有哪些
一、园区管理规范
1. 入园手续：所有人员需凭有效证件办理入园手续，未经许可不得擅自进入。
2. 车辆管理：园区内车辆需按照指定路线行驶，停放于指定区域。
3. 环保规定：禁止在园区内随意丢弃垃圾，应使用指定垃圾桶。
4. 安全守则：遵守消防、用电、化学品等安全规定，严禁私拉乱接电线。
5. 办公秩序：保持办公环境整洁，禁止大声喧哗，尊重他人工作空间。
二、企业入驻规定
1. 申请流程：企业需提交详细商业计划书及资质证明，经审核后方可入驻。
2. 空间使用：企业需合理利用分配的办公空间，不得擅自改变用途。
3. 合同条款：签署租赁合同后，企业需严格遵守合同各项条款。
4. 业务活动：企业经营活动需符合法律法规，不得从事违法违纪行为。
5. 信息保密：企业需保护自身及园区内其他企业的商业机密。
三、园区服务与设施
1. 公共设施：公共会议室、休息区等资源需预约使用，遵守使用规则。
2. 技术支持：园区提供基础it服务，如网络、电话等，故障报修应及时。
3. 培训活动：定期举办各类培训活动，企业可自愿参加提升员工能力。
4. 商务服务：提供商务接待、快递收发等服务，确保企业日常运营顺畅。
标准
1. 规范性：所有规定应具有明确性、一致性和可执行性，以保证公平公正。
2. 实效性：规程需根据园区发展和企业需求适时调整更新，保持其时效性。
3. 可持续性：园区管理应注重环境保护和资源节约，促进园区的可持续发展。
4. 安全性：优先保障园区内人员的生命财产安全，制定完善的安全应急预案。
5. 服务质量：不断提升园区服务水平，满足企业多元化需求，打造优质营商环境。
是什么意思
以上园区规程旨在维护园区的正常秩序，保障企业及员工权益，促进园区和谐、高效运作。通过严格的入园管理，确保园区安全；通过规范的企业入驻流程，保障公平竞争；通过完善的服务设施，为企业提供便利。规程的实施需要所有园区成员共同遵守，形成良好的自律氛围，实现园区与企业的共赢发展。在实际操作中，各企业应根据规程要求，结合自身情况，制定相应内部管理制度，确保合规经营，共同塑造园区的良好形象。
园区规程范文
第1篇 物业园区扫地工作规程
物业园区扫地操作规程
1.目的:确保地面干净、整洁。
2.适用范围:适用于保洁员扫地操作。
3.职责:保洁员须按本规程操作。
4.内容:
4.1备:扫把〔胶扫把和(或)竹扫把和(或)猪毛扫〕、铲刀(必要时)。
4.2清洁室内用猪毛扫,室外用胶扫把、竹扫把。
4.3室内清洁程序:从内到外,从边开始清扫,有香口胶或其它固体状污渍的可用铲刀铲去。
4.4清扫楼梯时,站在下二台阶,从左、右两端往中间集中,然后再往下扫进垃圾铲,避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来。
4.5注意角落、门底各死角位,不时检查已做部分是否彻底扫干净。
4.6工作完毕后,将扫把毛清洁干净,并摆放在规定位置。
5.记录:无
6.附件:无
第2篇 某物业园区有偿便民服务工作规程
物业园区有偿便民服务工作规程
1.0目的
规范便民服务工作,确保为业户提供及时、方便、满意的服务。
2.0适用范围
适用于各管理处为业户提供的有偿服务(管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。
3.0职责
3.1公司总经理负责审批《收费费价格一览表》。
3.2管理处主任负责协调处理有偿便民服务(以下简称便民服务)过程中发生的重大问题。
3.3客户服务主管负责统筹安排便民服务并监督服务质量,协调处理便民服务过程中的一般问题。
3.4财务内勤人员负责收取服务费用。
4.0内容
序号项目内容
