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规章制度包括哪些
公司规范管理规章制度主要包括以下几个方面：
1. 组织架构与职责：明确各部门及岗位的职能，确保工作流程顺畅。
2. 行为准则：规定员工的行为标准，包括职业道德、工作纪律等。
3. 工作流程：详细描述各项业务的操作步骤，提高工作效率。
4. 人力资源管理：涵盖招聘、培训、考核、晋升、福利等方面。
5. 财务管理：规定财务审批、报销、审计等流程。
6. 安全与健康：强调安全生产规定及应急预案，保障员工健康。
7. 信息与数据管理：设定信息安全政策，保护企业敏感信息。
作用和意义
1. 提升效率：规章制度能明确工作流程，减少误解，提高团队协作效率。
2. 规范行为：通过行为准则，确保员工行为符合企业文化和价值观。
3. 防范风险：通过财务、安全等规章制度，预防潜在的法律和运营风险。
4. 维护公平：公正的晋升机制和考核制度，促进内部公平竞争。
5. 塑造文化：规章制度是企业文化的重要载体，有助于塑造和传播企业精神。
怎么制定
1. 需求分析：明确规章制度的目的，结合公司实际情况确定内容。
2. 制定草案：由相关部门参与，综合各方意见，形成初步规章制度。
3. 征求意见：广泛听取员工建议，确保规章制度的接受度和可行性。
4. 修改完善：根据反馈调整，确保规章制度的合理性和实用性。
5. 批准发布：高层管理者审核后正式发布，并进行全员培训。
6. 持续改进：定期评估执行效果，适时修订更新，保持规章制度的时效性。
公司规范管理规章制度范文
第1篇 公司规范管理规章制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
办公用具、用品购置与管理
1、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。
2、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。
3、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
公司管理制度之考勤制度
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。节假日公司安排通知。
四、严格请假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;1天以上的由总负责人批准;未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。迟到一次自觉执行(自罚五元放入公司公费，用于公司平常花费)。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。
八、工作时间禁止听歌、看视频、等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格和奖金。
卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司办公室、洗手间、门窗等办公场所及其设施的卫生。每天值日者提前几分钟打扫一下。每月大扫除、全体员工擦玻璃、办公桌等办公场所，保证屋内干净、整洁。
二、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
本规章制度还带完善改进，如有意见公司根据实际情况集体研究处理，员工可提出意见，公司的利益即是大家的利益，我们共同为了公司的发展进步，相信我们会更好，公司的未来更加美好。
第2篇 运输公司规章制度规范
运输公司规章制度
一、安全生产责任制
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,遵守国家法律法规和安全生产操作规程,守法经营,落实各级交通主管部门的安全生产管理规定,组织学习安全生产知识,最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作,是安全生产第一责任人,对安全生产工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员,并与驾驶员签订安全生产责任书,将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位,职责明确,责任分清,层层落实安全生产责任制。
4、积极参与各项安全生产活动,设立安全生产专项经费,保证安全生产工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则,即:事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过。
6、建立营运车辆维护、检修工作制度,督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护,确保车辆技术状况良好。
二、安全生产操作规程
1、严格遵守安全生产法律法规及工作规范,严肃安全生产操作规程,落实各项安全生产工作制度,组织开展安全生产活动和安全知识学习,提高全员安全生产意识。
2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即:“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛,谨慎驾驶,严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
3、做好危险路段记录并积极采取应对措施,特别是山区道路行车安全,要做到“一慢、二看、三通过”。
4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物,法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物,应当按规定查验有关手续,符合要求的方可承运。
5、保持车辆良好技术状况,不擅自改装营运车辆。
6、做到反三违:不违反劳动纪律,不违章指挥,不违反操作规程。
7、发生事故时,应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产,协助事故调查。
8、采取必要措施,防止货物脱落、扬撒等。
9、不违章作业,驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。
三、安全生产监督检查制度
1、每月至少进行一次全面安全检查,重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况,并做好记录。
2、做好出车前、停车后的准备、检查工作,确保行车安全,发现隐患要及时修复后方可出车。
3、装货时严查超载和擅自装载危险品。
4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车,是否违反安全生产操作规程。
6、检查消防设施是否安全有效。
7、建立安全生产奖惩制度,依制度进行奖惩。
四、消除安全生产事故隐患制度
为落实安全生产责任制,加强道路运输安全生产监督管理,遏制交通事故发生,须做到:
1、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项,按时逐项予以整改、落实。
2、每月至少开展一次全面安全检查,发现存在安全隐患立即通知整改,并立即抓好落实,及时消除。
3、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
4、每趟次出车前,要对车辆的安全性能进行全方位检查,发现问题及时排除,不消除隐患不得出车。
5、装载货物时,须检查超载及危险品等情况,确认无误后方可出车。
6、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
7、车辆经检测、二级维护,查出的隐患要及时整改,整改不到位不得出车。
8、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。
9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。
10、建立健全安全生产事故隐患档案,吸取经验教训,举一反三,组织研究和探讨新技术应用。
五、交通事故应急预案
为把交通事故的损失降到最低程度,须做到:
1、发生交通事故,当事人应立即进行自救,并报警。电话:122(交警)、119(消防)、120(急救),应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况,以及事故对周围环境的危害程度,保护现场,抢救伤员,保护货物财产并通报运输经营者与保险公司。
2、当事人应立即切断车辆电源开关,使用消防器材,布置好安全警戒线,应果断处置,不要惊慌出错,避免造成更大的灾害。
3、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理,发生骨折者应就地取材进行骨折定位,并移至安全地带,对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤,避免事故扩大化,把伤害减至最低程度。
4、保护好自身的安全,积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。
5、发生一次死亡3人以上的运输事故,应在6小时内报告当地交通主管部门。
第3篇 公司原材料仓库规范化管理制度怎么写
公司原材料仓库规范化管理制度
1、 目的为了加强对仓库原材料出/入库、标识、现场等规范管理,特制定本管理制度。
2、 管理职能原材料仓库由采购部负责监督和指导,仓管员负责仓库具体事务管理。指定人员协导仓库数据库管理工作。
3、 仓库电脑数据库管理仓管员每天将出、入库数据输入电脑,在合适时机盘点核实库存数据与实物是否相符。月底拷贝复制当月整个月份库存数据,并将复制文件名称改为下月份库存数据”,同时将“月底结存数”作为“次月期初数”。
4、 原材料入库a、原材料入库分为二类,一类是采购;一类是外协。b、任何入库物资必须经检验合格后方可入库。c、入库物资一律由仓管员开《入库单》,由仓管员或采购部人员负责签字。d、对于急要采购或外协物资,到库后仓管员应第一时间反馈给使用部门。e、物资入库后及时调整电脑数据库资料。f、对于来不及检验入库物质,仓管员指导入库人员将物资拉到“待处理区”。g、未入库物资临时堆放在“待处理区物资”,没办理入出库手续不得领用。
