- 目录
岗位职责是什么
连锁店岗位职责是指在连锁经营体系中，各职位人员所承担的工作任务和责任，涵盖了从店面运营到后台管理的各个环节。这些职责确保了连锁店的日常运营、服务质量、品牌形象以及财务稳健。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧，能够与顾客、同事及上级有效交流。
2. 熟悉零售业的运作流程，了解连锁店的商业模式。
3. 能够遵守公司政策和程序，确保合规经营。
4. 具备团队协作精神，能调动员工积极性。
5. 对客户服务有热情，注重提升客户满意度。
6. 能够应对各种突发情况，灵活解决问题。
岗位职责描述
1. 店长：店长是连锁店的现场管理者，负责店面的整体运营，包括人员调度、商品陈列、销售策略制定等。他们需确保店内环境整洁，员工工作有序，同时处理客户投诉，保证服务质量。
2. 销售员：销售员是店面的前线代表，他们的主要职责是为客户提供产品信息，协助选购，达成销售目标。他们需要具备良好的产品知识，以专业建议提升销售额。
3. 收银员：收银员负责结账服务，确保交易准确无误。他们还需处理退款、兑换等工作，维护良好的顾客关系。
4. 库存管理人员：负责商品的接收、存储和分配，确保库存准确，避免缺货或积压。他们需定期进行盘点，及时调整订货量。
5. 市场营销专员：负责策划和执行营销活动，提高品牌知名度和吸引新客户。他们需要分析销售数据，制定有效的促销策略。
6. 财务人员：负责店面的财务管理工作，包括账目记录、成本控制、预算编制等。他们需确保财务报告的准确性，为决策提供数据支持。
有哪些内容
1. 日常运营：包括店面开放与关闭、清洁维护、商品补货等。
2. 客户服务：提供专业咨询，处理投诉，建立和维护客户关系。
3. 销售与推广：实施销售计划，参与营销活动，提升销售额。
4. 员工管理：培训新员工，评估员工表现，激励团队士气。
5. 财务管理：监控现金流，确保收支平衡，进行月度/季度财务报告。
6. 合规性：遵守食品安全法规，执行公司政策，确保合法合规经营。
每个岗位的职责都是连锁店成功的关键部分，它们共同构成了一个高效、协调的运营体系，确保连锁店的持续增长和盈利。
连锁店岗位职责范文
第1篇 连锁店运营经理岗位职责
1、主导品牌营销年度战略规划,并制定相应的年度经营方案、拆解执行;
2、负责连锁店事业部的团队组建,带领、激励团队达成经营与管理目标;
3、负责连锁营销体系的搭建及标准化运作;
4、主持事业部运营工作,负责代理商、加盟商及门店的日常管理;
5、制定市场拓展策略及标准,指导代理商、加盟商开店计划;
6、做好连锁店组织架构和骨干人才培养,建立适应公司发展需求的组织框架人才梯队;
任职要求:
1、8年工作经验,至少3年以上同岗工作经验,必须具备大型、成熟的连锁行业运营管理经验。
2、具有良好的战略规划能力,较强的领导力、洞察力,有较强的沟通、组织、协调能力,分析及解决问题的能力;
3、具有敏感的商业和市场意识,优秀的资源整合能力和业务推进能力,具备较强的数据分析能力,对销售运营数据敏感,能从数据上分析业务问题;能独立承担公司运营的整体规划和实施,并善于管理和带领团队开展工作;
4、熟悉货品管理、门店营运管理、陈列管理、客户管理、渠道开发等各项环节,同时具有独立制定标准化体系的能力;
5、较强的自我驱动力和抗压能力,认同公司企业文化,倡导合作共赢的团队精神。
第2篇 连锁店长岗位职责
职责描述:
1、按照公司统一管理要求组织门店经营管理工作;
2、执行公司的工作指示及其制定的各项规章制度和拟定门店的工作计划及工作总结;
3、组织、检查、追踪、反馈店铺的日常工作的开展,管控店铺各项成本以提高利润,确保营运工作的顺畅和稳定,带领下属完成门店经营指标;
4、维持门店qsc标准;
任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 年龄25-40岁,身体健康;
