- 目录
包括什么内容
一、任职资格
1. 基本条件：申请者需具有初中及以上学历，身体健康，无犯罪记录，年龄在18-55岁之间。
2. 技能要求：具备基本的安全知识，熟悉安全设备操作，有一定的应急处理能力。
3. 经验要求：对于保安干部，需有至少两年的保安工作经验，具备良好的团队管理和协调能力。
二、选拔流程
1. 申请报名：符合条件的人员提交个人简历及相关证明材料。
2. 资格审查：人力资源部门对申请者进行初步筛选。
3. 笔试面试：通过初步筛选的人员参加专业知识测试及面试。
4. 实操考核：针对保安工作实际操作技能进行考核。
5. 综合评价：结合笔试、面试和实操成绩，对申请者进行全面评估。
三、岗位职责
1. 护卫员：负责区域内的安全巡逻，及时报告安全隐患，处理突发情况。
2. 保安干部：除了执行护卫员职责外，还需负责保安团队的管理，制定和执行安全规章制度。
编制指南
1. 制度制定：由人力资源部和安保部门共同参与，确保制度的全面性和实用性。
2. 咨询反馈：广泛征求一线保安人员意见，确保制度接地气，符合实际工作需求。
3. 定期更新：随着业务发展和法规变化，定期对制度进行修订和完善。
复审规定
1. 年度复审：每年进行一次全面的制度复审，确保其适应公司发展和行业变化。
2. 事件触发：如发生重大安全事件，立即启动复审机制，评估制度的有效性。
3. 反馈调整：收集员工对制度执行的反馈，对不合理或有争议的部分进行调整。
4. 记录存档：每次复审的结果和调整内容应详细记录，并归档保存，以备查阅。
本规程旨在为护卫员和保安干部的竞争上岗提供公平、公正的平台，确保公司安全工作的有效执行。每位参与者都应理解并遵守这些规定，共同维护良好的工作秩序。
护卫员、保安干部竞争上岗标准作业规程制度范文
第1篇 护卫员、保安干部竞争上岗标准作业规程制度
1.0目的
规范干部的选拔程序,确保公平/公开/共正选拔安全员/消防干部.
2.0适用范围
适用于护卫部/消防管理中心各级干部的选拔录用.
3.0职责
3.1经理负责竟争上岗策划及组织工作.
3.2竟争上岗领导小组负责实施干部的竟争上岗工作.
4.0程序要点
4.1策划
4.1.1经理策划成立竟争上岗领导小组,小组人员由经理/副经理/主管经理/人事部及品质部有关人员组成,竟争上岗领导小组负责整个竟争活动的组织与实施.
4.1.2竟争上岗领导小组于竟争开始前20天发出通知,告之竟争上岗的有关事项:
a)竟争上岗的程序为报名---提交竟职报告---理论考试---民主评议---平时表现考核---军事考核---现场答辩---聘任---工作交接---小结;
b)明确竟争职位的类别(级别/岗位);
c)明确参加竟争员工的资格要求.
4.2报名
4.2.1所有有资格参加竟争上岗的员工可自愿报名,报名时间一般安排在竟争开始的15天前,报名时需要亲自到人事部领取<<竟争上岗报名表>>认真填写,按时交回.
4.2.2人事部收集整理所有报名表后交竟争上岗领导小组.
4.3竟职报告
4.3.1所有竞选者亲自完成一式两份的竟职报告书,在规定时间内,将其中一份交人事部.竟职报告书至少应包括以下内容:
a)个人简历;
b)对所竟争岗位的认识;
c)管理反案.
4.3.2竟争上岗领导小组组织评委人员在竟争上岗开始前对全部竟职报告书进行审阅.
4.4理论考试
4.4.1竟争上岗领导小组对所有参加竟争上岗者统一进行理论知识考核,考核形式为书面考试,命题工作有竟争上岗领导小组负责,试题在考试前应严格保密.
4.4.2竟争者理论考试成绩必须及格方可参加随后的竟争.及格分为60分.
4.4.3竟争班/组长级干部,理论考试成绩不计入总分,只作为参考;竟争(副)主管以上级干部,理论考试成绩则计入总分.
4.5民主评议
4.5.1竟争班/组长级干部,应进行民主评议;竟争(副)主管以上级干部一般不安排民主评议.
4.5.2民主评议方法:
a)由参加竟争者所在部门的员工依据<<民主评议表>>规定内容进行评议;
b)民主评议采用评议独立打分方式;
c)民主评议的得分为所有有效的民主评议表分值的平均分.
d)民主平分得分计入总分.