5、 原材料出库a、为了提高原材料领用效率,使仓管工作更好服务于生产,原材料领料最多是装配车间,按目前操作规则:由仓管员根据“装配任务单”代装配工配料;其他车间由于领用原材料比较零星,由领料人根据仓管员指示自己领取。b、原材料出库后,仓管员应及时更新库存数据库信息。
6、 装配多配或领多,定期清退a、领料时,对于标准件或整袋原材料,尽可能散领,不整袋领。以免仓库对物资库存数量监控不准;b、对于多配或多领物资,仓管员每个周末定期到装配车间各装配岗位做好清退工作,平时顺便上去时也可清退部份,尽可能避免多余物资堆在车间现象。
7、 原材料质量及不合格品处理摆放管理a、考虑到公司检验人手配置问题,仓管员应兼顾入库物资抽检工作,特别是关注电镀质量,托运原材料在运输途中有无碰坏问题。发现问题马上反馈相关领导,并做好不合格品返工及退货手续。b、检查不合格品原材料,检验员或其他岗位人员发现退给仓管员,由仓管员在帐务上做退货记录,并指定堆放处,适时退给供应商。
8、 仓管员中途有事离岗、请假及临时顶岗管理a、为了确保库存数据准确性,仓管员根据经验在领料高峰期,尽量不要离开仓库,以便领料人或外协单位找不到。b、如果仓管员临时请假,采购部应安排好人员临时替代其工作。
9、 盘库每月底仓管员应对库存物资进行一次盘点,确保“帐实、帐卡、帐帐”相符。并按要求上报相关报表。
10、 安全库存及采购申请仓管员每天监控库存物资数量情况,当库存数量低于设定“安全库存数量”时,应及时填写《采购申请单》向采购部申报,,特别做好采购及外协进度监控,供货周期长原材料更要早早申购。
11、 仓库现场7s管理整理:将仓库有用和无用物资区分开。对于有用物资在规定区域摆放整齐。整顿:将无用物资移出仓库或加以处理,以便腾出宝贵空间,更利仓库管理。清洁:做好有用物资及场地保洁工作。清扫:将清洁后脏物打扫出仓库。素养:加强自律,爱岗敬业、有责任心、安全及服务意识强。安全:管好仓库门前禁烟牌,消防设施宣传警示牌,做好仓库防盗、防腐、防莓、防台、消防安全工作、注意装卸搬运安全。严禁外人吸烟入库。服务:树立“上级为下级服务理念”,做足为相关衔接部门服务工作。
12、 仓管员自我时间调配管理a、如当天仓库进出物流遇忙时候,一般情况物流部会主动来帮助和支持,如果没及时到,自己也可向其打招呼寻求帮助(正在装柜或装车除外),同时也可向电工刘师傅寻求帮忙,或向董助寻求支持。b、平时稍有点时间空时候,帮装配车间粘踏脚板、装按钮等;帮沙发车间上电镀扶手等。实在感觉累了,适当休息调节下。
第4篇 公司员工行为规范与行政管理制度
第一条 着装仪表规范
1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。。
2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
3、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
4、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
第二条 工作行为规范
1、遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
2、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。
3、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
4、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序
5、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。
6、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等
7、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。
8、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
9、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象，
第三条 就餐制度
1、开饭时间：早 7：30 中 12：00 晚 6：00
2、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因 加 班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。
3.、公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费
4、就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。
5、众口难调，不能超标准要求饭菜质量，不能挑肥拣瘦，铺张浪费。
第四条 办公用品购买
1、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。
2、临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后采购。大型办公用品采购必须报请经理审批后方可购买。
3、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品
第四条 办公用品发放和使用
1、本着节约的原则使用办公用品。
2、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。
3、已配发的各种生活用具，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。
4、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用;出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚
5、公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。
6、 严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外)，
第五条 办公室负责全体员工的考勤工作。
第六条 考勤由办公室安排专人记录，记录必须准确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。
第七条 出勤规定。本公司工作人员节假日实行轮换休息制度，应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行，到办公室备案。
第八条 考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情;
第九条 考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者，扣除所有剩余工资福利，清退回公司。
第十条 考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。
第十一条 印章种类
1、公章：是单位的最重要的印章，代表单位的权利、凭信和职责。
2、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。
3、领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。
4、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。
第十二条 印章保管
1、公章、领导人名章应有专人负责保管，专业印章由各部门指定专人负责保管，专人印章由各部门指定专人保管;财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。
2、印章要放在保险、安全的地方，放置印章的柜子钥匙不得乱放。
3、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。
第十三条 印章使用
1、凡盖公章、领导人名章，必须经公司领导批准或授权。
2、凡盖专业印章，须经部门主管批准。
3、印章保管人在盖章前应认真检查领导签字，审阅用章文件和全部资料。
4、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。
5、盖印要符合要求、位置恰当、字迹端正、字图清晰。
6、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。
7、在文件、文书、资料上盖错了章要及时销毁。
8、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。
第十四条 印章丢失
如印章遗失，立即报告领导和上级机关，及时到当地公安部门登记，并声明作废，其补刻按印章颁发权限再行刻制，新刻制印章应与原印章有明显的区别。
收发文制度
请销假制度
第十二条 职工外出，必须履行请销假制度，并按时返回销假，工作时间内无特殊事由不得请假。
第十三条 批准事假权限
1、各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。
2、所有批准假期时间包括往返时间。
第十四条 出差
1、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。
2、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。
3、如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。
第5篇 纺织公司安全生产法律法规标准规范管理制度
1.目的
为了进一步规范识别、获取、更新适用于公司安全生产的法律法规标准规范，保证公司适用的法律法规、标准规范有效性，根据《企业安全生产标准化基本规范》等要求，特制订本制度。
2. 适用范围