3、2年以上餐饮工作经验,一年以上餐饮连锁店长经验;
4、具有强烈的责任心和进取心、实际工作能力及严谨和高度的责任感;
第3篇 连锁店面主管岗位职责
店面管理/连锁拓展/招商管理专员 /主管 居然之家集团 北京居然之家投资控股集团有限公司,安康超市,居然之家,居然之家集团,居然家政,怡生体育,福康养老,居然之家 岗位职责:
1、负责卖场楼层区域日常管理运营工作;
2、商户合同签订工作,撰写法人变更、品牌变更等公文报告;
3、负责卖场活动推广,适时策划整体促销方案,策划定期的促销活动;
4、广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写;
任职资格:
1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历,具有市场策划工作经验优先,接收优秀应届毕业生;
2、优秀的文案功底,有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力;
3、有一定的组织实施经验,监督、指导、落实促销活动的执行,有成功的策划案例者优先;
4、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传、品牌推广的能力;
5、熟练操作办公软件。
第4篇 连锁店面运营岗位职责
职责描述:
1、负责公司直营店的管理,运营;
2、直营店运营战略规划和实施;
3、直营店人员的管理和统筹;
任职要求:
1、三年以上连锁店面管理经验;
2、有事业心,责任心,希望成就一番大事业;
3、具有统筹管理的能力;
第5篇 快餐连锁店长岗位职责
连锁快餐店店长 (职位编号:005) 泰煌餐饮 上海泰煌餐饮管理有限公司,泰煌餐饮,泰煌 职位描述:
岗位职责:
贯彻执行企业的各项纪律、制度、流程,全面负责分管门店的日常营运管理。
任职要求:
1、具良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识,具独当一面工作能力;
2、熟悉餐饮业店内操作管理和作业流程,具有成熟的店铺管理经验;
3、责任心强,具备较强的口头和文字表达能力,以及计划组织能力、数据分析能力、成本控制能力、危机处理能力、团队领导能力;
4、工作踏实,具有奉献精神,能够不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相关工作经验3年以上。
第6篇 连锁店管理总监岗位职责
岗位职责:负责疯狂的沙子连锁店的日常管理、推广与加盟合作
任职要求:大专以上学历,管理过连锁企业一年以上,带过团队,懂连锁店管理和招商加盟,有担当,有梦想,能出差
第7篇 连锁店收银岗位职责
岗位职责:
1、负责店内的收银工作,每天根据业务员开单,对客户进行收款工作。
2、负责用微信、支付宝、现金、银行转帐等等收款工作管理
3、负责将每天收到的现金存入银行,以及对相关收款制定表格上报财务部。
4、协助店长管理店内事务。
任职资格:
1、财务,会计,经济等相关专业大专以上学历,优先考虑。
2、性格开朗,工作认真负责,有较强的责任心。
3、会一定的电脑操作能力;
4、具有较强的独立学习和工作的能力,工作踏实,认真细心,积极主动;
5、具有良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力。
第8篇 连锁店店总岗位职责
店总(民俗餐饮连锁店,全国招聘) 古渡驿(西安)餐饮经营有限公司 古渡驿(西安)餐饮经营有限公司分支机构 职责描述:对门店(1000m2-5000m2)的经营结果负责。
1、完成门店的日常运营管理工作,保障运营正常、有序的进行。
2、根据公司对门店全年营业额指标进行分配并完成,对门店费用进行合理、有效的把控。
