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岗位职责是什么
物业运营岗位是物业管理公司中的关键角色，负责协调、管理及优化物业的日常运作，以确保为居民或客户提供高效、舒适和安全的居住或工作环境。
岗位职责要求
1. 具备扎实的物业管理知识，熟悉相关法规和行业标准。
2. 拥有优秀的组织能力和项目管理技能，能有效处理多任务并行。
3. 强烈的责任心和客户服务意识，能够及时解决业主或租户的问题。
4. 熟练运用各类办公软件，包括数据分析工具。
5. 良好的沟通和谈判技巧，能与各方建立有效的合作关系。
6. 具备危机处理能力，能在紧急情况下做出快速而正确的决策。
岗位职责描述
物业运营人员在日常工作中，需密切关注物业设施的维护状况，确保公共区域的清洁和安全。他们需要与维修团队紧密合作，对设施进行定期检查和保养，预防可能出现的问题。此外，他们还需处理租户投诉，协调解决矛盾，保持良好的租户关系。在财务方面，物业运营人员需要监控预算，合理分配资源，并定期分析运营成本，以提高效率。
有哪些内容
1. 设施管理：负责物业的日常维护，包括建筑结构、绿化、公共设施等，确保其正常运行。
2. 服务提供：协调清洁、保安、维修等服务，提升客户满意度。
3. 合同管理：监督和执行租赁合同，处理租金收缴和租约续签等事宜。
4. 财务管理：编制和控制预算，管理物业收入和支出，确保财务健康。
5. 法规遵守：确保物业运营符合国家和地方的法律法规，规避法律风险。
6. 风险管理：制定应急预案，处理突发事件，保障物业的安全稳定。
7. 社区关系：组织社区活动，促进邻里和谐，增强社区凝聚力。
8. 持续改进：关注行业动态，引入新的管理理念和技术，提升物业服务质量。
物业运营岗位的职责涵盖了物业的全面管理，需要综合运用专业技能和人际交往能力，以实现物业的高效运营和持续优化。在不断变化的市场环境中，物业运营人员需要灵活应对，以满足业主和租户的需求，提升物业的价值。
物业运营岗位职责范文
第1篇 物业运营主管岗位职责
物业运营主管 广东广州日报传媒股份有限公司 广东广州日报传媒股份有限公司,粤传媒,日报 职责描述:
1. 负责粤传媒大厦及产业园物业运营策划和管理,根据公司部署完成商业物业市场研究、经营方案、运营方案的编制及执行;
2. 负责运营物业招商方案编制及执行;
3. 负责运营物业的物业管理筹备;
4. 协助土地项目和旧改项目前期策划工作;
5. 负责建立和维系合作方及客户关系;
6. 领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 5年以上房地产行业工作经验,3年以上商业物业运营、招商、管理工作经验;
2. 熟悉国有物业出租相关政策,操作流程;
3. 有较强的文字功底,规范的写作能力,具有独立编写报告、请示等能力;
4. 工作责任心强,沟通能力强,有良好的职业道德及团队合作精神。
第2篇 物业运营岗位职责
物业运营经理 上海世联行 上海世联行股权投资管理有限公司,上海世联行,世联行 职责描述:
1、 负责项目运营方案策划及相关报告编制;
2、 负责从物业运营的视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸;
3、 负责项目的日常运营管理,巡视、监督物业设施的正常运作;
4、 物业运营阶段工程项目的跟进
5、 与工程配合能独立完成物业年度预算。
任职要求:
1、5年以上从事物业管理工作,其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。
2、要求沟通能力强,能承受相应的工作强度及压力。
第3篇 物业运营管理岗位职责
物业区域运营管理部高级经理/经理 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园 职责描述:
协助物业区域总经理制定及分解区域大运营年度管理目标,并跟进落实。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理专业优先。
2、有住宅物业管理类同等岗位3年以上经验,有区域运营管理经验者优先。
3、具备较强的统筹管理、解决问题的能力。
第4篇 物业运营总经理岗位职责
品质运营总监/物业总经理 品质运营总监岗位职责:
1.全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理;
2. 参与区域公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施;
3. 建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等);
4. 指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划,并对汇总结果进行审核、修订后,提出意见和建议,上报集团公司决策层进行决策;
5.指导区域公司组织落实区域年度运营计划,并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查;
6. 对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改;
7. 负责配合区域公司战略目标及运营计划,完成区域的组织建设和组织保障工作;
岗位要求:1.本科及以上学历(特别优秀学历可放宽);物业管理相关专业优先;
