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岗位职责是什么
店铺岗位职责是指在零售环境中，为确保店铺运营顺畅、顾客满意度高以及达成销售目标而设定的一系列工作任务和责任。这些职责涵盖从日常运营到客户服务，再到库存管理和销售策略等多个方面。
岗位职责要求
1. 熟悉产品知识：对店铺销售的所有商品有深入理解和掌握，以便准确解答顾客疑问。
2. 优秀的客户服务：以专业、热情的态度对待每一位顾客，提供优质的购物体验。
3. 销售技巧：具备良好的销售技巧，能有效地推动销售业绩。
4. 团队协作：与同事保持良好沟通，共同完成店铺的日常运营工作。
5. 库存管理：准确记录和管理库存，确保商品供应充足且有序。
6. 环境维护：保持店铺清洁整洁，营造舒适的购物环境。
7. 数据分析：定期分析销售数据，为改进策略提供依据。
岗位职责描述
作为店铺员工，其主要职责包括：
1. 商品展示：根据品牌标准和销售策略，精心陈列商品，吸引顾客关注。
2. 顾客接待：主动迎接顾客，了解需求，提供专业建议，协助选择合适商品。
3. 收银操作：熟练操作收银系统，确保交易准确无误，并适时进行交叉销售和追加销售。
4. 库存盘点：定期进行库存检查，及时报告缺货情况，确保库存信息准确。
5. 危机处理：遇到顾客投诉或问题时，保持冷静，妥善解决，维护店铺形象。
6. 培训与发展：积极参与店内培训，提升个人专业技能和服务水平。
7. 促销活动：协助策划和执行店铺促销活动，提高销售额和客户回头率。
有哪些内容
1. 日常运营：包括开门营业前的准备工作，如店面布置、设备检查等，以及闭店后的清理和安全检查。
2. 客户关系管理：建立和维护客户档案，跟踪购买记录，提供个性化服务。
3. 销售报告：定期提交销售报告，分析销售趋势，为管理层决策提供数据支持。
4. 协助营销活动：参与策划和执行各类促销活动，如折扣、赠品、会员活动等。
5. 店铺卫生与安全：确保店铺符合卫生标准，遵守安全规定，预防意外发生。
6. 团队建设：积极参与团队建设活动，提升团队凝聚力和工作效率。
7. 新品引入：了解新品信息，向顾客推荐，激发购买兴趣。
以上职责要求店铺员工具备高度的责任心、良好的人际交往能力和敏锐的市场洞察力，以确保店铺运营的成功和持续发展。
店铺岗位职责范文
第1篇 淘宝店铺客服岗位职责
淘宝业务员,淘宝客服,店铺运营助理,3d建模师 佛山市顺德区玛可欣家具有限公司 佛山市顺德区玛可欣家具有限公司,区玛 1.淘宝数据业务员,包括店铺数据统计和归纳
2.淘宝客服,包括淘宝线上销售和售后处理
3.运营助理,店铺运转运行,店铺数据统计,策划,预算
4.3d建模师,包括3d模型的制作渲染
第2篇 阿里巴巴店铺运营岗位职责
职责描述:
1、负责阿里巴巴店铺的整体运营,包括产品的上下架及营销活动的策划;
2、精通阿里巴巴营销流程,在阿里网销宝、推广以及活动策划等方面有独到见解;
3、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营,工作认真负责
4、负责公司阿里巴巴网站推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上相关经验,技术全面,能够独立负责整个店铺的运营工作;具备一定团队管理经验;电子商务、经管类、网络等相关专业优先;
2、熟悉阿里巴巴宣传及线上推广,后台管理;
3、熟悉阿里巴巴营销思路和操作模式,熟悉各种营销工具,对站内推广有独到见解;
第3篇 店铺设计主管岗位职责
1、 负责店铺排版装修,商品优化,促销活动平面设计;
2、 负责产品从拍摄-后期处理-文案编辑-产品上架的全套工作;
3、 负责站外广告素材、促销页面的策划和设计;
4、 其他如公司官网图片设计、广告宣传、活动主题kv等相关美术设计方面的工作;
5、 对于公司自有品牌,能够负责相关的视觉创意;
任职要求
1. 本科以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业;
2. 三年以上广告公司、电商公司平面设计经验;
3. 熟练使用photoshop、coreldraw、ai、flash、手绘等做图软件,能独立完成活动宣传页面的排版和网页制作;能制作短视频或编辑短视频为更佳;
4. 具备电商营销思维;有独立设计产品包装的ui设计经历;
5. 有扎实的美术功底,优秀的创意能力,对设计有独到见解,有较强的审美能力。
第4篇 店铺主管岗位职责
职责描述:
1.负责带领团队完成公司下达销售目标并培训店员销售技巧、产品知识等;
2.负责店铺货品对接管理、上货、补货、调货、退货等工作;
3.负责与第三方合作品牌账务核对工作。
任职要求:
1.大专以上学历,三年以上品牌服装店铺管理;
2.有店铺管理经验,带过销售团队。
第5篇 店铺管培生岗位职责
店铺管培生 kk馆 广东快客电子商务有限公司,kk馆,快客 任职要求:
1.本科及以上学历,市场营销、工商管理、连锁经营管理等专业;
2. 具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的沟通协调能力和和把握全局的能力;
3.具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力;
4.具备敏锐的市场洞察能力和应变能力,良好的客户沟通能力和文字表达能力。
第6篇 店铺经理岗位职责
