咨询岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

咨询岗位是为企业或个人提供专业建议和解决方案的角色，它基于深入的行业知识、数据分析和问题解决能力，帮助客户应对复杂挑战，实现业务目标或个人成长。

岗位职责要求

1. 精通行业知识：咨询师需要深入了解其服务的领域，包括市场动态、行业趋势和最佳实践。

2. 分析能力：具备强大的分析技巧，能够处理大量数据，找出关键洞察，并转化为策略建议。

3. 沟通技巧：高效沟通是咨询工作的重要组成部分，包括清晰地阐述观点、理解和满足客户需求，以及协调团队内部的工作。

4. 问题解决：咨询师需擅长识别问题，设计并实施创新的解决方案，以推动客户取得成功。

5. 学习能力：持续学习新知识和技能，以适应快速变化的商业环境。

岗位职责描述

咨询岗位的核心在于为客户提供定制化的咨询服务，这涉及以下几个方面： - 需求评估：深入理解客户的需求，通过访谈、调查等方式收集信息，确保解决方案的针对性。 - 项目管理：规划和执行咨询项目，确保按时按质完成，同时管理资源和风险。 - 团队协作：与团队成员密切合作，分享知识，共同解决问题，提升项目效率。 - 客户关系：建立并维护长期的客户关系，提供持续的支持和服务，以实现客户的持续改进。

有哪些内容

1. 行业研究：进行市场调研，分析竞争对手，为客户提供行业洞察和战略建议。

2. 数据分析：收集和分析业务数据，揭示潜在问题和机会，为决策提供依据。

3. 问题诊断：通过对客户业务流程的审查，识别瓶颈和改进点，提出改进建议。

4. 方案设计：开发创新的解决方案，包括流程优化、组织架构调整或新产品开发等。

5. 培训和指导：协助客户实施变革，提供培训和支持，确保方案的有效落地。

6. 后期评估：跟踪项目效果，进行反馈和调整，确保咨询成果的持久影响。

咨询岗位的工作充满挑战，需要不断适应变化，运用专业知识和创新思维，以帮助客户在竞争激烈的市场环境中取得优势。

咨询岗位职责范文

第1篇 crm咨询师岗位职责

职责描述:

1.从事sap crm模块咨询工作。

2.负责sap crm的实施工作:需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线。

3.负责与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等。

4.具备将业务需求转化为技术配置的能力 5.与软件开发员工进行需求沟通和进度的跟进;

任职要求:1.6年以上sap crm咨询实施经验,至少1个完整crm国际项目实施经验;

2.良好的业务理解、分析和总结能力,有工程机械制造行业经验更佳;

3.精通sap crm loyalty、marketing或tpm模块;

4.良好的沟通、协调和执行能力,能够承担从需求调研到上线支持的项目全过程工作;

5.熟悉系统操作及sap crm webui,abap,mobile app开发;

6.英语可作为工作语言,能适应中短期出差。

第2篇 crm售前咨询岗位职责

岗位职责:

1、帮助企业级客户就客户关系管理、营销销售管理、客户服务管理、客户体验管理及渠道管理进行业务优化和梳理;

2、结合paas / saas 软件产品应用框架,向客户提供有针对性的解决方案;

3、参与营销销售业务管理课题研究;

4、参与it应用咨询项目的售前商务洽谈,编制项目应用建议书;

5、能独立承担信息化应用咨询项目方案的研究和设计,对输出的文案质量负责。

任职要求:

1、5年以上管理软件咨询顾问经验,熟悉某个行业的营销销售业务(比如快销、制造业等);

2、有过crm相关咨询和实施经验者优先;

3、有国内外先进crm产品及项目经验者优先。

第3篇 整形现场咨询岗位职责

整形现场咨询师 悦美网 北京维康恒美信息技术有限公司,悦美网,维康恒美,维康恒美 职位描述:

