是什么
巡逻岗工作规程是规范安全保卫人员在指定区域进行巡逻作业的详细指南，旨在确保公共安全、预防犯罪和及时处理突发事件。规程涵盖巡逻路线、频率、观察要点、报告程序、应急处置等多个方面，旨在提升巡逻效率，保证巡逻人员的工作质量。
模板
1. 巡逻路线：明确设定巡逻路线，包括主要通道、重要设施及高风险区域，确保全面覆盖。
2. 巡逻时间：根据安全需求和环境特点，制定合理的巡逻时间表，包括白天、夜间和特殊时段的巡逻。
3. 巡逻频率：根据风险评估结果，确定各区域的巡逻频率，确保高风险区域得到足够关注。
4. 观察要点：列出需特别留意的迹象，如异常噪音、设备故障、可疑行为等，以便及时发现潜在问题。
5. 记录与报告：巡逻人员应详细记录巡逻过程，对发现的问题及时上报，必要时附上照片或视频证据。
6. 沟通与协作：巡逻人员应与监控中心保持通讯畅通，遇紧急情况迅速汇报并请求支援。
7. 应急处置：为常见紧急情况制定预案，如火灾、医疗急救、防暴等，确保快速响应。
8. 培训与考核：定期对巡逻人员进行专业培训，考核其业务技能和应急处理能力。
9. 个人装备：配备必要的安全装备，如警棍、对讲机、急救包等，并确保其良好状态。
10. 纪律与行为准则：巡逻人员应遵守职业道德，保持专业形象，不得滥用职权。
标准
1. 执行标准：巡逻人员必须严格按照规程执行，不得擅自更改巡逻路线或频率。
2. 反应速度：对发现的问题或异常情况，巡逻人员应迅速做出反应，确保及时上报。
3. 沟通规范：使用统一的通讯术语，确保信息传递准确无误。
4. 记录完整性：巡逻记录应详实、准确，无遗漏或虚假信息。
5. 安全意识：巡逻人员应时刻保持警惕，确保自身安全，同时防止安全事故的发生。
6. 持续改进：定期评估巡逻效果，根据实际情况调整规程，提高工作效率。
通过上述规程的实施，巡逻岗将能更有效地履行其职责，确保所负责区域的安全与秩序。在执行过程中，巡逻人员应结合实际情况灵活应对，以实现最佳的安保效果。
巡逻岗工作规程范文
第1篇 别墅区域巡逻岗岗位工作规程
别墅区域巡逻岗岗位工作规程
1.0目的
为规范巡逻岗日常工作行为,维护责任区域的安全和良好的动作秩序,提高其工作效率。
2.0适用范围
巡逻岗秩序维护员适用
3.0管理职责
3.1工作负责人:巡逻秩序维护员。
3.2秩序领班负责对巡逻秩序维护岗位工作给予指导、监督。
4.0操作规程
4.1接班后立即检查对讲机、巡更卡是否完好,认真查看值班记录本,发现问题立即报告领班。
4.2按规定的巡更路线进行巡查,早班8:00-20:00巡查次数不少于6次、晚班20:00-8:00巡查次数不少于8次;两次巡查间隔休息时间不得超过20分钟,晚20:00-7:50巡查时要配备手电。
4.3早班巡查前到消防值班中心领取消防检查表,对每个区域进行日常消防检查及时发现消防隐患,检查消防设施设备的正常使用,具体检查的项目有消防栓、灭火器、对讲电话、手动报警按钮、疏散指示灯、消防通道等,下班前将检查表填好送回监控中心。
4.4巡查时要逐层、逐房进行安全检查,发现住户门未关、门禁未关、消防设施、器材损坏,消防通道堵塞要立即汇报领班,并在值班本上记录。
4.5当值期间使用对讲机应佩戴耳机(无耳机的情况下,尽量把音量调小),尽量降低分贝,需回复呼叫尽量到稀少或无人的地方回复。在巡逻过程中,脚步要轻盈适度,关消防门时要避免声音太响,轻开轻合。
4.6当值期间遇有住户和员工从旁边经过,应侧身让路,并点微笑示意礼貌;在与住户打交道过程中,要善于使用文明用语,如:先生/小姐、您好、请、对不起、谢谢、再见等。
4.6对未办出入证而进场的施工人员一律清理出小区并汇报领班;