1识别和审批便民服务项目1)管理处主任每年1月份评估上年度便民服务的综合效益并根据上一年度的访问业户记录总结、业主请求记录总结,结合业户问卷调查的结果,分析提供各类便民服务项目的必要性和可行性,按照保本微利、社会效益与经济效益综合评价的原则,拟定便民服务项目及收费标准,报公司总经理审批《收费价格一览表》。
2)便民服务项目及收费标准经审批后,由管理处主任具体组织实施。
2便民服务项目实施1)便民服务项目和收费标准可采用下列公告方式公告业户:
a.在管理处或小区入口醒目位置张贴。
b.在小区宣传栏、公告栏张贴。
c.将公告投递到业户信箱或业户家中。
2)便民服务项目,可包括但不限于下列几种:
a.家庭安装、维修服务。
b.家庭清洁。
c.家庭绿化保养。
d.洗衣服务。
e.向业户提供的商务(打字、复印等)服务。
f.代订机票、火车票服务。
3)业户看到便民服务项目公告后,可就自己所需要的服务采取适当方式与管理处预约或与管理处订立长期服务协议形式。
4)对业户要求提供的服务,管理人员应将业户姓名、地址、服务项目作详细登记于《接受服务业户名单》,对订立有长期服务协议的业户应按协议内容提供服务,并建立相关业户服务档案。
5)客户服务主管根据业户需求安排相关人员向业户提供服务。
3便民服务项目费用收取及收费标准1)向业主/租户提供服务时采取记账月结方式。由相关人员根据业主服务要求,将每次为业主提供的服务情况逐一登记,并请业主确认后报客户服务主管,经客户服务主管审核后加以分类汇总以月结报表形式报财务内勤负责在月底时一次性收取该月相关服务费用。
2)客户服务主管或其他服务人员不得直接向业主收取现金。
3)在开展便民服务活动过程中,如出现亏损时,应向管理主任提出,由管理处主任决定处理措施。
4便民服务回访工作及质量评价1)客户服务主管或有关人员应定期对开展的便民服务项目进行回访,具体操作按《业户访问工作规程》进行。
2)在回访过程中接到业户投诉的按《顾客沟通及顾客满意度测量监控程序》规定办理。
3)客户服务主管根据回访及业户投诉情况,监督便民服务质量,处理便民服务过程中发生的一般问题,并将难以处理的重大问题报告管理处主任决定处理措施。
4)客户服务主管在业主提出停止接受某项服务时,需问明原因并修订《接受服务业户名单》。
5)管理处主任根据掌握的便民服务回访及投诉情况、相关的服务记录,每年至少应对所提供的便民服务项目及其服务质量评估一次,必要时,修订服务项目,改进服务质量。
第3篇 物业园区道闸系统保养规程
物业园区道闸系统保养规程
1.0目的:
保证道闸外观良好,开闭操作灵活可靠。
2.0职责:工程技术部维修班完成。
3.0保养周期:每月检查保养一次。
4.0内容:
4.1修整挡车杆,对反光膜脱胶或脱落的进行修复。
4.2取下顶盖,打开箱门,对各转动轴加润滑。
4.3补充齿轮箱内机油。
4.4全面紧固电线接头,限位开关关闭到位。
4.5检查箱门、箱盖密封,防止雨水进入。
4.6每年查验齿轮磨损及限位开关紧固。
4.7全面抹擦箱内各部件灰尘。
编制:审核:批准:日期:
第4篇 园区配电房设备巡检工作规程（2）
园区配电房设备巡检工作规程(二)
1目的
了解设备运行状况,保证设备安全运行。
2适用范围
所辖园区配电房设备
3职责
3.1当值值班员负责巡检工作。
3.2工程主任负责监督、检查工作。
4工作规程
4.1 值班人员对运行和备用(包括附属)设备及其周围环境,每2小时进行巡视检查,记录有关参数。
4.2遇有下列情况由当值人员增加巡视次数:
4.2.1过负荷或负荷有显著增加时;
4.2.2新装、长期停运或检修后的设备投入运行时;
4.2.3设备缺陷有发展,运行中有可凝现象时;