3、对门店所有工作人员的工作进行管理、监督、指导,定期对员工进行培训及人文关怀。
任职要求:
有知名大型餐饮经营公司5年以上门店总经理管理工作经验,可接受外派工作,年龄30岁。
第9篇 连锁店运营岗位职责
营运督导 重庆市渝北区帕客公园管理有限公司 重庆市渝北区帕客公园管理有限公司,公园客,帕客 职责描述:
1、熟悉零售连锁店运营管理流程,门店营运实操事务,能推动督促门店高效执行各项营运规范和标准
2、执行公司零售策略,完成销售指标;根据店面特点,和公司一起制定销售指标,分解、落实指标
3、对所辖门店工作质量进行督导,及时掌握各类信息上报领导,包括各销售区域的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等
4、店内人员的管理,日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等
5、依据公司安排新品或单品的上市计划,进行监督、追踪;
6、跟进指导店铺销售情况,提出合理化建议,帮助提升销量;
7、每月需完成营运数据等相关工作,包含进货、补货、调货、货品损耗等相关数据的记录,月度营运数据表的制定。
8、洞察周边环境,定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。
9、熟练使用各种办公软件和协同办公相关软件。
任职要求:
1.具有同岗工作经验1年及以上;
2.具有快消行业、连锁便利店(如罗森、711等)经验优先;
3.善于沟通表达,较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
第10篇 连锁店督导岗位职责
便利店运营督导(嗨家连锁店) 惠民网 中商惠民(北京)电子商务有限公司,中商惠民,惠付通,惠民网,中商惠民 岗位职责:
1、完成上级部署的各项工作指标
2、制定并按计划对门店进行拜访。
3、协助门店商品陈列、订货、库存管理
4、监督门店制度流程执行情况并汇总反馈
5、协助门店对经营报表进行分析,并制定可行性方案。
6、公司营销计划的贯彻执行
任职要求:
1、2年以上工作经验
2、熟练使用办公软件ppt、word、e_cel
3、有便利店经验、做过店长者优先
第11篇 连锁店总经理岗位职责
连锁店总经理 职能范围:
u 主持连锁店日常运营工作,组织实施年度经营计划;
u 促进连锁店业绩提升,完善制度流程,带领、激励团队达成经营与管理目标;
u 审核连锁店商品规划和品牌组合、招商计划,监控其招商进度及执行情况;
u 做好vip客户开发与维护,提高金鹰品牌知名度与美誉度;
u 做好连锁店组织架构和骨干人才培养,建立适应公司发展需求的组织框架人才梯队;
期待条件:
u 45岁以下,本科及以上学历,有5年以上中高端商业综合体、购物中心或百货类零售业态高层管理经验,在行业内有过标杆项目经验或有过优秀个人业绩表现者优先;
u 具有全盘管理意识及经验,具备项目管理、运营经验;
u 具备敏锐对的市场洞察力、优秀的领导决策能力和统筹协调能力,思维开阔,具有创新意识;
u 为人正直、忠诚守信、严谨敬业。 职能范围:
u 主持连锁店日常运营工作,组织实施年度经营计划;
u 促进连锁店业绩提升,完善制度流程,带领、激励团队达成经营与管理目标;
u 审核连锁店商品规划和品牌组合、招商计划,监控其招商进度及执行情况;
u 做好vip客户开发与维护,提高金鹰品牌知名度与美誉度;
u 做好连锁店组织架构和骨干人才培养,建立适应公司发展需求的组织框架人才梯队;
期待条件:
u 45岁以下,本科及以上学历,有5年以上中高端商业综合体、购物中心或百货类零售业态高层管理经验,在行业内有过标杆项目经验或有过优秀个人业绩表现者优先;
u 具有全盘管理意识及经验,具备项目管理、运营经验;
u 具备敏锐对的市场洞察力、优秀的领导决策能力和统筹协调能力,思维开阔,具有创新意识;
