天猫岗位职责汇编(18篇)

岗位职责是什么

天猫岗位职责主要涵盖管理和运营天猫平台上的品牌店铺，以实现销售目标、提升品牌形象及优化客户体验。该岗位需要具备全面的电商知识、市场洞察力以及卓越的团队协作能力。

岗位职责要求

1. 深入理解电商平台规则，包括天猫平台的各项政策、流程及促销活动。

2. 具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动策略调整，提升店铺业绩。

3. 熟悉品牌管理，能制定有效的营销策略，提高品牌知名度和忠诚度。

4. 优秀的沟通技巧，能与供应商、团队成员及消费者建立良好关系。

5. 能够应对快速变化的市场环境，灵活调整运营策略。

6. 对电商行业趋势有敏锐的洞察力，能够预见并适应市场变化。

岗位职责描述

天猫岗位的日常工作包括但不限于：

1. 维护和更新天猫店铺页面，确保商品信息准确、吸引人且符合平台规范。

2. 分析销售数据，识别潜在问题并提出解决方案，如优化产品线、调整价格策略等。

3. 协调供应链资源，确保库存充足，及时处理订单，提高发货速度和准确性。

4. 制定并执行营销活动，如促销、限时折扣、满减等，以刺激销售增长。

5. 监控竞品动态，分析市场趋势，为品牌定位提供战略建议。

6. 处理消费者反馈，提升客户满意度，维护良好的店铺评价。

有哪些内容

1. 商品管理：负责商品上架、下架、描述优化，确保商品信息的准确性和吸引力。

2. 营销策划：策划并执行各类营销活动，如节假日促销、新品推广等，提升销售额。

3. 数据分析：定期分析店铺流量、转化率、复购率等关键指标，为决策提供数据支持。

4. 客户服务：处理消费者咨询，解决售后问题，维护店铺信誉。

5. 团队协作：与设计、物流、供应链等部门紧密合作，确保运营流程顺畅。

6. 品牌建设：通过社交媒体、内容营销等方式提升品牌影响力，扩大市场份额。

该岗位需在保证日常运营时，持续创新，寻找新的增长点，以保持品牌在天猫平台的竞争力。在面对挑战和机遇时，天猫岗位的负责人应具备决策力和执行力，带领团队实现公司的电商战略目标。

天猫岗位职责范文

第1篇 天猫销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第2篇 天猫推广主管岗位职责

职责描述:

负责天猫旗舰店站内外推广方案的计划,执行。

包含不限于钻展,直通车,品销宝,天合计划等。

任职要求:

1年以上经验

有年销售3000万以上店铺的工作经验,

年龄:20-27

男女不限

第3篇 天猫分销专员岗位职责

天猫分销专员 golong 杭州高浪电子商务有限公司,golong,杭州高浪,高浪,高浪 主要职责:通过旺旺、qq等即时通讯工具与古河沟通交流、解答咨询、促成交易,并对整个交易过程跟进、负责。

岗位职责:

1、负责公司相关产品的销售管理工作,完成个人销售指标;

2、通过淘系、天猫等分销平台,拓展潜在客户,解答客户有关的产品及政策咨询,促成交易;

3、规范分销商销售工作,参与建立有效的监督管理机制,对分销商进行考核;

4、负责客情维护,及时协助解决分销商出现的订货、串货、投诉等各类问题;

5、参与制定相应的营销活动方案,提高分销商的积极合作与销售热情。

任职要求:

》》市场营销、外贸、电子商务等专业毕业,拥有化妆品、母婴类电商分销经验佳;

》》具有良好的分析及沟通谈判能力,工作细致认真、有耐心,责任心强;

》》具备网络拓展和市场营销技能,有淘宝分销及渠道经验优先。

第4篇 天猫运营店长岗位职责

天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权

岗位职责:

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:

1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。

第5篇 天猫旗舰店长岗位职责

天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权

岗位职责:

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:

1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。

第6篇 天猫推广经理岗位职责

天猫推广经理 易恒健康 上海易恒健康生物科技有限公司,一家三餐,易恒健康,易恒 岗位职责:

1、根据公司品牌战略和业务需要,负责制订季度、月度天猫运营推广计划并执行,完成运营销售目标;

2、熟练使用淘宝营销工具(直通车/淘客/钻石展位//聚划算等)进行产品及店铺推广,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

3.熟练分配预算、把控推广素材及落地页,制定推广计划;

4、负责产品排名的优化,宝贝标题的优化,店铺流量的优化,转化率的优化,数据研究统计(量子、数据魔方等),淘宝营销工具的优化和利用,并做出评估,定期提交运营报告;

5、定期收集同行业竞争对手信息,做分析整理,提出合理性的建议,并负责执行。

6、针对推广效果进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的方案。

7、评估并扩展淘内及淘外新的推广渠道,提出适当可行的新渠道推广方案。

任职要求:

1、 电子商务,市场营销,计算机等大专或以上学历,精通淘宝各类运营推广,具有3年以上推广经验;

2、 熟悉天猫的运作模式,具有时尚、美妆或母婴类目运营和推广经验优先;