4.2.4遇有大风、雷雨、浓雾、冰冻、大雪等天气变化时;
4.2.5根据领导指示增加巡视等。
4.3巡视后发现的设备缺陷应及时处理和汇报,并将发现的缺陷记入设备缺陷记录薄,重大设备缺陷应立即向领导汇报。
4.4工程主管每周至少巡视一次。值班员每月至少进行一次夜间熄灯巡视。
4.5巡视中遇有严重威胁人身和设备安全情况,应按事故处理规定进行处理,并及时向领导汇报。
5记录
《配电房运行日志》 hd__-gc-032-a-01
第5篇 某园区业户入住操作规程
园区业户入住操作规程
一、目的
为规范__园业主入住办理程序,确保业主顺利的办理入住手续。
二、范围
业主入住手续的办理。
三、职责
1、客户服务部办理申请。
2、财务部结余款
3、物业部办理入住手续
4、保卫部负责管理钥匙
四、工作流程
1、业主在开发商处办理手续
1)确认业主身份:办理交房的业主须持入伙通知书、本人身份证、《房屋预售契约》、原购房发票或其他付款凭证到销售部或客户服务部,确认业主入住资格。
2)缴纳相关费用:到财务部交纳房屋尾款、各项契税及其他费用。
3)以上两项确认后,经办人应在入住确认单上签字盖章。
2、业主在物业部办理手续:
确认业主身份及签署相关文件:办理入伙手续的业主持发展商转来的确认单,到物业部办理以下手续:
1)复印业主的身份证、购房补充协议等有关文件。
2)填写住户情况登记表、接收物品确认书、验房单
3)签署《物业管理公约书》之承诺书(3张,业主1张)、《消防安全责任书》、(2张,业主1张)、《__园住户供暖协议》(2张,业主1张)等文件。
4)业主领取《物业部管理公约书》、《住户服务手册》、《房屋质量保证书》、《住宅使用说明书》、《空调使用说明书》、《可视对讲说明书》、用电卡(1张)、燃气卡(1张)、住户卡(门禁ic卡2张)、户门钥匙(3把)、信报箱钥匙(2把)。
3、在财务部交纳相关管理费用:在办完物业部手续后,业主到财务部交纳首次物业管理费、(此费用可预收一年、半年)有线及卫星电视费等。
4、领取已购单元钥匙:物业部开钥匙领用条到保安部领取钥匙,并请业主在〈确认书上〉签字。
5、验房:由物业部或工程部人员陪同业主到房间对房间内的结构、设施设备进行验收,并将房间验收状况填写在〈验房单〉上同时在该表上业主及陪同验房人员签字确认。表格一式三份:业主、物业部(存档)、工程部各持一份。
6、如业主要求在保安部留存一把钥匙,须让业主填写《钥匙留存协议》及《钥匙留存单》,请业主签字。
7、由工程部陪同业主查水表,填写《入伙远程传输冷热水表底数业主确认书》。
五、所须表格及说明书
1、《__园业主资料登记表》
2、《验房单》
3、《承诺书》2张
4、《可视对讲外机使用说明》
5、《__园住户供暖协议》2张
6、《消防安全责任书》2张
7、《入伙远程传输冷热水表底数业主确认书》。
8、《房屋质量保证书》
9、《住宅使用说明书》
10、《住户服务手册》
11、《空调使用说明书》
12、《钥匙留存协议》
13、《钥匙领用单》
14、《室内装修施工许可证》
15、《__园住户装修申请表》
16、《__园住户装修管理承诺书》
17、《施工人员登记表》
18、《装修费用清单》
19、《__园地下停车场管理协议》
20、《__园地下停车场车位使用协议》
第6篇 园区直流屏维修保养规程（3）
园区直流屏维修保养规程(三)
1目的
确保配电房高压操作柜正常操作。
2适用范围
园区配电房直流屏。
3职责
3.1 配电房值班员定期对直流屏进行维护保养。
3.2 工程主任确认直流屏的工作性能达到规定指标。
4工作程序
4.1使用本设备前必须阅读说明书,掌握操作程序方可使用。
4.2本设备在正常工作时,只有可控硅整流在稳压状态下浮充电源,另一套可控硅整流电源作备用。
