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岗位职责是什么
车行岗位职责指的是在汽车销售和服务行业中，员工所承担的具体工作责任和任务，涵盖了从销售顾问、售后服务到维修技师等多个角色。
岗位职责要求
1. 熟悉汽车产品知识，包括车型、性能、配置等。
2. 具备良好的沟通技巧，能够与客户建立信任关系。
3. 销售顾问需具备一定的销售策略和谈判能力。
4. 售后服务人员需掌握车辆维护和故障诊断技能。
5. 维修技师应具备专业的汽车维修技术和安全操作规范。
6. 执行公司政策和流程，确保服务质量。
7. 对市场动态保持敏感，以优化销售和服务策略。
岗位职责描述
车行岗位的日常工作包括接待客户、提供汽车咨询、展示车辆、促成销售、处理售后问题以及进行车辆保养和修理。销售顾问需要理解客户需求，提供个性化的购车建议，同时通过有效的沟通和谈判技巧达成销售目标。售后服务人员则负责解答客户疑问，安排保养预约，处理投诉，并确保维修工作的高效和准确。维修技师需要依据诊断设备和自身经验，准确判断车辆故障，进行维修和调整，确保车辆的安全和性能。
有哪些内容
1. 客户关系管理：建立并维护客户档案，定期跟进，提升客户满意度和忠诚度。
2. 销售活动策划：参与制定促销策略，组织销售活动，提升车行业绩。
3. 技术支持：为客户提供技术支持，解答技术问题，提供维修建议。
4. 服务流程执行：遵循标准化的服务流程，确保每个环节的质量。
5. 成本控制：合理安排资源，控制维修成本，提高盈利水平。
6. 培训与发展：参加内部或外部培训，提升专业技能，适应行业发展。
7. 安全管理：遵守安全规定，确保工作环境安全无事故。
8. 市场分析：分析市场趋势，为车行的业务发展提供建议。
每个岗位的职责都是车行成功的关键，员工需要持续提升个人能力，以满足不断变化的市场需求，共同推动车行的繁荣和发展。
车行岗位职责范文
第1篇 汽车行业质量经理岗位职责
质量经理(汽车行业) 1、建立、维护、更新和持续改进公司质量体系,组织实施公司质量体系内部审核,跟踪、协调改进措施,推动公司质量体系的持续改进;
2、起草、维护、更新公司质量体系文件;
3、组织实施质量能力评审、第三方体系审核,跟踪、协调改进措施;
4、负责经验推广,推动生产体系持续改进;
1、本科及以上学历,5年以上汽车或相关行业工作经验;
2、熟悉iso9001、汽车行业iatf16949等标准及质量五大工具;
3、熟悉汽车整车厂的体系要求,能够独立建设公司质量体系,具备独立开展内部审核的能力;
4、优秀的团队协作能力、沟通能力和谈判技巧;
第2篇 汽车行业项目工程师岗位职责
高级项目工程师-汽车行业 工作描述:
-从概念设计到新产品投放市场,管理新产品开发项目。
-向项目办公室、项目委员会和管理团队汇报项目进展情况。这包括月度报告、月度资源估算、阶段关卡报告等。
-管理跨国家/文化和部门的项目团队。驱动所有的行动项目,可交付成果,时间表,并灵活地分配新的任务,确保产品的上市。
-管理多个利益相关者,创建共同愿景,交付商业案例以确保新产品的盈利。
背景和技能:
-工程学士学位(软件工程、机械、电气工程)
3年以上汽车行业项目工作经验。认证pmp优先。
-优秀的沟通技巧,包括熟练的英语写作和口头表达能力。
第3篇 汽车行业工程师岗位职责
工作内容:
根据项目时间计划对所负责的产品进行询价、报价分析、议价,低价成本争取产品的定点,签署开发合同和量产合同支持项目开发进度和成本要求;
负责对已经选点和投产项目进行持续成本优化,寻找成本降低机会,推动供应商优化成本状态;
负责支持公司内部、研发、售后、物流等部门的成本分析,零件采购等需求;
负责建立所负责产品的采购供应策略,优化供应链质量以支持车型项目的成本、时间、质量等目标要求的高质量交付;
负责对负责产品的供应商进行管理,进行年度商务评价,所负责产品的合同价格跟踪。
注释: 需有汽车行业:内外饰件、车身及附件、原材料及紧固件、电子电器件。底盘采购及动力总成件采购经验!!