-负责接听前台咨询电话,解决顾客的各种疑虑;

-负责接待到院咨询的顾客,详细讲解各种手术方式,完成咨询流程;

-完善顾客资料,做好系统登记工作;

-积极主动与网络咨询、医护人员以及相关部门沟通,使工作更流畅开展;

-做好成交顾客及未成交顾客的回访工作;

-完成院内下达的营销目标,分析未完成原因及改进措施。

任职要求:

-中专以上学历,医学美容、临床、护理、营销等相关专业毕业;

-1年以上整形医院网络、电话美容整形咨询或其他咨询岗位工作经验;

-热爱医美行业,从事过医疗整形美容咨询或医护工作;

-沟通表达能力强,谈吐大方,口齿清晰,思维敏捷,亲和力强;

-具有优秀的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极,抗压能力强;

-形象好,气质佳者优先。

第4篇 银行咨询经理岗位职责

职责描述:

1. 负责商业银行运营转型咨询服务,商业银行运营流程体系梳理方案设计;

2. 负责或带领团队进行商业银行具体流程的分析和优化;;

3. 负责或带领团队进行商业银行运营集中管理和运营转型方案设计及实施;

4. 负责或带领团队进行商业银行运营管理系统需求分析。

5. 或涉足银行等金融行业等不同领域,具有相关财务管理咨询相关经验,企业财务规划、财务职能优化、财务组织架构调整财务管理制度与流程优化等企业财务管理全流程方案设计

任职要求:

1、对金融业有较深入的理解和把握,在银行相关业务方面具备较强的理论功底;

2、具有银行工作经验优先,从事过地级市以上分行银行财务运营或信贷业务相关工作者优先;

3、能够独立或带领团队开展现场指导、培训或报告起草工作;

4、具备较好的协调能力和沟通技巧,善于凝聚团队力量;

5、较强的逻辑思维能力,良好的文字综合能力和口头表达能力;

6、外貌端正,为人正直,善于合作,热爱咨询行业,有强烈的进取心;

7、适应高节奏的工作,能够承担压力,能够长期出差。

第5篇 咨询精英岗位职责

工作职责:

1.负责销售中心课程,并根据学生情况制定推荐个性化专业学习方案;

2.完成月度/年度招生人数及业绩任务;完成月度/年度销售报告;

3.拓展并维护与潜在/在读学生的良好关系,完成日常客户关系跟进维护;

4.负责中心到访家长/学生接待及咨询。协助组织新生入学典礼;

5.提高销售效力和效率,保持专业的态度和形象;

6.与各部门协作执行销售/市场战略。

任职要求

1.本科学历。具有教育培训行业、销售、服务行业工作经验;

2.良好的英语听说读写能力,良好的语言表达能力、沟通能力;

3.认真负责、专业严禁的工作态度和形象;

4.积极主动,有较强的抗压能力,勇于挑战高薪,乐于追求个人成长。

第6篇 财税咨询师岗位职责

岗位职责

1.通过电话、网络等方式为用户提供咨询,并按照相关流程做好问题记录;

2.根据工作安排,组织有效回访外呼,并做好工作记录;

3.及时收集反馈用户意见和建议,为纳税服务改进提出建议;

4.参与配合质检管理员完成服务质量不合格项纠正;

5.参与配合培训师完成技能评定及培训;

6.配合业务组长完成临时工作任务。

任职资格

1.大专及以上学历,财税、法律、中文、计算机等相关专业优先;

2.有相关工作经验,具有会计、税务等相关证书优先;

3.普通话发音基本标准,有良好的语言表达能力、沟通能力和学习能力;

4.身体健康,遵章守纪,无违法违纪行为。

第7篇 银行咨询岗位职责

职责描述:

1、负责现场与银行客户进行绩效考核管理方面的沟通,了解、收集客户相关信息;

2、协助考核规划经理制定和完善银行绩效考核制度(包括绩效考核办法及绩效管理办法);