4.6平时表现考核
4.6.1竟争上岗领导小组根据每位参加竟争者上年度的人事奖罚情况进行评分:
a)起点分均为6分;
b)年度内受嘉奖一次加0.5分,记小功一次加1分,记大功一次加1.5分,优秀员工者加1.5分;
c)年度内受警告处分一次扣0.5分,记小过一次扣1分.记大过一次扣1.5分
4.6.2平时表现考核得分计入总分内.
4.7军事考核
4.7.1军事考核评委内容以<竟争上岗军事技能考核规则>>.
4.7.2军事考核评委由竞争上岗领导小组激请部队有关人员担任,评分拥挤为<<竟争上岗军事技能考核规则>>.
4.7.3军事考核时采用现场亮分的形式,军事考核得分为每位评委给分的平均分.
4.7.4军事考核得分计入总分。
4.8 现场答辩
4.8.1 竞争上岗领导小组根据参加竞争人数决定是否进行初赛.
4.8.2现场答辩出场顺序以抽签结果为准,竞争者按抽签顺序依次进行.
4.8.3现场答辩评委由竞争上岗领导小组负责安排,评委一般为7人或9人,评委组成人员将于答辩开始前一天以通知形式公布.
4.8.4现场答辩得分采用 身强体壮每位评委依据<<现场答辩评分表>>结合自己的判断力打分.
4.8.5 参加竞争员工可以在答辩开始前2小时内对评委组成人员提出回避申请,但需以书面形式说明申请回避的理由,公司将在收到申请后迅速开会研究,并于答辩开始前答复申请者.
4.8.6在答辩中如果出现某位竞争者的某项得分为零,则不论该竞争者的七零八落其他项得分为体会何值,最后结果均为不合格.
4.8.7 参加竞争上岗者在自己未出场之前,不允许旁听其他竞争的现场答辩.
4.9 录用
4.9..1 现场答辩结束后,由竞争上岗领导小组当场宣布竞争者的最后综合得分.
最后得分由民主评议分,平时表现分,军事考核分,理论考试分,现场答辩分相加得出.
4.9.2 竞争上岗领导小组根据每位竞争者的最后得分高低在答辩结束后,当场公布竞争上岗各岗位的优胜者.
a)所有优胜者最后综合得分都必须及格(60分);
b)若出现最后综合得分相同的情况时,则由评委对平分者加试3分钟的现场测试,然后再次打分决出胜负.
4.9.3公司经理代表公司与竞争优胜者签订录用合同,合同期为1年,试用期一个月.
4.10 主管经理负责在竞争结束次日,安排新老干部工作交接事宜.
4.11 竞争上岗的干部,若试用期内表现不合格将按公司有关的规定处理.
4.12
小结
竞争上岗领导小组于竞争结束后半个月内对本次竞争上岗工作进行小结,听取各方面意见,提出改正建议.
5.0 记录
5.1 <<竞争上岗报名表>>
5.2 <<竞争上岗民主评议表>>
5.3 <<竞争上岗现场答辩评分表>>
6.0 相关支持文件
6.1 <<安全员、消防管理中心员工绩效考评实施核标准作业规程>>
6.2 <<管理处员工服务管理标准作业规程>>
7.0 附录
<<竞争上岗军事技能考核规则>>
抛接两盘水带,一气呵成完成持水枪喷射规范动作.
评分标准:
a)护卫员(总分20分):
按规定着装整洁,仪表端庄威严,精神容光焕发(满分4分)
个人军事素质过硬,口令准确无误,吐字清晰,抑扬顿挫,高低起伏,节奏明显,指挥位置 灵活机动,令行禁止统一
b)协调(满分8分);
讲解示范简明扼要,通俗易懂,动作准确训练,节奏清晰(满分4分)
报告词慷慨激昂,简单明了,准确无误 (满分4分)
c)
按规定着装整洁,仪表端庄威严,精神容光焕发(满分2分)
个人军事素质过硬 ,口令准确无误,吐字清晰,抑扬顿挫,高低起伏,节奏明显,指挥位置灵活机动
令行禁止统一协调(满分3分);
讲解示范简明扼要,通俗易懂动作准确熟练,节奏清晰(满分2分);
交通指挥,干净利落,准确到位(满分1分)
报告词慷慨激昂,简单明了,准确无误(满分2分).
d)消防管理中心(总分10分):
按规定着装整洁,仪表端庄威严,精神容光焕发(满分2分);
个人军事素质过硬,口令准确无误,吐字清晰,抑扬顿挫,高低起伏,节奏明显,指挥位置灵活机动,令行禁止统一协调(满分2分)
抛接水带不出画线外,第一盘水带应抛出8米远,接口不脱落,分水器到位,从口令开始到结束不超过12秒(满分4分);
讲解示范简明扼要,通俗易懂动作准确熟练.节奏清晰(满分2分).
