包括什么内容
1. 保安员职责与行为规范
2. 内务整理与卫生标准
3. 交接班程序与记录管理
4. 应急处理与报告流程
5. 培训与发展机制
6. 纪律与奖惩制度
编制指南
1. 保安员职责与行为规范：
- 明确保安员的日常巡逻、出入管理、监控设备操作等基本职责。
- 制定行为准则，包括礼貌待人、遵守公司政策、尊重业主隐私等。
2. 内务整理与卫生标准：
- 设定保安室、装备存储区、休息区等区域的清洁标准。
- 规定每日、每周及每月的清洁维护计划。
3. 交接班程序与记录管理：
- 确立清晰的交接班流程，包括交接物品、汇报工作情况等。
- 设立交接班记录本，记录异常事件及处理情况。
4. 应急处理与报告流程：
- 制定应急响应预案，涵盖火灾、治安事件、医疗急救等。
- 规定事件发生后的报告程序，确保及时有效应对。
5. 培训与发展机制：
- 定期进行技能训练，如安全知识、急救技巧等。
- 设立晋升通道，鼓励保安员提升专业能力。
6. 纪律与奖惩制度：
- 列出违反纪律的行为及其对应的处罚措施。
- 设立表彰制度，奖励表现出色的保安员。
复审规定
1. 每年至少一次全面审查保安员内务管理规程，确保其适用性与有效性。
2. 在遇到新的法规要求、技术更新或业务变化时，应及时修订规程。
3. 每季度进行一次内部评估，检查规程执行情况，对不足之处提出改进建议。
4. 鼓励员工参与规程的修订过程，收集意见和建议，提升规程的接受度和执行效率。
以上规程旨在确保物业保安员的内务管理工作有序进行，提高服务质量和团队凝聚力。所有保安员应熟悉并遵守相关规定，共同维护物业的安全与和谐环境。
物业保安员内务管理作业规程制度3范文
物业保安员内务管理作业规程(3)
1目的
规范内务管理,确保保安员具有良好的作息环境。
2适用范围
适用于全体保安员(报警员)的内务管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、报警中心班长负责督促、检查保安员(报警员)的内务管理。
3.2宿舍管理员负责城西保安员宿舍的日常内务管理。
4作业规程
4.1内务检查
4.1.1保安部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查
抽查时应做到:
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.2保安队长(安保部经理)、报警中心班长安排每月两次的内务管理检查:
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.3宿舍管理员每天不定时地巡视城西宿舍内务情况
巡视时应做到:
a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的保安员,应记录并向保安部进行反映。
4.2宿舍卫生标准
4.2.1宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.2床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品;床单、被褥干净无异味;鞋子要摆放有序。
4.2.3帽子、皮带、口杯、脸盆、纸篓等物品按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒。
4.2.4墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
4.2.5浴室和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和异味。
4.2.6室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
4.3作息标准
4.3.1根据各班次的工作时间掌握起床和就寝,不干扰其他队员的正常休息。
4.3.2城西宿舍的电视房原则上开放至每晚的10:00时,并应注意音量的控制。
4.3.3休息期间,如发生情况,一经召唤,立即返回,听候调遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施设备和公共财物,不随意损坏或占为己用,保持公物的完好。
4.4.2不乱接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设_、舞会、聚众喝酒、赌博。
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他队员休息。
4.4.5轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责。
4.4.6节约用水、用电,随手关灯、关水、关门。
4.4.7不随意动用或占有他人物品,不私自调换房间、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
4.4.9洁身自好,不传播庸俗的色情物品、画册、影碟等。
4.4.10已办理辞职手续的保安员须同时搬离宿舍。
5记录
5.1《保安队宿舍检查表》
5.2《保安部宿舍检查表》
6相关支持文件
《保安员绩效考核实施作业规程》