第4篇 汽车行业客服岗位职责
岗位职责:
1、作为项目组的领导人和决策人,统一管理项目组内所有事务,确保项目运营交付;
2、负责与客户沟通,负责发展、维护和协调各种业务合作关系,确保项目的积极拓展和正常运行;
3、负责项目成本控制,定期跟踪成本及利润状态,达成项目经营目标;
4、负责人才培养及运营制度优化完善;
5、在公司开拓对应行业的新项目过程中,提供必要的售前支持。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上汽车行业呼叫中心管理工作经验,熟悉汽车行业相关知识技能;
2、拥有汽车主机厂呼叫中心管理经验、客服外包公司汽车行业项目管理经验任职经历者优先考虑;
3、思维逻辑清晰、对客服外包管理有良好的基础;
4、应变能力强,具备对整个项目管理和协调能力。
第5篇 汽车行政岗位职责
岗位职责:
1、负责完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理。
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理。
4、负责做好员工考勤、奖惩管理。
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作。
6、负责每月各项人事报表的处理工作。
7、负责公司采购及固定资产管理。
8、公司制度的拟定、宣导、执行。
9、员工宿舍、饭堂、安保人员的管理。
10、5s检查监督。
11、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1.有4s店或星级酒店行政人事工作经验优先。
第6篇 汽车行业培训师岗位职责
汽车行业咨询培训师 卓力昕汽车服务 南京卓力昕汽车服务股份有限公司,卓力昕,卓力昕汽车服务,卓力昕股份,卓力汽车,卓力昕 职位要求:
1.有4s店3年以上销售管理经验。
2..有过4s店内训经验优先。
3.具有良好的ppt编写能力。
5.能适应出差。
6.吃客耐劳,虚心好学,快速接受行业新知识并运用到实际工作中。
第7篇 汽车行业客户经理岗位职责
客户经理-汽车行业 新意互动 北京新意互动数字技术有限公司,新意互动 工作职责:
1、 为客户提供数字及社会化营销服务,能独立完成方案的撰写及提案;
2、 负责客户与执行项目人员之间的信息协调沟通,保证项目的准确达成;
3、 与客户的日常工作沟通、接洽,如:会议、会议简报、工作报告;
4、 内外部资源协调与工作进度跟踪,确保项目进度和质量,并协调与其他部门之间的合作关系。
任职资格:
1、3年以上广告公关从业经验(digital);
2、熟悉数字化营销及社会化传播特性,有较强执行判断力;
3、较强的方案撰写能力,能完成符合客户需求的策划方案、执行方案及阶段性报告等文件,能有效控制项目进度及质量;
4、具备较强的学习能力,责任心强,耐心细致,可独立统筹工作。
第8篇 汽车行业项目经理岗位职责
汽车行业项目经理 1、 全日制本科以上学历,英语流利,36岁以下
2、 汽车零部件行业pm经验3年以上;
3、 抗压能力强,沟通能力强;
4、 具有工程背景经验优先(非硬性要求)。
1、 全日制本科以上学历,英语流利,36岁以下
2、 汽车零部件行业pm经验3年以上;
3、 抗压能力强,沟通能力强;
4、 具有工程背景经验优先(非硬性要求)。
第9篇 车行业岗位职责
车联网行业资深销售经理(北京 上海 深圳) 北京声智科技有限公司 北京声智科技有限公司,声智科技,声智 职位描述:
1.开拓车载前装市场,推广和销售公司的语音产品和技术方案,建立和主要车厂/tie1 oem的技术和商务合作;
