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岗位职责是什么
外贸跟单员是国际贸易领域中的关键角色，主要负责协调从订单确认到产品交付的整个流程，确保订单的顺利执行和客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备良好的英语听说读写能力，能与海外客户进行有效沟通。
2. 熟悉外贸流程，包括合同签订、生产跟踪、质量控制、物流安排等。
3. 对国际贸易法规和政策有一定了解，能够处理相关文档和证书。
4. 具有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够在压力下工作。
5. 注重细节，具备良好的时间管理和项目管理技能。
岗位职责描述
外贸跟单员的工作涉及多个环节，他们需要：
1. 接收并分析客户订单，确认产品规格、数量、价格和交货期。
2. 协调内部各部门（如生产、采购、质检等）以满足订单需求。
3. 监控生产进度，及时发现并解决可能出现的问题，保证按时交货。
4. 确保产品质量符合客户标准，参与品质检验，处理质量问题。
5. 安排货物运输，处理报关、保险等事宜，确保货物安全抵达目的地。
6. 跟进货款回收，处理客户的投诉和售后服务。
7. 持续改进工作流程，提高效率，降低成本。
有哪些内容
1. 订单管理：从接收到确认订单，确保所有信息准确无误。
2. 生产协调：与生产部门紧密合作，确保订单按时完成，处理生产中的突发情况。
3. 质量控制：参与品质检验，确保产品符合出口标准和客户要求。
4. 物流安排：组织并监督货物包装、运输，确保货物安全、准时送达。
5. 文件处理：准备和审核各种外贸文件，如合同、发票、装箱单等。
6. 客户服务：保持与客户的良好沟通，解决他们在订单执行过程中遇到的问题。
7. 数据分析：收集和分析业务数据，为优化流程和决策提供支持。
8. 风险防控：识别并预防潜在的贸易风险，如政策变化、汇率波动等。
作为外贸跟单员，既要具备专业技能，又要具备人际交往和应变能力，他们的工作直接影响着公司的外贸业务效率和客户满意度。在这个岗位上，不断学习和适应变化是必不可少的。
外贸跟单员岗位职责范文
第1篇 外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员 泰瑞机器股份有限公司 泰瑞机器股份有限公司,泰瑞机器,泰瑞 职责描述:
1. 销售规划
1.1 协助业务员完成市场开发计划,包括重点推广机型方案、新客户开发、edm计划及方案;
1.2 协助业务配合市场部,完成国外展览会计划,对相应参展方案提出建议。
2. 产品销售
2.1 协助业务跟进各个询盘,洽谈、签约订单;
2.2 协助业务处理销售订单 ;
2.3 协助业务与企业内相关部门的协调工作,按要求传递相关客户要求;
2.4 协助业务下达备货生产以及生产进度;
2.5 协助业务安排出运,租船订舱。
3. 费用及应收账款
3.1 跟踪每周、每月业务费用预算使用情况,编制部门每周、每月报表;
3.2 协助业务跟进货款回收,催收货款和处置问题销售款项。
4. 部门建设和管理
4.1 协助整理、归档各类文件资料,并协助其他部门查阅。
任职要求:1.学历要求:本科及以上;
2.专业知识:产品知识、国际贸易出口单证、营销知识、外语;
3.工作技能:英语、办公软件,客户维护软件等的应用;
4.能力素质:组织协调、沟通能力、信息收集与处理、服务意识、分析判断、全局观念。
