- 目录
包括什么内容
1. 清洁责任区划分
2. 清洁工具与材料的准备
3. 清洁流程与标准
4. 环保与安全规定
5. 日常维护与检查
6. 应急处理措施
编制指南
1. 清洁责任区划分
- 按照办公区域的功能和使用频率，将空间划分为不同的清洁区域，如前台、会议室、办公区、卫生间等。
- 明确每个区域的清洁责任人，确保责任明确，无遗漏。
2. 清洁工具与材料的准备
- 根据各区域的清洁需求，选择合适的工具，如扫帚、拖把、吸尘器、抹布等。
- 准备清洁剂，如玻璃清洁剂、地板清洁剂、洗手液等，确保无毒、环保。
3. 清洁流程与标准
- 设定每日、每周和每月的清洁计划，确保定期进行深度清洁。
- 制定详细的清洁步骤，如先擦拭高处，再清扫地面，保持从上至下的顺序。
- 每个区域设定清洁标准，如无尘、无污渍、无异味。
4. 环保与安全规定
- 使用环保清洁产品，减少对环境的影响。
- 工作期间佩戴防护装备，如手套、口罩，确保个人安全。
- 严格按照化学品储存和处置规定执行，防止泄漏和污染。
5. 日常维护与检查
- 定期检查清洁工具的状态，及时更换磨损部件。
- 对清洁效果进行抽查，确保达到预期标准。
- 保持清洁工具的整洁，避免滋生细菌。
6. 应急处理措施
- 针对突发的污渍或垃圾，制定快速响应机制。
- 学习和掌握基本的急救知识，应对可能的意外伤害。
复审规定
1. 定期评估
- 每季度对清洁作业规程进行复审，确保其适应性与有效性。
- 根据员工反馈和实际情况，适时调整清洁标准和流程。
2. 培训与更新
- 定期对清洁人员进行培训，确保他们熟悉最新的规程和技巧。
- 当新的清洁技术和产品出现时，及时更新规程。
3. 记录与报告
- 记录每次复审的结果，形成书面报告。
- 将复审结果与改进措施通报给相关人员，确保全员知晓。
本规程旨在为办公室创造一个干净、舒适的工作环境，同时也强调了环保和员工安全的重要性。每一位员工都应理解和遵守这些规定，共同维护我们的办公环境。
办公室清洁作业规程工作标准范文
第1篇 办公室清洁作业规程工作标准
办公室清洁作业规程和标准
1、内容:
(1)办公家具每天擦拭一次;
(2)垃圾袋每天更换一次;
(3)隔板、内窗框、玻璃门、柜子高处、空调等每周擦拭一次
(4)地毯地面每周吸尘一次,污染严重的地方用特殊清洁剂清洁。
2、作业规程:
(1)备:准备好清洁工具,工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器(如有地毯吸尘作业);
(2)进:先敲门,室内若有人,应打招呼,得到允许后再作业,若无人时,不得关门;
(3)查:进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,有无工程问题,如发现异常,先向主管上级报告后再作业;
(4)倒:清倒烟灰缸、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。集中垃圾袋时应注意里边有无危险物品,并及时处理;
(5)擦:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具、柜子。重点擦电灯开关插座盒、空调风口、梯脚板、门窗、窗台、暖气罩及一些高处等;
(6)整:台面、桌面上的主要用品、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按客户习惯固定位置摆放;报纸、书籍码放整齐;文件及贵重物品不动;
(7)墩(吸):清洁完毕后,要用墩布车将拖把轧一下,开始有里往外拖地,如有地毯吸尘作业。
3、标准:
(1)窗(台、帘轴、锁)无积尘,褶皱均匀;
(2)门(框、玻璃、锁、支门器)无积尘、光亮;
(3)梯脚板、暖气罩无积尘、无污迹;
(4)家具无尘、无污、无杂物,码放整齐,棉织品无褶皱;
(5)花木(花盆)无尘、无杂物、无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净、无尘、无污迹;
(6)陈列品、装饰品无尘土、无污迹、无变形;
(7)设备(音响、电视、复印机、电脑、冰箱、电话、传真机等)无尘、无污迹、无异味;
(8)地面(地毯)无污迹、无杂物。
4、注意事项:
(1)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品要轻拿轻放;
(2)不能用同一条抹布既擦台面又擦门窗、暖气罩;
(3)吸尘时不准动用电脑插座;
(4)擦拭电脑、电器时须用干抹布。
第2篇 客户办公室清洁工作规程
客户办公室清洁操作规程
1.目的
为客户提供清洁服务
2.范围
适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求
3.职责
由保洁主管负责安排,由保洁员负责执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求,由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。
2、把清洁标志牌挂在正门上。
3、敲门,如有客户要询问能否进行清洁;若无人,开门开灯。
4、将门窗打开通风;空调也应打开,予以检查。
5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。务必将火源熄灭,将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。
6、用干净的尘布抹尘,从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。
7、关好窗户、空调,检查是否有电器没有断电。电脑、传真机除外。
8、吸尘,由里向外吸。
9、环视是否有遗留的清洁工具。
10、关灯、锁门,把清洁指示牌带走。
11、填写《每日清洁报告表》,写清房号、时间。
12、交保洁主管进行归档。
第3篇 物业服务中心办公室清洁规程制度怎么写
物业服务中心办公室清洁规程
(七)
1.0目的保证服务中心办公室整洁。
2. 0使用范围使用于城服务中心办公室。
3. 0职责3.1保洁员负责清洁办公室。
3. 2保洁主任负责检查清洁质量。
4.0内容序号项目内容1频次1)8:00-8:30清理办公室1次;2)11:00-11:30检查1次;3.)14:00-15:00检查办公室,对垃圾篓、桌面较脏处进行清理,并清理各办公室内桌面及地面;
4)18:00-18:30对办公室内垃圾篓进行清理。
5)每周两次(安排在非正常工作时间)对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。