适用于与公司有关的国家安全生产法律法规、标准规范和其他要求，及时更新，并将这些信息及时传达给公司员工和相关方，以便严格遵守，消除违法行为和现象。
3. 职责
3.1安全办负责识别和获取适用于与本公司活动有关的安全生产法律法规、标准、规范及其他要求；
3.2设备部负责识别和获取安全设施管理、用电作业安全、设备安全等法律法规、标准、规范及设备设施报废管理等方面的法律法规、标准、规范及其他要求；
3.3总经办负责识别和获取工伤管理、文件和档案管理、安全教育培训等方面的法律法规、标准、规范及其他要求；
3.4财务部负责识别和获取安全生产费用管理等方面的法律法规和标准规范及其它要求； 、
3.5生产部、设备部负责识别和获取相关方管理等方面的法律法规和标准规范及其它要求；
3.6其他专业职能管理部门负责本部门职责范围内有关的安全生产法律法规、标准、规范及其他要求的识别和获取；
3.7安全办负责对全公司通用的安全生产法律法规和标准规范等文件的登记、发放方式包括以公司文件形式发放、原文发放和其他形式。
4. 安全生产法律法规、标准规范其他要求的获取
4.1 获取的内容
4.1.1法律全国人大颁布的安全生产法律如刑法、安全生产法、职业病防治法、劳动法、劳动合同法、突发事件应对法等 。
4.1.2 法规国务院和省级人大颁布的有关安全生产的法规 。
4.1.3 规章国务院各部、委、局和省级人民政府颁布的安全生产规章制度。
4.1.4 标准国家、地方和行业颁布的安全标准
4.1.5 国际公约我国已签署的关于劳动保护的公约
4.1.6 其他要求各级政府有关安全生产方面的规范性文件上级主管部门的要求地方和相关行业有关的安全生产要求、非法规性文件和通知、技术标准规范等。
4.2 获取渠道
4.2.1 各级人大、政府颁布的法律、法规、条例、办法及其他要求的获取渠道是全国人大公报、国务院公报、安全生产监督管理部门及其他有关政府职能部门
4.2.2 国家和行业标准规范获取渠道是各部、委或标准化组织等
4.2.3 上级主管部门的要求获取渠道是各上级主管部门
4.2.4 还可以与咨询机构等部门联系
4.2.5 通过报刊、书店、互联网等渠道。
4.3 获取方式和时机
4.3.1 公司各职能管理部门通过上述渠道以走访、电话、传真、信件、会议等方式获取有关安全生产法律、法规及其他要求同时建立必要的联系
4.3.2 公司各职能管理部门通过阅读和整理有关报刊收集有关安全生产法律、法规及其他要求登记在法律法规、标准及其他要求的获取记录表上并及时传递到公司生产部和安全办公室。各管理部门对法律法规、标准及其他要求进行适用性判定报主管领导审批后立即实施。安全办每年整理一次公司适用安全生产法律法规、标准和其他要求清单保持所使用的法律法规处于最新状态。
5. 适用性识别、传达和更新
5.1 适用性识别判定依据
5.1.1 公司活动、产品、服务要求
5.1.2 所属行业
5.1.3 上级主管部门有关要求
5.1.4 相关方有关要求。
5.2 各部门根据本单位生产经营活动中的危险、有害因素和安全生产的特点对获取的法律法规、标准和其他要求进行适用性判定，将适用的法律法规、标准规范和其他要求登记在《适用的法律法规清单》上并将适用的条款摘录到清单上经主管领导批准后实施。
5.3安全生产法律法规的传达
5.3.1各职能部门将审批适用的安全生产法律法规及标准规范和其他要求清单传递到公司安全办。
5.3.2安全办及时将适用的安全生产法律法规及标准规范和其他要求清单及有关内容予以印制然后按文件管理程序的要求发放到各部门，各部门的执行由单位办公室按文件管理程序要求进行。
5.3.3各部门将适用于本单位的安全生产法律法规及标准规范和其他要求进行传达贯彻确保每位职工按法律法规及标准规范和其他要求法执行。
5.4各部门应随时掌握与本单位相关法律、法规及其他要求的最新信息如有换版、更改等情况及时向公司生产部和安全办公室传递。
5.5为使法律法规及其他要求保持最新状态各部门每年确认、登记、摘录获取的最新的法律法规及其他要求填写《法律法规及其他要求更新清单》经单位主管领导批准后提供给公司生产部和安全办公室。
5.6各部门对作废的安全生产法律法规、标准和其他要求及时标识对新颁法律法规、标准和其他要求及时补充。
6.符合性评价
公司应每年组织一次对适用的安全生产法律法规和标准规范及其他要求进行符合性评价，消除违规现象和行为，从而确保公司和从业人员及相关方能够按照法律法规的要求进行安全生产和开展业务活动，对于不符合的安全生产法律法规和标准规范及其他要求，要及时做出标识和处理。
第6篇 公司发票规范管理制度
为了认真贯彻执行国务院、财政部、国家税务总局颁布的《中华人民共和国发票管理办法》、《增值税专用发票使用规定》等法规文件，加强本校发票的使用和管理，维护财经纪律，根据上级规定精神，结合本校实际情况，制定本制度。
一、总则
本校发票管理部门为财务部。财务部指定专人负责发票的购买、使用、回收、保管和检查工作，各发票使用部门和经办人必须服从财务部的管理。
本校所有使用、接触、保管发票的部门和个人必须遵守本制度。
二、销货发票
销货发票是公司销售产品及提供劳务时向客户开具的发票。
财务部票管员负责公司销售发票的购买、保管、发放以及报表填制和报送工作。使用过的增值税专用发票，票管员要及时登记“增值税专用发票使用日记账”，月终填报“增值税发票购、用、存情况月报表”和“发票使用明细表”，分别于次月3日和10日内报送税务局。
发票使用部门必须指定专人负责开具发票事宜，并到财务部备案。人员调动变更时，必须到财务部办理变更登记手续。
发票使用部门领用空白发票时，须到财务部办理登记手续，每次领用的限量为一本;若采用按产品种类开具发票的办法时，经财务部同意，可不受一本限制，但不准领用备用发票。使用完的发票存
根要必须及时交财务部办理注销手续，并由财务部存档保管。计算机打印发票的领用限量为每次不超过十份。
经主管税务机关批准使用电子计算机开具的发票，须使用税务机关统一监制的机打发票，开具后的存根联应当按照顺序号装订成册。
销售部门要加强增值税专用发票的管理，指定专人，设专用保险柜存放，不得丢失。如发生丢失和被盗，应于丢失当日立即报财务部，并报税务机关和当地公安部门，并于三日内在报刊和电视、电台等新闻媒介上公告声明作废。
开具发票时，必须按下列要求办理：
1.按号码顺序填开;
2.填写项目齐全，内容真实，字迹清楚、不得涂改;
3.全部联次一次复写、打印，上、下联内容完全一致;
4.票物相符，票面金额与实物价值、实收金额相符;
5.各项目内容正确无误;
6.按时限开具;
7.经财务部门审核无误，并在发票联和抵扣联加盖公司财务专用章或发票专用章。
销售发票的开具时限为：
1.采用预收货款、托收承付、委托收款结算方式的，为货物发出的当天;
2.采用交款提货结算方式的，为收到货款的当天;
3.采用赊销分期收款结算方式的，为合同约定的收款时间。
任何部门和个人不得转借、转让、拆本渐页、代开发票，不得自行扩大发票使用范围，不得携带空白发票外出或邮寄空自发票z
发票开具后，发现错误，应在各联1次上注明“作废”字样，
并在原发票中按编号保存。
发票开具后，若发生退货冲票事宜，应视不同情况按以下规定办理：
1.如果销货方和购货方均未作账务处理，购货方应将原发票联和抵扣联退还销货方，销货方收回后，连同其存根联和记账联一起，按作废处理;若是部分退货，销货方收回原发票作废后，重新开具增值税专用发票给购货方，不准索取退货证明单。
2.如果销货方已作账务处理，购货方未作账务处理，应将发票联和抵扣联退还给销货方，销货方以发票联作为抵减当期销项税额的凭证，将抵扣联注明“作废”字样粘贴在存根联下方，以备审查。未收到购货方退还增值税专用发票前，销货方不得扣减销项税款。属于销货折让的，销货方应按折让后的货款重新开具增值税专用发票。
3.购货方已作账务处理，在发票和抵扣联无法退还的情况下，购货方必须到当地税务机关开具进货退出或折让证明单交销货方，作为开具红字发票的合法依据。销货方收到证明单后根据退回货物的数量或折让金额向购货方开具红字专用发票，退货、转让证明单附在开具的红字专用发票的存根联后面，红字专用发票的记账联作为销货方冲减当期销项税额的合法凭证，其发票联和抵扣联作为购货方扣减进项税款的凭证。购货方收到红字增值税专用发票后，应将红字专用发票所注明的增值税额从进项税款中如实扣减。
销货方办理退款时，必须取得购货方财务部门出具的收款收据。公司使用增值税专用发票的范围如下：
1.销售本公司生产的产品;
2.销售本公司外购的生产用材料、物资;
3.销售本公司生产过程中的废料、废渣;
4.其他按国家规定应开具增值税专用发票的货物和劳务。
属于下列情况之一的,应开具普通发票,不得开具增值税专用发票;
1.向消费者个人或小规模纳税人销售货物或提供应税劳务的;
2.处理废旧设备等固定资产变价销售的;
3.处理在建工程物资的;
4.其他按国家规定不应开具增值税专用发票的货物和劳务。
本公司开具的销货发票应于当月送交购货方，并督促其入账处理。本公司财务、物资管理部门也必须于当月将销货记账凭单、出库单及时人账，以达到账账相符、账实相符。
(十五)已经使用过的发票存根和作废发票的各联次及发票登记簿由票管员保存，保存期为五年。保存期满后，由税务机关查验批准，监督销毁。
三、购货发票
购货发票是指本公司采购材料、物资、设备或接受劳务时，由销货单位出具给本公司的发票。
所有部门和个人在为本公司购买商品、接受劳务以及从事其他经营活动支付款项时，都应向收款方索取发票。
物资采购部门和费用支出部门向收款方索取发票时，都必须索取增值税专用发票，若对方不能提供增值税专用发票，则不得与其发生业务。若本公司业务人员未按规定索取增值税专用发票，而以普通发票到财务部门报销的，财务部门对当事人处以票面总金额5%的罚款。
下列经济活动可不向收款方索取增值税专用发票：
1.具有独立法人资格的交通运输企业提供的运输劳务;
2.建筑企业提供的建筑安装劳务;
3.旅店、饮食服务业提供的住宿、就餐服务;
4.邮电费、保险费、娱乐活动费;
5.行政事业单位的非纳税性服务收费;’
6.其他按国家税务局规定不实行增值税专用发票的项目。
各业务部门向供货单位采购物资，发生的劳务、费用，一经发生，不管付款与否，都要及时向对方索取发票，采购的物资应立即办理人库手续，费用支出办好签字手续，发票报销的各种手续齐全后，立即交财务部门办理人账。对不能立即付款的发票，财务部门要一式两份填制“应付款项转账单”，分别交经办人存查和登记应付款账。
财会人员要充分履行《中华人民共和国会计法》赋予的会计监督职能，对有下列情况之一的发票有权拒绝付款：