4.3蓄电池应保持在浮充电状态。
4.4严禁在合闸回路接照明或其它用电设备,因浮充电流很小,不足以补充照明或其它用电消耗掉的电量。
4.5严格执行交接班制度,巡检直流屏运行情况。
4.6 每班检查直流屏电压、电流是否在允许范围内。
4.7 每月进行一次清洁、保养,检查各部件是否松动。
5相关记录
《设备维修保养记录》hd__-gc-033-a-01
第7篇 某物业园区社区文化管理规程
物业园区社区文化管理规程
1.0 目的
创建社区文化,加强小区精神文明建设,丰富业主(住户)文化生活,加强管理处与业户的沟通了解。
2.0 适用范围
适用于__社区文化管理。
3.0 职责
3.1公司总经理负责审批《年度社区文化活动计划表》。
3.2公司主管副总经理负责审核《年度社区文化活动计划表》并协调计划的实行。
3.3管理处主任负责拟定《年度社区文化活动计划表》并按审批后的计划组织部实施。
3.4社区文化主管负责征集业主对小区文化活动的意见和实施具体的社区文化活动。
4.0 内容
序号项目内容
《年度社区文化活动计划表》的提出管理处主任根据每年的访问业户记录、业户的意见和建议及小区文化建设的需要,于每年底拟定次年的《年度社区文化活动计划表》,报公司主管副总经理审核,总经理审批。
社区文化活动可包括但不限于下列项目1)棋、牌、球类的文体比赛。
2)歌舞比赛。
3)书画展览或比赛。
4)晚会或其它户外综合活动。
5)咨询活动(如健康咨询、法律咨询等)。
《年度社区文化活动计划表》的组织实施1)公司总经理批准的《年度社区文化活动计划表》由管理处主任组织,社区文化主管具体实施,并就有关事宜提请主管副总经理协调。
2)社区文化主管依据举办的活动的规模,策划每一次活动的实施方案。实施方案可考虑以下内容:
a.资金预算及报批。
b.采购活动所需的物品和奖品。
c.确定参加活动的人员。
d.确定所需的工具/仪器和设备。
e.人员配置及活动场所布置。
f.发出有关通知和请贴。
g.拟定活动议程,邀请有关领导讲话。
3)活动结束后,工作人员应及时清理场地和设备。
4)管理处应于活动结束后就举办的社区文化活动征求业户的意见,为今后的类似活动提供参考。
5)管理处应做好每次社区文化活动的记录和总结,拍摄的照片入档保存,作为举办社区文化活动的历史资料。
6)社区文化活动的记录和总结应包含但不限于:
a.活动的时间、地点、参加人员、大约参加的人数。
b.活动的策划组织人。
c.活动的过程描述。
d.活动的效果。
注意事项1)注意场地的大小是否可以纳参加活动的人员及观众。
2)做好安全防范工作,防止发生意外事故。
第8篇 园区中央空调设备维修保养工作规程（3）
园区中央空调设备维修保养工作规程(三)
1目的
及时处理空调设备故障,保障园区空调设备正常安全运行。
2适用范围
园区内中央空调设备的维修保养工作。
3职责
3.1空调系统设备由园区工程部负责维护保养。
3.2主任负责执行维护保养工作计划,技术工作指导及设备外委修理的上报意见和联系工作。
4工作要求
4.1空调设备由空调维修工负责维修保养,重大维修委托厂方或具有专业维修能力的正规单位进行维修。
4.2若须停机进行维修时,应遵守停机上报工作程序和停机工作时间安排程序。
4.3工程部经理每年12月制定下年度设备维保计划,并按工作计划制定中修实施方案,项目内容,时间安排,资金需求等上报上级领导审批。
4.4空调维修工按空调设运行维护手册和设备维保计划要求进行维修保养,并将维修保养工作情况详细记录于《设备维护保养记录》,零部件更换及大、中修情况同时记录于设备档案。
4.5重大故障维修一般不超过8小时,若在8小时内无法解决的,应将故障原因,解决方案,所需时间以工作联络单形式上报总物业经理。