2工作内容1)清理接待区。
2)清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。
3.)清理办公室办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。
4)清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机、花卉等。
5)清理洗手间地面、墙面、纸篓、洗手盆、隔断、大小便池等。
3注意事项1)不得随便翻动办公物品、文件,办公用品应轻拿轻放。
2)不能用湿毛巾擦洗插座。
3.)服务中心工作人员在座时,尽量避免清洁工作。
第4篇 物业服务中心办公室清洁规程制度7
物业服务中心办公室清洁规程(七)
1.0目的
保证服务中心办公室整洁。
2.0使用范围
使用于zz城服务中心办公室。
3.0职责
3.1保洁员负责清洁办公室。
3.2保洁主任负责检查清洁质量。
4.0内容
序号项目内容
1频次1)8:00-8:30清理办公室1次;
2)11:00-11:30检查1次;
3)14:00-15:00检查办公室,对垃圾篓、桌面较脏处进行清理,并清理各办公室内桌面及地面;
4)18:00-18:30对办公室内垃圾篓进行清理。
5)每周两次(安排在非正常工作时间)对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。
2工作内容1)清理接待区。
2)清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。
3)清理办公室办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。
4)清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机、花卉等。
5)清理洗手间地面、墙面、纸篓、洗手盆、隔断、大小便池等。
3注意事项1)不得随便翻动办公物品、文件,办公用品应轻拿轻放。
2)不能用湿毛巾擦洗插座。
3)服务中心工作人员在座时,尽量避免清洁工作。
第5篇 监控中心岗亭办公室清洁规程制度
一.范围
各管理处、监控中心、各保安岗亭。
二.标准
目的:无灰尘、无污渍、无烟头、杂物,门窗透明无污迹。
三.作业程序
(一)每日工作:
1.带备抹布、胶桶、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把、喷水壶等工具以及洗洁精;
2.按从上到下、由里到外的程序进行清洁;
3.清洁垃圾筒内的垃圾,用扫把打扫地面,用湿布先各抹一次办公桌椅、茶几、门窗及岗亭外墙,在擦抹机器设备的时候要注意断掉电源,防止触电事故;
4.擦玻璃时,要先用喷水壶将玻璃喷湿,再用玻璃刮由上至下刮净玻璃;
5.有污迹时,倒少许清洁剂再用抹布擦抹,但要注意选用无腐蚀性的清洁剂;
6.用洗干净的拖把拖抹地面及过道,并用干拖把抹干地板,以防滑倒。
(二)每周工作
1.鸡毛掸扫去墙面或天花的灰尘和蜘蛛网(事先要用布或废报纸盖好电脑、打印机、复印机等重要机器设备);
2.用吸尘器吸净各监控、动力电柜内的灰尘(注意事前要关闭电源,打开柜门),完成清洁后及时盖好后盖,不可用潮湿的布或清洁剂擦拭电柜内部。
第6篇 办公室清洁工作规程制度
1.0目的
保持办公室整洁
2.0作业流程
1)将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中;
2)整理各台面文件、报纸及办公用品;
3)清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等;
4)大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养;
5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次;
6)遇有会议、学习、来客来访,要摆好会议室桌椅并等客人入座后,每人沏一杯热茶,茶倒七分满为宜,并放置干净烟灰缸;
7)每小时做一次全面巡视保洁;
8)外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次,除去灰尘,手印;灯具、灯罩、空调机吹风口,消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍;
9)天花板每月扫尘一次;
10)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;
11)不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗;
12)吸尘时不准动用电脑插座;
13)擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
3.0标准
整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘
第7篇 物业服务中心办公室清洁规程制度
物业服务中心办公室清洁规程
1.0目的
保证服务中心办公室整洁。
2.0使用范围
使用于zz城服务中心办公室。
3.0职责
保洁员负责清洁办公室。
保洁主任负责检查清洁质量。
3.1内容
3.2序号项目内容
1频次1)8:00-8:30清理办公室1次;
2)11:00-11:30检查1次;
3)14:00-15:00检查办公室,对垃圾篓、桌面较脏处进行清理,并清理各办公室内桌面及地面;
4)18:00-18:30对办公室内垃圾篓进行清理。
5)每周两次(安排在非正常工作时间)对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。
2工作内容
1)清理接待区。
2)清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。
3)清理办公室办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。
4)清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机、花卉等。
5)清理洗手间地面、墙面、纸篓、洗手盆、隔断、大小便池等。
3注意事项
1)不得随便翻动办公物品、文件,办公用品应轻拿轻放。
2)不能用湿毛巾擦洗插座。
3)服务中心工作人员在座时,尽量避免清洁工作。