3、参与实施绩效考核应用推广项目,实现专业领域与咨询领域的知识积累和创新。

4、客户培训课件的开发、宣讲和培训。

任职要求:

1、金融、财务管理或人力资源管理相关专业本科以上学历;

2、2年以上绩效考核或管理等相关工作经验;

3、良好的沟通、表达能力和文案撰写能力;

4、较强的组织、协调能力;

5、有咨询、银行从业经验者优先。

第8篇 皮肤咨询岗位职责

工作职责:

1、负责医疗美容意向客户顾客见诊接待,提供医学美容设计方案

2、达成销售意向,成功推荐项目产品

3、老客户的维系工作

4、定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。

任职要求:

1、3年以上皮肤科咨询师经验

2、熟悉医疗美容行业咨询、销售流程、掌握销售的常用模式

3、主动服务意识、良好的沟通表达能力。

第9篇 英语少儿咨询顾问岗位职责

少儿英语课程咨询顾问 知了育才(北京)科技有限公司 知了育才(北京)科技有限公司,知了育才,知了育才 寻人目标:

公司提供优质客户资源,通过电话向学员推荐英语课程及解决方案,无需开发客户,无需外出:

1.大专及以上学历,35岁以下;

2.能承受压力,熟悉教育培训行业尤佳;

3.普通话标准,吐字清晰,较强的沟通能力和应变能力,能够始终保持专业的形象;

4.较强的学习能力,积极进取的工作态度 ,不断提升自身能力;

5.熟悉office软件操作。

第10篇 教育咨询客服岗位职责

工作职责:

1、负责接听外呼用户来电、在线沟通、或外呼方式,为用户提供服务,提升用户粘性;

2、在服务用户的过程中深度挖掘用户的需求,能为后期的产品改进或技术的提升,提供有效支撑;

3、能对用户所遇到的问题做深入挖掘,为服务流程或解决问题的流程做进一步优化;

4、在咨询过程当中不断去做公司品牌的宣传,增强用户对我们产品的认知了解,把更好的教育价值传达给每个用户;

5、根据用户现在教育方面遇到的问题或需求,能够给用户推荐合适的免费或者付费产品,让用户能够提升教育理念及认知,帮助提升孩子的学习。

岗位要求:

1、 大专或以上学历,教育、计算机专业优先(条件优越者可适当放宽学历要求)

2、 1-2年经验者优先,教育、互联网行业经验者优先;

3、普通话标准,口齿清晰,思维敏捷

4、有良好的沟通协作能力,强烈的责任感和团队意识

5、有良好的服务意识,较强的学习能力,自我提升能力,提炼总结能力,自我调节能力抗压能力,应变能力。

6、 中文输入50字/分钟,能适应轮班倒休工作制

7、 熟练使用office办公软件(如:word、e_cel等)

第11篇 认证咨询岗位职责

岗位职责:

1. 按照团队战略需求及市场情况,制定个人年年度、季度、月度目标并达成;2、负责承接实验室认证咨询方面的被动资源,分析客户需求,为企业提供专业的实验室认证咨询解决方案,跟踪维护并最终转化为订单。

3 完成客户需求确认、下单及跟单,确保客户需求及时准确转递给技支、技术;

4. 参与客户问题及订单的处理,协助技术团队完成订单的交付;

5. 及时、准确反馈被动资源信息,定期反馈被动资源和成交客户中新的行业需求和业务增长点

6. 完成上级安排的其它工作

岗位要求:

1. 2年以上工作经验,从事过质量管理、认证咨询、实验室咨询或实验室检测相关工作优先;

2. 大专以上学历,华菱、远诚、冠智达、金标达、洪兴、日月驰等行业精英优先;

3. 拥有一定的市场及社会资源,良好的客户公关、销售谈判、客户关系维护能力;

4. 强烈的事业发展动力及成功欲望,目标感强,心态好,有团队合作意识及良好的客户服务意识;