1.未按本公司规定办理法定手续的发票;
2.应收取增值税专用发票，却收取了普通发票的发票;
3.项目不全、填写不清楚的发票;
4.内容不真实、有涂改痕迹的发票;
5.采购的物资价格明显高于市场行情的发票;
6.其他不合理、不合法、不真实的发票。
购货后，若遗失发票或抵扣联，应向原销货方索取有原销货方盖章的证明和记账联的复印件，经有关税务机关审核同意后，方可作为进项税款抵扣凭证和记账凭证。
四、附则
公司收款部门为财务部门，其他任何部门和个人一律无权向客户收款。
公司人员违反本制度规定者，视情节轻重给予100～l000元的罚款，触犯刑律的移交司法机关追究刑事责任。
对丢失增值税专用发票者,除责令写出检查外,每份空白发票罚款5000～10000元;丢失已填开的专用发票者，每份罚款1000
元。
本制度如有与国家规定抵触之处，按国家规定执行;未尽事宜，按国家规定执行。
本制度由财务部负责制定、修改和解释。
本制度自颁布之日起施行。
第7篇 公司安全管理制度和行为规范
一、 总 则：
维护公司安全，确保人员、车辆、物资安全有序，提高公司形象。
二、 范 围：
公司所辖的所有场合之物资、人员出入管理，厂区巡逻与值班管理，以及人员、生产、设备安全。
三、 人员出入管理
（一）公司内部员工
1．员工进出大门应着厂服或出示胸卡，持卡人须与胸卡上登记之人相一致；
2．上班时间需出厂时，须填写《出门证》，并有部门经理签字，保安要严格核查；
（二）外来人员
1．外来人员因事需进公司，保安应要求填写来访登记，并出示有效证件，如果是面试人员，保安将人员带至面试人员接待区；如是来访公司员工，保安应电话通知被访者到保安处接待，或来访者自行联系；如果是比较重要的客户，保安负责将客户带至客户接待室；严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。
2．来访者登记后保安对每位来访者发放临时出入证（访客证），出门时收回。
四、 物资出入管理
1.公司物资
物资出厂应由相关部门开具出门证经部门经理签字批准后，保安根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。
2.外来物品
供货商送货入公司，应办理外来人员登记手续，并注明送货的产品名称；出公司时，保安根据物资入库票据，核对无误后放行。
五、 车辆管理
1. 正常上下班时间保安放行公司内部车辆；
2. 上班期间乘车外出的公司员工（除司机外），也需持有出门证。
3. 外来车辆因公进入公司，应主动出示有效证件、填写登记单，保安负责发放和回收临时出入证；
4. 保安值班员对外来车辆主动引导停放位置；
5. 进出车辆如有损坏公司财物，保安值班员应报管理部，并要求其照价赔偿；
6. 邮局、快递公司等车辆非经批准，不得进入厂区。厂区内人员邮件、包裹等物品，由保安签收、登记后通知收件人至门卫室领取，对于不认识的收件人或收件人不详的邮件让快递员自行联系收件人；
7. 所有内、外部车辆出入厂区时，均需接受检查，车上物资均需凭《出门证》放行。
六、 日常巡视管理
1. 巡视时间：夜间每两小时巡视巡逻一次；
2. 巡视范围：公司厂区；
3. 巡视时做到多看、多听，并注意人身安全，遇突发紧急事件立即汇报，并对事件做详细记录；
4. 下班后对厂区进行巡视，检查水电、门窗是否关闭；
七、 安全
1. 值勤期间发现有可疑的人或事，应及时处理并报告办公室；
2. 如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况，应立即采取有效措施，并及时通知有关部门主管；
3. 值勤期间，要做到大门随开随关，保安室随时要保持有人，以保证人员、物资、车辆进出得到有效控制。
4. 经管理部同意，保安有权让影响厂区安全及生产经营的任何人员、车辆离开厂区，严重时交由警察处理。
5. 公司成立安全委员会，定期召开安全会议，提高安全生产，制定安全管理制度。
八、保安的工作权限
1. 保安有权对出入厂区的各种闲杂人员，非本厂区人员进行询查过问，未经公司相关部门同意，有权制止携带易燃易爆危险品的车辆及人员进入厂区；
2. 上班时间有权拒绝未携带有效出门证的厂区人员上班期间随意进出；
3. 保安有权拒绝推销员及未经公司同意的人员进入厂区，有权对公司存在的安全隐患进行调查，对重大安全隐患要及时报告主管部门。
九、 其它
1. 保安室及周边要保持干净，物品放置应定位规范，不得在保安室抽烟喝酒等。无关人员不得在保安室逗留、闲聊、嬉笑、打闹，违者视情节轻重，严肃处理。
2. 值勤保安态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，或者主动参与打架斗殴的一经发现将严肃处理；
3. 要做好违规违纪人员的登记，并及时向管理部门上报；
4. 上下班做好交接工作，并有交接记录；
5. 做好所有单据的存根，包括：出门证、快递收发底单、工作交接表等等。
十、考核
1. 未按以上规定实施人员、物资、车辆出入登记及检查及日常巡视管理，一经发现将进行处罚。若因此造成公司物资流失的，按规定承担赔偿。
2. 如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。
十一、 本制度自批准之日起执行，未尽事项按照公司规章制度执行。
第8篇 公司规章制度框架规范
企业管理制度框架
一、总则
二、行政日常工作规范
1.行政协调工作规范
2.行政沟通工作规范
3.行政经费管理工作规范
三、企业行政办公室事务管理
(一)行政办公室事务管理规范化制度
1.办公室布置规范
2.办公室用品管理制度
3.办公室用品、文具管理制度
4.工作服管理制度
(二)行政办公室事务管理实用表单
1.文具用品一览表
2.办公室用品需求计划表 四、企业员工行
为规范管理
(一)企业员工行为规范管理化制度
1.员工守则
2.企业员工仪容仪表规范
3.企业员工礼仪举止规范
4.企业员工言行规范
5.企业员工电话规范
(二)企业员工行为规范管理实用表单
1.自我报告表
2.自我评价表
3.目标工作单
4.主要计划表
5.工作计划6w2h 分析表
6.工作记录表
五、企业人事行政管理
(一)企业人事行政管理规范化制度
1.企业人事管理刚要
2.人员招聘管理制度
3.员工培训管理方法
4.员工工作调动管理办法
5.员工辞职审批管理办法
6.劳动合同 (二)企业人事行政管理实用表单
1.企业人事规划表
2.人员补充申请表
3.应聘登记表
4.员工培训计划表
5.工作调动申请表
6.辞职申请表
7.辞退通知单
(三)企业人事行政管理规范化细节执行标准
六、企业会议管理
1.会议管理工作要点
2.会议管理规范化制度
3.会议管理使用表单
4.会议管理规范化细节执行标准
七、企业提案管理 1.企业提案管理规范化制度
2.企业提案管理实用表单
八、企业文书管理
(一)企业文书管理规范化制度
1.企业公文收发规定
2.企业邮件、函电收发制度
3.图书管理制度
(二)企业文书管理实用表单
九、企业档案管理
(一)企业档案管理规范化制度
1.人事档案利用制度
2.文书档案归档制度
3.文件、材料收集归档制度
(二)企业管理规范化细节执行标准
1.档案管理工作细化内容
十、企业考勤管理
(一)企业考勤管理规范化制度
1.企业考勤管理规定
2.员工考勤及休假制度
3.员工加班规定
4.员工出勤制度
5.员工请假制度 (二)企业考勤管理规范化细节执行标准
1.考勤员工作标准
2.考勤员操作行为规范
3.管理者考勤单据审批规范
第9篇 v公司优质服务规范制度
为了提高公司提供优质服务的工作要求,制度了下面的规范制度,快点跟着小编来看看吧。
为切实推行和规范优质服务工作,促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象,切实服务于用户、服务于群众,根据公司年初的工作部署和要求,结合企业实际,特制订本实施细则。
一、服务规范
1、上岗必须佩戴上岗服务证,举止得体,文明礼貌,自觉使用文明服务用语,不顶撞用户。
2、热情接待来企业办事的人员和来访用户,做到热情、周到、耐心、细致。
3、认真履行岗位职责,遵守劳动纪律,不擅自离岗、脱岗,不迟到早退,不聚众聊天、嬉笑打闹,工作时间不吃零食干私活,不占用办公电话聊天。
4、遵守业务纪律,严守各项工作纪律,认真执行各项管理制度和业务操作规程,严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。
5、当天事情当天办,疑难事情热心办,份内事情尽心办,所有事情依律办,杜绝索拿卡要,严禁利用工作之便要挟、刁难、报复用户,不得私自收受用户礼品、现金。
6、实行首问负责,凡首先接到用户的来电、来信、来访的科室或员工,首问负责到底,能解答的即刻解答,能办的事迅速办理,不刁难,不推诿,更不得与服务对象发生争吵;凡涉及其他科室的,立即协调解决,如果需要交接办理的,做到交接清楚,明确责任;凡不能办到的事,耐心做好解释说服工作,做到事事有交待,件件有落实,使来者满意而归。
7、虚心接受各方意见和批评,对有意见的用户不得打击报复、恶意刁难,严肃查处对工作不负责任的人和事。
二、保证措施
1、加强规范化服务工作的组织领导,此项工作由公司“行风建设,优质服务”督查督办小组负责,有关科室密切配合。督查、督办办公室设在公司办公室,负责督查、督办资料收集整理和日常督查、督办工作。
2、加强对职工的思想政治教育,坚持政治学习制度,做好思想政治工作,提高职工政治素质。
3、加强对职工的廉洁教育。抓好《规范》的宣传教育,认真落实公司服务规范细则,提高职工自觉抑制不正之风的能力。
4、公司所有服务人员必须遵守“四不准”:(1)不准违章作业;(2)不准对用户失礼;(3)不准向用户吃、拿、卡、要;(4)不准向用户乱收费、乱摊派。
5、加强对职工的岗位技能培训,不断提高服务技能和服务质量。
6、抓好典型。及时表扬、奖励服务工作中的好人好事,严肃查处违规、违纪事件。凡公司员工,只要发生用户投诉经查属实的,除按照公司有关规定处理外,本人要向用户赔礼、道歉。
7、广泛开展内外监督,理顺、协调好公司内部各环节的关系,充分发挥内部监督职能。
三、检查与考核
1、对《规范》的执行情况,“各科室每月进行一次自查。公司每季组织一次检查,并进行不定期抽查。
2、对《规范》条款的执行情况,与经济责任挂钩,纳入各科室精神文明目标考核。
3、对各科室和个人执行《规范》的情况,公司纳入阶段性工作和年度工作考评考核。
4、年底公司将对各科室分别进行用户满意率回访,对用户满意率最低的科室出示黄牌,限期整改,如连续两次用户满意率最低,撤消科室负责人任职资格。
