- 目录
岗位职责是什么
物业运营主管是负责管理并优化物业项目的日常运营，确保服务品质、成本控制及客户满意度的核心角色。他们致力于提升物业的价值，维护良好的社区环境，并处理各种运营挑战。
岗位职责要求
1. 具备出色的组织和协调能力，能有效地管理团队资源。
2. 精通物业管理法规，了解行业标准和最佳实践。
3. 具备良好的财务意识，能够制定和监控预算。
4. 拥有优秀的沟通技巧，能够与业主、租户和供应商建立良好关系。
5. 能够及时解决问题，应对突发事件，保持冷静和专业。
6. 有责任心，注重细节，以结果为导向。
岗位职责描述
物业运营主管的日常工作包括但不限于：
1. 监督物业设施的维护和保养，确保其安全、清洁和高效运行。
2. 制定和实施物业管理策略，提高服务质量和效率。
3. 协调和管理第三方服务商，如维修、清洁和绿化等。
4. 处理业主和租户的投诉，寻求解决方案以提升客户满意度。
5. 定期评估运营成本，寻找节省开支和提高效益的机会。
6. 参与租金和费用的设定，确保其符合市场状况和财务目标。
7. 审核和批准物业相关的合同和协议，保障公司利益。
8. 与政府部门保持良好沟通，确保物业合规运营。
有哪些内容
物业运营主管需要关注的具体内容涵盖：
1. 制定年度运营计划，包括预算编制、人员配置和项目优先级设定。
2. 实施风险管理策略，预防和解决可能影响物业运营的问题。
3. 进行定期的设施检查，确保设备完好，及时进行必要的维护和更新。
4. 建立并维护业主和租户数据库，定期进行满意度调查，以持续改进服务。
5. 开展培训和指导，提升物业团队的专业技能和服务水平。
6. 与销售和市场营销部门协作，推广物业，吸引新租户和业主。
7. 监控物业法规变化，确保物业政策和程序的合规性。
8. 在必要时参与租赁谈判，协助签订和执行租赁合同。
作为物业运营主管，他们既是领导者也是协调者，需要在复杂环境中做出明智决策，确保物业运营的稳定性和盈利能力，同时创造一个宜居、和谐的社区环境。
物业运营主管岗位职责范文
第1篇 物业运营主管岗位职责
物业运营主管 广东广州日报传媒股份有限公司 广东广州日报传媒股份有限公司,粤传媒,日报 职责描述:
1. 负责粤传媒大厦及产业园物业运营策划和管理,根据公司部署完成商业物业市场研究、经营方案、运营方案的编制及执行;
2. 负责运营物业招商方案编制及执行;
3. 负责运营物业的物业管理筹备;
4. 协助土地项目和旧改项目前期策划工作;
5. 负责建立和维系合作方及客户关系;
6. 领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 5年以上房地产行业工作经验,3年以上商业物业运营、招商、管理工作经验;
2. 熟悉国有物业出租相关政策,操作流程;
3. 有较强的文字功底,规范的写作能力,具有独立编写报告、请示等能力;
4. 工作责任心强,沟通能力强,有良好的职业道德及团队合作精神。