2.参与制定公司车载语音业务产品和市场推广策略;
3.以客户为中心的内外部资源协调。公司内部的产品及研发部门整体的沟通协调,对外建立良好的客户高层关系等;
4.向研发和产品部门反馈客户的技术和产品要求,反馈车载语音市场发展及竞争动态;
5.建立和业务伙伴的合作关系。
任职要求:
1.大学本科及以上学历;
2.有3-5年tier1 oem、或者车载相关应用idh的工作经验;
3.具备以下行业从业经验优先:数字地图、导航、车联网、车机、车载信息娱乐系统;
4.熟悉主要车厂、tier1 oem客户资源的优先;
5.责任心强,优秀的自我驱动能力和团队合作精神。
第10篇 汽车行业销售经理岗位职责
华东地区汽车行业销售经理 北京威努特技术有限公司 北京威努特技术有限公司,北京威努特,威努特,威努特 职责描述:
1、全面主持华东地区有关汽车行业的信息化产品销售工作;
2、根据公司业务发展战略制定新客户开拓计划及老客户经营规划;
3、负责目标销售市场的调研、分析,对重点项目进行深度排查,掌握最新动向并及时作出反应;
4、把控销售整体工作进度,保证完成销售业绩指标;
5、发现客户潜在需求,引导相关客户现有需求,达成销售目标;
6、熟悉该行业主流工控设备者优先,熟悉汽车行业信息化者优先。
任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历;
2、工作经验:5年以上销售工作经验,具备汽车行业3年以上销售经验;
3、具备该行业资源及背景者优先;熟悉上汽集团及子公司信息化者优先;
4、具备该行业成功项目运作经验者优先。
5、知识/技能:
(1)具备项目运作、攻关、洽谈的能力,善于捕捉客户思想;能及时了解顾客的需求及变化,并根据这些信息提出相关产品和服务的建议书,提出新颖、高效的销售手段;
(2)熟悉汽车行业的市场环境和销售管理的运作流程,在汽车行业内有重要的人脉资源;
(3)强烈的竞争意识、开拓意识和创新意识,执行能力强;
(4)能承受压力、擅长沟通,个人形象较好;
(5)较强的组织开拓能力和应变能力,能接受国内出差;
(6)熟悉汽车行业,汽车产线,有传统信息安全厂商中负责汽车行业的销售经验,有客户资源、良好的人脉关系者优先考虑。
第11篇 汽车行业销售岗位职责
汽车行业销售kam 汽车行业的kam
要求:自动化产品
客户:tier1或 oem都可以
替换岗位,前任转岗了
汽车行业的kam
要求:自动化产品
客户:tier1或 oem都可以
替换岗位,前任转岗了
第12篇 汽车行业分析师岗位职责
汽车行业数据分析师 北京精准沟通传媒科技股份有限公司 北京精准沟通传媒科技股份有限公司,精准传媒,精准沟通传媒,精准沟通 职位描述:
1、从事汽车行业及汽车互联网营销的研究咨询,独立完成选题的统筹规划、数据的来源梳理、文章的撰写成稿;
2、结合互联网数据,为汽车厂商互联网营销提供指导建议;
3、以数据挖掘成果作为支持,为汽车厂商在品牌运营、销售、客户服务、生产、研发各环节提供决策支持
4、关注汽车行业动向,对汽车市场和消费趋势进行预测分析;
5、协调技术同事,将常态抓取的数据内容产品化
能力要求:
1、2年以上行业工作经验,本科以上学历,经济学、统计学、市场营销等相关专业,有汽车业工作经验、参与过汽车相关管理或战略咨询项目经验、有互联网数据分析经验的优先;
2、具有较强逻辑思维能力,对数据敏感,具备优秀的信息整合和分析能力,能够形成清晰的业务观点和前瞻判断;
3、良好的沟通能力,优秀的团队意识和协作精神,勇于探索与坚持创新;
4、熟悉市场调研及咨询工作流程和定性或定量分析方法,对行业研究、市场研究、营销咨询有深入理解;
第13篇 汽车行业管理岗位职责