4.7巡查时发现推销、发卡片、闲逛或其他感觉可疑的人员要立即上前查问,并及时通知监控中心和领班,对各施工现场的安全情况进行记录。
4.8未接到服务中心、工程部通知,禁止任何业主、住户拆除小区物品,发现后立即制止并汇报领班。
4.9对未办出入证而进场的施工人员一律清理出小区并汇报领班;
4.10巡检各处强电、弱电、管道井、电话井、水箱(池)门是否关锁,发现问题给予记录并通知领班处理。
4.11夜间0:00后巡查时在不影响监控的情况下,关闭电梯间、走廊照明、各号楼梯和隔层关闭楼梯照明,白天巡查时随手关闭楼梯照明。
4.12巡查时发现可疑物品严禁触碰,立即报领班处理。
4.13接到消防监控中心确认火警的通知后必须立即赶往,3分钟内必须将情况反馈消防监控中心。
4.14接班前20分钟检查岗位值勤用具和所有需交接的物品,详细填写交班记录。
第2篇 别墅项目外围巡逻岗位工作规程
别墅项目外围巡逻岗位工作规程
1.0目的
为规范岗位操作岗秩序维护员日常工作行为,确保外围设备设施完好及运作,维护公共秩序及安全。
2.0适用范围
外围巡逻岗位适用。
3.0管理职责
3.1工作负责人:外围巡逻秩序维护员。
3.2秩序领班负责对外围巡逻岗位工作给予指导、监督。
4.0操作细则
4.1接班后立即检查对讲机是否完好。询问交班队员有无注意事项。
4.2巡逻方式,人机结合的交叉巡逻方式,以各固定签到点为基准向整个外围辐射。
4.3每班次对外围护栏最少要做全面检查,检查有无断裂或认为破坏的迹象。
4.4白天如有高空作业人员,检查是否有安全防范设施及警戒标识,报告领班安排巡逻队员到楼顶检查安全措施。
4.5维护外围秩序,劝告游客不得损坏外围公共设施设备、花草树木和围栏。
4.6掌握游客动态,劝堵衣冠不整以及精神不正常的人进入花园范围对形迹可疑人员要注意监视,发现问题,及时上报领班。
4.7发现在责任区域内买花、乞讨及三无人员及时清理。
4.8接班前20分钟检查值勤用具,敬礼交班。
第3篇 小区保安巡逻岗工作规程（10）
小区保安巡逻岗工作规程(十)
1.0目的
监视和巡查小区各楼层、走道,防止不安全事件发生。
2.0适用范围
适用于凯旋新世界的保安员巡逻工作。
3.0 职责
3.1 当值保安员负责对小区及各楼层区域进行巡视,发现不安全因素,及时报告领班,并采取措施处理。
3.2 当值领班负责检查、监督本班的巡逻工作质量,并做好检查记录。
3.3保安部主管负责抽查员工的巡逻工作质量,发现问题及时提出改进方法及提醒注意事项。
4.0 工作程序
4.1本岗位值勤规定。
4.1.1本岗位实行走动式,按巡逻规定路线对楼层及外围进行巡查。早班、中班、夜班分区巡逻,按照自t27-t30和t6-t1的巡逻路线进行巡检。
4.1.2巡逻时认真巡查,发现问题及时报告当值领班,并做好记录。
4.2 本岗位责任范围
4.2.1 负责小区范围内的巡查。
4.3 交接班(岗)
4.3.1遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接,由各第一班巡逻队员负责检查保安部的公共物品,检查内容包括:
a.检查对讲机是否能正常使用,完好无损。
b.检查保安部的设施设备是否齐全完好,卫生是否良好。
c.检查保安部交接班的公共物品是否齐全。
4.3.2 交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告领班。
4.4 巡逻次数
4.4.1 小区楼层巡逻:早班、中班各5次、夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,时间为00:00-01:00.