u 为人正直、忠诚守信、严谨敬业。
第12篇 餐饮连锁店经理岗位职责
餐饮连锁店店长/餐厅经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职责描述:
1、负责门店的运营与管理,保证门店经营业绩达标;
2、做好门店的现场管理,服务、出品、销售,对其质量负责;
3、做好团队建设和培训工作,确保其严格按标准执行,保证团队服务与工作热情;
4、与顾客建立良好的伙伴关系,向店外拓展业务,妥善处理各种投诉冲突,做好售后服务跟进;
5、及时有效处理其它一切与门店管理相关的事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以内,男女不限;
2、有大型餐饮行业连锁店同类岗位3年以上工作经验者优先考虑;
3、擅长店务管理,对销售业绩有强烈的进取心;
4、善长沟通,勇于创新,能尽快到岗者优先考虑。
第13篇 连锁店销售岗位职责
区域销售运营经理(连锁店管理部区域负责人) 苏宁易购 苏宁易购集团股份有限公司,苏宁易购,苏宁易购 岗位职责:
1、作为所辖区域销售运营部门负责人,统筹区域内的门店管理、销售、运营、培训、筹建等工作。
2、负责所辖区域母婴连锁店管理部日常经营管理工作,推进年度、季度、月度经营指标的达成;
3、负责所辖区域各母婴门店“店面基础、销售推进、会员运营、培训等”日常工作运营质量管理及指导。
4、负责所辖区域新开母婴店筹建工作的组织;
5、推动所辖区域门店端人才体系的建设及培养工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,2年以上快消品行业运营管理工作经验。有母婴行业运营管理工作经验者优先;
2、从事中大型母婴店长岗位3年以上工作经验或者大型超市店长岗位3年以上工作经验。
3、具备丰富的连锁门店经营管理能力和工作经验,有较强的沟通和协调能力,准确判断市场需求及分析解决问题的能力。
4、具有强烈的责任心,富有激情与进取精神,勇于挑战及自我突破。
第14篇 连锁店店长岗位职责
连锁店店长 泰煌餐饮 上海泰煌餐饮管理有限公司,泰煌餐饮,泰煌 岗位职责:
贯彻执行企业的各项纪律、制度、流程,全面负责分管门店的日常营运管理。
任职要求:
1、具良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识,具独当一面工作能力;
2、熟悉餐饮业店内操作管理和作业流程,具有成熟的店铺管理经验;
3、责任心强,具备较强的口头和文字表达能力,以及计划组织能力、数据分析能力、成本控制能力、危机处理能力、团队领导能力;
4、工作踏实,具有奉献精神,能够不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相关工作经验2年以上。
第15篇 连锁店主管岗位职责
岗位职责:
1、协助经理负责公司营运和经营管理工作;
2、在销售部经理领导下,负责所辖区域具体管理工作,布置、实施、检查、督促执行情况;
3、打造一支富有激情、具有战斗力的精英团队,带领业务团队达成公司既定销售目标;
4、提高所辖区域人员销售技能及服务质量,巡查保障店内货品质量;
5、完成领导交待的其他工作。
任职资格
1、18-35岁,大专以上学历;身体健康,相貌端正;
2、具有连锁店营销及管理工作经验1年以上;
3、性格开朗、直率,责任心、事业心强,能承受工作压力,团队协作能力佳;
4、具备良好的沟通协调能力;
5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力,较强的统筹协调能力,书面及口头表达能力优秀;
6、具备一定的全局管理观念;
7、具有一定的计划、组织执行能力;
8、富有朝气和饱满的工作热情;
9、具备人员心理疏导素养.