5工作内容
5.1巡检(例行检查)
5.1.1空调水系统的保养
5.1.1.1检查冷却水塔循环水水质是否清洁,若不清洁应及时加药和排放。
5.1.1.2清洗冷却水塔的布水器、填料、塔盘,防止堵塞。
5.1.1.3在冷却水系统中加入缓蚀剂(根据水质化验报告)。
5.1.1.4检查冷却水塔和膨胀水箱补水浮球阀是否正常。
5.1.1.5检查系统阀门有无渗漏,清洁系统设备表面。
5.2半年保养
风机盘管的保养:
每年5月、10月对各风机盘管进行清洁回风过滤网,风机转动部位注油,检查电磁阀和温控开关(三速开关)。
5.3一年保养
5.3.1主机由外委厂家负责保养,工程经理检查合格后在保养记录上签字。
5.3.2冷却水系统、冷冻水系统、冷却水塔的清洗由外委厂家和工程经理检查合格后在保养记录上签字。
5.3.3冷却水塔检查
5.3.3.1风机风叶螺栓紧固,检查转动时是否异常振动、风机风叶刮到塔壁。
5.3.3.2注油、轴承温升检查,补加润滑油。
5.3.4管道系统阀门漏水检修,保温层修补。
5.3.5水泵保养(见水泵电机维保标准)。
6相关记录
《设备维护保养记录》hd__-gc-033-a-01
第9篇 物业园区岗亭清洁工作规程
物业园区岗亭清洁操作规程
1.目的:确保岗亭干净、整洁、美观。
2.适用范围:适用于岗亭的清洁。
3.职责:保洁员负责岗亭的清洁。
4.内容:
4.1备抹布、胶桶、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把、洗洁精。
4.2按从上往下,由里到外的程序进行清洁。
4.3用鸡毛掸扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘。
4.4用扫把打扫地面,用湿毛巾擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙。
4.5用干净抹布重抹一次桌、椅、门、窗、玻璃。
4.6用干净拖把拖净地面。
4.7值班岗亭内如有其他办公设备应同时清洁。
5.记录:无
6.附件:无
第10篇 园区房屋维修工作规程
1.目的
明确房屋维修标准,为维修人员、维修检验人员提供指引。
2.适用范围
适用于工程部、各管理处的房屋维修。
3.内容
3.1主体工程
屋盖、梁、板、柱、剪力墙等在修缮时应查清隐患。损坏、变形严重的,应加固、补强或拆换;不合理的旧结构、节点,若影响安全使用的,大修时应整修改做;对钢筋混凝土构件,如有轻微剥落、破损的应及时修补;混凝土碳化产主裂缝、剥落、钢筋锈蚀严重的,应通过检测计算鉴定构件承载力,采取加固或替代措施,达到绝对安全的标准。
3.2装修工程
a.门窗修缮后应牢固、平整、美观、开关灵活、接缝严密、不松动。门窗开关不灵活、松动、变形、腐烂的,应修理更换,小五金应修换配齐;大修时,内外玻璃一次配齐,打好玻璃胶;门窗损坏严重、无法修复的,应更换。更换的门窗应与原门窗一致,满足使用要求,表面颜色一致,平整美观。
b.挂镜线、窗帘盒、窗台板等的装修,属一般损坏的,就原样修复;严重损坏的,应更新或在不降低标准、不影响使用的条件下,用其他材料代用更新。
c.踢脚板局部损坏、残缺、脱落的,应修复。
3.3楼地面工程
a.木地板的损坏占自然间地面面积25%以下的,可修复;损坏超过25%以上或缺乏材料时,根据业户要求可改做相应标准的高级地板,使业户满意为止。
b. 普通水泥地面起砂、空鼓、开裂,应拆补、修补或重做;水磨 石或块料地面损坏的,应尽量修复,实无法修复的,应改做相应标准楼地面。达到表面光滑、平整,达到表面光滑、平整。