意大利轻奢女装 店铺经理/店长 琳玛贸易 琳玛(上海)贸易有限公司,琳玛贸易,琳玛 岗位描述:
1、全面负责店铺各项营运管理,督导员工日常工作并培训;
2、激励员工的销售热情,达成店铺每月的销售指标;
3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司;
4、处理客户投诉及与店面销售有关的问题;
5、贯彻公司指令及落实领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、26-38岁、形象气质佳;
2、专科以上学历;
3、有较强销售带动和vip深入维护能力,具备团队管理和协调能力;
4、具备较强的责任心,,良好的职业操守及语言、文字表达能力;
5、具备基础的英语沟通能力优先,熟练操作电脑办公软件;
6、三年以上同等岗位或以上高端女装品牌服装销售及营运管理经验。
第7篇 店铺主任岗位职责
工作职责:
负责屈臣氏店铺的门面、招牌设计及平面布局,主要有以下具体工作职责:
- 根据屈臣氏店铺标准及营运部要求,制作店铺的平面布局图;
- 根据屈臣氏店铺标准及市场部要求,制作店铺门面、招牌和店内形象画的设计方案;
- 协助工程项目经理核对店铺内的尺寸和完善店铺的平面设计;
- 核对施工图,协调解决图纸的技术问题等。
要求:
- 本科及以上学历,美术、设计类专业,具有装修、电气系统设计经验尤佳;
- 具有两年以上相关工作经验,具有零售店铺设计经验尤佳;
- 熟练操作autocadphotoshopcoreldraw等制图软件,能独立制作工程施工图、配电系统图尤佳;
- 认真仔细、忠诚敬业、善于沟通、具有良好的合作性,责任感强、原则性强;
- 英语四级或以上优先。
第8篇 店铺督导岗位职责
店铺训导/零售督导 上海睿发服饰有限公司 上海睿发服饰有限公司,polo sport,sheareas,上海睿发服饰有限公司,睿发 职责描述:
1、店铺人员的岗位管理,店员形象标准化管理及促销机制标准化;
2、店务管理及新店开业流程化标准制定;
3、终端店铺零售业绩提升,深入渠道终端店铺进行零售业绩支持提升;
4、渠道终端店铺驻店进行零售标准化落地跟进及纠正监察。
任职要求:
1、专科以上学历,有3年以上服装行业销售经验;
2、具有较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通,协调能力;
3、能适应出差。
第9篇 店铺工程师岗位职责
高级/资深java开发工程师-店铺-跨境电商346 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:
1、从事互联网电商行业店铺系统的建设、架构、规划;
2、参与项目系统设计、方案讨论、技术调研与相关技术文档编写;
3、负责软件程序的设计和核心代码开发;
4、深入理解业务,主导架构设计及核心开发工作,推动技术不断升级,确保系统性能、质量安全;
任职要求:
1、计算机相关专业,3-5年的软件开发经验;
2、java基础知识扎实;
3、熟练掌握j2ee技术体系以及常用框架,对spring,springmvc,mybatis等开源框架有较为深入的理解,有源代码阅读经验或二次开发经验者优先;
4、熟悉mysql/oracle等数据库,熟悉linu_操作系统;
5、对主流soa解决方案(如dubbo+zookeeper)有一定程度的理解;
6、熟悉redis/mongodb等至少一种nosql技术;
7、具有电商行业店铺系统开发经验,熟悉店铺平台搭建、店铺装修市场相关领域业务
8、熟悉大流量网站静态化架构设计优先,熟悉varnish、ngin_相关技术优先
9、具备良好的编码规范以及单元测试等良好的编程习惯;
10、具备良好的逻辑思维,思路清晰,善于思考,能独立分析和解决问题;
11、注重团队协作,具备良好的沟通协调能力和过人的抗压能力。
第10篇 店铺总经理岗位职责
店铺总经理 ur 快尚时装有限公司 广州优岸美致时装有限公司,ur 快尚时装有限公司,优岸美致时装,优岸美致 职位描述:
1、独立管理和实施店面的所有营运;
2、店面人员、货品、形象、账务管理;
3、制订店铺营业目标达成的行动方案,执行、跟进、达成店铺营业目标;
4、店面所涉及的对外事务处理。
职位要求:
1、本科以上学历,具有知名品牌服饰或大型零售企业三年以上独立管理工作经验;
2、注重细节管理,善于沟通、培训和员工激励;
3、做事执着结果,并能在压力下工作;
4、杰出的领导能力和果断决策能力;
5、热爱服装,对时尚有敏锐的触觉。
第11篇 副店铺经理岗位职责
店铺副总经理 ur 快尚时装有限公司 广州优岸美致时装有限公司,ur 快尚时装有限公司,优岸美致时装,优岸美致 职位描述:
1、独立管理和实施店面的所有营运;
2、店面人员、货品、形象、账务管理;
3、制订店铺营业目标达成的行动方案,执行、跟进、达成店铺营业目标;
4、店面所涉及的对外事务处理。
职位要求:
1、大专以上学历,具有知名品牌服饰或大型零售企业三年以上独立管理工作经验;
2、注重细节管理,善于沟通、培训和员工激励;
3、做事执着结果,并能在压力下工作;
4、杰出的领导能力和果断决策能力;
5、热爱服装,对时尚有敏锐的触觉。
第12篇 店铺副经理岗位职责
店铺开发副经理 万宁连锁 广东万宁连锁商业有限公司,万宁中国,万宁连锁,广东万宁 岗位职责 responsibility:
1 . find and develop new sites in jiangsu province according to company annual plan