5、本《规范》自发布之日起执行
第10篇 房地产公司日常管理制度和规范
房地产开发有限公司日常管理制度和规范为规范公司管理日常工作,树立良好的公司形象,提高工作质量和办事效率,制定如下制度:
第一条 着装仪表规范
1、 公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。
2、 仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。
3、 说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
第期及文件编号统一编号,归档。
第八条 食堂管理制度
1、 厨师必须认真履行职责,熟练掌握和不断提高烹饪技术,按时开饭,无特殊情况不得晚点。
2、 食堂在核定的伙食标准内坚持每天制定食谱,按食谱购买食物,定期调剂花样,做到饭熟菜香。在标准之内调节好伙食,让大家吃饱吃好。
3、 优质服务,保证因工作晚回人员吃上热饭、热菜。注意了解和掌握就餐人数,尽量避免剩饭剩菜,力争不浪费。
4、 食堂内外应保持整洁、卫生,无灰尘、蛛网,下水道畅通,坚持每天打扫卫生。每周厨师应对厨房进行一次卫生大扫除,彻底清理厨房各个死角的污物、保证厨房卫生、干净。
第九条 车辆使用管理制度
1、 驾驶员要认真学习上级有关车辆管理、安全驾驶方面的规定,经常对车辆保养情况进行检查。
2、 遵守交通规则,服从交管人员的管理,凡发生一般级事故主要责任在我方者,给予驾驶员经济处罚,严重事故给予辞退处理。
3、 驾驶人员要保持车辆清洁,经常对车辆进行保养,使车辆处于良好的工作状态,提前做好出车准备。避免出车途中发生车况故障。
4、 车辆必须定期进行保养,如需要维修、更换零部件由驾驶员提出申请,由办公室报经理批准后方可办理。
5、 司机不得私自将车借给他人,否则严肃处理,后果自负。非司驾人员原则上不允许私自开车。
第十条 更夫管理制度
1、 更夫熟悉所管辖范围情况
2、 上班应全面检查,出现问题及时与领导联系。
3、 公司与临时雇佣更夫签定合同,明确责任,更夫不履行合同,应辞退。
4、 更夫对安全、防火、防盗负有直接责任,发现有违规行为,除批评教育外,承担相应责任。
5、 更夫要记好《更夫值宿记录》。
第十一条 工作人员、保洁员日常保洁制度为维护日常的办公秩序,进一步规范工作人员的行为,提高工作效率,特制定以下几项管理制度。
一、办公室人员和保洁员每天要搞好各股室内的卫生,保持室内地面的洁净,窗户透明干净,无死角,办公室要不定期对各股室进行卫生检查。
二、 卫生间和公用设施保洁员每天必须把卫生间彻底打扫一遍,始终要保持地面、手盆、便池无污垢、玻璃镜面的洁净,室内无异味,公司地面每天要擦试,直到干净为止。
三、 办公室每月要组织办公室人员义务劳动,对室内外环境进行清扫。
第11篇 装饰公司办公室规范管理制度
装饰工程公司办公室规范管理制度
为使公司办公管理及文化建设提升一个新层次,特制定如下管理制度。
仪表规范
总体要求:得体、协调、整洁、大方。
员工上班必须佩戴公司胸牌,胸牌应佩戴在左胸前适当位置处。
头发干净,梳理整齐,男员工头发不过耳,不得留胡子;女员工头发整洁,整披肩或捆扎起,不得做奇异发型。服饰熨烫平整、挺括、干净整洁,领带正挺。皮鞋亮净。
女员工上班提倡化妆,饰物佩戴得当。
办公室规范
办公桌:桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必备资料纸张外,不允许放其他物品。辅桌:放文件夹、少量工具书、工作记录本。
坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正;
电脑:桌面呈45°角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下;
垃圾篓:罩塑料袋,置于办公桌下右前角。报刊:必须放上报架,或阅毕后放入办公桌内;
饮水机:放指定地点,不得随意移动。
语言规范
交往语言:您好,早上好,再见,请问,请您,劳驾您,麻烦您,关照,谢谢,周末愉快,拜拜;电话语言:电话铃响三声内接起,先报“您好!祥和园装饰”。请问,谢谢,再见。
接待语言:您好,请稍候,我通报一下,请坐,对不起,请登记,打扰您,好的,行。
行为规范
坚守工作岗位,不能串岗、脱岗;
上班时间不能看报纸、玩游戏、吃零食或做与工作无关的事情;为保持地毯干净,不在办公室就餐。
接待来访和业务洽谈,在接待处或会议室进行。不利用公司的电脑上网聊天,打游戏,做与公司无关的事,发现一次,罚款20元。
上班时间尽量不接打私人电话,紧急或特殊情况,通话时间不宜过长。
吸烟请在吸烟区,不得在办公区域内吸烟。发现一次,罚款20元。
根据《清洁值日轮流表》,值日人员必须按要求打扫办公室清洁卫生。
纸杯是为客户提供的,故公司员工不得使用公司纸杯,饮水者自带水杯。
严守考勤制度,不得代人签到、签退。
节约用水、用电,最后一个离开公司者检查水、电、气是否彻底关闭。不将公司的烟缸、茶杯等一切公物,带回家私用。
爱护公司花草树木,不得人为损坏。
自制度自二o__年一月一日起执行,解释权归行政部。
第12篇 物业公司护卫员职业道德规范制度
物业公司护卫员职业道德规范
一、热爱本职,忠于职守
护卫员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主(住户)生命和财产安全的责任。因此,护卫员必须树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成护卫任务。
二、遵纪守法,勇于护法
护卫员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保业主(住户)的安全,通过提供优质的安全服务,赢得业主(住户)的和信任社会认可。
三、不计得失,勇于奉献
护卫员是公司和业主(住户)正当利益的忠诚卫士,在任何时候、任何情况下,都应当将公司和业主(住户)的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和业主(住户)的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。
四、文明执勤,礼貌待人
热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。
文明执勤、礼貌待人是护卫人员精神风貌的具体表现,也是贯彻业主至上、服务第一的企业宗旨的具体体现。
五、廉洁奉公,不谋私利
安全服务与业主(住户)有着广泛的联系。有些人为谋取私利,会通过各种途径对护卫员进行收买拉拢,为其实施违章违法行为打开方便之门。因此,护卫员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不以工作之便索取或收受业主(住户)的任何礼品礼金,不给违法违纪分子以任何可乘之机。
第13篇 z公司前台人员工作规范规章制度
实施日期:
1、目的:为保证公司内外通讯信息畅通,对来访人员进行友好接待,塑造企业良好形象。
2、范围:公司前台工作人员。
3、内容:
3.1服饰要求:
前台人员直接代表着公司形象,故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。
3.2电话接转
3.2.1电话铃声响两下,前台人员应迅速接听,接听电话时应音调柔和,语气平稳,使用规范用语“您好,大众联合”或“大众联合,您好”等。
3.2.2对待来电者礼貌、热情,首先弄清来电者身份、意图,可应用以下话语询问来电者:“请问你贵姓”,“请问您哪里找”,“请问你找哪位”,“请问有什么可以帮到你”等。
3.2.3明白来电者意愿后,在征得被访问者同意的情况下迅速将电话转给被访者接听,当被访者正忙无法接听或因特殊原因拒绝接入来电,前台人员应代被访者表示歉意,并婉言相告,同时记录来电者之联系电话及联络人,必要时获悉来电者的留言,然后将所记录信息转达给被访者。
3.2.4待来电者结束谈话先挂断,使用礼貌道别语:“谢谢,再见”等,道别后将电话轻轻放下,并将必要内容作记录。
3.2.5前台人员不得利用工作之便,在上班时间私自或帮人接打私人电话。
3.3访客接持
3.3.1当客人来访时,前台人员应礼貌大方,积极主动热情予以接待,不以貌取人,不分贵贱,平等相待,征询对方需访对象后递送茶水,并通知被访人员;会客、洽谈原则上在会议室,未征得人力资源部同意,不得带入办公室内;对于来访公司高层领导之客人应先问清楚是否事先有约,并主动通知被访领导,征得领导同意后带至其办公地点,并作记录。
3.3.2客人走后,应及时收拾茶具,以保持良好办公环境。
3.3.3严守公司秘密,不得同客人过多寒暄。
3.3.4对于个别不受欢迎之客人,应马上向公司报备。
拟文审核核准
第14篇 公司危险废物规范化管理制度
为贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》、《固体污染防治法》及有关法律、法规,保护环境,结合公司实际情况,特制定本制度。
一、危险废物污染防治责任制度
遵循环境保护“预防为主,防治结合” 的工作方针和“三同时”规定,做到生产与保护环境同步规划、同步实施、同步发展,实现经济效益、社会效益和环境效益的有机统一。
公司负责人是危险废物污染防治工作的第一负责人,对全公司环境保护工作负全面的领导责任,并引导其稳步向前发展。
设立以总经理为首、各部门负责人组成的危险废物污染防治工作领导小组,对公司的各项环境保护工作进行决策、监督和协调。
组 长:___
副组长:_________
成 员:______________。
公司安全管理办公室是危险废物污染防治工作归属管理部门,负责公司环保安全日常管理,并把目标和任务落实到相关责任部门。
按照“管生产必须管环保”的原则,各生产部门对本部门危险废物污染防治工作负全面的领导责任;各班组必须把危险废物污染防治工作纳入本部门管理工作中。
公司各部门各员工应自觉遵守国家、地方和公司颁发的各项环境保护规定,稳定生产装置长周期生产,减少生产过程中危险废物排放。
危险废物的收集、贮存、转移、利用、处置活动必须遵守国家和公司的有关规定。
禁止向环境倾倒、堆置危险废物。
禁止将危险废物混入非危险废物中收集、贮存、转移、处置。
危险废物的收集、贮存、转移应当使用符合标准的容器和包装物。
危险废物的容器和包装物以及收集、贮存、转移、处置危险废物的设施、场所,必须设置危险废物识别标志。
