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岗位职责是什么
零售经理是负责管理零售店面运营的关键角色，他们确保商店的日常运作顺畅，提升销售业绩，同时维护品牌形象和客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备出色的领导力，能够激励和指导团队成员达成销售目标。
2. 熟悉零售市场动态，能把握行业趋势，制定有效的销售策略。
3. 拥有良好的商业洞察力，能分析销售数据，做出明智的业务决策。
4. 强烈的责任心，能够在压力下保持冷静，解决突发问题。
5. 优秀的沟通技巧，能有效处理客户投诉，维护良好的客户关系。
岗位职责描述
零售经理的主要工作包括：
1. 监督店面日常运营，确保店铺整洁、商品陈列有序，为顾客提供优质的购物环境。
2. 制定并执行销售计划，追踪业绩指标，确保团队达到或超越销售目标。
3. 培训和发展团队成员，提升他们的销售技巧和服务水平。
4. 与供应商协调，确保库存充足，避免缺货，同时优化库存管理以减少浪费。
5. 定期分析销售数据，识别销售趋势，调整策略以满足市场需求。
6. 处理客户投诉，维护公司的声誉，提升客户忠诚度。
7. 参与策划和执行营销活动，吸引新客户，刺激销售增长。
8. 与总部保持密切联系，汇报店面运营情况，获取必要的支持和资源。
有哪些内容
1. 人员管理：招聘、培训、评估员工，确保团队的高效运作。
2. 销售管理：设定和跟踪销售目标，实施促销策略，提高销售额。
3. 客户服务：建立和维护客户关系，解决客户问题，提升客户满意度。
4. 店面运营：监督店面卫生、安全和设施，保证良好购物体验。
5. 数据分析：分析销售报告，识别潜在问题和机会，制定相应措施。
6. 库存控制：管理库存，防止过度库存或缺货，优化供应链。
7. 市场营销：参与市场调研，策划和执行营销活动，扩大品牌影响力。
8. 危机处理：应对突发事件，如商品问题、员工冲突或客户纠纷，保持店面稳定运行。
零售经理需在日常工作中灵活应对各种挑战，以实现店面的长期成功，同时不断推动团队成长，为公司的零售战略贡献力量。
零售经理岗位职责范文
第1篇 零售经理岗位职责
岗位职责:
1、制定公司发展战略规划,负责组织公司年度、季度、月度总体经营规划,制定运营目标、费用预算、推动执行并对结果负责。
2、根据公司经营战略,负责营销方案的策划和执行,提升公司品牌知名度,提高市场占有率。
3、根据公司发展战略,负责营运部团队建设、绩效考核、业务培训。
4、负责终端门店人才储备、培养及人才梯队建设,提升门店员工综合能力。
5、参与市场的开拓、渠道管理、维护等工作。
岗位要求:
1、市场营销或相关专业,大专及以上学历;
2、具备8年以上服装行业企业直营店铺运营高层管理工作经验。
3、具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验;
4、能适应出差。
第2篇 商场零售经理岗位职责
职责描述:
1、依据公司经营发展战略,组织制订全国零售终端标准化体系、方针政策,提报营销中心总经理审核通过并实施,督促各区域按照公司标准化要求,组织相关资源力量实施。并对零售门店进行考核监督。保证全国各终端门店达到公司标准化;
2、选择各区域代表性门店,进行重点推进,按照公司标准化制度进行升级改造,并总结优秀经验进行全国传播;
3、依据公司目前现有门店零售模式,进行优化提升,组织相关资源,提升试点区域及全国区域零售的销售业绩;
4、协助部门对内、对外其他工作等。
任职要求:
1、大专以上学历, 3年以上同等岗位同行业工作经验;
2、直营、商场店铺经营及管理经营的工作经验;
3、熟悉市场营销专业知识,掌握零售终端管理知识,了解品牌管理知识;
4、具备优秀的沟通表达能力,市场企划能力,组织控制能力;
5、具备优秀的归纳分析能力及办公软件使用能力;
6、荣泰、奥佳华等同行业同岗位工作经验。
第3篇 零售经理助理岗位职责
岗位职责:
1、协助市场营销与拓展,收集符合准入条件的合作方平台的基础信息,开展尽职调查,商定初步合作方案;
2、协助渠道管理,维护现有资金渠道,开发准入新增渠道;
3、协助立项申请及审批,负责撰写项目尽职调查报告,根据相关要求,开展审批申请等工作;
4、协助项目启动并执行,负责签署协议及合同,跟进项目落地、操作;
5、协助项目管理与监控,编制项目台账,定期更新运营状况。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,金融类专业优先考虑;
2、无工作经验要求,有金融科技公司工作或实习经验者优先考虑;
