审，以确保与法规、技术更新同步。
2. 复审由物业管理部门主导，结合上级指导、员工反馈及实际运营情况进行。
3. 复审过程中，对不适应的条款进行修订，新增必要内容，确保规程的有效性。
4. 复审结果需经物业管理负责人批准后实施，并通知全体员工。
5. 在复审期间，如遇特殊情况，可临时调整规程，但须尽快恢复正常运行状态。
以上规程旨在保障物业辖区内的二次供水安全、稳定，为用户提供优质的生活用水环境。全体员工需严格遵守，共同维护小区的供水秩序。
物业辖区二次供水管理标准作业规程制度范文
物业辖区二次供水管理标准作业规程
一、目的
规范二次供水管理工作,确保二次供水水质符合卫生检验标准。
二、适用范围
适用于物业管理处辖区内水池(箱)的二次供水管理工作。
三、职责
1、机电维修部主管负责定时检查二次供水管理工作的实施情况。
2、维修管理员具体负责二次供水管理。
四、程序要点
1、二次供水管理要求
(1)机电维修部主管每月5号之前检查小区内每个水池(箱),并将检查情况记录在自己的工作日记上。
(2)二次供水管理由维修部管理员专职负责。维修管理员应持有经卫生防疫站认可的《健康证》。
(3)每个水池(箱)应结构守好、无渗漏,检视门应上锁,水池(箱)周围及顶盖应清洁、干净。
(4)水池(箱)应每隔3个月清洗、消毒一次,清洗员应持有经卫生防疫站认可的《健康证》。
(5)清洗消毒水池(箱)时应提前两天通知服务中心,由服务中心通知有关用水部门和用户做好储水准备。
2、水池(箱)清洗消毒安全注意事项
(1)在水池(箱)内作业时,光源需采用36v以下的安全电压,最好用手电筒或应急灯。
(2)抽污水的潜水泵应装漏电开关,漏电开关应提前试验并确认动作可靠。
(3)在水池(箱)消毒人员需载防护眼镜和口罩,如果在水池(箱)内感到头晕、气喘,则应马上离开水池(箱)到外面呼吸新鲜空气。
(4)上下水池(箱)时应把紧扶手、踩稳钢梯,严防跌落。
3、水池(箱)清洗消毒前的准备工作
(1)1:100灭菌净水溶液或市卫生防疫站配制的消毒液。
(2)潜水泵、应急照明灯或手电筒。
(3)扫把、尼龙刷、尼龙绳、胶桶、眼镜、口罩、胶手套。
4、水池(箱)清洗消毒程序
(1)排放水:
a、排放水时应提前关闭水池(箱)时水闸阀,让水池(箱)水位用到接近消防用水水位,以免浪费;
b、为确保用户正常用水,排放干水池(箱)的时间应控制在1.5小时以内。
(2)清洗消毒:
a、清洗:
――铲出水池(箱)内泥沙及各种沉积物;
――用扫把或泥龙刷从水池(箱)顶部、四周墙壁、底部依次反复刷洗;
――如果仍未洗干净应再进行刷洗直至干净为止。
b、消毒:
――用扫把或尼龙刷蘸取1:100的灭菌净水溶液(可防疫站配制的消毒溶液),依次反复刷洗消毒;之后将水池(箱)盖好封闭半小时;
――用清水冲洗一遍整个水池(箱),排出消毒水溶液;
――重复用清水冲洗一遍并排出消毒水溶液。
c、注水:清洗消毒工作全部结束后,清理收拾好所有工具。打开闸阀向水池(箱)内注水,达到调定的水们后加盖上锁。
5、取样送检
(1)用干净的矿泉水瓶从水池(箱)中部撮500ml水并在瓶子中部贴上标签,标签上应写明送检单位及送样日期。
(2)水样当天由机电维修部主管安排人员送至市卫生防疫站检测。
(3)如果合格,则应重新洗涤和消毒水池(箱)直至合格为止。
6、水池(箱)清洗消毒工作全部结束后,应完整、规范、清晰地把情况记录在《水池(箱)清洗消毒记录表》内,并于每次小区内全部水池(箱)清洗消毒工作结束后3天内由维修部主管把记录整理成册交机电维修部存档,保存期为两年。
五、记录
《水池(箱)清洗消毒记录表》
六、相关支持文件