公司应当制定环境保护应急应急预案,定期进行事故演练。发生危险废物污染事故或者其他突发性事件,公司应当按照应急预案消除或者减轻对环境的污染危害,及时通知可能受到危害的部门和个人,并及时向事故发生地环境保护行政主管部门报告,接受调查处理。
根据生产实际情况,停机和处理紧急事故过程中,密切配合生产部门,安全、有效地处理好危险废物的回收与排放,杜绝环境污染事故的发生。
对于新建、扩建、改建工程项目,公司应严格遵循《中华人民共和国环境影响评价法》和“三同时”制度,以及国家和地方政府最新颁布的相关规定,严格把关,防止新污染源产生。
建立健全公司环境保护网络、档案,专人负责各类环境保护统计工作,承担资料、档案收集和整理,以良好的管理手段,促进环境保护工作。
依照国家节能减排相关政策及要求,公司对节能减排成绩显著的部门和个人进行表彰和奖励。对违反规定,造成环境污染事故的部门和个人,将视其情节轻重,追究相关责任。
人员危险废物污染防治工作责任制
总经理危险废物污染防治工作职责
总经理对公司环境保护和危险废物污染防治工作负全面的领导责任;负责公司环境保护职能机构的建设,指导和监督公司环境保护部门的工作。
审查和批准公司危险废物污染防治计划,并监督其实施,审查、批准公司环境保护管理制度、文件和各类报表。
主持公司危险废物污染防治工作领导小组工作,对公司危险废物污染防治工作作出决策,确保公司生产建设与危险废物污染防治同步协调发展,做到经济效益、社会效益和环境效益的统一。
安全管理办公室负责人工作职责
在公司总经理的领导下,负责本部门日常的环境保护工作,对公司总经理负责。组织部门员工学习和贯彻国家、地方环境保护法律、法规及有关规定、条例和决议,增强环境保护意识。
全面了解和掌握公司资源综合利用、危险废物污染现状及其变化规律和发展趋势,及时向环境保护小组汇报,提出相应的对策和建议;控制污染,发展生产。组织开展公司日常危险废物污染防治工作,建立建全档案、台帐。
编制和修定公司危险废物污染防治管理制度,并监督、检查、协调其实施。
组织危险废物污染事故调查,按“事故四不放过”原则,向公司提出调查报告和处理建议。
组织开展公司危险废物污染防治宣传教育培训,提高公司员工危险废物污染防治素质。
各部门负责人环境保护工作职责
对本部门的危险废物污染防治工作负全面领导责任,对公司总经理和安全管理办公室负责。
组织本部门员工学习和贯彻国家环境保护法律、法规和公司环境保护管理制度,增强环境保护意识。 把危险废物污染防治工作纳入生产、经营管理轨道,做到环境保护管理与生产管理同时计划、布置、检查、总结和评比,使环境保护和生产经营同步发展。
主持本部门环境保护管理、污染物治理工作,负责本部门污染事故调查、处理,并将调查报告及处理意见及时报送公司安全管理办公室。
各员工工作职责
在管理人员领导下,落实本班组日常危险废物污染防治工作,接受环保管理的监督和指导。
积极参加本班组学习贯彻国家环境保护法律、法规和公司环境保护管理制度,不断增强环境保护意识。
看好管辖范围内环境保护设施和主体装置同步运行。生产操作人员精心调控,严格控制工艺指标,不得乱排乱放而造成超标排放和环境污染事故;督促设备检修人员做好设备和污染物处理设施的维护保养,防止所管理设施泄漏和污染物流失。
参加本班组污染事故的调查处理,提出处理建议。
部门危险废物污染防治工作责任制
安全管理办公室
主持公司危险废物污染防治日常工作。建立管理网络、档案、台帐,完善保护管理体系,监督各生产部门的污染物防治情况;
完善环境监测体系,抽查全公司各类污染物排放情况。定期向藤县环保局递交检测报告;
把污染防治纳入生产管理、控制过程。对污染物处理设施的运行,必须与主体设施同时调度安排;
对生产系统开、停机和事故状态下的污染物排放要采取有效防范、应急措施,避免污染环境;当生产经营与环境保护发生矛盾时,生产安排要服从环境保护法律、法规的要求。
危险废物污染防治处理设施纳入生产设备管理程序,制定相应的、与动力、运行设备指标一致的考核指标,严格监督执行,减少跑、冒、滴、漏;对各类设备检修、大修,要确保污染物处理设施的检修质量,为生产经营服务。
确保污染物治理与生产经营活动同时计划、布置、检查、总结和评比;加强生产过程控制,做到达标排放;对危险废物进行合理安排,进行遮阳贮存,完善危险废物的台账记录工作。对不执行“三同时”规定或达不到要求的工程项目,有权拒绝接收和使用。
参加建设项目环境影响报告书的会审,监督建设项目环境保护“三同时”执行情况,负 责新、扩、改建项目试生产报审工作;
按“事故四不放过”原则,组织污染事故调查,编制环境保护考核指标,及时考核。
组织贯彻和实施国家环境保护环保法律、法规及上级部门环境保护文件、条例和决议,不断提高员工的环境保护意识,促进环境保护与生产建设同步发展。
财务部门
编制和审批环境保护项目补助资金计划,检查环境保护计划、规划执行情况。
负责环境保护资金及环境保护项目补助资金的管理,做到专款专用,负责排污费缴纳工作;参加污染事故的调查处理,负责支付污染赔款和罚款。
物料仓
负责环保设备,仪器、药品和备件等物资的供应工作,做好有毒有害物料的管理,防止在运输、贮存和发放时逸散泄漏污染环境;划定危险物贮存专用仓库,储存原则:专仓存放、远离火种、分类收集、防止泄漏、及时处理。张贴危险物警示标志,做好收发存管理台账。
固体废物(含危废)按国家相关规定进行处置或处理,不得把可能产生二次污染的物料或产品转移给其它企业。
油类、墨水盒、空油桶、煤气脱硫物等由物料仓负责储存、处置,根据危险废物库存数量和必须立即处置的危险废物,提前沟通退回供应商处理每月定期提交台账给安全管理办公室。
合理转移固体废物,按转移联单制度进行,保管好转移联单。
采购部
采购部负责危险物采购、所产生危险废物由供应商回收处理应在合同中注明。
物料仓库存危险废物退回供应处理,沟通联络、协调处理由采购部协助进行。
各生产部门
各生产部门领用的危险物品不露天或在阳光照射地存放,空桶及更换后的废物及时退回仓库,由物料仓统一储存、处置,禁止私自处理。
危险废物名称
废物特性
产生量/年
安全防护措施
处置方法
煤焦油
有毒-易燃
3700吨
专仓存放、远离火种、分类收集、防止泄漏、及时处理
不外卖,全部作为熔块炉燃料燃烧处理。
废机油、润滑油
污染-易燃
0.8吨
专仓存放、远离火种、分类收集、防止泄漏、空桶及时处理
专仓存放,废机油作为传动设备润滑油使用,空桶交供应商循环回收处理。
墨水盒
污染性
10000个
专仓存放、分类收集、防止泄漏、空墨水盒及时回收处理
专仓存放,空桶交供应商回收处理。
申报登记制度
车间产生的危险废物种类、性质、数量、浓度、排放(或转移)去向、排放地点、排放方式(或利用、贮存、处理、处置的地点或方式)、危险废物的贮存、利用或处置场所,严格按照国家规定的内容和程序,如实向有关部门进行申报登记。
危险废物的产生数量、去向必须有严格的台账记录,记录危险废物产生和流向情况,确保危险废物不非法流失,合法利用或处置。
制定突发性危险废物污染事件应急预案,并备案。
相关危险废物管理台账记录表
用煤及煤焦油产生量记录表
煤焦油转移、接收记录表
机油、润滑油、墨水盒、脱硫氧化铁等危险废物记录表
本制度由公司人事行政部负责制定、解释、推行,可根据实际运作效果进行修正。
发生泄漏或溢出立即清理,并将清理吸收粉砂送到煤气站水煤浆车间处理。
一、危险废物
制定危险废物管理计划,减少危险废物产生量和危害性。
实施危险废物贮存、利用、处置措施。
危险废物情况一览表
第15篇 物业公司内部管理制度员工行为规范
物业公司内部管理制度:员工行为规范
一、宗旨
用户至上,服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为,我们要树立服务光荣的思想,加强服务意识,竭力为用户提供高效、准确、周到的服务,创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作生活环境。
二、仪态
员工应站有站姿,坐有坐势。上班时间不得在办公室内东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背、耸肩。
三、仪表
1.身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣物。
2.每天要刷牙漱口,提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发要常洗、整齐。上班前要梳头,提倡加落少量头油。头发不得有头屑。
4.女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹,男员工不得化妆。
5.必须佩带工作证,并应佩带在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时纠正。
四、表情
1.微笑,是员工最起码应有的表情。
2.面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好,必要时还要有同情的表情。做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3.和客人交谈时应眼望对方,频频点头称是。
4.双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。
5.不得随地吐痰,乱丢杂物。
6.不得当众整理个人衣物。
7.咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
8.不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品,发出不必要声响。
9.客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
10.在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11.员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示,等客人先开口。
五、言谈
1.声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。
2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3.三人以上对话,要用相互都懂的语言。
4.不得模仿他人的语言语调和谈话。