1. 负责公司与主机厂之间的业务拓展工作;负责归口业务的对外联络工作;
2. 负责对运营汽车场馆项目制作可行性分析方案;
3. 负责公司运营项目的前期洽谈、项目收支预算、资料收集、方案的制作;
4. 负责投标书的编制、评审、投送;主机厂现场答辩会的组织与准备工作;
5. 负责对所辖汽车运营项目运营方案的开发、升级与执行指导;
6. 负责组织员工开展对归口业务市场的市场调研工作,定期向公司提交相关调查报告;
7. 负责完成管辖项目的执行、维护、续订,合同续签工作,确保项目的延续性;
岗位要求:
1. 管理、汽车行业或相关专业背景,本科及以上学历;
2. 具有较强的组织协调和统筹管理能力,良好的语言表达及人际沟通能力;
3. 熟悉了解汽车及新能源行业销售服务流程与管理体系;
4. 至少具备3年以上汽车经销商体系管理工作经验或汽车行业管理培训讲师经验或行业咨询经理从业人员优先;
5. 有扎实的英文听、说阅读和翻译能力的尤佳;
6. 思维缜密,对行业动态及信息获取具备较高的敏感度,拥有良好的研究分析与判断能力;熟悉企业计划管理、流程管控和制度市场开发经理
第14篇 汽车行业总经理岗位职责
汽车行业总经理 岗位要求:
1、大学本科以上学历,3年以上部门管理经验
2、掌握经营管理知识能力与技能,计划统筹与组织能力,市场开拓能力,谈判能力
3、普通话标准,具有良好的沟通能力、谈判能力和团队协作精神
4、有高度的工作责任感,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力
5、思维敏捷,对市场感应能力强,能快速接受新事务,富有创新精神
6、有较强个人资源,有汽车租赁行业从业经验者优先
岗位职责:
1、负责企业客户的开发与维护
2、根据客户要求提交长租车方案并促成订单
3、完成并努力超越公司规定的任务目标
4、负责开发企业长包车等业务。 岗位要求:
1、大学本科以上学历,3年以上部门管理经验
2、掌握经营管理知识能力与技能,计划统筹与组织能力,市场开拓能力,谈判能力
3、普通话标准,具有良好的沟通能力、谈判能力和团队协作精神
4、有高度的工作责任感,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力
5、思维敏捷,对市场感应能力强,能快速接受新事务,富有创新精神
6、有较强个人资源,有汽车租赁行业从业经验者优先
岗位职责:
1、负责企业客户的开发与维护
2、根据客户要求提交长租车方案并促成订单
3、完成并努力超越公司规定的任务目标
4、负责开发企业长包车等业务。
第15篇 汽车行业总监岗位职责
汽车行业咨询总监 广智通 上海广智通市场策划咨询有限公司,广智通,广智通营销传播,广智通 #工作职责#
1.理解业务需求。了解汽车行业各主流品牌的营销管理模式和相关成功案例;设计调研和访谈问卷,分析与了解客户需求;针对客户需求,清晰定义业务场景与目标,并能对客户的初步需求形成进一步的挖掘与引导。
2.设计解决方案。完成行业对标研究,归纳各类解决方案的策略与逻辑,并进行分析与评价;洞察项目的关键成功要素,围绕项目目标与客户需求,提出有创造性且可实施的解决方案;针对有培训需求的项目,可基于解决方案完成课件开发和集中式培训。
3.解决方案的实施路径和时间规划;按项目时间表及时推进方案实施。
#能力要求#
1.大学本科以上学历;
2.具备5年以上咨询公司项目交付及实施经验,或8年以上汽车行业营销管理经验;
3.主导过2个以上汽车行业营销管理类项目,并有深度的思考和案例可供分享;
4.思维敏捷,逻辑清晰,具备系统化的知识体系,和出色的提案能力;
5.熟悉汽车行业零售营销和经销商管理的各个环节,了解行业中最新的营销理念和实践模式;