3、具备良好的沟通能力、学习能力及执行力。
第4篇 工程零售经理岗位职责
(线下零售)工程经理 yoho 有货(江苏)商贸服务有限公司,yoho,yoho!有货,有货贸易 1.负责公司全国店铺工程项目管理工作,在公司领导下对项目整体进度、工程造价、质量安全进行预分析、计划与控制;
2.考核新旧供应商、工程队、设备及材料进行市场调研、认证和招标,达到质量可靠,经济合理的目标,为公司最大限度的节省成本支出;
3.对工程项目合同进行初步编制与审核,论证相关报价及项目时间表,向直属领导、财务和法务部门进行申报与提案;
4.对所有店铺装修及维护负责,指导项目的实施,监督,跟进完成进度和工程质量,与施工和监理单位保持互动;
5.与公司营运、货品、vm部门协调设计工作,协调对应项目场所主管部门及跟进关联的外部工作(消防、空调、保险等);
6.对施工现场的技术变更或疑问做出快速反应,必要时做出应急措施并承担责任;
7.定期召开工程内部办公协调会,布置安排本周的工作、计划,检查落实上周的任务,加强内部沟通与协调;
8.负责部门内的日常管理工作,分解部门内的工作计划,负责部门内部的人员工作安排,保证工作流程顺畅;
9.负责部门内部人员的绩效考核、技能培训等工作;
10.执行公司下达的其它工程项目类工作及相关维护。
第5篇 城市零售经理岗位职责
城市零售经理 锐力健身 上海锐力健身装备有限公司,锐力体育,锐力健身,锐力 岗位职责:
1、根据公司下达的年度、月度指标,拟订本区域的年度、月度销售计划、市场操作方案,上报公司经理批准后实施。
2、负责对新市场的开拓,招商工作及渠道的开发。
3、负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实执行实施,市场氛围营造。
4、定期收集整理各类报表,按时回复相关部门(零售、产品、物流、财务、人力等)。
5、负责对所辖区域内终端网点及经销合作商的管理,包括:客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、打假、处理投诉等项工作,重大事件及时上报。
6、按分公司规定,定期收集和反馈市场信息,广告宣传,并提出合理化建议供公司领导决策。
7、负责区域市场的日常管理工作及与分公司的沟通衔接。
8、完成由上级交办的其它工作事宜。
任职资格:
1、年龄25岁~40岁,性别不限;
2、大专以上学历,
3、三年以上品牌服饰行业管理经验;
4、善于沟通,有较强的责任感和一定的抗压能力;
5、富有激情,执行力强,具有强烈的目标达成意识;
第6篇 直营零售经理岗位职责
直营零售经理 直营部经理常态工作范围 1、负责制定并完成直营店的年度销售目标。及做好直营店的管理及elle品牌的维护与提升。 2、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。(附:财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。) 3、对各直营店的日常工作和人员进行规范化管理。 4、配合财务部门对商场费用明细的核对跟踪还有商场的协调及 沟通。 直营部经理常态工作范围 1、负责制定并完成直营店的年度销售目标。及做好直营店的管理及elle品牌的维护与提升。 2、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。(附:财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。) 3、对各直营店的日常工作和人员进行规范化管理。 4、配合财务部门对商场费用明细的核对跟踪还有商场的协调及 沟通。
第7篇 服装零售经理岗位职责
服装零售经理 迪尚品牌时装有限公司 迪尚品牌时装有限公司,迪尚 岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、负责各大商业区的店铺管理。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、5年以上服装销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
第8篇 助理零售经理岗位职责
零售(助理)经理 1.负责所辖区域原有及新开店铺销售任务,完成流水,vip 管理等销售指标达成;管理店铺损益,实现店铺利润最大化。
2.负责所辖区域店铺开店任务及改装位置谈判;负责新开店铺的备货、铺场、陈列指导等工作;以及淘汰店铺的撤货、撤场等协调工作。负责商场关系维护,促销活动的建议等;必要时协助现有店铺商务合约的谈判和续签.