考场纪律:
a)服从命令,听从指挥,按指定科目完成考试内容;
b)有异议,有误时,不当面顶撞,不自暴自弃,坚决按程序进行;
c)不营私舞弊,冒名顶替或泄露考试机密.
第2篇 社区护卫员车场岗工作规程制度
管理规程(社区护卫员车场岗工作规程)
一、车场岗职责
(一)指挥和引导各类车辆的停泊,保证车场秩序和车辆安全。
(二)负责对各类车辆进行巡视查看,作好进出登记和检查记录。
(三)对违章车辆应及时制止并加以纠正,确保车场通道畅通。
(四)定期检查车场内的消防设施,发现问题应及时报告及时处理。
(五)劝离车场内的闲杂人员,制止孩童在车场内的玩耍行为。
(六)搞好岗位值班室的清洁卫生,督促清洁人员做好车场卫生。
二、车场护卫工作规程
(一)工作时间安排
同大堂岗
(二)车辆引导
1、正确运用车辆指挥手势指挥车辆的进出或停泊。
2、对违章车辆应及时制止并加以纠正,纠正前应先敬礼。
(三)车辆检查
1、随机检查:引导车辆停放在指定车位后,迅速检查车况,如发现异常情况及时与车主进行现场确认。
2、定时巡查:每半小时对场内车辆车况巡查一次,发现漏水(油),未关好车门(窗)或未上锁、车辆有擦(挂)痕迹,车窗玻璃有裂纹损坏等情况应在《车辆巡查记录表》上做好记录,视情况通知车主或报告领班或管理处。
(四)车场巡查
1、勤巡逻、细观察,随时注意观察进入车场的车辆情况及驾驶员的行为。
2、禁止无关人员或可疑人员进入车场,盘查并劝离在车场逗留的闲杂人员,发现问题要及时处理,及时报告,若有紧急情况按《应急处理》有关规定处置。
3、若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告领班或管理处及时处理,避免发生意外交通事故。
4、熟悉长期车辆的基本情况,看护好私家车位,对违反停车规定要酌情处理。
5、车场内禁止存放易燃易爆等危险物品,禁止使用消防水源洗车,禁止占用消防通道。
6、每班至少检查一次消防设施是否完好、有效,并做好记录,如有损失及时报告上级安排维修、更换。
7、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上,发现车辆停放不整齐要及时整理,发现未上锁等情况应设法通知车主或采取其它措施,防止车辆丢失。
8、有条件的管理处可以采取存取停车牌的方式对自行车、摩托车实施统一管理,并按规定收取车位使用费。
9、协助清洁工维护好车场清洁卫生,保持车场的整洁。
三、车场护卫职业健康
地下停车场空气流动慢,汽车尾气含量高,空气质量较差。从地下车场护卫员职业健康安全的角度出发,应采取以下措施:
(一)加强空气流通。在车辆进出高峰期应开启地下车库的通风设备,每班开启时间不得少于1时。
(二)采取轮岗制。地下车库巡逻护卫与其它岗位每半年轮换一次,同一年度内地下车库作业时间累计不超过6个月。
第3篇 社区护卫员大堂岗工作规程制度
管理规程(大堂岗工作规程)
一、大堂岗职责
(一)严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时通知领班或就地处置。
(二)监视并保持电梯的正常运行,确保大堂处于受控状态且秩序井然维护大堂秩序。
(三)把好入口关,对来访者实行严格的验证与来访登记,字迹清楚,填写准确。
(四)熟悉业主/住户的基本情况及经常交往的社会关系,保护其隐私,禁止无关人员查阅资料。
(五)制止无关人员靠近值班室,妥善保管公司财物及业主/住户临时存放的物品。
(六)对于出入大厦的各类作业人员,必须按规定验证登记后放行。
(七)禁止违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入大厦。
(八)使用岗位规范用语,耐心解答业主/住户提出的问题,及时反馈意见和建议。
(九)对搬迁的业主/住户,按照规定核准有关凭证后放行。
(十)认真做好执勤记录,严格执行交接班制度。
二、大堂护卫工作规程
(一)工作时间安排
1、大堂岗护卫工作实行24小时全天候值班制。
2、三班制,每班工作8小时。
3、早班:7:00至15:00;中班15:00至23:00;晚班:23:00到次日7:00。
4、早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日。
(二)站立式服务
1、服务时间:早班:7:00
第4篇 社区护卫员巡逻岗工作规程制度
管理规程(社区护卫员巡逻岗工作规程)
一、巡逻岗职责
(一)维护管区内的公共秩序,排查隐患,防止事故发生。
(二)检查并看管好管区内公共设施设备、车辆及物品,防止丢失或损坏。
(三)对管区内的可疑人员要加以监视,设法擒获或控制偷盗等犯罪分子。
(四)对管区内散发广告、践踏草坪、乞讨、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范管理。
(五)制止管区内发生的打架、滋扰事件。
(六)巡楼时对异味、异响等异常情况应立即查明情况,并报告处置。