3、熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析,熟悉淘宝直通车、钻石广告、淘宝客、产品上架时间、关键词等所有淘宝推广方式;

4、有较强的数据分析能力,能及时跟进推广效果,根据推广效果提出调整建议;

5、具备良好的沟通与管理能力。

第7篇 天猫运营助理岗位职责

天猫运营助理 两者时尚 两者时尚商业(上海)有限公司,两者时尚 1,协助天猫店长完成天猫店铺日常工作事宜。

岗位要求

1,全日制大专以上学历;

2,1年左右电商经验,优秀应届本科毕业生亦可。

3,踏实肯学,乐观积极,认真自信,好沟通。

4,期望从事电商行业,高标准、严要求。

第8篇 天猫客服岗位职责

天猫客服 百诚网络 浙江百诚网络科技发展有限公司,浙江百诚网络,百诚网络,百诚 岗位职责:

1、具备客服服务基本服务意识

2、懂消费者心理,有良好的沟通能力,熟悉产品卖点,有很好的销售意识

3、每日销售数据登记(周报等)

4、熟悉淘宝基本规则(不违反天猫售前客服规则、不辱骂客户,不泄露客户信息等)

5、熟悉店铺活动规则玩法及相关注意事项

6、未成交订单的跟进,及信息反馈

第9篇 天猫运营经理岗位职责

天猫运营经理 北京蓝色光标电子商务股份有限公司 北京蓝色光标电子商务股份有限公司(分支机构) 岗位职责:

1. 负责品牌天猫平台的营销,对店铺的盈亏结果及运营状态负责;

2. 熟悉竞品,了解行业特性,能够制定品牌销售策略和计划;

3. 制定所负责项目的年度、季度、月度运营计划,并按照计划领导团队完成各项任务指标;

4. 与品牌商针对产品资源、价格政策、售后流程以及各项事务进行有序的沟通协调;

5. 与各合作方针对活动规则以及店铺运营情况来争取资源,有效达成销售目标;

6. 项目运营过程中其他各项紧急事项的预案及处理。

任职要求:

1. 两年以上天猫运营管理经验,服装类目优先;

2. 熟悉电子商务的运营模式及各项流程,熟悉天猫平台各项推广工具,如直通车、钻展、聚划算、crm等;

3. 具备系统的数据解读能力,前瞻性和统筹规划能力;对市场有敏锐的观察和判断力;

4. 优秀的沟通表达和谈判能力,善于人际沟通交流;良好的汇报总结能力;

5. 较强的团队管理能力和处理突发事件的灵活应变能力。

第10篇 电商天猫运营岗位职责

天猫电商运营 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物 工作内容:

1.天猫店铺装修、多类目和商品管理;

2.天猫店铺站内站外seo优化;

3.天猫店铺主题和活动策划及执行;

4.分析店铺数据,根据数据做相应的运营调整;

5.其他店铺运营工作。

任职要求:

1.天猫店铺运营经验2年以上,熟悉天猫的规则及各种运营姿势,

有天猫店长工作经验优先;

2.具有很强的文字表达能力和活动策划能力;

3.有一定e_cel基础,能熟练应用vlookup,summif等函数;

4.学习能力强,能适应创业团队的工作节奏,对工作认真负责,有良好的沟通能力、较强的执行能力,具备团队协作精神。

第11篇 天猫高级运营岗位职责

天猫运营高级经理 蓝橙网络 上海蓝橙网络科技有限公司,上海蓝橙,蓝橙,蓝橙网络,蓝橙 岗位职责:

1、制定天猫商城网店整体运营战略,通过各种营销手段提升淘宝销量,对整体销售业绩负责;

2、负责天猫商城网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

3、负责天猫商城网店活动制定、管理及店铺营销推广;

4、监控及分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等及时发现问题并加以调整;

5、了解市场行情以及趋势,对商品进行规划,组合,增加商品的竞争能力;

6、细化各淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件。

任职要求:

1、全日制本科或以上学历,有海外留学经验者优先;

2、有5年以上天猫商城运营管理工作经验,有户外箱包、美妆个护、母婴、时尚配饰、家居生活等类目店铺或品牌运营经验优先考虑。

3、熟悉电子商务全网整体规划,全网运营,熟悉各种形式的电子商务模式;

4、具有良好的营销技巧,丰富的运营管理经验,组织能力强;

5、具有项目策划和目标管理能力,具备良好的组织协调能力和团队管理能力,以及突出的工作业绩;

6、良好的数据管理和分析能力;

7、熟悉淘宝各类线上活动推广手段与各类网络推广方式,并具备实际操作经验;

8、能根据行业不同时期的市场特点作出适时的策略调整和方法改进;

9、有强烈的野心与欲望,以及较强的抗压能力;

10、有快消品、批发零售、国际贸易行业背景的优先考虑;

11、做事专注、有责任心,能非常深入的研究自己的工作。

第12篇 天猫国际运营岗位职责

天猫国际运营 百秋 上海百秋电子商务有限公司,上海百秋,百秋,百秋电商,百秋

工作内容:

1、店铺活动报名、跟进、活动商品整理、实时库存;