3.每周巡店,了解所管辖店铺的日常销售运营情况;与相关商品、视觉等相关部门紧密沟通,及时回顾影响业绩关键问题并快速做出调整或在请示后做出调整。
4. 洞悉竞品情况(销售状况、市场活动及发展),收集市场资讯,为区域决策提供依据和建议。
5.协助区域负责人组织完成本区域的大型特卖活动或者策划和执行本区域的小型销售活动,包含团购、店庆、vip day、pop up、特卖等。
6.管理执行公司相关零售店铺的管理要求如陈列等并反馈执行效果和建议
7.了解商品销售状况,畅销款进行区域内集中或调配,滞销款
8.提出销售策略并辅导店铺进行销售。所管辖区域人员招募,带教员工,处理好特殊情形下的客户关系、员工关系等,不断提升店长的综合能力,并做好店铺管理人员的评估和储备。准确传达公司政策和管理目标,提高团队执行力。
专业能力要求:
设定目标分解及结果导向
店铺利润管理和掌控能力
对零售市场变化及时应变问题解决的能力
数据分析及提炼结论的能力
商场谈判能力
消费者导向
管理员工,辅导反馈的能力
陈列能力 1.负责所辖区域原有及新开店铺销售任务,完成流水,vip 管理等销售指标达成;管理店铺损益,实现店铺利润最大化。
2.负责所辖区域店铺开店任务及改装位置谈判;负责新开店铺的备货、铺场、陈列指导等工作;以及淘汰店铺的撤货、撤场等协调工作。负责商场关系维护,促销活动的建议等;必要时协助现有店铺商务合约的谈判和续签.
3.每周巡店,了解所管辖店铺的日常销售运营情况;与相关商品、视觉等相关部门紧密沟通,及时回顾影响业绩关键问题并快速做出调整或在请示后做出调整。
4. 洞悉竞品情况(销售状况、市场活动及发展),收集市场资讯,为区域决策提供依据和建议。
5.协助区域负责人组织完成本区域的大型特卖活动或者策划和执行本区域的小型销售活动,包含团购、店庆、vip day、pop up、特卖等。
6.管理执行公司相关零售店铺的管理要求如陈列等并反馈执行效果和建议
7.了解商品销售状况,畅销款进行区域内集中或调配,滞销款
8.提出销售策略并辅导店铺进行销售。所管辖区域人员招募,带教员工,处理好特殊情形下的客户关系、员工关系等,不断提升店长的综合能力,并做好店铺管理人员的评估和储备。准确传达公司政策和管理目标,提高团队执行力。
专业能力要求:
设定目标分解及结果导向
店铺利润管理和掌控能力
对零售市场变化及时应变问题解决的能力
数据分析及提炼结论的能力
商场谈判能力
消费者导向
管理员工,辅导反馈的能力
陈列能力
第9篇 品牌零售经理岗位职责
新零售品牌经理 深圳速恒电子有限公司 深圳速恒电子有限公司,etstar,速恒,速恒 职责描述:
1、基于客户业务经营目标,协助客户会员营销体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;
2、具有会员分群(行业细分)、会员生命周期的管理与营销、数据分析与挖掘、会员需求分析与挖掘等相关工作经验,为全渠道业务运营提供支持;
3、负责会员主题营销活动策划,跟踪并推进营销活动执行,根据活动执行效果形成分析报告;
4、推动增加有效会员数量、会员粘性、重复购买率和会员消费金额等指标的提升;
5、熟悉阿里智慧门店业务尤佳;同时能够与 团队共同探索腾讯智慧零售业务;
6、配合海外国家的新零售运营团队落实kpi跟踪、优化和考核 ;
7、负责与客户新零售运营团队共同分析整理需求,调整运营策略,制定产品优化方案,找到运营问题并给出有创意和创新性的解决方案,以保证运营绩效的持续提升,并定期出具运营分析报告及改进意见,进而提升运营质量;
任职要求:
1、统招本科及以上学历,英语6级以上,可作为工作语言;
2、具备一定线下渠道、零售、门店和会员运营经验;
3、有3年以上天猫店铺运营经验,有双11活动参与经验,聚划算等平台促销活动参与对接经验,熟悉天猫店铺后台操作、平台活动报名参与流程。
4、对互联网、电商、o2o线上线下运营模式等有深刻的理解,有电商工作经验、熟悉阿里新零售与腾讯智慧零售优先;
5、具备良好的表达沟通能力以及较强的洞察能力、分析能力和语言表达能力,工作积极主动;
第10篇 个人零售经理岗位职责