第12篇 零售咨询经理岗位职责

工作职责:

 为客户提供可行性评估、开发策略、产品规划、概念性设计方案指导与市场预招商服务

 带领项目小组成员执行项目工作任务,并确保如期如质完成

 充分关注市场动态,主动开发潜在市场合作机会

 充分理解仲量联行工作方式与公司文化,有效维护客户关系,满足客户需求

任职要求:

 愿意承担工作挑战,且具有较高的抗压能力与独立工作的能力

 喜欢接触新奇事物,且有独立的创新思维

 对零售商业或旅游项目开发有一定程度了解

 人际关系良好,有带领团队的经验

 5年以上工作经验

skills required:

 中英语说写流利

 沟通协调能力良好

 熟悉office系统

 曾有商务谈判经验、参与项目实体开发经验或房地产咨询经验者优先考虑

第13篇 高级课程咨询岗位职责

高级课程咨询顾问 知了育才(北京)科技有限公司 知了育才(北京)科技有限公司,知了育才,知了育才 任职资格:

1.根据公司提供的资源,负责电话邀约有留学意向的客户;

2.接待来访客户,负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导;

3.对客户需求加以了解,对其目前的状况进行分析判断,并给出合理化的留学建议;

4.保留客户信息,及时回访追踪;

5.积极主动促进签约,并为客户量身制定个性化的留学方案;

6.负责客户留学咨询及业务办理流程的跟进及部门之间的协调与沟通;

7.负责老客户的维护与沟通工作;

岗位要求:

1、本科及以上学历,有海外教育背景者优先;

2、英语听说读写能力强;

3、有留学咨询工作经验,或熟悉海外教育情况、了解签证政策者优先;

4、严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务;

5、能够承受较强的工作压力,做事条理性强;

6、表达能力强,思维敏捷,有团队合作精神;

7、认同企业文化,有较强的学习能力,熟悉使用办公软件。

第14篇 养老咨询师岗位职责

职责描述:

1、负责合作客户的接待、项目考察等。

2、按要求编写项目建议书及合同等,完成客户开发工作。

3、参与养老咨询项目的执行,高效完成项目咨询,并按时回款。

4、参与养护中心运营体系的梳理,提炼形成咨询业务产品模块。

5、进行行外部资源的整合及关系维护,包括专家资源、企业合作资源等。

6、参加养护中心及部门内部培训,提高专业技能。

7、应履行的其他岗位。

第15篇 业务咨询设计岗位职责

职责描述:

1、负责行业、互联网专题的信息收集、动态跟踪与发展研究;

2、负责大数据相关方向需求梳理、业务规划、方案设计等售前工作;

3、配合项目经理完成客户交流、项目推进;

任职要求:

2、5年以上大数据、咨询规划及相关工作经验;

3、能够独立完成需求调研、业务规划、解决方案等相关材料编制;

4、具有能源行业、政府、大型国企项目经验,具有电力行业项目经验优先;

5、具备一定大数据、人工智能、物联网等互联网领域基础,具备相关项目经验优先;

6、良好的协调沟通能力和判断能力,善于发现客户需求。

第16篇 咨询师(总监)岗位职责

岗位职责:

1.带领策划团队,协同相关团队共同完成品牌及其产品策划指标。

2.负责对策划部人员的素质和业务指导和培训;良好的团队激励能力、良好的组织协调能力和综合管理能力。

3.带领策划团队深入研究客户需求,负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作,协同完成各类策划案和推广方案。

4.持续分析相关市场动态,为项目策划和公司发展提出策略思路,协助业务健康扩展。

任职资格:

1.大学本科,广告、新闻、市场营销等相关专业优先;

2.五年以上策划工作经验,灵活运用office等相关软件呈现策划方案;

3.较好的沟通能力,能领会、洞擦客户需要;