c. 面砖地面损坏、破碎、高低不平的,应拆补或重铺,室内潮湿严重的,可增设防潮层或块料地面,达到使用要求,颜色一致无空鼓,缝口整齐。
3.4屋面工程
a.屋面结构有损坏的,应修复或拆换;不稳固的应加固;如因为原结构本身的原因造成屋面渗水、漏雨严重,按原样修复仍不能排除屋漏的应翻修改建,达到不渗漏,不空鼓,平整美观。
b.屋面上的压顶、泛水、天沟、水落、水管等损坏渗水时,应修复;损坏严重时应翻做,保证不渗漏,达到原设计标准。
c.女儿墙、烟窗等屋面附属构件损坏严重的,在不影响使用和市容的条件下,可改修或拆除,但必须做好防水层,保证不渗漏,表面平整美观。
d.钢筋混凝土平屋面渗漏,应找出原因,针对破损情况采用防水材料嵌补或做防水层;结构损坏的应加固重做,达到使用要求。
e.玻璃天栅损坏漏水的,应修复,损坏严重的可翻修,但一般不重新做。
f.屋面上原有隔热保温层损坏的应修复,达到使用标准。
3.5 饰面工程
a.外墙饰面起壳、开裂、剥落的,应原样修复;损坏面积过大的,可全部铲除重做,重做时,在不降低用料标准、不影响色泽协调的条件下进行,保持表面平整、光滑、美观。
b. 外墙勒脚损坏的应修复,达到表面平整、光滑、美观。
c. 内墙饰面起壳、开裂、剥落的,应修复;每面墙损坏超过一半以上时,可铲除重抹;原无踢脚线的,可加做踢脚线;各种墙裙损坏的情况应根据墙身的需要予修复;因室内外高差等原因,引起墙面长期潮湿,如有必要,可加作防水层。完全修复后,应保持房间整体颜色一致。
d. 天棚损坏:抹灰层松动,有下坠危险的,须铲除重抹;原线脚损坏的,按原样修复;损坏严重的复杂线脚,应全部铲除后,原样修复或适当简略,保持与墙面颜色一致,光滑美观。3.6油漆粉饰工程
a.木门、裙板、木栏杆等油漆起壳、剥落、失去保护作用的,应周期性地进行保养,上述木构件整件或零件拆换应油漆,保持颜色一致,光滑美观。
b.钢门、铁晒衣架、铁栅、铁围栏、空调架、上水管、雨水管、煤气管、铸铁污水管或其他各类铁构件,其油漆起壳、剥落或铁件锈蚀,应先除锈,再刷防锈涂料或防锈漆,然后刷其他面漆;钢门或各类铁件油漆保养周期一般为3-5年。
c.木地板原油漆脱落的,根据业户要求进行维修或应重做,保持表面平整,光滑美观,使客户满意。
d.室内墙面、天棚等修缮时可刷新,其用料应采取新型涂料,如胶白等;高级抹灰损坏应原样修复,保持表面平整,光滑美观,颜色一致。
e.高层建筑外墙原油漆损坏的,应修复,其色泽必须与原建筑保持一致,保证外墙美观。
4.记录 无
5.附件 无
第11篇 物业园区物品进出管理工作规程
园区物品进出管理工作规程
1、目的
规范物品进出管理,保证住户的物品安全。
2、适用范围
本公司所管辖物业的所有物品进出的控制。
3、职责
(1)文员、物业助理负责物品进出的开单放行。
(2)相关岗位保安员负责物品进出的查验、登记。
(3)物业部主管负责监督执行落实情况。
4、物业工作规程
(1)凡需带出大件物品者,如电视机、冰箱、洗衣机、床、柜、空调机、影碟机、沙发等(如搬离小区则需提前两天到管理处申报)需到管理处填妥放行条并签名,文员、物业助理负责核实并查清带物者是否业主及有关费用缴交情况,如属业主方可签名盖章放行,如不属业主则需有业主亲笔签名的委托书及其他相关证明,文员、物业助理方可签名盖章放行,并由保安人员验证核实。
(2)需带出小件物品者,如电饭煲、个人行李等,需在值班保安员处出示业主证明(住户证、租户证及业主委托书),并登记后方可放行。
(3)当值保安员应控制各种装修材料的带出,需证明属装修余料,并持有放行条方可放行。
(4)控制物业内的各种消防设备设施,如灭火器材,无主管以上人员允许并签名,一律不得放行。