5.不讲过份的玩笑。
6.说话要注意艺术,多用敬语,注意请、谢字不离口。
7.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
8.要注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前,要称呼同志、先生或女士。
9.指第三者时不能讲他,应称那位先生或那位女士。
10.无论从客人手上接过任何物品,都要讲谢谢。
11.客人讲谢谢时,要答不用谢,不得毫无反应。
12.任何时候不准讲喂或说不知道。
13.离开面对的客人,一律讲请稍候。如果离开时间较长,回来后要讲对不起,让您久等。不得一言不发说做其他工作。
六、制服
1.制服应干净、整齐、笔挺。
2.非因工作需要,不得穿着制服。
3.纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男、女第一颗纽扣须扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
4.制服外衣衣袖、衣领外、制服衬衣领口,不得显露个人衣物,制服外衣不得显有个人物品,如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得多装物品,显得鼓起。
5.只准着皮鞋上班,禁止着凉鞋,女员工只准着肉色袜,其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。
七、电话
1.所有来电,务必在三响之内接听。
2.接电话先说您好,茗祺物业服务中心,后讲请问能帮您什么忙或请问找谁。不得倒乱次序。
3.通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公分处,中途若需与他人交谈,应用另一只手盖着听筒。
4.用户投诉或请求须作好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。
5.对方挂断之后,方为通话完毕,任何时候不得用力掷听筒。
6.办公时间内不得打私人电话,家人有急事来电,应从速简洁结束通话,他人接听,只代为记录。
7.对话要求按本章言谈一节规定办。
第16篇 _房地产公司日常管理制度和规范
房地产开发有限公司日常管理制度和规范
为规范公司管理日常工作,树立良好的公司形象,提高工作质量和办事效率,制定如下制度:
第一条着装仪表规范
1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。
2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。
3、说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
第二条工作行为规范
1、公司员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假,经领导批准后方可离开。
2、上班时间要认真学习业务知识,干好本职工作,不许乱窜办公室,不许大声喧哗,不许在上班时间做与工作无关的事。严禁打牌、上网聊天、玩游戏。
3、办公室人员不准拉帮结伙,拨弄事非,传播小道消息,争做文明员工。
办公室要经常监督检查日常管理制度的执行情况。各部门应积极协助工作,对违规者和不服从者,可以按章处以罚款。注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
4、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,扔烟头、纸屑、吐痰等。
5、爱护办公设备、仪器。节约使用纸张,能用废纸打印的不得使用新纸,节约用电、用水,做到人走灯灭、人走水停。
第三条招待管理制度
1、招待用餐管理。各部门需办理招待用餐的,先填写《招待用餐申请表》提交办公室,由主管后勤领导审批后,持审批后的《招待用餐申请表》到出纳员取款,拿钱就餐,一餐一结。
2、除必须招待用餐的情况外,其他一律在公司食堂用餐。由承办部门报后勤主管领导批准后,由办公室通知食堂,用餐后,食堂做好登记。
3、招待用烟、用酒、用茶和礼品由办公室采购管理,根据需要从办公室领取,做好登记。
第四条办公用品管理制度
1、办公用品采购本着实用、节约的原则,实行需求审批,计划采购,每月由办公室统一购买,建帐,专人负责。
2、各部门根据实际需求填写《办公用品申请(领用)表》,每月25日交办公室,由办公室汇总后,报主管后勤领导批准,再购置发放,并建立台帐。
3、临时急需使用的办公用品由办公室报主管后勤领导批准后采购。大型办公用品采购必须报请董事长审批后方可购买。
4、采购人员应严格遵守职业道德,及时了解市场商品信息,选择对口适用,质量可靠,价格合理的办公用品。必须由两人以上参加购买。
5、办公用品入库前,管理人员应认真验收,登记入帐,妥善保管,做到帐物相符;对不符合要求的,由采购人员负责办理调换或退货手续。
6、公司已配发的电脑、打印机、复印机等设备及各种生活用具,由使用部门和个人认真保管、爱惜使用,不得私自转借和处理。对无故损坏者,由个人负责。出现故障需以报告形式交办公室,由办公室报请经理批准后联系维修。
7、公用复印机,由办公室指定专人负责,实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。
第五条考勤管理制度
1、办公室负责对全体员工的考勤工作,并有专人做好考勤记录。
2、职工外出必须履行请销假制度,工作时间内无特殊事由不得请假。
3、不请假外出者按旷工处理,旷工期间无工资和奖金,月旷工天数累计超3天者,扣发当月工资和奖金,年累计旷工超15天者,扣除所有剩余工资和福利,清退出公司。
4、不迟到不早退,月迟到2次扣一天工资,月早退3次扣一天工资。
5、考勤由办公室每月1号负责整理报送,经领导审查后财务部门做为当月工资资金发放的依据。
第六条印章保管、使用制度
1、印章在项目经营中用途非常广泛,作用很大。它表明一个单位或一个部门的合法地位,具有一定的权威性。它是项目对外联络,对内行使职权的标志和凭证。
如果对印章的认识不够,造成管理不严、滥用或被非法使用,将会给项目造成严重的经济损失。
2、公章、领导人名章应有专人负责保管,专业印章由各部门指定专人负责保管,专人印章由各部门指定专人保管;财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。
3、印章要放在保险、安全的地方,放置印章的柜子钥匙不得乱放。
4、印章保管人外出时,由领导批准后交给指定人代为保管。
5、凡盖公章、领导人名章,必须经董事长、经理批准或授权。
6、印章保管人用印须登记,并填写《印章使用登记表》。
7、严禁私自带印外出,如因投标、签订合同须带印时,须经公司经理批准,印章保管人或指定保管人带上,并按规定实施使用。
第七条收发文及保密制度
1、上级机关来文由公司办公室负责领取、签收、登记。公司其他人员如有顺便从建设单位、监理办等单位带回的文件应先交由办公室统一编号、登记。
2、文件登记完毕,交经理阅批后,办公室根据文件涉及承办业务内容及部门,复印下发给相关部门进行处理,原件由办公室负责存档。各部门必须及时阅读文件并提出相应的处理工作建议(呈领导传阅、转发、制定实施细则等)报相关领导审批。
3、文件按其所涉及内容的重要程度和阅读范围,分为秘
密文件、内部文件和公开文件三种。其中秘密文件指内容涉及公司及各部门的不能向外公开的资料。
4、重要文件在酝酿、起草、修改、讨论过程中,要注意
保密,不能外传。
5、打印、复制秘密文件必须经过请示、履行审批、登记
手续,并由档案管理人员进行操作。档案管理人员要严格按照批准的份数打印、复制,操作过程中形成的废页、清样等必须及时销毁,不得擅自多印留存。
6、要加强电脑的保密工作,重要文件要在电脑上加密处
理,一般人员未经准许不得在电脑上查阅文件。载有重要文件的磁盘由档案管理人员妥善保管
7、文件收发是文件保密工作的重要环节,档案管理人员
要按规定对收发文件一一登记,确切掌握每一份文件的收发情况和文件去向,传阅文件一律采取直传方式,由专人送阅,阅文人在《文件发放登记表》上签名后方可阅览,阅文人之间不得横向传阅。阅完和办理之后要按文书立卷,要求交本公司档
案管理人员归档。
8、档案管理人员在工作调动或辞职时,必须将经管的秘密文件清理登记,全部移交清楚。移交时,要造册、清点、核对,并办理签字手续。其他人员调动或辞职时,档案管理人员要主动将其手中的秘密文件或资料收回,以免丢失。
9、各类红头文件由办公室按照发文或收文日期及文件编
号统一编号,归档。
第八条食堂管理制度
1、厨师必须认真履行职责,熟练掌握和不断提高烹饪技术,按时开饭,无特殊情况不得晚点。
2、食堂在核定的伙食标准内坚持每天制定食谱,按食谱购买食物,定期调剂花样,做到饭熟菜香。在标准之内调节好伙食,让大家吃饱吃好。
3、优质服务,保证因工作晚回人员吃上热饭、热菜。注意了解和掌握就餐人数,尽量避免剩饭剩菜,力争不浪费。
4、食堂内外应保持整洁、卫生,无灰尘、蛛网,下水道畅通,坚持每天打扫卫生。每周厨师应对厨房进行一次卫生大扫除,彻底清理厨房各个死角的污物、保证厨房卫生、干净。
第九条车辆使用管理制度
1、驾驶员要认真学习上级有关车辆管理、安全驾驶方面的规定,经常对车辆保养情况进行检查。
2、遵守交通规则,服从交管人员的管理,凡发生一般级事故主要责任在我方者,给予驾驶员经济处罚,严重事故给予辞退处理。
3、驾驶人员要保持车辆清洁,经常对车辆进行保养,使车辆处于良好的工作状态,提前做好出车准备。避免出车途中发生车况故障。
4、车辆必须定期进行保养,如需要维修、更换零部件由驾驶员提出申请,由办公室报经理批准后方可办理。
5、司机不得私自将车借给他人,否则严肃处理,后果自负。非司驾人员原则上不允许私自开车。
第十条更夫管理制度
1、更夫熟悉所管辖范围情况
2、上班应全面检查,出现问题及时与领导联系。
3、公司与临时雇佣更夫签定合同,明确责任,更夫不履行合同,应辞退。
4、更夫对安全、防火、防盗负有直接责任,发现有违规行为,除批评教育外,承担相应责任。
5、更夫要记好《更夫值宿记录》。
第十一条工作人员、保洁员日常保洁制度
为维护日常的办公秩序,进一步规范工作人员的行为,提高工作效率,特制定以下几项管理制度。
一、办公室人员和保洁员每天要搞好各股室内的卫生,保持室内地面的洁净,窗户透明干净,无死角,办公室要不定期对各股室进行卫生检查。
