- 目录
岗位职责是什么
培训服务岗位是企业内部的关键角色，负责设计、实施和评估员工培训计划，以提升员工的技能、知识和绩效，进而促进企业整体业务目标的达成。
岗位职责要求
1. 具备深厚的企业文化和业务理解，能够准确把握培训需求。
2. 熟悉成人学习理论，能设计吸引人的培训课程。
3. 具备优秀的沟通技巧，能够与各级员工建立良好的合作关系。
4. 精通项目管理，能有效组织和协调培训资源。
5. 能够运用数据分析工具，评估培训效果并进行持续改进。
岗位职责描述
作为培训服务岗位的从业者，日常工作涵盖从需求分析到课程开发的全过程。他们需要深入各部门，了解员工的技能短板和业务发展需求，制定有针对性的培训策略。此外，他们还需要具备创新思维，设计出寓教于乐、互动性强的培训活动，激发员工的学习兴趣。在培训实施过程中，他们既是指导者也是协调者，确保培训的顺利进行。他们要持续关注培训效果，通过收集反馈和数据，不断优化培训方案。
有哪些内容
1. 培训需求调研：定期与部门负责人沟通，了解业务变化和员工发展需求，确定培训重点。
2. 培训课程设计：根据调研结果，制定培训大纲，选择或编写教材，设计教学方法和评估标准。
3. 培训实施：安排培训日程，组织讲师资源，确保培训现场的顺畅运行。
4. 学员管理：跟踪学员参与情况，处理培训过程中的问题，维护良好的学习氛围。
5. 效果评估：通过测试、问卷调查等方式收集反馈，分析培训成果，为后续改进提供依据。
6. 培训资源库更新：定期更新和维护培训资料，确保信息的时效性和准确性。
7. 内部合作：与人力资源部门、管理层紧密协作，确保培训与企业发展战略一致。
培训服务岗位的核心任务是构建一个高效、有针对性的培训体系，助力企业提升员工能力，推动业务发展。这一角色需要专业知识、人际交往能力和持续学习的精神，以适应不断变化的企业需求。
培训服务岗位职责范文
第1篇 培训服务岗位职责
服务培训经理 薇琳医疗美容集团 上海薇琳医疗美容医院有限公司,薇琳 职责描述:
1.根据集团或医院发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;
2.根据公司培训计划,深入了解业务、结合员工职业发展通道,设计有效的员工培养体系,并组织讲授课程;
3.负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;
4.建立、维护并拓展培训渠道,获取匹配的培训资源;
5.选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果;
6.协助完成其他模块的人力资源工作。
任职要求:
1.28岁以上,本科及以上学历,气质佳;
2.2年以上相关行业或岗位工作经验,有培训分析、课件研发能力,能亲自授课;
3.善于表达和沟通,能掌控舞台,逻辑思维能力强,团队协作良好;
4.有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。
第2篇 培训服务专员岗位职责
工程服务培训主管/专员 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 职责描述:
了解相关部门培训需求,制定各线人员具体培训计划
落实培训并实时监控培训质量,培训报告的统计及反馈
牵头推动培训课件的编写,构建知识库
培训管理系统的日常维护
讲授一般性通用课程
组织并协调各部门的培训资源
完成上级交代的各任务
任职要求:
本科及以上学历,三年以上工作经验,工科背景优先,pmp资质优先
丰富的培训组织经验,有培训学习平台管理经验优先
具有课件设计能力,能根据客户的需求设计出合适的培训方式
接受过ttt认证,热爱培训事业
具有基本的解决问题的方法论和能力
专注于职业领域,不断学习提升自我,吃苦耐劳
敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,愿意和公司共同长期发展
第3篇 培训服务经理岗位职责
服务培训经理 薇琳医疗美容集团 上海薇琳医疗美容医院有限公司,薇琳 职责描述:
1.根据集团或医院发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;
2.根据公司培训计划,深入了解业务、结合员工职业发展通道,设计有效的员工培养体系,并组织讲授课程;
3.负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;
4.建立、维护并拓展培训渠道,获取匹配的培训资源;
5.选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果;
6.协助完成其他模块的人力资源工作。
任职要求:
1.28岁以上,本科及以上学历,气质佳;
2.2年以上相关行业或岗位工作经验,有培训分析、课件研发能力,能亲自授课;
3.善于表达和沟通,能掌控舞台,逻辑思维能力强,团队协作良好;
4.有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。