(七)负责火警、匪警、盗警的验证和处置。
(八)回答访客的咨询,必要时为其导向。
(九)巡查护卫各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
二、巡逻护卫工作规程
(一)工作时间安排
同大堂岗
(二)岗位巡查
1、交班前和接班后,护卫领班到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题立即纠正。
2、护卫领班每间隔一小时到各岗位巡查一次。
3、巡查时发现有不认真执勤或违纪、违规等情况要及时纠正,做好记录上报管理处。
4、本班执勤中遇到疑难问题时,护卫领班应立即到场,按有关规定处理。不能解决时,报管理处处理,并做好记录。
(三)楼层巡查
1、巡逻周期:每班每日巡楼1至2次,每班每10日巡查空置房一次,每5层楼采集巡更信息(签到或打卡)一次,每层楼巡查时间不少于1分钟。
2、巡逻规律:先从天台起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。
3、巡逻要求:
(1)巡楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有室内冒烟并伴有焦糊味;歹徒撬门行劫行凶;可疑人员在楼道徘徊;室内有水溢出门外;房门大开,呼叫无人应答;室内有打闹,哭叫,呼救声等情况时应立即采取行动,按《应急处理》相关规定进行处置。
(2)及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写《不符合通知单》,情况严重的立即报告领班或管理处及时处理,并做好值班记录。
(3)仔细巡查地下室各机房重地,包括发电机房、水泵房、高低压配电房等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系, 及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。
(4)对装修现场进行监管,对违章作业、超时装修、私自留宿等行为进行管理或制止。
(5)对出租屋暂住人员的分布及流动情况要准确掌握,预防违法犯罪行为的发生。
(四)地面巡查
1、巡逻周期:早中班每间隔20分钟采集信息(签到或打卡)一次,每1小时覆盖一次;晚班每间隔5分钟采集信息(签到或打卡)一次,每30分钟覆盖一次;每3000平方米设置巡更站点一个;每班每10天对防盗报警系统检测一次。
2、巡逻规律:制定固定路线,适时调整,不留死角、偏角。
3、巡逻要求:
(1)巡视小区内的安全防范情况,预防和制止违反治安管理及犯罪行为。
(2)巡查小区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
(3)维护小区内交通秩序,指挥车辆按规定路线行驶,引导车辆停放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,应及时处理。
(4)巡查车辆,发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知驾驶员,并做好记录,上报管理处处理。
(5)发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况,按《应急处理》相关规定进行处置,做好记录并上报。
(6)回答访客的咨询,必要时为其指引带路,求助突然受伤,患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人,老人和儿童。
(7)受理遗失物品,设法送还失主或上交。
(8)保护各类案件/事故现场,疏导群众,维护秩序。
(9)按规定检查防盗报警系统,当出现报警信号时应在3分钟内到场处理。
第5篇 社区护卫员道口岗工作规程制度
管理规程(社区护卫员道口岗工作规程)
一、道口岗职责
(一)维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
(二)对进出管区的车辆进行核查和登记,确认无异常后放行。
(三)仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或驾驶员指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。
(四)提醒和指挥驾驶员进场后按规定路线行驶、泊车。
(五)对在道口附近泊车、摆摊者进行劝阻和制止。
(六)私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。
(七)按规定标准收费,开具发票并做好记录。
(八)严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
二、道口岗护卫作业规程
(一)工作时间安排
同大堂
(二)车辆进场
1、人工操作停车场
(1)车辆进入时,道口值班员应立即走近车辆并向驾驶员敬礼。