2、店铺商品标题优化、关键字搜索等;

3、活动免费资源争取、活动费用预算与控制;

4、店铺活动数据统计和分析;

5、做好内部沟通,确保活动素材按时完成,明确活动规则;

6、熟练地使用英文与品牌方进行沟通协调。

任职要求:

1、本科以上学历,英语流利;

2、热爱电子商务行业,具备很强的学习能力;

3、能承受工作压力,吃苦耐劳,有团队合作精神。

第13篇 天猫运营策划岗位职责

淘宝天猫策划运营 乐选网络科技(上海)有限公司 百利生国际旅行社(上海)有限公司 岗位职责

1、店铺首页、活动页面、产品详情页策划及文案撰写(pc+无线)及页面线框图制作;

2、负责网店整体规划、营销、推广等系统经营性工作;

3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

4、活动策划跟进(店内活动内容制定,实施细则,与美工沟通协调等);

5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

6、辅助发展部进行页面问题的反馈总结(例如页面点击率及转化率、文案调整等);

7、天猫/淘宝店铺的日常运营相关工作(标题优化,搜索优化,橱窗推荐等);

8、设计师的沟通协调,直至页面完成;

任职资格

1、大专及以上学历,有淘宝网店及天猫策划经验,有旅游产品运营经验优先;

2、有良好的沟通能力和团队合作意识,能有效的和美工进行沟通;

3、熟悉并擅长运用淘宝等主流平台站内推广工具/推广方式/推广手段;

4、一定的文案策划能力,能快速提取买点,转化为文案产出;

5、有耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

6、有拼搏意识,愿与团队共同成长,抗压能力强;

7、优秀的策划和规划能力以及项目管理能力;

第14篇 天猫资深运营岗位职责

资深天猫运营 上海童赞电子商务有限公司 上海童赞电子商务有限公司,童赞电商,童赞 职责描述:

1、制定天猫店铺的整体运营策略、推广策略;

2、运用直通车、钻展等工具进行店铺推广,提高店铺点击量、浏览量和转化率,打造爆款;

3、把控整体的店铺视觉效果,引导设计完成店铺的创意方案;

4、定期提交店铺的运营报告,根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估;

5、根据产品的推广效果给产品小组的产品升级、优化提出意见。

任职要求:

1、大专及以上学历,熟悉母婴产品优先;

2、三年以上天猫店铺运营管理的经验,精通钻展、淘宝客、直通车算等活动工具,熟悉生意参谋等数据工具,有较强数据分析能力;

3、善于与人沟通,具有一定的团队管理经验,抗压能力强,并能与公司共同发展。

第15篇 天猫网店美工岗位职责

淘宝美工/天猫美工/网店设计/平面设计 上海帝斐商贸有限公司 上海帝斐商贸有限公司 主要职责:

负责电子商务网站的专项设计任务,包括:

1、商品卖点设计修改、软文图片设计、网站页面图片设计修改;

2、淘宝直通车广告、单品促销广告图;

3、店铺的装修、视觉美化、推广;

4、巡查店铺网页动态,做好店铺的视觉优化。

任职要求:

1、有相关设计经验一年以上,有cad或3d经验优先考虑;

2、对商品及消费市场有一定敏感度,能迎合消费者的眼光创意设计;

3、熟练操作ps等设计软件

第16篇 天猫运营专员岗位职责

天猫运营专员 岩迈(上海)网络科技有限公司 岩迈(上海)网络科技有限公司,岩迈 职责描述:

1、店铺每日数据的汇总、整理、分析,并对数据分析所反映的结果提出自己的观点和解决方案;

2、完成每日巡店工作,包括活动设置、上下架商品、宝贝标题、首页及活动页面检查等基础工作;

3、完成天猫平台的日常对接及临时性需求反应;

4、跟进天猫后台活动报名,并协调其他部门落实活动批报流程,对反馈结果和是否进行有效报名负责;

5、在了解平台、品牌及消费人群特性的基础上,制定特定节日性、季节性以及月度、年度等可行性营销计划;

6、根据已确认的活动计划,统筹各个部门配合的时间进度表,跟进活动节奏,并在活动结束后反馈活动效果;

7、熟悉平台规则,了解运营相关产品及推广渠道,了解品牌及行业知识,时刻保持学习的心态;

8、完成日报、月度总结、年度规划等常规工作;

9、以品牌为单位,组织协调所在横向团队的日常沟通和解决问题的机制;

10、团队成员间的日常交流,做到互帮互助,互相进步;

11、发现日常工作中的问题和可以优化的流程,并反馈给上级;

任职要求:

1、1年以上天猫运营工作经验;

2、性格开朗、工作细致、认真积极、讲求效率,有较强的理解、沟通和适应能力;

3、应变能力强,并善于调节自己的情绪;

4、具备线上活动企划经验;

5、一具有流程管理、团队合作、创意判断、策略思考的能力;

第17篇 天猫运营岗位职责

天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权

岗位职责:

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:

1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。

第18篇 天猫旗舰店运营岗位职责

天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权

岗位职责:

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:

1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。