4.4.3 加强巡逻岗:每天09:00-10:00、13:00-14:00、15:00-16:00,巡逻岗队员对小区外围加强巡查3次。
4.4.4 中班巡逻岗07:00时开始对已下班的施工单元进行清场、锁门,有加班的施工单位楼层应及时清场。
4.5 巡逻要求
4.5.1巡逻保安要做到三轻(即动作轻,语言轻,脚步轻), 三多(即多看、多听、多嗅),以确保完成巡楼工作任务。
4.5.2按要求正确使用巡更器,并对固定巡逻点做好读卡工作,遇意外情况及时反映给相关部门人员。
4.5.3巡视除上楼外,其它巡逻不能乘坐电梯,要采取步行方式巡查。
4.6 巡逻内容
4.6.1检查楼层治安、防火、防盗、漏水等情况,发现问题,立即处理,并通知领班及消防监控中心。
4.6.2检查消防设备,设施(即烟感、喷淋头、破玻按钮、消防栓、灭火器、正压送风口、应急灯、疏散指示灯等)是否完好。
4.6.3星期六和星期日,应做好检查清场工作,按规定对加班人员进行登记,检查楼层业主/住户房有否锁好门,如发现忘记锁门的住户,应即时通知领班,待领班赶到查看后,通知业主锁好门,才能离开。若业主家没有人,要祥细的进行检查确认、经业主/住户检查正常后,并要求业主/住户在《客户忘记锁门处理单》上签名确认。
4.6.4发现可疑被盗现场情况,应即守护现场,制止人员出入,并迅速用对讲机报告领班,但不得擅自进入业主/住户房内,以免破坏现场,妨碍案件侦查。
4.6.5检查防火门是否关闭(回门器有否损坏)、机房门、管井门等是否锁好及有无损坏。
4.6.6在楼层巡查时,发现有可疑人员,应前往礼貌查询或盘问,检查证件,必要时检查其所带物品,属三无人员,应请出大厦,属推销人员应劝其离开大厦。如遇到犯罪分子,应即时通知相关人员,将其擒获并交相关单位处理。
4.6.7巡查时按规定做好巡更记录。如遇巡更读卡器出现故障,则使用巡逻签到卡做好记录。
4.6.8巡逻完毕后将巡楼发现的问题认真填写在《保安巡逻记录表》上,对需跟进处理的事项及时上报领班处理。
第4篇 华联中心安保巡逻岗工作规程
金融中心安保巡逻岗工作规程
1目的
全方位巡查管理区域,维持良好的工作和生活秩序。
2适用范围
管理处安保巡逻。
3准备工作
按《安保员仪容仪表规定》和《安保员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
4内容
4.1工作时间安排
4.1.1值班岗保安实行24小时值班制;
4.1.2白班8:00-19:00,晚班19:00-次日8:00,白、晚班二班每两天依次轮换一次。
4.1.3公共照明开关时间:冬季:18:30开启,22:30关闭;夏季:19:30开,22:30关闭,并在巡逻中发现故障及时报工作检修。
4.2外围巡逻
4.2.1巡逻周期:白天2次、晚上3次,每次巡逻应在签到点签到。
4.2.2巡逻规律:制定固定路线,不留死角、偏角。
4.2.3巡逻内容:
a)巡视广场有无乱停乱放自行车及摩托车,如发现及时进行清理,广场不准有大型车辆或超重车辆上广场,如发现及时要求离开。
b)巡视1号坡道、3号坡道及地下车库内有无乱停乱放车辆,一经发现及时清理。
c)巡视各区域有无可疑人员和异常情况,一经发现,及时询问联系处理。
d)检查各区域消防设施、设备是否完好,有无堵塞消防通道现象,有无消防隐患。
e)设备、设施是否完好,如遭破坏及时进行制止并进行处理,并上报领导。
f)其他领导交办的任务。
4.3楼内巡逻
4.3.1巡逻周期:白天3次、晚上4次。
4.3.2巡逻规律:自上而下,逐层巡逻到地下室,最后到室外。
4.3.3巡视内容:
a)巡视各区域有无可疑人员和异常情况,一经发现,及时询问联系处理。
b)检查各区域消防设施、设备是否完好,有无堵塞消防通道现象,有无消防隐患。
c)设备、设施是否完好,如遭破坏及时进行制止并进行处理,并上报领导。
d)照明是否定时进行关闭,晚间消防梯是否定时关闭,早间是否定时开启。
e)楼内门窗是否按要求进行关闭。
f)其他领导交办的任务。
4.4检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由领班和管理处领导负责。
4.4.1交接班时,交接双方领班要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录;
4.4.2每班次巡逻领班到各岗位巡视不少2次,至少1次记录检查巡逻情况;
4.4.3巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报;
4.4.4本班执勤中遇到疑难问题时,领班应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告管理处领导处理。
相关质量记录:
1.《安保(中控室)值班日志》zc-11/b09
第5篇 （大厦小区）巡逻岗安全员工作规程
小区(大厦)巡逻岗安全员工作规程
1目的
全方位监视和巡查管理区域,保证管区的安全和良好秩序。
2适用范围
各管理处巡逻岗安全工作。
3职责
3.1维持辖区内的治安秩序。
3.2协助班长处理紧急事件。
3.3做好巡逻记录。
4工作程序:
4.1值班制度:同大堂岗
4.2巡查各岗位执勤情况:
4.2.1交接班时,巡逻班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,安全员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题马上纠正。