个人金融部零售信贷产品规划经理 江苏苏宁银行股份有限公司 江苏苏宁银行股份有限公司(分支机构) 岗位职责:
1、负责组织收集个人贷款产品需求,进行新产品开发、测试与产品优化、整合、推广;
2、负责个人贷款业务产品质量和品牌管理;
3、负责开展产品研究分析、创新与引入行业新产品;
4、负责设计客制化产品方案。
任职资格:
1、 全日制本科及以上学历,经济、金融、财会、管理、法学等相关专业;
2、3年以上银行从业经历,1年以上个人信贷产品开发相关岗位从业经历;
3、熟悉个人信贷业务品种,尤其是消费信贷市场形势,了解金融法律法规对市场的影响;
4、对金融行业与市场的变化有较高敏感性,能够对其未来可能的发展方向进行趋势性预测,并对可能带来的影响做出初步的估计,积极做好应变准备;
5、 具有较强的风险合规意识,未出现过重大风险案件。
第11篇 产品零售经理岗位职责
零售产品经理 岗位职责
1、 以消费者为中心,根据消费者洞察进行产品管理;
2、 对市场信息进行调研、收集、分析、研究,判断市场竞争动态;
3、 负责公司疼痛线新品的生命周期管理,制定产品中长期策略;
4、 负责挖掘产品特性、进行产品定位研究、分析;
5、 在公司战略指导下,制定产品年度策略、品牌活动计划和预算,推动活动计划执行,管理预算执行进度;
6、 结合市场洞察,推动新品规上市项目,从产品的包装、生产、价格、流通等各环节并协调研发、营销、运营等部门实施;
7、 负责制作并定期更新产品培训资料及推广物料。
任职资格
1、本科及以上学历,3年以上工作经验,外用止痛品类产品管理经验优先,医药相关专业优先。
2、2年以上医药otc产品管理经验,具备较强的项目管理能力。
3、熟练掌握市场营销知识,熟悉市场调研方法,具备较强信息收集及整理能力,熟悉消费者洞察知识以及数据分析。
4、具备良好的沟通、组织和协调能力,具备较强的责任感和团队协作精神。
5、适应全国各地出差。
岗位职责
1、 以消费者为中心,根据消费者洞察进行产品管理;
2、 对市场信息进行调研、收集、分析、研究,判断市场竞争动态;
3、 负责公司疼痛线新品的生命周期管理,制定产品中长期策略;
4、 负责挖掘产品特性、进行产品定位研究、分析;
5、 在公司战略指导下,制定产品年度策略、品牌活动计划和预算,推动活动计划执行,管理预算执行进度;
6、 结合市场洞察,推动新品规上市项目,从产品的包装、生产、价格、流通等各环节并协调研发、营销、运营等部门实施;
7、 负责制作并定期更新产品培训资料及推广物料。
任职资格
1、本科及以上学历,3年以上工作经验,外用止痛品类产品管理经验优先,医药相关专业优先。
2、2年以上医药otc产品管理经验,具备较强的项目管理能力。
3、熟练掌握市场营销知识,熟悉市场调研方法,具备较强信息收集及整理能力,熟悉消费者洞察知识以及数据分析。
4、具备良好的沟通、组织和协调能力,具备较强的责任感和团队协作精神。
5、适应全国各地出差。
第12篇 区域零售经理岗位职责
区域零售经理 睿高翊国际贸易(上海)有限公司 睿高翊国际贸易(上海)有限公司,睿高翊 职责描述:
1、负责店铺的日常管理及零售运营管理;
2、负责指导店铺的品牌企划活动,引导客流并有效提高店铺销售业绩;
3、致力于完善提高终端形象及货品陈列优化;
4、组织实施零售团队产品及陈列培训,完善品牌产品培训、终端形象礼仪等培训;
5、负责店铺人员的招聘及绩效管理;
6、负责商场的沟通谈判与协调;
7、执行促销计划及品牌推广活动;
8、对店铺货品、财务及成本管理负责;对店铺业绩指标负责;
任职要求:
大专以上学历
5年以上国际中高端品牌或者国内一线女装行业营运经验;丰富的管理经验,了解零售业务,有一定的培训和指挥能力。
- 熟悉店铺管理,良好营运管理能力,沟通技巧和谈判能力;必须有较强品牌意识, 能独立处理日常性事务工作;
- 熟悉国内市场高端商品有效运作模式和营销方式 ;
- 熟悉销售团队管理与激励,能打造高绩效零售团队;
-熟练使用e_cel、ppt等office软件,对零售运营管理体系深度了解。实操能力强。
-诚实守信、 勤奋敬业、责任心与自律性强 。
