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岗位职责是什么
连锁店运营是负责管理和优化连锁店面运营的职位，旨在确保各门店的日常运营顺畅，提升品牌形象，增加销售额，并实现公司的战略目标。
岗位职责要求
1. 拥有商业管理或相关领域的学士学位，以及至少3年的连锁店运营管理经验。
2. 精通销售分析、市场趋势和消费者行为研究。
3. 具备出色的组织能力，能够有效协调跨部门合作。
4. 强大的领导力，能激发团队潜力，推动业绩增长。
5. 熟悉零售业法规和标准操作程序。
6. 良好的沟通技巧，能与各级员工、供应商和合作伙伴建立良好关系。
岗位职责描述
连锁店运营人员需全面负责店面的日常运营，包括但不限于：
1. 制定和实施销售策略，以提高门店业绩。
2. 监控库存，确保商品供应充足且适销对路。
3. 定期进行店面评估，优化布局和展示，提升顾客购物体验。
4. 协调人力资源，确保门店人员配置合理，培训和发展员工技能。
5. 处理客户投诉，维护品牌声誉。
6. 分析销售数据，识别市场机会和挑战，调整经营策略。
7. 与总部保持紧密联系，执行公司政策，确保合规运营。
有哪些内容
1. 策略制定与执行：制定年度和季度销售计划，调整价格策略，实施促销活动，以吸引新客户和保留老客户。
2. 团队管理：招聘、培训和指导店员，定期评估绩效，激励团队达成销售目标。
3. 财务监控：控制成本，管理预算，确保盈利目标的实现。
4. 供应链管理：协调供应商，确保商品质量和及时供货，处理退货和补货事务。
5. 客户服务：建立和维护客户关系管理系统，提升客户满意度。
6. 市场洞察：跟踪行业动态，竞品分析，为公司提供市场情报。
7. 危机处理：应对突发事件，如设备故障、商品短缺，确保店面正常运作。
作为连锁店运营，需具备敏锐的商业洞察力，灵活应变，以持续优化运营流程，提升门店效率，为公司的长期发展贡献力量。
连锁店运营岗位职责范文
第1篇 连锁店运营岗位职责
营运督导 重庆市渝北区帕客公园管理有限公司 重庆市渝北区帕客公园管理有限公司,公园客,帕客 职责描述:
1、熟悉零售连锁店运营管理流程,门店营运实操事务,能推动督促门店高效执行各项营运规范和标准
2、执行公司零售策略,完成销售指标;根据店面特点,和公司一起制定销售指标,分解、落实指标
3、对所辖门店工作质量进行督导,及时掌握各类信息上报领导,包括各销售区域的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等
4、店内人员的管理,日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等
5、依据公司安排新品或单品的上市计划,进行监督、追踪;
6、跟进指导店铺销售情况,提出合理化建议,帮助提升销量;
7、每月需完成营运数据等相关工作,包含进货、补货、调货、货品损耗等相关数据的记录,月度营运数据表的制定。
8、洞察周边环境,定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。
9、熟练使用各种办公软件和协同办公相关软件。
任职要求:
1.具有同岗工作经验1年及以上;
2.具有快消行业、连锁便利店(如罗森、711等)经验优先;
3.善于沟通表达,较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
第2篇 连锁店运营总监岗位职责
连锁店运营负责人/总监 上海妙尺商贸有限公司 上海妙尺商贸有限公司,妙尺商贸,妙尺 职位信息
1. 熟悉连锁店的运营管理和人员管理,信息数据的收集管理、统计、分析;促销活动的组织与执行;
2.根据公司要求及区域情况制定推广活动计划、安排推广活动的实施;
3.定期巡视各店铺的工作,结局营运中存在的问题及时向公司反馈和跟进问题;
4.指导、监督下属区域经理管理和评估所有店铺的日常营运状况,给予建议行动并追踪实施,提升店铺的顾客满意度。
5. 审核所有店铺每月损益报告,并作详细分析,找出店铺盈利增长点,对下属区域经理制定相应目标及改善行动。
6. 管理、监督所有店铺销售业务过程的规范化,执行和完成公司的营业销售计划;根据当地市场状况制定适用的营运策略,执行并定期追踪,总结,完善。
任职条件:
1.大专以上学历,有5年以上品牌连锁店管理经验,熟悉连锁专卖店人员、货品、促销活动的管理;
2.熟悉行业动态,具备企业管理、市场营销、品牌管理、市场策划等专业知识,有品牌策划的系统认知与见解;
3、高度的工作热情、良好的团队合作精神,领导能力强,善于沟通协调,具备高度的责任心与执行力。
第3篇 连锁店运营经理岗位职责
1、主导品牌营销年度战略规划,并制定相应的年度经营方案、拆解执行;
2、负责连锁店事业部的团队组建,带领、激励团队达成经营与管理目标;
3、负责连锁营销体系的搭建及标准化运作;
4、主持事业部运营工作,负责代理商、加盟商及门店的日常管理;
5、制定市场拓展策略及标准,指导代理商、加盟商开店计划;
6、做好连锁店组织架构和骨干人才培养,建立适应公司发展需求的组织框架人才梯队;
任职要求:
1、8年工作经验,至少3年以上同岗工作经验,必须具备大型、成熟的连锁行业运营管理经验。
2、具有良好的战略规划能力,较强的领导力、洞察力,有较强的沟通、组织、协调能力,分析及解决问题的能力;
3、具有敏感的商业和市场意识,优秀的资源整合能力和业务推进能力,具备较强的数据分析能力,对销售运营数据敏感,能从数据上分析业务问题;能独立承担公司运营的整体规划和实施,并善于管理和带领团队开展工作;
4、熟悉货品管理、门店营运管理、陈列管理、客户管理、渠道开发等各项环节,同时具有独立制定标准化体系的能力;
5、较强的自我驱动力和抗压能力,认同公司企业文化,倡导合作共赢的团队精神。
