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岗位职责是什么
品质部经理是企业中负责确保产品和服务质量的关键角色。他们承担着保障公司声誉、客户满意度及业务持续发展的重任。
岗位职责要求
1. 具备深厚的品质管理理论知识和实践经验。
2. 精通各类质量标准和认证体系，如iso 9001等。
3. 拥有出色的领导力和团队协作能力。
4. 强烈的责任心和细节关注度，以确保产品质量。
5. 良好的沟通技巧，能有效协调各部门间的合作。
6. 能够制定并执行有效的品质控制策略。
岗位职责描述
品质部经理主要负责监督和优化公司的质量管理体系，确保所有生产流程、服务提供及业务运营符合既定的品质标准。他们需要通过数据分析和现场检查，找出潜在的质量问题，并提出改进措施。此外，他们还需要培训员工，提高全员的质量意识，以建立一个以品质为核心的企业文化。
有哪些内容
1. 制定质量政策和目标：确立公司的质量方针，设定具体的质量目标，并确保这些目标与企业的总体战略一致。
2. 监控质量流程：定期审查生产和服务流程，识别可能影响质量的因素，并实施纠正和预防措施。
3. 质量保证和控制：建立并维护一套有效的质量保证系统，包括检验、测试和审核程序，以确保产品和服务的优质输出。
4. 处理质量问题：对质量问题进行调查，分析原因，制定解决方案，并跟踪改进效果，防止问题再次发生。
5. 培训和指导：组织质量培训活动，提升员工的质量意识和技能，培养良好的质量文化。
6. 内外部沟通：与供应商、客户和其他部门保持良好沟通，确保质量要求得到理解和满足。
7. 报告和改进：定期向管理层汇报质量状况，提出改进建议，推动质量管理体系的持续优化。
8. 合规性管理：确保公司遵守相关的质量法规和行业标准，以规避法律风险。
作为品质部经理，其工作涉及的领域广泛，从生产流程到客户服务，无一不关乎品质。他们需要以敏锐的洞察力和扎实的专业知识，引领团队不断提升，确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
品质部经理岗位职责范文
第1篇 品质部经理助理岗位职责
工作职责:
1、负责公司质量方针,质量目标及公司相关规章制度的贯彻执行。
2、负责组织公司质量管理体系文件的编写,修订,并对质量管理体系运行状态进行监督、检查。
3、负责公司有关投诉和违纪事件的调查、处理工作。
4、负责公司规章制度执行情况的监督检查工作。
5、负责组织公司的一级夜间工作检查,及时提交检查报告并签署处理意见。
6、负责客户的满意度调查工作的组织,实施。
7、负责组织公司的内审,外审及管理评审工作。
8、及时向上级领导汇报工作,并接受上级领导的检查、监督与考核,每月按时上报品质管理报告。
9、及时完成上级领导交办的其他工作。
第2篇 物业公司品质部经理岗位职责
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度
和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位
的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本
部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情
况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提
高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上
分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定
及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学 历:第一学历为大学本科。
知 识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能
力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件
及网络应用。
第3篇 物业品质部经理岗位职责
物业品质部经理 恒福地产 广东恒福投资集团控股有限公司,广东恒福投资集团,恒福,恒福地产,恒福 岗位职责:
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;
2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况,对项目物业品质检查提交报告,指出不足之处,提出改进建议,对重点问题进行分析说明;
3、参与重大物业投诉的处理工作;
4、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;
5、负责监督各项品质问题及时整改;
6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;
7、完成公司交办的其他任务。
任职要求:
1、45周岁以下,大专及以上学历;
2、有物业管理行业3年以上品质管理工作经验;
3、了解行业先进的品质管控工具;
4、熟悉物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业知识。
第4篇 品质部经理岗位职责
品质部经理 珠海市香洲正方控股有限公司 珠海正方公共资源运营有限公司,正方房地产,珠海正方公共资源运营有限公司 岗位职责:
1、负责公司各部门及园区的质量管理工作,完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,实施有效监控,实现服务质量的持续改进;
2、执行公司品质方针和品质目标,实施和维护品质管理体系,负责公司品质巡查工作的组织、实施,协助项目制定整改措施,并跟踪整改工作;
3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作,组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书,监督并指导公司各业务部门建立作业标准;
4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作,并做好公司外部质量审核工作;
5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的培训工作和园区满意度调查;
6、完成领导临时交办的其它工作。
任职资格:
1、本科以上学历,持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证;
2、 具有5年以上从事物业管理工作经验,同等职位工作3年以上;
3、 熟悉物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;
4、 具有丰富的质量管理和质量改善项目的经验及强烈的质量风险意识;
5、熟悉信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水知识,具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。
第5篇 安全品质部经理岗位职责
产业商管总司工程物业部安全品质高级经理 正荣 正荣集团有限公司,正荣,正荣集团,正荣 工作职责:
1、负责建立集团商业安全品质管理体系,并组织各部门编制三标体系文件;
2、开展消防安全监督检查,督促各业务部门落实消防安全管理工作。汇总审核公司消防安全管理方案、计划,并监督方案、计划落实的有效性;
3、负责总司物业管理工作
任职资格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,组织协调各部门完成职责范围内的各项工作,健全公司品质运营体系。
2、同岗位相关工作经验3年以上
3、最高学历本科