4.对不同行业的广告客户有一定的理解和认知;

5.工作积极主动、有责任意识,有条理性,善于在工作中总结、改进和提高。

第17篇 网络咨询总监岗位职责

网络咨询总监 牙博士医疗控股集团有限公司 牙博士医疗控股集团有限公司,牙博士口腔,牙博士 职责描述:

1、构建网电咨询话术体系、根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率

2、开展网电客户咨询与销售,利用快商通、商桥、电话热线等平台,组织开展网络和电话的客户咨询服务,根据客户的需求,提出与之相匹配的产品、专家与服务等设计方案,提升客户的网络与电话消费决策成功率

3、开展客户的邀约工作,根据网电咨询与销售的情况,开展客户预约单的分级分类管理,邀约与跟进客户来院,提升客户咨询量到来院量的转换率

4、监控项目运营情况及指标完成情况,完成公司下达的各项考核指标

5、负责完善优化网电咨询服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高,制定相应的管理制度、建立规范、高效的运营体系、团队培训、激励

6、对部门日常数据进行管理、组织完成各项监控指标及运营数据的分析,并根据指标及分析结果提出调整意见和优化措施

7、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告

任职要求:

1、5年以上高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验优先

2、具备专业的客服知识,熟练掌握网电营销技能技巧及相关考核规范

3、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力,组织协调能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识

4、有口腔网络咨询管理经验优先,有电信客服呼叫中心管理经验优先

第18篇 网络咨询顾问岗位职责

新媒体网络咨询顾问 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 岗位要求:

1、大专及以上学历,具有网络销售工作经验优先考虑;

2、熟悉并擅长网络营销、微博营销方式;

3、熟悉微博运营各种方式,能独立策划并执行微博活动者优先;

4、有高度的责任心、团队协作能力,乐于接受新事物,学习能力强,抗压能力强;

岗位职责:

1、公司提供意向学员,为学员解答学习方面的疑问,无需外出、无需自己开发资源;

2、根据学员的咨询信息或学习需求,规划适合的课程;

3、建立与学员之间良好的关系,实时把握学员需求,确保学员满意并达成合作;

4、运用多种营销形式如(电话,微信,线上),扩大课程产品的业界影响力。

5、独立完成个人工作任务要求,并协助团队完成整理业绩目标,不断总结和提升自我

第19篇 网络安全咨询岗位职责

网络安全咨询顾问 启明星辰安全 北京启明星辰信息安全技术有限公司(分支机构) 岗位职责

1.负责信息安全等级保护、27001等合规咨询工作;

2.根据客户需求设计信息安全解决方案,为客户提供信息安全咨询和培训等;

3.负责信息安全服务相关项目的开发及支持工作,包括技术方案开发及项目实施工作等内容;

4.关注信息安全发展趋势、跟进最新的安全政策、法律法规研究;

学历:本科及以上学历 计算机相关专业

知识架构 :

1.熟悉各类安全标准和规范,例如iso 27001、等级保护、gdpr、数据和隐私保护、csa云安全矩阵、云等保等;

2.对传统网络安全设备有一定的了解,如:防火墙、ids、ips、漏洞评估工具等;

3.对网络攻防技术和原理有一定了解;

相关经验 :

1.具有大型企业信息安全规划、信息安全管理体系、等级保护等相关项目实施经验

2.在大型项目中承担过项目经理者优先;

3.有云计算安全评估、大数据安全评估、数据安全评估规划项目经验

素质能力:

1.优秀的书面文档能力,具备熟练的ppt编写技巧。

2.良好的团队合作精神,优秀的沟通推动能力。

3.具备cisa、cissp、iso27001审核员或其他同类相关认证资格者优先。

第20篇 网络咨询主管岗位职责

医美网络咨询主管 更美互动 北京更美互动信息科技有限公司,更美互动,更美 岗位描述:

1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;

2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的能力;

4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

任职资格:

1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。