(5)严格控制各种电焊机、氧焊机等明火作业工具进入小区,无动火作业许可证的一律不予进入。已办好放行手续的,需做好进入器具登记,带出时凭登记放行。
(6)对电信、供水、供电、煤气等往来小区作业的人员要即时通知物业部和工程部跟进,并登记带入物品,离开时检查放行。
(7)严禁危险物品的带入,如火药、大量烟花炮竹、煤气瓶、剧毒药品、大量天那水、非法持有管制刀具、枪等武器。
(8)超长、超宽、太过肮脏的物品或未做好密封措施的流质物品(如强酸、强碱等)严禁进入电梯,以免损坏或磨蚀电梯,应遵照保安人员指引由走火通道上下楼。
(9)如在搬运过程中有损坏公共设施的情况,运输人要依情作相应赔偿和罚款。
第12篇 物业园区公共厕所清洁工作规程
物业园区公共厕所清洁操作规程
1.目的:确保洗手间干净,整洁,空气流通。
2.适用范围:适用管理项目内公共厕所的清洁。
3.职责:保洁员负责辖区内公共厕所清洁工作。
4.内容:
4.1准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、正在清洁指示牌。
4.2冲洗:进入洗手间,首先放水将卫生洁具冲洗干净。
4.3清倒:扫除地面垃圾,清倒纸篓或垃圾桶。
4.4清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序,逐项逐个刷洗卫生洁具,卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。
4.5抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
4.6拖干:用地拖拖净地面,使地面保持干净,不留水迹。
4.7补充:及时补充手纸、洗手液、香球,垃圾袋等。
4.8喷洒:按规定喷洒除臭剂。
4.9撤离:收拾所有清洁工具、清洁物品,撤除正在清洁指示牌,把门窗关好。
4.10清洗频率:每天至少二次。
4.11环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况,并记录于《洗手间检查记录表》
4.12注意事项:
4.12.1清洁洗手间时,应在现场放置正在清洁指示牌,以便使用人注意并予以配合。
4.12.2清洁人员应注意自我保护,清洁时应带保护手套,防止清洁剂损害皮肤,清洁完毕后,应使用肥皂洗手。
4.12.3注意保持洗手间空气畅通。
5.记录:《洗手间检查记录表》由服务中心保存一年
6.附件:《洗手间检查记录》
第13篇 产业园区业主报修处理工作规程
产业园区业主报修处理工作规程
1.园区服务中心接到业主报修要求时,填好《报修记录表》。
2.园区服务中心将记录的内容,如:企业名称、企业地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等填入《维修单》相应栏目内。
3.园区服务中心填好《维修单》通知物业主管,维修人员需在5分钟内到达取单,接收人应签字接收。
4.维修人员领取《维修单》后应及时填写接单时间。
5.如园区企业报修内容属《维修服务项目表及收费标准》内的项目,维修人员应在预约维修的时间前到达现场;
6.维修人员对园区企业报修内容进行现场确认后,在《维修单》上据实填写维修项目等内容。
7.对有偿维修服务,维修人员应按照《维修服务项目表及收费标准》在《维修单》上注明应收的各项费用金额。
8.维修完成后,维修人员应请园区企业试用或检查合格后在《维修单》上签名确认。园区企业签名确认后的《维修单》返回管理部统一备案。
第14篇 园区电缆井强弱维修保养规程
园区电缆井(强、弱)维修保养规程
1目的
规范电缆管井管理,保证园区各层的正常供电。
2适用范围