根据公司年度计划,在江苏省寻找和开发新的门店
2. accomplish site research work for new stores, and network planning for jiangsu province
完成新门店的现场调研工作,并为广东、福建和武汉市的网络规划
3. look after e_isting stores asset management, fi_ed property related issue feedback by operations, lead the rental reduction negotiation for lms
负责现有门店资产管理,根据营运对固定资产相关问题反馈,与业主谈判租金事项
4. renew and refit store negotiation
更新和改装店谈判
5. laise with key property developer, maintain the good relationship with landlord
与地产开发商紧密联系,保持与业主的良好关系
岗位要求requirements:
1. college degree or above
大专或以上学历
2. in property field at least 6 years (have e_perience in relevant cities in east china is advantage)
在东区的新店开拓领域至少有6年工作经验
3. fair in english writing and reading
能读写简单英语
4. e_perienced in manage a small team is preferred
有团队管理经验优先
第13篇 店铺顾问岗位职责
奢侈品直营店铺销售顾问 1- 完成店长下达的销售及非销售目标
2- 在日常工作中为客户提供良好的(符合旗舰店零售服务标准的)服务,以维护良好的品牌形象
3-建立和维护良好的客户关系,使用专业的方式和技巧向客户传达品牌的知识和信息
4-清楚和完整地记录销售信息,并保管好店铺内的所有产品
要求:
1-三年以上奢侈品零售销售经验,
2-专业的职业形象,学习能力强;
3- 良好的销售技巧和客户服务意识;
4-成熟稳重,诚实守信,注重团队合作。 1- 完成店长下达的销售及非销售目标
2- 在日常工作中为客户提供良好的(符合旗舰店零售服务标准的)服务,以维护良好的品牌形象
3-建立和维护良好的客户关系,使用专业的方式和技巧向客户传达品牌的知识和信息
4-清楚和完整地记录销售信息,并保管好店铺内的所有产品
要求:
1-三年以上奢侈品零售销售经验,
2-专业的职业形象,学习能力强;
3- 良好的销售技巧和客户服务意识;
4-成熟稳重,诚实守信,注重团队合作。
第14篇 店铺装潢设计岗位职责
1扎实的美术功底,有较强的手绘能力br2较强的审美观,良好的构思创意能力br3熟悉各种设计软件br4工作主动性强,沟通能力强br5人品端正,责任心强,具有良好的团队合作意识。br6有同等职位工作经验br转正可享受各项过年过节福利生日礼金及各种激励年终奖等工作环境商场室内工作,环境好br提供免费工作餐
第15篇 店铺管理主管岗位职责
店铺发展主管-供应商管理 斯凯奇(skechers)华东区 斯凯奇贸易(上海)有限公司(分支机构) 1、协助核算成本费用,控制预结算的标准费用
2、制作和更新部门内以及与其他部门之间的相关的流程,并且跟进具体执行细节和沟通。
3、对供应商生产备货情况进行跟进和指导
4、供应商库存的管理和统计,并且实时更新库存数量和能匹配的开店数据
5、与法务财务沟通合同条款,并且跟进供应商合同的签署
6、pop物料费用、打样跟进,并且与需求部门沟通细节。
任职资格:
1、工程管理及相关专员
2、3年以上相关的工作经验
3、熟悉office办公系统
4、熟悉工程制图软件
5、较强的沟通与组织能力,较强写作、概括数据分析能力,抗压能力强,有创新精神。
第16篇 平台店铺运营岗位职责
第三方平台店铺运营专家61606576 车好多集团 车好多旧机动车经纪(北京)有限公司,毛豆新车网,瓜子二手车,车好多,车好多集团,车好多 岗位职责:
1、负责店铺的运营管理,策划店铺营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
2、负责日常的推广项目,店铺与标题关键字优化、搜索引擎营销等;
3、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
4、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
5、每周总计运营报表数据,有计划的执行和完成销售目标;
任职资格:
1、本科以上,2年以上互联网电商经验,熟悉第三方平台(京东、天猫、拼多多等)的操作和各种营销工具的使用,并能制定相关的计划,能独立完成平台的产品管理流程;
2、较强的数据分析能力,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
3、能根据市场不定期策划营销活动,及策划相应活动的广告;
4、有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力;