4.1.2每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。
4.1.3巡查时,发现有不认真执勤或违纪、违章等情况,要及时纠正,并做好值班记录,上报管理处。
4.1.4本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时,报管理处处理,并做好记录。
4.3巡楼
4.1每班巡楼一至两次。
4.2巡楼安全员乘电梯到天台,从上至下认真仔细地巡视一遍,发现不安全因素或问题及时处理,并报告班长或管理处,做好值班记录。
4.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角,发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理,并做好记录。
4.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。
4.5每巡查楼层应做好巡楼记录(有电子巡更系统的按规定时间打卡)。
4.6巡查每层楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味,歹徒撬门行劫行凶,可疑人员在楼道徘徊,室内有水溢出门外,住户房门大开,呼叫无人应答,住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时,应立即采取行动来控制事件。
4.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写故障通知单,情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理,并做好值班记录。
4.8仔细巡查地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系,及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。
4.4巡检车库(场)
4.4.1指挥车辆慢速行驶,引导车辆停在指定车位,严禁乱停乱放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行查处纠正,并做好记录。
4.4.2巡查车况,发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机,并做好记录,上报管理处及时处理。
第6篇 华粤物业巡逻岗工作规程
粤华物业巡逻岗工作规程
1.0目的
监视和巡查大厦各楼层、走道,防止不安全事件发生。
2.0适用范围
适用于__集团大厦的保安员巡逻工作。
3.0职责
3.1当值保安员负责对大厦及各楼层区域进行巡视,发现不安全因素,及时报告领班,并采取措施处理。
3.2当值领班负责检查、监督本班的巡逻工作质量,并做好检查记录。
3.3保安部部长负责抽查员工的巡逻工作质量,发现问题及时提出改进方法及提醒注意事项。
4.0工作程序
4.1本岗位值勤规定。
4.1.1本岗位实行走动式,按巡逻规定路线对楼层及外围进行巡查。早班、中班走z字型从34楼巡至负1层;夜班分走火梯巡逻和办公层巡逻。
4.1.2巡逻时认真巡查,发现问题及时报告当值领班,并做好记录。
4.2本岗位责任范围
4.2.1 负责大厦区域范围内的巡查。
4.3 交接班(岗)
4.3.1遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接,由各第一班巡逻队员负责检查保安部的公共物品,检查内容包括:
a.检查对讲机是否能正常使用,完好无损。
b.检查保安部的设施设备是否齐全完好,卫生是否良好。
c.检查保安部交接班的公共物品是否齐全。
4.3.2 交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告领班。
4.4巡逻次数
4.4.1 办公楼层巡逻:早班、中班各7次,夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,时间为0:00-1:00。
4.4.3 加强巡逻岗:每天13:00-14:00,由1号岗摩托车管理员配合巡逻岗队员对办公楼层加强巡查一次。
4.4.4中班巡逻岗7:00时开始对已下班的办公楼层进行清场关灯、锁门,有客户加班的办公楼层由下个小时巡逻岗相继跟进此项工作,直至客户全部离场将门全部锁完。
4.5巡逻要求
4.5.1巡逻保安要做到三轻(即动作轻,语言轻,脚步轻), 三多(即多看、多听、多嗅),以确保完成巡楼工作任务。
4.5.2按要求正确使用巡更器,并对固定巡逻点做好读卡工作,遇意外情况及时反映给相关部门人员。
4.5.3巡视非办公层外,其它巡逻不能乘坐电梯,要采取步行方式巡查(非办公时间除外)。
4.6 巡逻内容
4.6.1检查楼层治安、防火、防盗、漏水等情况,发现问题,立即处理,并通知领班及消防监控中心。
4.6.2检查消防设备,设施(即烟感、喷淋头、破玻按钮、消防栓、灭火器、正压送风口、应急灯、疏散指示灯等)是否完好。