(2)值班员应迅速在《车辆出入登记卡》(以下简称停车卡)上准确填写进场车辆的车牌号码、日期、时间、值班员姓名。
(3)当驾驶员开启车窗时,值班员应主动问候,同时将停车卡双手递交给驾驶员。若属封闭小区停车场,外来车辆进场时按来人来访登记处理。
(4)在填写停车卡的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《临时车辆进场登记表》上做好记录,便于核对。
(5)在驾驶员领到停车卡后,应立即开启车挡器放入。
2、智能化停车场
(1)使用长期卡的车辆进场时,由驾驶员自行刷卡进入,值班员应敬礼问候,雨天应撑伞协助刷卡。
(2)业主/住户因故未携带长期卡驾车进入时,值班员可手动开启道闸,同时在《临时车辆进场登记表》上做好记录,提醒业主/住户注意随身携带停车卡,方便车辆进出。
(3)外来临时车辆由驾驶员自行取临时卡刷卡进场,若属封闭小区停车场,应由人工发卡,按来人来访登记处理,同时在《临时车辆进场登记表》做好记录。
3、凡进入管理区域的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认。
4、对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线和车位行驶、停泊。
5、公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆进场时,应在查证核实后放入。
6、对驶入道口的客货车,应按规定检查有无携带易燃易爆等危险物品,否则拒绝其进入。
(三)车辆出场
1、人工操作停车场
(1)实行《车辆出入登记卡》管理的停车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号。
(2)当车辆停在车挡前,驾驶员开启门窗时,值班员应敬礼问候,接过停车卡时说:谢谢!
(3)值班员仔细核对车牌号、日期、时间、值班员姓名,按规定收取费用并唱票,签名确认。
(4)迅速开启车挡放行。
(5)若后面有紧随车辆驶出,应立即示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼问候时应说非常抱歉,让您久等了。
(6)在收取费用的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在停车卡上准确登记各栏目。
(7)非营业性停车场车辆出场时,经值班员核对无误后,迅速打开道闸放行。
2、智能化停车场
(1)实行智能化管理的停车场,值班员应在车辆出场时看清车牌号。
(2)当车辆停在车挡前,驾驶员开启门窗时,值班员应敬礼问候。
(3)驾驶员自行刷卡,雨天时应撑伞协助驾驶员刷卡。
(4)仔细察看电脑,进行图像识别,核对出场车辆是否与电脑储存的进场车辆相符。
(5)若属临时停车,应按规定取费用并唱票。
(6)迅速开启车挡放行。
(7)若后面有紧随车辆驶出,应立即示意停车,按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼问候时应说非常抱歉,让您久等了。
3、无卡车辆放行
(1)临时卡车辆:车主(车辆所有权人)者携带行驶证、驾驶证、身份证(以下简称三证)到管理处办理无卡车辆放行手续,经管理处确认后,按规定收取车位使用费和停车卡押金,凭管理处出具的《无卡车辆放行通知单》放行。
(2)长期卡车辆:车主(车辆所有权人)出示三证,经道口岗值班员确认后,按规定在《无卡车辆离场登记表》上签字后放行。
(3)管理处须每月调校一次电脑,及时更新车辆资料,以保证电脑存储的数据与实际情况相符。
(四)卦闭小区停车场对出场的临时停放客货车,须检查有无携带贵重物品或大(宗)件物品,如有则按《住宅小区物品控制与管理》执行。
(五)实际车辆与持卡车辆不符
1、长期卡车辆实行专车、专卡或专车、专卡、专位管理制度。
2、长期卡车主驾驶非本卡车辆进出时,若本卡车辆不在场内,按临时停车处理,可不收取费用;若本卡车辆已在场内,按临时停放车辆处理,按规定收取费用。
3、长期卡车主驾驶非本卡车辆进出频繁出现时,应通知车主更新车辆资料或到管理处进行特别授权。
三、服务要求
(一)道口岗值班员应熟悉公司车辆基本情况,凡公务用车出入下属管理处停车场,应统一发放停车卡,免收停车费,凡公司员工私用车辆,按规定收取费用。
(二)遵守礼仪规范,对进出道口的车辆应敬礼问候,并正确运用车辆指挥手势,指挥车辆的行驶与停泊。
(三)对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按《应急处理》有关规定执行。
(四)无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。
(五)车档器应安装安全垫,温馨提示牌,防止车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成损伤。