园区所有的电缆管井
3 职责
3.1 配电房负责对电缆管井的管理,确保他人未经允许不得进入电缆管井内。
3.2 电缆管井责任人定期对电缆管井进行检查维护。
4工作程序
4.1 检查强电管井内预分支电缆表面是否良好,有无过热现象。
4.2 接地线是否紧固。
4.3 表箱内空开、互感器、电度表线有无松动、掉线。
4.4 接地线是否紧固。
4.5 强电管井卫生清洁,线路整齐。
4.6 检查弱电管井电话线路是否完备无损,有线电视接线端有无脱落,是否正常运行。
5记录
《设备设施巡检记录》
第15篇 园区给排水设备维修保养工作规程（4）
园区给排水设备维修保养工作规程(四)
1、目的
及时处理给排水设备设施故障,确保设备安全可靠运行。
2、适用范围:
园区内给排水设备设施的维修保养工作。
3、职责
3.1 给排水维修工负责给排水设备的维修保养工作。
3.2 主任负责维修保养工作指导,检查监督及外委修理的联络工作。
4、工作程序
a)给排水设备维修保养工作程序
i.给排水维修工负责给排水设备设施的维修保养。
ii.工程部经理每年12月制定下年度的给排水设备设施检查保养计划并按运行情况制订中修、大修计划。
iii.给排水维修工按给排水设备检查保养计划、给排水设备检查保养项目要求,将维修保养情况记录于《设备维护保养记录》,零部件更换及大、中修同时记录于设备档案。
iv.给排水设备出现重大故障,应将故障原因上报工程部。工程部组织相关人员制定解决方案,及时解决。若需外委协助的应请示上级领导批准,由外协单位协助解决。
v.如需停水进行维修保养应遵守停水管理工作程序。
b)给排水设备设施故障一般处理工作程序
i.给水泵出现故障时,值班人员上报主任经批准后,应马上启用备用泵给水,暖通班长应同时安排给排水工及时维修给水泵。
ii.排污泵出现故障时,首先应先查故障原因,如果是电器部份原因,应先通知维修电工来排除故障。重大故障时,应先启用备用排污泵工作。主任组织有关人员协调解决故障或更换部件。
iii.给水管网出现发生影响正常给水故障时,主任要立即报告工程经理,并立即组织人员抢修,同时做好受影响业主的解释工作。
iv.排污井、化粪池等因堵塞造成下水不畅、浸水等要立即组织有关人员抢修,保障畅通。
c)给排水设备设施检查保养表
序号
检查保养项目
保养内容及标准
周期
保养内容
标准
01
多级给水泵及附件
外观清洁、无滴油
擦洗、除污、清洁
无油污
一周
压力表指示
测试、调整、
准确
半年
电机主回路、控制回路
检查、测试、调整
合格、标准
半年
水泵轴承
检查、清洗、加油
合格
大中修
单向阀(止回阀)
检查、调整
合格
不定期
02
管道
检查、除锈、涂漆
无滴漏
半年
阀门
检查、调整、润滑
无锈蚀、无滴漏
不定期
03
公用室内卫生间
手盆混合水嘴
擦洗、换芯片
无滴漏
不定期
手盆下水阀
检查、调整
开关自如
不定期
小便冲淋器
检查、调整
开关自如
半月
大便冲水器
检查、调整、局部更换
开关自如
半月
卫生间地漏
检查、清洗
无损坏
半月
拖布池
清理
无堵塞
半月
04
污水泵
电气控制部分
测试、调整
正常运行
半月
机械部分、轴承
分解、调整、加油、检查
运行正常
阀门、管道
检查、除锈、涂漆
开关灵活、标识准确
半年
05
污水井
井壁清理、池内清理
除垢、除污、清理、排除井内垃圾
畅通
半年、一年
06
给水水箱
水箱防锈层
涂刷防腐层(专业队伍)
符合卫生标准
一年
水箱水质化验
末梢余氯>0.05mg/l
合格
2次/天
进水浮球阀
检查调整
开关灵活、无滴漏
一月
水箱清理
除污、排污
符合饮用水水箱标准
一年
5、记录
《设备维护保养记录》 hd__-gc-033-a-0