4.6.3非办公时间内,应做好检查清场工作,按规定对加班人员进行登记,检查楼层办公室有否锁好门,如发现忘记锁门的办公室,应即通知领班,待领班赶到查看后,通知客户回来锁门或按客户指示临时上锁或贴上封条后,才能离开。若客户指示临时上锁,待次日客户回来后将门打开,经客户检查正常后投入使用,并要求客户在《客户忘记锁门处理单》上签名确认。
4.6.4协助机动岗为加班的客户及时提供电梯、公共照明等服务,按消防规定打开双边防火门(指开锁)。
4.6.5发现可疑被盗现场情况,应即守护现场,制止人员出入,并迅速用对讲机报告领班,但不得擅自进入办公室内,以免破坏现场,妨碍案件侦查。
4.6.6检查防火门是否关闭(回门器有否损坏)、机房门、管井门等是否锁好及有无损坏。
4.6.7在楼层巡查时,发现有可疑人员,应前往礼貌查询或盘问,检查证件,必要时检查其所带物品,属三无人员,应请出大厦,属推销人员应劝其离开大厦。如遇到犯罪分子,应即通知相关人员,将其擒获并交相关单位处理。
4.6.8巡查时按规定做好巡更记录。如遇巡更读卡器出现故障,则使用巡逻签到卡做好记录。
4.6.9巡逻完毕后将巡楼发现的问题认真填写在《保安巡逻记录表》上,对需跟进处理的事项及时上报领班处理。
5.0相关文件
5.1《交接班(岗)管理规定》wi05-01-03
6.0记录
6.1 《保安巡逻记录表》qr/gr-285
6.2 《客户忘记锁门处理单》qr/gr-259
第7篇 物业辖区车场巡逻岗工作规程
物业辖区车场巡逻岗工作规程
1.0目的
为规范车场巡逻秩序维护员日常工作行为,确保地下停车场内的设施、设备和停放车辆的安全,保证车辆整齐有序。
2.0适用范围
地库车场巡逻岗适用
3.0管理职责
3.1工作负责人:车场巡逻秩序维护员。
3.2秩序维护员巡逻时要眼勤、腿勤、手勤、口勤,要有敏锐的洞察力和高度警惕性。
3.3秩序领班负责对地库车场巡逻岗工作给予指导、监督。
4.0操作细则
4.1接班时当面检查对讲机完好情况,询问交班队员有无注意事项。
4.2接班后立即逐辆检查车辆情况(后半小时或随时详细检查车辆情况)(1)检查车身、车灯、车窗玻璃、轮胎是否有损坏情况;(2)检查车门、车窗是否有未关情况;未关在主管未到达前严禁私自进入车内检查(3)检查是否有漏油情况,发现异常情况立即通知领班,并记录好。
4.3熟悉公司有关停车场的管理规定,熟悉停放车辆的情况(车牌号码、车位号、车主、所住单位等)。
4.4当值时要在岗位区域内勤走动、维持车库停车秩序,指导进入车库的车辆按规定的位置停放,在车库车位停满时,要积极疏导、指挥车辆合理停放,指挥车辆停放时应选择适当位置,防止被车撞伤。
4.5礼貌地为车上的人员指引行走路线。
4.6发现无关可疑人员后应立即通知主管并严密监控,必要时上前查问,让其离开,若有紧急情况立即报告领班。以防止不发分子盗车行凶。
4.7严密注意车辆情况和驾驶员行为,若遇醉酒驾车者,应尽力劝
第8篇 巡逻岗护卫工作规程
巡逻岗护卫工作规程
1.目的:全方位监视和巡查管理区域,保证管区的安全和良好秩序。
2.适用范围:管理处巡逻岗护卫工作。
3.作业前准备:同大堂岗
4.作业规程:
4.1值班制度:同大堂岗
4.2巡查各岗位执勤情况:
4.2.1交接班时,巡逻班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题马上纠正。
4.2.2每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。
4.2.3巡查时,发现有不认真执勤或违纪、违章等情况,要及时纠正,并做好值班记录,上报管理处。
4.2.4本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时,报管理处处理,并做好记录。
4.3巡楼
4.3.1每班巡楼一至两次。
4.3.2巡楼护卫员乘电梯到天台,从上至下认真仔细地巡视一遍,发现不安全素或问题及时处理,并报告班长或管理处,做好值班记录。
4.3.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角,发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理,并做好记录。
4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。
4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次(无打卡钟的应做好巡楼记录),打卡间隔时间至少五分钟。
4.3.6巡查每层楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味,歹徒撬门行劫行凶,可疑人员在楼道徘徊,室内有水溢出门外,住户房门大开,呼叫无人应答,住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时,应立即采取行动,按wi/b-034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有关规定处理。
4.3.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写故障通知单,情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理,并做好值班记录。
