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岗位职责是什么
店副经理是零售或餐饮业中关键的管理层角色，他们协助店经理确保日常运营的高效和顺畅。这个职位需要全面了解店面管理，包括客户服务、员工管理、销售策略、库存控制等多个方面。
岗位职责要求
1. 具备优秀的组织和领导能力，能有效协调团队工作。
2. 熟悉零售或餐饮行业的法规、标准和流程。
3. 拥有出色的沟通技巧，能够处理客户投诉和员工问题。
4. 能够制定并实施销售策略以提高业绩。
5. 具备基本的财务知识，能进行预算管理和成本控制。
6. 具备良好的危机应对和决策能力。
岗位职责描述
店副经理的主要任务是确保店面的日常运营符合公司的标准和期望。他们需要监控销售数据，识别潜在的业绩提升机会，并提出改进措施。此外，他们还要负责员工培训和发展，确保团队成员具备提供优质服务的能力。在店经理不在时，店副经理需承担起全面的管理责任。
有哪些内容
1. 客户服务：店副经理需要确保顾客满意度，处理客户反馈，解决投诉，维护品牌形象。
2. 团队管理：招聘、培训新员工，评估员工表现，提供反馈和指导，维护团队和谐氛围。
3. 销售与促销：参与制定销售目标，策划促销活动，分析销售数据，优化销售策略。
4. 库存控制：监督库存管理，确保商品供应充足，防止过度库存或缺货情况。
5. 财务管理：协助编制预算，监控支出，确保店面运营成本在预算范围内。
6. 设施维护：协调店面维护工作，确保环境整洁，设备运行正常。
7. 合规性：确保店面遵守所有相关法规和公司政策，进行安全检查，预防风险。
8. 应急处理：在紧急情况下，如设备故障或突发事件，快速做出决策并采取相应行动。
店副经理的角色要求他们具备多方面的技能和知识，既要关注细节，又要把握全局，他们是店面成功运作的关键人物。通过他们的努力，店面能够提供优质的顾客体验，实现业务目标，并保持团队的稳定和高效。
店副经理岗位职责范文
第1篇 门店副经理岗位职责
门店副经理 上海吉茶餐饮管理有限公司 上海吉茶餐饮管理有限公司,上海吉茶,吉茶餐饮管理有限公司,吉茶 1、负责所属店铺日常营运综合管理;
2、负责所属店铺月度销售指标的完成;
3、负责所属店铺货品管理、陈列、定购、补货及库存管理;
4、负责所属店铺团队绩效管理及人员日常考勤培训辅导;
5、负责处理现场客户投诉,提供满意的顾客服务;
6、负责协助执行销售部门及其他相关部门的标准流程。
岗位要求:
1、相关餐饮行业店铺管理工作经验;
2、有团队管理经验;
3、性格开朗热情,较好的适应能力及学习能力。
第2篇 酒店副经理岗位职责
酒店管理(副经理) 岗位职责:
1、代表业主协助并监督酒店的管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系,确保集 团的合法权益得到体现;
2、酒店重要事项及时、完整和准确地向控股集团请示和汇报,建立健全请示报告制度;
3、参与酒店重大业务问题的决策,协助酒店做好公共关系,履行企业的社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境;
4、参与酒店物业的交付验收,审查酒店开业和运营的各项准备工作;
5、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营、薪酬、营销预算和决算报告;
6、负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准,保证各流程的合法、合理和可行性;监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作;参与酒店纳税筹划及审计工作;
7、审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告,按时、如实地向控股集团汇报酒店的财务状况和经营状况,定期向控股集团提供专业评估意见。
任职资格:
2、至少5年以上星级酒店管理经验,形象气质佳,有市场销售或管理团队工作经验者优先;
3、熟悉酒店销售管理业务流程,拥有一定客户群体及4、具有良好的沟通和谈判技巧,具有较强的判断理解能力和市场动态的领悟、诠释能力;能敏锐地把握市场动态、市场方向;
5、具备良好的执行力、学习能力和抗压能力;
6、有酒店筹备、建设、装修等工作经验者优先。
岗位职责:
1、代表业主协助并监督酒店的管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系,确保集 团的合法权益得到体现;
2、酒店重要事项及时、完整和准确地向控股集团请示和汇报,建立健全请示报告制度;
3、参与酒店重大业务问题的决策,协助酒店做好公共关系,履行企业的社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境;
4、参与酒店物业的交付验收,审查酒店开业和运营的各项准备工作;
5、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营、薪酬、营销预算和决算报告;
6、负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准,保证各流程的合法、合理和可行性;监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作;参与酒店纳税筹划及审计工作;
7、审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告,按时、如实地向控股集团汇报酒店的财务状况和经营状况,定期向控股集团提供专业评估意见。
任职资格:
2、至少5年以上星级酒店管理经验,形象气质佳,有市场销售或管理团队工作经验者优先;
3、熟悉酒店销售管理业务流程,拥有一定客户群体及4、具有良好的沟通和谈判技巧,具有较强的判断理解能力和市场动态的领悟、诠释能力;能敏锐地把握市场动态、市场方向;
5、具备良好的执行力、学习能力和抗压能力;
6、有酒店筹备、建设、装修等工作经验者优先。
第3篇 店副经理岗位职责
深圳华强北九方店-店面副经理 欧思逸 广州欧思逸文化发展有限公司,欧思逸,欧思逸 店面经理:
经营管理:
协助公司进行销售预算的制定;
承担公司下达的销售目标,按标准进行分解,收集分析及反馈竞品信息。
货品管理:
店铺商品管控并进行有效分析,提出商品需求,反馈商品销售动态;
管控货品入、退仓,并做好商品流通;
管控货品耗损,按惯例规定定期进行货品盘点和承担货品损失。
形象管理:
维护品牌形象和店铺的整体形象;
根据管理规范执行店铺视觉形象管理标准;
保证店铺整体形象处于___的状态(灯光、音乐、气温、橱窗、商品、vmd等)。
营运管理:
承接公司各项管理规范及管理指令,定期培训并督导有效执行;
根据公司人力支援规划及管理规范对店铺人员进行有效管控,按照店铺人员配置标准进行相应的人员管理,包括编制内人员的招聘、培训、考核、激励等;
负责店铺各岗位的工作调配,店铺各岗位工作绩效的考核,保证店铺营运顺畅。
财务管理:
根据公司财务管理规范进行店铺财务管理,包括收银管理、发票管理、营业款结算余存储、费用往来管理,按公司财务规定编制相应报表并按时送报;
店铺各种证件、印章的保管、使用和安全管理。
对外管理:
协助公司处理与店铺相关的对外实物及公共关系维护,包括工商、质检、税务、消防、宣传推广等。
危机管理:
接待和处理门店所有发生的突发状况。
任职要求:
1、25-35周岁,性别专业不限;
2、热爱零售,对工作充满热情,有远大的梦想,期待成长;
3、能为实现自己的梦想而努力奋斗,坚持不懈的发起挑战;
4、优秀的服务意识和团队精神,良好的职业素养。
