- 目录
岗位职责是什么
门店运营总是一个关键的角色，负责全面管理和协调门店的日常运营工作，确保销售目标的达成，提升客户满意度，并维护品牌形象。
岗位职责要求
1. 具备优秀的领导力，能激励团队成员实现业绩目标。
2. 精通零售行业的运营模式，了解市场动态和消费者行为。
3. 强烈的责任心和决策能力，能在压力下解决问题。
4. 拥有良好的财务管理和预算控制技能。
5. 能够有效地与供应商、合作伙伴及公司内部各部门沟通协作。
岗位职责描述
作为门店运营总，您将负责制定和执行门店的运营策略，包括商品陈列、人员排班、促销活动等。您需要定期分析销售数据，识别业绩瓶颈，并提出改进措施。您需要关注顾客反馈，优化服务质量，以提升顾客忠诚度。此外，您还需监控门店的运营成本，确保盈利水平。
有哪些内容
1. 团队管理：招聘、培训和评估销售团队，确保团队具备专业的产品知识和服务技巧。
2. 销售策略：制定并实施销售计划，设定个人和团队的销售目标，监测进度并进行调整。
3. 客户服务：建立和维护优质的顾客服务标准，处理顾客投诉，提升顾客满意度。
4. 店面管理：监督店面环境、卫生和安全，确保店铺形象符合品牌标准。
5. 库存控制：管理库存水平，防止过度库存或缺货，保证商品周转效率。
6. 营销活动：策划并执行各类促销活动，提高销售额和品牌知名度。
7. 数据分析：定期分析销售报告，识别销售趋势，为决策提供数据支持。
8. 关系维护：与供应商保持良好关系，确保商品供应稳定，争取优惠条件。
9. 合规性：确保门店运营符合当地法律法规，遵守公司政策和程序。
门店运营总需具备全面的业务视野，以专业、高效的方式推动门店发展，确保其在竞争激烈的市场环境中持续繁荣。
门店运营总岗位职责范文
第1篇 门店运营总监岗位职责
门店运营总监 岗位职责:
1、根据公司战略目标,制定品牌店、汽车新零售体验店系统运营策略及实施;
2、全面负责集团各区域的运营和管理,监督完成各区域的汽车配送、服务体验、订单管理等;
3、负责、协助、指导互联网线下体验中心人员、物料、设备、等方面所涉及的行政类工作;
4、负责汽车线下集团的门店管理的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
5、按照公司制定的任务指标,跟进自己所负责区域的门店运营的完成情况,确保完成公司下达的营业指标和发展计划;
6、在集团公司的发展战略下,建立并完善高效的运营标准系统、管理流程,负责建立健全内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;
任职要求:
1.有五年以上汽车行业门店运营经验或者o2o相关行业经验,了解汽车领域的主数据、营运、采购、品类相关业务流程,有汽车线下店面项目管理经验优先考虑;
2.善于沟通协作,工作认真、责任心强,思路清晰、逻辑分析能力强,具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;
3.较强的产品规划能力,熟悉品类、采购、资质管控等门店业务模块;
4.有互联网思维、有大区管理经验者优先考虑。 岗位职责:
1、根据公司战略目标,制定品牌店、汽车新零售体验店系统运营策略及实施;
2、全面负责集团各区域的运营和管理,监督完成各区域的汽车配送、服务体验、订单管理等;
3、负责、协助、指导互联网线下体验中心人员、物料、设备、等方面所涉及的行政类工作;
4、负责汽车线下集团的门店管理的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
5、按照公司制定的任务指标,跟进自己所负责区域的门店运营的完成情况,确保完成公司下达的营业指标和发展计划;
6、在集团公司的发展战略下,建立并完善高效的运营标准系统、管理流程,负责建立健全内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;
任职要求:
1.有五年以上汽车行业门店运营经验或者o2o相关行业经验,了解汽车领域的主数据、营运、采购、品类相关业务流程,有汽车线下店面项目管理经验优先考虑;
2.善于沟通协作,工作认真、责任心强,思路清晰、逻辑分析能力强,具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;
3.较强的产品规划能力,熟悉品类、采购、资质管控等门店业务模块;
4.有互联网思维、有大区管理经验者优先考虑。