5、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度;
6、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
7、代运营公司或者品牌运营经验优先。
第17篇 淘宝美工店铺装修岗位职责
淘宝店铺装修,会设计图片,会做小视频,能独立完成工作任务,会基本的美图和视频工具,最好有相关经验
第18篇 店铺运营经理岗位职责
天猫店铺运营经理 爱哆哆实业 上海爱哆哆实业有限公司,上海爱哆哆,爱哆哆,爱哆哆喜饼,爱哆哆实业,爱哆哆 岗位职责:
1、负责品牌天猫(淘宝)店铺的整体经营管理,根据公司战略目标拆解,完成店铺年度业绩目标。
2、负责每日数据监控(营销数据,搜索数据,交易数据,商品数据,客户数据)等,整理日、周、月报表进行分析和总结,提出解决方案并执行。
3、熟练应用营销工具(促销软件,客户营销软件,内容营销,直钻等),优化商品标题,提高入店流量、增大点击率、浏览量和转化率;
4、负责制定店铺页面(首页,商品页,二级页等)逻辑框架,提升消费者进店体验,有效的提升转化率。
5、了解市场行情以及趋势,负责收集并分析行业数据。根据竞品及自身产品,行业特性等进行商品规划、组合,提升产品竞争力。定期对产品数据进行复盘,提出合理的优化需求。
6、把控全年平台营销活动节奏,进行选品报名,活动跟进,复盘等。
7、完成领导交代的其他临时工作事宜。
任职资格:
1、精通淘宝运营推广,具有2年以上的天猫商城的运营经验;
熟练掌握淘宝各项规则;
2、具有较强的沟通能力和商品活动策划能力,市场分析能力,对数据敏感。
3、良好的个人价值观,无负能量,不安于现状。
4、有年销售额千万级店铺经验者优先。
第19篇 店铺运营经理运营主管岗位职责
店铺运营/经营经理/主管 都氏二当家 成都云瑞餐饮管理有限公司,都氏二当家,云瑞 职责一(负责店内综合管理)
1. 参与拟定每年的预算方案和营业指标;
2.根据每年的预算方案,统筹制定每季度、每月、每日销售计划和任务分配;
3.协助落实产品促销和效果追踪;
4.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;
5.进行管理组值班排班,协助店铺其他管理组,合理分配工作,培养有潜力员工;
6. 每日向总经理传送销售日报,定时向总经理提交店铺销售经营报表并提出整改方案。
7.定期组织召开管理组会议和员工大会。
职责二(负责业务监督)
1.负责各下属员工日常考勤监督;
2.负责对员工服务规范进行监督并培训;
3.负责监督员工目标完成进度并辅导;
4.负责店铺形象日常维护与管理;
5.负责日常维修申请及处理;
6 .负责店铺突发事件的处理并对相关人员进行培训;
7.负责店内放火防盗等安全控制与检查。
职责三(负责对店员进行业务指导)
1.负责店铺每日/月/周/日销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2.负责店铺促销活动推广的策划与执行,活动结束后组织店员进行总结分析;
3.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践;
4.负责检查核对店铺每日收银现金的准确性;
5.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告;
6.建立顾客资源档案;
7. 激励员工士气,做好公司及门店的团队建设。
第20篇 店铺拓展经理岗位职责
leasing manager/店铺拓展经理 you will be responsible for :
reviewing new , renewed and renegotiated leases, applying company policy, liaison with da, franchisee, landlord, agent and solicitors.
store relocation approvals and processing.
team management.
ideally, hope you have a degree, 5+ years e_perience in leasing/store e_pansion. attention to detail, good english and chinese skill both verbal and written, good customer service spirit. you will be responsible for :
reviewing new , renewed and renegotiated leases, applying company policy, liaison with da, franchisee, landlord, agent and solicitors.
store relocation approvals and processing.
team management.
ideally, hope you have a degree, 5+ years e_perience in leasing/store e_pansion. attention to detail, good english and chinese skill both verbal and written, good customer service spirit.
