- 目录
岗位职责是什么
天猫运营是一个至关重要的角色，负责管理和优化品牌在天猫平台上的在线业务，以实现销售目标、提升品牌知名度并确保客户满意度。
岗位职责要求
1. 深入了解天猫平台规则和市场动态，具备敏锐的电商洞察力。
2. 精通数据分析，能有效利用数据驱动业务决策。
3. 具备良好的项目管理能力，能协调跨部门资源。
4. 优秀的沟通技巧，能与供应商、团队成员和合作伙伴建立良好关系。
5. 熟悉网络营销策略，包括seo、sem、社交媒体推广等。
岗位职责描述
天猫运营主要负责日常运营工作，如商品管理、价格策略制定、促销活动策划、店铺装修与优化。他们需要密切关注市场趋势，调整销售策略以适应变化。此外，天猫运营还需要监控竞争对手，分析其成功因素，并从中吸取经验。
1. 商品管理：确保产品信息准确无误，优化商品详情页，提高转化率。
2. 营销活动：策划并执行各类营销活动，如限时折扣、满减、积分兑换等，以吸引和留住客户。
3. 数据分析：通过数据分析工具，定期报告销售业绩，识别问题并提出解决方案。
4. 客户服务：协助处理客户咨询，维护客户关系，提升客户满意度。
5. 店铺优化：持续改进店铺设计，提升用户体验，提高用户停留时间和购买率。
有哪些内容
1. 关注天猫政策变动，及时调整运营策略，保证合规经营。
2. 与供应链合作，确保库存充足，避免断货或过度库存。
3. 制定并执行seo策略，提高店铺及产品的搜索排名。
4. 参与天猫官方活动报名，争取更多的流量曝光。
5. 负责新产品的上市策划，包括预热、推广和后期跟踪。
6. 分析竞品数据，优化自家产品定价和营销策略。
7. 建立并维护品牌粉丝群，通过互动增强用户粘性。
8. 定期评估营销效果，进行a/b测试，持续优化营销策略。
天猫运营的角色不仅是销售的推动者，更是品牌的代表和市场的导航者。他们需要在复杂多变的电商环境中，以创新的思维和专业的技能，确保品牌在天猫平台上的稳健发展。
天猫运营岗位职责范文
第1篇 天猫运营店长岗位职责
天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权
岗位职责:
1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。
2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。
3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。
4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。
5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。
6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。
任职要求:
1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。
2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。
3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。
4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。
第2篇 天猫运营助理岗位职责
天猫运营助理 两者时尚 两者时尚商业(上海)有限公司,两者时尚 1,协助天猫店长完成天猫店铺日常工作事宜。
岗位要求
1,全日制大专以上学历;
2,1年左右电商经验,优秀应届本科毕业生亦可。
3,踏实肯学,乐观积极,认真自信,好沟通。
4,期望从事电商行业,高标准、严要求。
第3篇 天猫运营经理岗位职责
天猫运营经理 北京蓝色光标电子商务股份有限公司 北京蓝色光标电子商务股份有限公司(分支机构) 岗位职责:
1. 负责品牌天猫平台的营销,对店铺的盈亏结果及运营状态负责;
2. 熟悉竞品,了解行业特性,能够制定品牌销售策略和计划;
3. 制定所负责项目的年度、季度、月度运营计划,并按照计划领导团队完成各项任务指标;
4. 与品牌商针对产品资源、价格政策、售后流程以及各项事务进行有序的沟通协调;
5. 与各合作方针对活动规则以及店铺运营情况来争取资源,有效达成销售目标;
6. 项目运营过程中其他各项紧急事项的预案及处理。
任职要求:
1. 两年以上天猫运营管理经验,服装类目优先;
2. 熟悉电子商务的运营模式及各项流程,熟悉天猫平台各项推广工具,如直通车、钻展、聚划算、crm等;
3. 具备系统的数据解读能力,前瞻性和统筹规划能力;对市场有敏锐的观察和判断力;
4. 优秀的沟通表达和谈判能力,善于人际沟通交流;良好的汇报总结能力;
5. 较强的团队管理能力和处理突发事件的灵活应变能力。
第4篇 电商天猫运营岗位职责