2.物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上;
3.熟悉物业管理各类专业知识,.熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;
4.独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。
物业总经理岗位职责及要求:五年以上知名物业公司管理岗位工作背景;永威等知名物业公司经验优先,有搭建集团体系相关工作经验;精通品质管理工作的体系、标准、流程,有清晰的管理思路和实操经验;具备良好的服务意识及经营意识;掌握物业法律法规及iso9001知识。本地优秀企业优先 品质运营总监岗位职责:
1.全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理;
2. 参与区域公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施;
3. 建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等);
4. 指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划,并对汇总结果进行审核、修订后,提出意见和建议,上报集团公司决策层进行决策;
5.指导区域公司组织落实区域年度运营计划,并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查;
6. 对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改;
7. 负责配合区域公司战略目标及运营计划,完成区域的组织建设和组织保障工作;
岗位要求:1.本科及以上学历(特别优秀学历可放宽);物业管理相关专业优先;
2.物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上;
3.熟悉物业管理各类专业知识,.熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;
4.独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。
物业总经理岗位职责及要求:五年以上知名物业公司管理岗位工作背景;永威等知名物业公司经验优先,有搭建集团体系相关工作经验;精通品质管理工作的体系、标准、流程,有清晰的管理思路和实操经验;具备良好的服务意识及经营意识;掌握物业法律法规及iso9001知识。本地优秀企业优先
第5篇 物业运营经理岗位职责
物业运营经理 上海世联行 上海世联行股权投资管理有限公司,上海世联行,世联行 职责描述:
1、 负责项目运营方案策划及相关报告编制;
2、 负责从物业运营的视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸;
3、 负责项目的日常运营管理,巡视、监督物业设施的正常运作;
4、 物业运营阶段工程项目的跟进
5、 与工程配合能独立完成物业年度预算。
任职要求:
1、5年以上从事物业管理工作,其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。
2、要求沟通能力强,能承受相应的工作强度及压力。
第6篇 物业运营总监岗位职责
物业运营总监 运营统筹管理:
1.统筹经营目标:结合财务分解的年度/季度目标,推动各经营单位的分解并落地实施;
2.统筹经营事项:统筹跟踪经营目标达成情况,监控业务开展过程中关键节点,推动关键事项的实施,并对风险进行分级管控;
3.运行分析:负责嘉宝运营分析会(月会、季度会、半年度总结会、年度总结会)召开;负责统嘉宝上报资料的收集、审核、上报及会后工作管控;
4.经营决策委员会:负责规则,统筹开展组织决策事项审议;
收并购整合管理:
1.投资介入:根据整合安排,参与市场职能组织投资收购企业的尽调、投后交接等相关工作;
2.投后运营:持续跟踪投后公司相关经营活动,推动区域实施投后整合、提升工作;组织协调投后运营问题;
3.投后评价:组织建立后评价工作模板,统筹后评价工作开展时间、方式,审核后评价内容,建立评价结果档案库,并推动结果推广运用。
其他:
1.运营专项分析及运营专项工作督办等;
2.经营策略编制、运营总结资料编制等;
3.领导安排的其他任务内容 必须有收并购整合管理经验 运营统筹管理:
1.统筹经营目标:结合财务分解的年度/季度目标,推动各经营单位的分解并落地实施;
2.统筹经营事项:统筹跟踪经营目标达成情况,监控业务开展过程中关键节点,推动关键事项的实施,并对风险进行分级管控;
3.运行分析:负责嘉宝运营分析会(月会、季度会、半年度总结会、年度总结会)召开;负责统嘉宝上报资料的收集、审核、上报及会后工作管控;
4.经营决策委员会:负责规则,统筹开展组织决策事项审议;
收并购整合管理:
1.投资介入:根据整合安排,参与市场职能组织投资收购企业的尽调、投后交接等相关工作;
2.投后运营:持续跟踪投后公司相关经营活动,推动区域实施投后整合、提升工作;组织协调投后运营问题;
3.投后评价:组织建立后评价工作模板,统筹后评价工作开展时间、方式,审核后评价内容,建立评价结果档案库,并推动结果推广运用。
其他:
1.运营专项分析及运营专项工作督办等;
2.经营策略编制、运营总结资料编制等;
3.领导安排的其他任务内容