6.具备良好的客户沟通及项目管控能力;
7.具备积极向上的正能量和团队管理能力,长期保持高度的工作热情;
8.具备汽车行业的持续学习兴趣和创新思维。
第16篇 汽车行业客户岗位职责
客户经理 上海怿星电子科技有限公司 上海怿星电子科技有限公司,怿星电子,怿星科技,怿星 工作内容:
1. 面向汽车行业客户(整车厂、整车厂研发中心,汽车产业一级供应商等),根据公司业务战略及客户情况,制定销售策略及方案;
2. 熟练掌握公司相关产品及方案,按解决方案销售策略开展工作,包括拜访客户、挖掘业务需求、提供方案建议、投标报价、商务谈判、签订合同等;
3. 负责销售合同的履约跟踪(交付,验收,回款等),协调客户与公司其他业务部门之间的合作;
4. 负责搜集产业及客户的动态讯息,开拓目标客户及业务,建立与维护良性的客户合作关系;
5. 做好客户管理工作,建立客户档案,并维护优质客户中长期关系;
6. 负责客户问题或投诉的反馈、跟踪及处理,不断提升组织客户服务质量;
7. 完成公司分配的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 全日制统招本科及以上学历,车辆工程、机械电子、通信工程、计算机、自动化、测控等相关专业;
2. 2年以上汽车行业市场营销或者技术支持相关工作经验,熟悉汽车电子开发流程并具备相关工作经验者优先;
3. 具有敏锐的销售意识,具备一定的市场营销知识与技能;
4. 具备较强的逻辑思维能力以及优秀的沟通谈判能力,擅长信息搜集与处理;
5. 有一定的英语语言基础,具有cet-4或同等资质;
6. 较强的责任心、内驱力和抗压能力,可适应经常出差。
第17篇 汽车行业销售总监岗位职责
汽车行业物流系统销售总监 浙江凯乐士科技有限公司 浙江凯乐士科技有限公司,凯乐士,凯乐士 任职要求(qualification)
1、教育背景:本科
2、工作经验:具有五年以上物流行业营销或管理工作经验
3、能力要求:
熟悉汽车产前及主机厂生产工艺;
参与汽车厂生产线体规划经验;
具有较强的市场开拓与销售技能,业绩导向思维;
具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;
具备较强的时间管理能力和工作管理能力,能够承受较大压力;
有很好的汽车行业人际资源。
主要工作职责(major responsibility)
1、协助销售总监制定汽车行业的销售战略,制定并组织实施完整的销售计划、市场拓展计划,领导团队将计划转变为销售结果;
2、开拓汽车行业业务,能根据客户需求拟定并优化物流供应链解决方案;
3、与客户、同行业间(汽车行业)建立良好的合作关系,及时反馈客户信息,满足客户需求,提高客户满意度;
4、汽车行业销售团队组建及管理,明确部门业务拓展计划和下属岗位职责,分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营策略,及时掌握销售团队工作进度和工作质量,并对相关信息进行上传下达;
5、对所辖团队进行专业培训业务指导,提升销售人员的解决方案撰写、业务拓展、客户维护及公关等方面的能力;
6、跟进所属团队成员负责的价格、合同条款、项目推进时间的谈判和签署工作;督导下属对相关职能部门进行对接协调,使项目平稳导入;组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
7、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。
第18篇 汽车行业研究员岗位职责