应届毕业生优先考虑。
第16篇 连锁店店经理岗位职责
岗位职责:
1、协助部门经理完成分店营业利润的达成,成本控制;
2、协助部门经理负责连锁餐厅全部运营管理工作;
3、协助部门经理负责执行食品安全、消防、劳动法等相关规定,确保员工和顾客人身安全;
4、处理店内重大顾客投诉及突发事件;
5、制定餐厅年度,季及月的工作计划,并定期向营运部汇报工作;
6、分店人事、财务、营运工作的实施及管控。
任职要求:
1、年龄:25至35岁;
2、学历:大专(含)以上;
3、工作经验:两年(含)以上连锁餐饮服务管理工作经验,担任二年以上同等职位;
4、有系统的连锁店管理知识,能独立处理政府、公关相关事务;
5、性格开朗,有良好的沟通和表达能力,组织协调能力及具有团队合作精神。
第17篇 餐饮连锁店长岗位职责
餐饮连锁店店长/餐厅经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职责描述:
1、负责门店的运营与管理,保证门店经营业绩达标;
2、做好门店的现场管理,服务、出品、销售,对其质量负责;
3、做好团队建设和培训工作,确保其严格按标准执行,保证团队服务与工作热情;
4、与顾客建立良好的伙伴关系,向店外拓展业务,妥善处理各种投诉冲突,做好售后服务跟进;
5、及时有效处理其它一切与门店管理相关的事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以内,男女不限;
2、有大型餐饮行业连锁店同类岗位3年以上工作经验者优先考虑;
3、擅长店务管理,对销售业绩有强烈的进取心;
4、善长沟通,勇于创新,能尽快到岗者优先考虑。
第18篇 咖啡连锁店长岗位职责
连锁咖啡厅店长 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司,迪孚 1. 制定并执行门店的营运计划,并针对经营状况实施调整及整改
2. 了解财务报告,控制成本,寻求机会点提升营业额、增强利润
3. 招募、培训、指导、发展团队,增强团队协作力及凝聚力
4. 全面负责品牌标准的执行,确保门店营运流程符合pascucci 标准,确保完成相关的 pascucci qsac
5. 全面负责管理库存和食品、经营消耗品订货管理,确保门店货品充足,确保毛利率和利润
6. 了解顾客意见回馈,为公司发展提供宝贵意见,并指导员工提供杰出服务,向顾客传递无与伦比的咖啡体验
任职资格:
1、大专以上学历
2、有3年以上咖啡店面运营管理经验,对咖啡文化有很强的认知
3、良好的沟通能力和执行力
第19篇 连锁店运营总监岗位职责
连锁店运营负责人/总监 上海妙尺商贸有限公司 上海妙尺商贸有限公司,妙尺商贸,妙尺 职位信息
1. 熟悉连锁店的运营管理和人员管理,信息数据的收集管理、统计、分析;促销活动的组织与执行;
2.根据公司要求及区域情况制定推广活动计划、安排推广活动的实施;
3.定期巡视各店铺的工作,结局营运中存在的问题及时向公司反馈和跟进问题;
4.指导、监督下属区域经理管理和评估所有店铺的日常营运状况,给予建议行动并追踪实施,提升店铺的顾客满意度。
5. 审核所有店铺每月损益报告,并作详细分析,找出店铺盈利增长点,对下属区域经理制定相应目标及改善行动。
6. 管理、监督所有店铺销售业务过程的规范化,执行和完成公司的营业销售计划;根据当地市场状况制定适用的营运策略,执行并定期追踪,总结,完善。
任职条件:
1.大专以上学历,有5年以上品牌连锁店管理经验,熟悉连锁专卖店人员、货品、促销活动的管理;
2.熟悉行业动态,具备企业管理、市场营销、品牌管理、市场策划等专业知识,有品牌策划的系统认知与见解;
3、高度的工作热情、良好的团队合作精神,领导能力强,善于沟通协调,具备高度的责任心与执行力。
第20篇 连锁店开发岗位职责
工作内容:
1.按照公司建店标准,在既定区域内开发合适的候选场地,
2.负责与候选场地业主方进行用途、租金等方面的谈判工作。
3.负责通过立项的连锁门店相关证照的办理事宜。
4.完成上级领导安排的其他任务。
任职要求:
1.熟悉连锁门店的相关证照办理流程。
2.富有亲和力,具有良好的沟通协调能力以及高效的执行力。
3.为人正直诚恳,具有良好的职业素养和团队合作精神。
4.能够熟练使用office等办公软件。
5.具有丰富的商铺、厂房、仓库资源者优先考虑。
