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岗位职责是什么
物业总监是物业管理公司中的关键角色，负责全面管理和监督物业项目的运营，确保服务质量、客户满意度和公司的经济效益。
岗位职责要求
1. 具备深厚的物业管理知识，了解相关法律法规及行业标准。
2. 拥有出色的领导力和团队管理经验，能够激励员工提高工作效率和服务质量。
3. 熟练掌握财务管理和预算控制，能有效管理物业成本。
4. 强烈的责任心和客户服务意识，致力于解决业主和租户的问题。
5. 具备良好的沟通协调能力，能够处理与业主、租户、政府机构和其他合作伙伴的关系。
6. 能够制定并执行有效的业务策略，推动物业项目的长期发展。
岗位职责描述
物业总监的角色涵盖了日常运营、人员管理、财务规划、客户服务和战略决策等多个层面。他们需要确保物业管理服务的高效运行，同时关注公司的长期利益和品牌形象。在日常工作中，他们可能要处理突发事件，如设施维修、安全问题、投诉解决等，以维护社区的和谐稳定。
有哪些内容
1. 运营管理：制定和实施物业管理计划，监控服务质量，确保各项设施设备的正常运行。
2. 团队建设：招聘、培训和评估物业团队，提升员工的专业技能和服务态度。
3. 财务管控：编制和监控物业预算，控制成本，确保财务健康状况。
4. 客户服务：处理业主和租户的咨询和投诉，建立并维护良好的客户关系。
5. 法规遵守：确保物业运营符合所有适用的法规和行业规定，规避法律风险。
6. 项目发展：分析市场趋势，制定并执行业务拓展策略，提升物业项目的竞争力。
7. 危机管理：应对突发事件，如自然灾害、安全事故等，制定应急响应计划。
8. 合作伙伴关系：与供应商、政府机构和其他利益相关者建立并维护合作关系，共同促进物业项目的成功。
作为物业总监，需要在日常运营与长远规划之间取得平衡，既要保证当前的服务质量，又要为公司的未来发展打下坚实基础。他们的决策和行动直接影响到物业的价值、业主的满意度以及公司的盈利能力。因此，物业总监必须具备全面的视角，灵活应变，以专业和敬业的态度，引领物业管理团队走向成功。
物业总监岗位职责范文
第1篇 商业物业总监岗位职责
商业物业总监 岗位职责:
1. 组织制订并落实商业项目年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在商业项目的贯彻执行。
2. 组织编制商业项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续。
3. 负责确定商业项目的组织架构和用人计划,负责制定各部门/岗位职责,将商业项目的总体工作目标分解到每一工作条线。
4. 负责商业项目员工整体考评工作,并确定商业项目员工的奖励、提升、处罚和辞退方案。
5. 定期召开工作会议,讲评、总结和布置工作,经常与部门主管及员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求。
6. 负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作。
7. 定期对商业项目各项工作落实及服务质量进行抽查,做好记录,并组织人员进行整改及总结。
8. 负责及时了解业主/客户对本项目工作及服务的意见,做出持续改进。
任职资格:
1. 统招大专及以上学历,管理类专业,熟悉物业管理相关政策、法律法规。
2. 5年以上商业办公楼以及商场的运作的管理经验,五年担任项目经理职位。
3. 具备物业经理或物业管理师等职业证书,年龄不超过45岁。
4. 熟练操作电脑及office软件(word、ppt、e_cel)。
5. 身体健康,具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,责任心强、能承受较强的工作压力。 岗位职责:
1. 组织制订并落实商业项目年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在商业项目的贯彻执行。
2. 组织编制商业项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续。
3. 负责确定商业项目的组织架构和用人计划,负责制定各部门/岗位职责,将商业项目的总体工作目标分解到每一工作条线。
4. 负责商业项目员工整体考评工作,并确定商业项目员工的奖励、提升、处罚和辞退方案。
5. 定期召开工作会议,讲评、总结和布置工作,经常与部门主管及员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求。
6. 负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作。
7. 定期对商业项目各项工作落实及服务质量进行抽查,做好记录,并组织人员进行整改及总结。
8. 负责及时了解业主/客户对本项目工作及服务的意见,做出持续改进。
任职资格:
1. 统招大专及以上学历,管理类专业,熟悉物业管理相关政策、法律法规。
2. 5年以上商业办公楼以及商场的运作的管理经验,五年担任项目经理职位。
3. 具备物业经理或物业管理师等职业证书,年龄不超过45岁。
4. 熟练操作电脑及office软件(word、ppt、e_cel)。
5. 身体健康,具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,责任心强、能承受较强的工作压力。
第2篇 工程物业总监岗位职责
工程物业总监 中庚集团 上海申庚实业发展有限公司,中庚集团,申庚,申庚 职责描述:
1. 协助总经理制定、贯彻、落实各项发展战略、计划,实现企业经营发展战略目标
2. 根据集团战略规划,搭建物业工程管理体系,并监督维护和运行
3. 领导部门管理工作,制定工程物业管理业务相关操作规范
4. 主持、推动关键管理流程和规章制度,提高组织的运行效率
5. 代表商管中心,统筹协调与地产公司之间的业务
6. 编制年度工程预算方案,对公司工程项目进行全面的指导和监督
7. 负责集团商业项目的工程技术支持,解决项目设计、施工中的重大技术问题,并提供专业的工程建议
职位要求:
1. 本科及以上学历,10年以上物业管理/建筑行业设施设备管理业务经验,5年以上物业管理企业工程管理相同岗位经验。
2. 掌握物业管理业务知识,熟悉物业管理与环境的有关法律法规。
3. 具备很强的工作责任心和优秀的组织、协调能力和优秀的谈判沟通能力。
4. 善于处理人际关系,具备处理内、外部关系所必须的能力。
5. 身体健康,品行端正,工作认真负责,有一定的口头表达能力。
第3篇 物业总监岗位职责
物业总监 华耀城集团 深圳东北城商贸有限公司,华耀城集团,华耀城(深圳)实业有限公司,东北城 任职要求:
1、统招大专及以上学历,物业管理、企业管理、工程管理等专业;5年以上同岗位工作经验;
2、精通房地产、物业行业管理的政策法律法规、了解房地产开发流程、物业管理知识、建筑知识;
3、有较强的组织协调能力、沟通能力及责任心、安全意识和服务意识精神。