汽车行业研究专员/研究员 中国汽车技术研究中心数据资源中心 北京卡达克数据有限公司,中国汽车技术研究中心数据资源中心,卡达克 职责描述:
1、汽车行业分析与研究,包括政策分析、市场研究、商业模式等;
2、二手车行业数据库建设,包括二手车交易价格数据、二手车维修保养数据、二手车消费者数据等;
3、二手车残值及定价模型建设;
4、二手车质量评估标准体系建设;
5、行业研究报告撰写,包括投标、方案、执行报告等;
6、新业务及新客户开拓。
任职要求:
1、重点院校硕士以上学历;
2、熟练使用word/ppt/e_cel等办公软件,会使用spss、matlab、stata、eviews、photoshop等专业软件优先考虑;
3、具有汽车行业2年以上相关工作经验,经销商及二手车领域优先考虑,具有咨询行业背景的优先考虑;
4、具有较强的团队精神、沟通能力和实践能力;
5、具有独立开展工作的能力,热爱汽车相关事业;
6、可适应一定程度的出差
第19篇 汽车行业策划岗位职责
汽车行业营销策划 职位描述:
1、深入研究汽车行业,根据汽车行业客户情况及销售需求,独立完成合作策略及客户解决方案;
2、整合平台及公司创新资源,输出行业解决方案(车展、行业通案等);
3、参与公司旗下资源的深入研究,通过竞对研究等手法分析产品优势和营销模式,挖掘特色资源和价值;
4、参与客户提案,进行内外部培训、宣讲工作;
5、根据公司业务需求完成策划及案例包装等报奖类支持工作。
职位要求:
1、全日制本科及以上学历,广告学、市场营销、新闻传播等相关专业毕业优先;
2、广告/媒体公司或汽车垂类平台5年以上工作经验,熟悉汽车行业,服务汽车客户经验丰富;
3、有媒体公司商业化通案、招商方案撰写经验优先考虑;
4、对互联网、行业有很深的理解,逻辑思维及学习能力强,擅长广告、活动、文案的撰写;
5、有团队管理经验,抗压性强、沟通协调能力佳。 职位描述:
1、深入研究汽车行业,根据汽车行业客户情况及销售需求,独立完成合作策略及客户解决方案;
2、整合平台及公司创新资源,输出行业解决方案(车展、行业通案等);
3、参与公司旗下资源的深入研究,通过竞对研究等手法分析产品优势和营销模式,挖掘特色资源和价值;
4、参与客户提案,进行内外部培训、宣讲工作;
5、根据公司业务需求完成策划及案例包装等报奖类支持工作。
职位要求:
1、全日制本科及以上学历,广告学、市场营销、新闻传播等相关专业毕业优先;
2、广告/媒体公司或汽车垂类平台5年以上工作经验,熟悉汽车行业,服务汽车客户经验丰富;
3、有媒体公司商业化通案、招商方案撰写经验优先考虑;
4、对互联网、行业有很深的理解,逻辑思维及学习能力强,擅长广告、活动、文案的撰写;
5、有团队管理经验,抗压性强、沟通协调能力佳。
第20篇 汽车行业市场岗位职责
汽车行业市场担当 岗位职责:
①自動車市場でのマーケティング活動
②自動車市場に関する市場調査、情報収集
③収集した情報の整理、考察、レポート作成
职位要求:
①自動車関連でのマーケティング経験者
②自動車関係の営業または技術の経験者(半導体製造について知識があること)
③自動車市場以外でもマーケティング活動ができる(知識は問わない)
④中国人及び日本人と共に働けるまじめな人
⑤日本語ビジネスレベル 岗位职责:
①自動車市場でのマーケティング活動
②自動車市場に関する市場調査、情報収集
③収集した情報の整理、考察、レポート作成
职位要求:
①自動車関連でのマーケティング経験者
②自動車関係の営業または技術の経験者(半導体製造について知識があること)
③自動車市場以外でもマーケティング活動ができる(知識は問わない)
④中国人及び日本人と共に働けるまじめな人
⑤日本語ビジネスレベル