二、卫生间和公用设施保洁员每天必须把卫生间彻底打扫一遍,始终要保持地面、手盆、便池无污垢、玻璃镜面的洁净,室内无异味,公司地面每天要擦试,直到干净为止。
第17篇 保洁公司规范管理制度
为搞好镇容镇貌，提高镇区品位，从根本上治理脏、乱、差现象，进一步美化环境，确保镇驻地环境卫生清洁。本公司严肃工作纪律，提高工作质量，特制定本规定：
1、公司员工在镇领导的监督指导和公司的组织下，努力做好本职工作。
2、服从管理，明确责任，尽心尽职，争创一流工作质量，为本镇提供优质服务。
3、保洁人员在上班时间必须穿着警示背心上岗。如发现一次不着装上岗者给予警告，警告之后继续不听者给予每次20元罚款。
4、在规定的时间内按区域路线范围进行卫生清洁工作，每发现一次不在岗的，罚款20元。
5、员工之间要团结合作，相互帮助，相互学习，取长补短，共同提高服务水平和业务素质。
6、保洁人员工作时间为每天上午7：30至11：30。负责完成责任区内的主要道路两侧垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清扫保洁范围时间。实行一日两扫，全天保洁的工作制度。
7、保洁要做到四无、四净，四不准。即无烟头、无纸片、无瓜果皮壳、无暴露性垃圾;路面净、路沿石净、垃圾容器周围净、绿化带净;不准将垃圾扫到落水口、不准向绿
化带内倒垃圾、不准将垃圾倒在垃圾容器外、不准在街道和垃圾容器内焚烧垃圾。上述每发现一次不到位的罚款10元。
8、清洁人员严禁在工作中饮酒，严禁醉酒工作，如有发现，当即开除。
9、保洁人员必须按时、按期、按要求完成责任区内的工作，如遇突击性的工作检查，需加班时不得以任何理由推托，如不服从公司安排者按自动离职处理，取消当月工资。公司视每月的加班和工作情况发放奖金。
10、保洁人员如因个人原因需辞职的，必须提前10日向公司提出书面申请，未向公司提出申请自行离岗者，将扣除当月的全部工资。
11、公司严格请假制度。每发现一次旷工罚30元，每请假一天扣10元。有事需请假的要提前一天向公司提出申请，否则按旷工处理。为保证员工有一定的休息时间，公司根据天气等情况每月按排适当的时间轮休。
12、为保证工作质量，公司将不定期对保洁人员到岗到位情况及出勤情况进行暗访抽查，并根据抽查结果进行奖惩。
公司将按照镇领导的要求，严格执行有关工作制度，强化组织领导，努力提高服务水平。公司的每一位员工也将为了大家的清洁，奉献自己的力量，共同创建我镇美好的家园。
第18篇 公司内部机构设置职能规范制度
管理中心职能
第一条 统筹管理公司行政、后勤事务与对外公共关系工作。
第二条 参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总。
第三条 负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。
第四条 负责公司企业文化建设和制度建设的推进。
第五条 负责接待公司重要来访客人,处理行政方面的重要函件。
第六条 定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,协调公司系统间的合
作关系,并调解工作中发生的问题。
第七条 负责公司档案的管理及发文的控制管理。
第八条 负责公司项目申报的指导和实施。
第九条 与外界政府职能机构联络并保持良好合作关系。
第十条 负责公司对外的形象宣传与公关。
第十一条 组织指导公司有关法律事务及公关危机的处理。
第十二条 负责公司营业执照等重要证照的申办年审。
第十三条 负责公司专利、商标等知识产权的管理和申办。
第十四条 iso9000、haccp、iso14000ems 与6s 的建立、实施和监督体系运行保持。
第19篇 公司采购中心服务规范制度
公司采购管理中心服务规范制度
第一章总则
第一条为规范采购管理中心的服务工作,提高工作成效,特制定本规定。
第二条本规范适用于采购管理中心。
第二章日常客户接待礼仪
第三条在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起来接待,并让座,接待时应主动、热情、大方、微笑服务。
第四条直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
第五条一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
第六条互相介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
第七条名片应先递给长辈或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚说出自己的名字。
第八条接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。
第九条商务谈判结束时,要感谢客户不辞辛苦到我司洽谈业务,并预祝双方本次合作成功,恭送客户至电梯口,并目送客户上电梯,电梯门关闭后方可转身离开。
第十条办公人员接听电话必须使用礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
第十一条重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容记录并及时传达、回复。
第十二条接听电话时语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
第十三条领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,须灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
第三章客户接待具体规定
第十四条所有来访供应商必须提前一天与相关项目负责人进行书面或电话预约。
第十五条供应商预约时,相关项目负责人必须详细记录来访供应商的姓名、单位、具体来访时间、来访人数、洽谈的主要事宜。
第十六条供应商预约时,相关项目负责人要提醒对方注意守时。
第十七条各项目负责人必须严格按照预约的时间进行接待,如因特殊原因延迟接待须向供应商做好解释工作,不得将供应商搁置一边不闻不问。
第十八条各项目负责人在与供应商洽谈之前做好充分的准备,且要有书面谈判计划。
第十九条接待人员应注重个人形象和公司形象,言行举止有理有节,知晓相关的商务礼仪规范。
第二十条项目负责人在与供应商进行洽谈时认真严肃、不卑不亢。
第二十一条对于未预约来访的供应商不能接待的要做好说明解释工作。
第二十二条一般情况下,供应商来访时,相应的项目负责人应带领其去接待室办公,不允许在办公区域内洽谈业务。
第二十三条各项目负责人接待供应商的时间不宜过长,一般不超过两小时。不得长时间将供应商留在接待室。
第二十四条项目负责人在接待结束后必须将供应商送至电梯口,不得私自带领供应商参观办公区。
第二十五条如须留请供应商吃饭,需提前向部门申请,陪同人员不宜过多。
第四章内部服务规定
第二十六条服务原则:以采购需求部门的需求满意度作为采购管理中心全体员工的追求,实现内部客户满意度最大化。
第二十七条服务对象:所有存在采购需求及相关技术服务需求的各部门及各公司。
第二十八条服务内容:
(一)提高供货及时率,保证需求部门或公司的所需物资的及时到位。
(二)确保优质优价,提高产品质量,最大程度降低需求部门或公司的成本。
(三)及时处理各项采购物资存在的质量问题。
(四)提高合同评审及时率。
(五)为各需求部门及公司提供相关的技术服务及支持。
(六)及时收集各需求部门及公司所需的各项物资最新市场及技术信息。
第二十九条各项目负责人为相应的服务责任人,需求部门及公司的问题可直接与相关责任人联系,各责任人应承诺处理时间。
第三十条设立投诉专线,对本部门服务不满意之处,可进行电话投诉,1小时内给予答复。
第三十一条提高部门整体服务意识,不定期进行客户满意度调查,以进行改进和处理。
第五章附则
第三十二条本规范执行监督权归采购管理中心。
采购管理中心
颁发日期:二零__年一月八日
第20篇 企业公司员工行为规范制度
企业集团员工行为规范制度
一、职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
二、礼貌仪表
1、礼貌服务:尊重客商,礼貌待人,文明用语,热情服务。
2、仪表举止:职员工作时间应穿着职业装。男职员应穿职业装,系领带, 穿皮鞋,
夏天不穿无领衬衫和短裤;女职员应穿职业裙装或裤装,穿皮鞋,夏天不穿紧身服装、超短裙、凉拖鞋、不得穿着运动装或休闲装上班,周末可适当放宽。必须佩带胸卡;举止大方文雅;讲究公共卫生;维护公司形象。
三、工作秩序
1、遵章守纪;
2、尊重同事,服从安排,联系下属,精诚团结;
3、认真工作,忠于职守;
4、不擅自从事非职务活动;
5、工作时间不做私事(包括看报、上网聊天、打游戏、打私人电话);
6、营造和保持经营场所的良好环境,办公区内不喧哗、非吸烟区(办公区、会议室)不吸烟、不吃零食。
7、未经主持人同意,参加会议期间不许使用手机。
8、未经主持人同意,参加会议期间不得中途离开。
四、安全保密
1、正确使用设备、设施,安全操作;
2、实行事故报告制度;
3、保密制度
职员应自觉执行公司的保密制度。公司的发展策略、计划设想、劳动合同及经营和技术方略均属公司秘密。不经批准不得提供市场内部信息、数据和资料。任何泄露公司机密的行为将承担相应的法律责任。
4、个人物品不得随意放置,文档必须存入适合的箱柜内。工作时间不得擅自离岗。下班前清理文件,锁入文件柜。保持桌面整洁。关闭照明灯、计算机、空调机电源等。爱护公司财物,不得损坏、丢失、浪费各种办公用品。
5、电话、传真与电脑的使用
接听电话时,应用: 《您好!》 (或报自己姓名)》,总台应用《您好!泰盛集团; 《再见》; 《谢谢》等礼貌用语。尽量放低声音,以免影响他人工作;通话尽可能简短,更不应在电话中闲聊。公司的长途电话仅限于工作使用,不得因私使用,一经发现,除个人支付电话费用外,还将按违纪处理。
职员在工作需要使用传真机时, 应使用公司统一传真格式。传真机不允许因私使用。 公司计算机设备在使用中注意防病毒感染,如使用过程中出现问题,请与信息部工程师联系。公司电脑严禁使用游戏软件,严禁上网浏览与工作无关的网页,禁止上qq、上网《炒股》、下载mp3歌曲、游戏等,上述行为一经发现,公司将根据人事管理制度规定处理。职员因工作需要将公司的设备或物品携带出办公区, 需得到本部门经理、行政部门的批准。