天猫电商运营 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物 工作内容:
1.天猫店铺装修、多类目和商品管理;
2.天猫店铺站内站外seo优化;
3.天猫店铺主题和活动策划及执行;
4.分析店铺数据,根据数据做相应的运营调整;
5.其他店铺运营工作。
任职要求:
1.天猫店铺运营经验2年以上,熟悉天猫的规则及各种运营姿势,
有天猫店长工作经验优先;
2.具有很强的文字表达能力和活动策划能力;
3.有一定e_cel基础,能熟练应用vlookup,summif等函数;
4.学习能力强,能适应创业团队的工作节奏,对工作认真负责,有良好的沟通能力、较强的执行能力,具备团队协作精神。
第5篇 天猫运营策划岗位职责
淘宝天猫策划运营 乐选网络科技(上海)有限公司 百利生国际旅行社(上海)有限公司 岗位职责
1、店铺首页、活动页面、产品详情页策划及文案撰写(pc+无线)及页面线框图制作;
2、负责网店整体规划、营销、推广等系统经营性工作;
3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
4、活动策划跟进(店内活动内容制定,实施细则,与美工沟通协调等);
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、辅助发展部进行页面问题的反馈总结(例如页面点击率及转化率、文案调整等);
7、天猫/淘宝店铺的日常运营相关工作(标题优化,搜索优化,橱窗推荐等);
8、设计师的沟通协调,直至页面完成;
任职资格
1、大专及以上学历,有淘宝网店及天猫策划经验,有旅游产品运营经验优先;
2、有良好的沟通能力和团队合作意识,能有效的和美工进行沟通;
3、熟悉并擅长运用淘宝等主流平台站内推广工具/推广方式/推广手段;
4、一定的文案策划能力,能快速提取买点,转化为文案产出;
5、有耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度;
6、有拼搏意识,愿与团队共同成长,抗压能力强;
7、优秀的策划和规划能力以及项目管理能力;
第6篇 天猫运营专员岗位职责
天猫运营专员 岩迈(上海)网络科技有限公司 岩迈(上海)网络科技有限公司,岩迈 职责描述:
1、店铺每日数据的汇总、整理、分析,并对数据分析所反映的结果提出自己的观点和解决方案;
2、完成每日巡店工作,包括活动设置、上下架商品、宝贝标题、首页及活动页面检查等基础工作;
3、完成天猫平台的日常对接及临时性需求反应;
4、跟进天猫后台活动报名,并协调其他部门落实活动批报流程,对反馈结果和是否进行有效报名负责;
5、在了解平台、品牌及消费人群特性的基础上,制定特定节日性、季节性以及月度、年度等可行性营销计划;
6、根据已确认的活动计划,统筹各个部门配合的时间进度表,跟进活动节奏,并在活动结束后反馈活动效果;
7、熟悉平台规则,了解运营相关产品及推广渠道,了解品牌及行业知识,时刻保持学习的心态;
8、完成日报、月度总结、年度规划等常规工作;
9、以品牌为单位,组织协调所在横向团队的日常沟通和解决问题的机制;
10、团队成员间的日常交流,做到互帮互助,互相进步;
11、发现日常工作中的问题和可以优化的流程,并反馈给上级;
任职要求:
1、1年以上天猫运营工作经验;
2、性格开朗、工作细致、认真积极、讲求效率,有较强的理解、沟通和适应能力;
3、应变能力强,并善于调节自己的情绪;
4、具备线上活动企划经验;
5、一具有流程管理、团队合作、创意判断、策略思考的能力;
第7篇 天猫运营岗位职责
天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权
岗位职责:
1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。
2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。
3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。
4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。
5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。
6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。
任职要求:
1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。
2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。
3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。
4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。