4.3.8仔细巡查地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系,及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。
4.4巡检车库(场)
4.4.1指挥车辆慢速行驶,引导车辆停在指定车位,严禁乱停乱放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行查处纠正,并做好记录。
4.4.2巡查车况,发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机,并做好记录,上报管理处及时处理。
4.4.3一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况,按wi/b-036、wi/b-037、wi/b-038等有关规定处理,做好值班记录并上报。
第9篇 花园物业小区巡逻岗工作规程
花园小区巡逻岗工作规程
1.0 目的:全方位监视和巡查小区,保证小区的安全和良好秩序。
2.0适用范围:巡逻员岗工作。
3.0 作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求,做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。
4.0 作业规程:
4.1 值班制度:
4.1.1实行三班轮流,二十四小时全天候值班制:早班8:00到16:00时,中班16:00时到0:00时,夜班0:00到次日8:00。特殊情况可由管理处自行调整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日,特殊情况可由管理处自行调整。
4.2 巡查岗执勤情况
4.2.1本班执勤中遇到疑难问题时,巡逻员应立即到场,按有关规定处理,不能解决时,报管理处处理,并做好记录。
4.3 巡楼
4.3.1 巡逻岗按巡逻路线图巡楼,巡楼时15层以下楼宇不准乘电梯上下,从一个单元上楼至另一个单元下楼。从上至下认真仔细地巡视每层,发现不安全因素或问题及时处理,并在《小区管理日志》上做好记录,处理不了的采取措施及时报上级领导联系,力争尽快处理,如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至情况处理完毕。
4.3.2 巡查电梯机房和水箱等门边暗角,发现不安全因素报护卫主管并及时和维修人员取得联系,力争尽快处理,并在《小区管理日志》上做好记录,如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至情况处理完毕。
4.3.4 每巡查至签到处签到一次,早班签到一次,中班签到一次,晚班签到两次。
4.3.5 巡查每层楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有顾客室内冒烟并伴有焦糊味,歹徒撬门打劫行凶,可疑人员在楼道徘徊,室内有水溢出门外,顾客房门大开,呼叫无人应答,顾客室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时,应立即采取行动,按《应急处理程序》处理。
4.3.6及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写《巡楼登记表》,立即处理,处理不了的由护卫主管报管理处处理,并跟踪处理结果。
4.3.7仔细巡查地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系, 及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。
4.4 巡检车库(场)
4.4.1指挥车辆慢速行驶,引导车辆停在指定车位,严禁乱停乱放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行查处纠正,并在《小区管理日志》上做好记录。
4.4.2一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况,按《应急处理程序》有关规定处理。
4.4.3 随时详细检查车辆车况,发现漏水(油),未关好车门(窗)或未上锁等情况及通知车主处理,并在《值班记录表》、《小区管理日志》上做好记载,及时报告护卫主管处理。
4.4.4 随时清点车辆并和道口岗亭取得联系,核对数量,确保车辆安全。
4.4.5严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告护卫主管或管理处及时处理,避免发生交通事故。
4.4.6每月至少启动检查一次防火卷帘门,每班及时检查消防栓和灭火器等防火(盗)设施,发现异常情况须在《小区管理日志》上做好记载并及时处理,处理不了的由护卫主管及时报管理处立即处理。
4.4.7 禁止用消防水源洗车,经劝阻不听者按《应急处理程序》有关规定处理。
5.0相关文件与记录
qr-031《小区管理日志》
qr-019aq《值班记录表》
qr-002aq《巡楼登记表》
wi/aq-018《护卫员服式及着装规定》
wi/aq-010《护卫员交接班制度》
