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岗位职责是什么
珠宝导购，作为零售业中的专业角色，是连接珠宝品牌与消费者的桥梁，主要负责为顾客提供高质量的产品咨询和购物体验。
岗位职责要求
1. 熟悉珠宝知识：具备丰富的宝石、金属、设计风格等相关知识，能准确介绍产品特点。
2. 优秀沟通技巧：能够清晰、有说服力地传达产品价值，理解并满足客户需求。
3. 服务意识：以客户为中心，提供热情、专业的服务，建立良好的客户关系。
4. 销售能力：掌握销售技巧，实现销售目标，提升店铺业绩。
5. 团队协作：与同事有效合作，共同维护店铺运营。
岗位职责描述
珠宝导购的工作日常包括接待进店顾客，通过观察、询问了解顾客需求，推荐适合的珠宝饰品。他们需要展示珠宝的精美之处，讲述其背后的设计理念和工艺价值，引导顾客做出购买决策。他们还需维护店铺环境整洁，确保商品陈列有序，营造优雅的购物氛围。
在处理客户疑问和投诉时，珠宝导购需保持冷静和专业，妥善解决问题，力求达到客户满意。此外，他们还需要定期参与培训，更新珠宝知识和销售策略，以适应市场变化。
有哪些内容
1. 商品展示与讲解：详细解读珠宝的材质、工艺、保养方法，帮助顾客了解产品价值。
2. 客户关系管理：记录顾客喜好，提供个性化服务，建立长期客户关系。
3. 销售跟踪：跟进潜在客户，通过电话、邮件等方式提供后续服务，促进销售转化。
4. 店铺运营协助：协助店铺盘点，确保库存准确性；参与促销活动策划与执行。
5. 培训与发展：参加公司提供的专业培训，提升个人技能，追求职业成长。
6. 问题解决：处理顾客退货、换货等售后问题，维护品牌形象。
珠宝导购的工作不仅是销售商品，更是传播珠宝文化，传递品牌价值。他们的专业素养和服务水平直接影响着品牌的口碑和客户忠诚度，因此，不断提升自我，以卓越的服务赢得客户信任，是珠宝导购的重要职责。
珠宝导购岗位职责范文
第1篇 黄金珠宝导购岗位职责
金大福黄金珠宝导购员(凯德茂店) 乔迪金控(北京)资产管理公司 北京鸿诚祥兆投资担保有限公司,乔迪金控(北京)资产管理公司,北京鸿诚祥兆,鸿诚担保,鸿诚祥兆,鸿诚祥兆投资,鸿诚祥兆投资担保,鸿诚祥兆担保,鸿诚祥兆 岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;
6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;
7、负责柜台商品的销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;
8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;
6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
7、积极参加培训,不断提高服务技能;
8、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、年龄22-35岁,身体健康;
2、品行端正,能吃苦耐劳,中专以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象气质佳,语言表达清晰;
4、1年以上工作经验或有星级酒店、高端商品导购工作及珠宝销售经验者优先。
第2篇 珠宝导购岗位职责
郑州老凤祥珠宝导购 华洛芙珠宝 河南华洛芙珠宝贸易有限公司,华洛芙珠宝,河南华洛芙 岗位职责:
1.负责接待客户,完成销售及辅助他人完成销售过程。
2.负责用专业知识解释,解决顾客的疑虑,促成销售。
3.负责向和客户讲解产品特点,并说明优点,让顾客明白产品的意义及功能。
4.负责向客户准确传达营销活动的活动方法和活动细则,应真正的站在顾客的角度为顾客做产品搭配,让顾客得到实惠。
5.负责记录上报顾客的货品需求,并在最短的时间内予以解决,让顾客满意。
6.对于不能成交的顾客要积极协商生成订单,减少顾客的流失。
任职资格:
1、中专及大专以上学历,18岁以上
2、形象气质好,身高1.60以上
3、1年以上门店销售工作经验,良好的沟通能力
4、优秀应聘毕业生、有珠宝销售工作经验者优先
第3篇 珠宝导购员岗位职责
金大福黄金珠宝导购员(凯德茂店) 乔迪金控(北京)资产管理公司 北京鸿诚祥兆投资担保有限公司,乔迪金控(北京)资产管理公司,北京鸿诚祥兆,鸿诚担保,鸿诚祥兆,鸿诚祥兆投资,鸿诚祥兆投资担保,鸿诚祥兆担保,鸿诚祥兆 岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;
6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;
7、负责柜台商品的销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;
8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;
6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
7、积极参加培训,不断提高服务技能;
8、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、年龄22-35岁,身体健康;
2、品行端正,能吃苦耐劳,中专以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象气质佳,语言表达清晰;
4、1年以上工作经验或有星级酒店、高端商品导购工作及珠宝销售经验者优先。
