- 目录
岗位职责是什么
机械售后岗位是企业售后服务团队的重要组成部分，主要负责为客户提供机械产品相关的技术支持、维修服务以及问题解决方案。
岗位职责要求
1. 熟悉公司各类机械产品的技术特性和操作流程。
2. 具备良好的沟通技巧，能理解客户的需求并提供专业建议。
3. 能独立进行故障诊断，并迅速制定有效的维修计划。
4. 持有相关领域的技术证书或拥有丰富的实践经验。
5. 具备一定的项目管理能力，能有效协调资源以满足客户需求。
6. 具备良好的客户服务意识，以确保客户满意度。
岗位职责描述
机械售后工程师的主要工作涉及产品安装指导、运行调试、维护保养以及故障排除。他们需要定期与客户保持联系，了解设备运行状况，预防可能出现的问题。在面对复杂的技术问题时，他们需要迅速分析原因，提供维修方案，并确保在最短时间内恢复设备正常运行。此外，他们还需参与客户培训，教授正确使用和维护机械产品的方法，以降低未来故障发生的可能性。
有哪些内容
1. 客户支持：及时响应客户的技术咨询，提供电话、邮件或现场支持。
2. 故障处理：对设备故障进行诊断，进行必要的维修或更换零部件，确保设备恢复正常运行。
3. 定期巡检：定期对客户设备进行检查，预防潜在问题，延长设备使用寿命。
4. 技术培训：为客户操作人员提供产品操作、维护和安全知识的培训。
5. 服务报告：记录每次服务的过程和结果，生成详细的服务报告，供内部参考和客户查阅。
6. 协调资源：协调内部技术团队、配件供应等资源，以高效解决客户问题。
7. 关系维护：建立和维护与客户的良好关系，提升客户忠诚度和口碑传播。
8. 改进反馈：收集客户反馈，提出产品改进意见，协助产品研发部门优化产品设计。
机械售后岗位的工作不仅要求技术精湛，更需要具备高度的责任心和良好的人际交往能力。通过提供优质、专业的售后服务，他们为企业的持续发展和客户满意度贡献力量。
机械售后岗位职责范文
第1篇 机械售后技术支持岗位职责
岗位职责
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
5、技术应用的推广、培训。
任职资格
1、大专以上学历,××专业;
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
第2篇 机械售后服务岗位职责
售后服务工程师-机械 康美包(苏州)有限公司 康美包(苏州)有限公司,康美包 主要职责:
· set up of combibloc equipment (filling m/c, downstream).
· commissioning, production monitoring of equipment.
· trouble shooting and inspection.
· consult and advise our customers on the issues of operational safety and reliability of the system.
· participate in training seminars and company activities.
· consult and train customer personnel.
· stand-by for weekends and holiday duties which arranged by the field service manager.
· supervise trainees / subordinates and endue knowledge.
· prepare reports to the field service manager.
· other duties as assigned by the management from time to time.
职位要求:
· egree holder or equivalent, major in mechanical, engineering or other related fields;
· at least 3 years e_perience in mechanical , maintenance or other related work;
· age mid 20 to early 30(male is preferred);
· good command in written and spoken english and mandarin;
· initiative, target oriented, willing to work long hours and under pressure jointly and independently;
· willing to travel intensively;
· e_perience in repair and maintenance of carton packaging machine is advantageous.
第3篇 工程机械售后岗位职责工程机械售后职责任职要求
工程机械售后岗位职责
职责描述:
1、负责产品市场渠道开拓与销售工作，完成每月业绩目标
2、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展行业内用户
3、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略，售后服务，等提出参考意见
任职要求:
1、机械类专业，有渠道或售后销售经验
2、能适应长期出差(广东，浙江，江苏)
第4篇 工程机械售后岗位职责
机械售后工程师 精基科技有限公司 精基科技有限公司,精基 1、负责电机、联轴器、逆止器等公司产品的安装调试、机械维修工作;
2、解决现场的技术难题、客户操作培训,保证服务质量及客户的满意度;
3、维护相关数据及客户处理意见,及时收集与反馈售后服务相关数据;
任职要求:
1、2年以上的机电现场施工经验或设备维护经验;
2、动手能力强,有团队精神,能适应出差工作。
第5篇 机械售后服务岗位职责任职要求
机械售后服务岗位职责
职责描述:
任职要求:
1、大专及以上学历，机械相关专业;
2、2年及以上机械制造类企业机械调试工作经验;
3、熟练掌握机械理论知识，具备较强的识图能力及动手能力;
4、能适应长期出差;国际售后需具备较好的英语基础。
第6篇 机械售后服务工程师岗位职责
售后现场服务工程师(机械) 主要工作职责:
往复式压缩机及附属设施安装,调试及试车。
能够对各种往复式压缩机设备(布克哈德或其它品
牌压缩机)大修及故障诊断。
指导客户安全稳定地运行压缩机。
给客户运行维护人员提供技术培训。
为满足压缩机调试需要,能够正确解读技术参数和
图纸,例如断面图、压缩操作手册,p&id 图纸等
紧密配合项目部和总部的技术服务部满足项目的交
付期限
发展客户关系
bccn 的日常报告
支持售后团队 主要工作职责:
往复式压缩机及附属设施安装,调试及试车。
能够对各种往复式压缩机设备(布克哈德或其它品
牌压缩机)大修及故障诊断。
指导客户安全稳定地运行压缩机。
给客户运行维护人员提供技术培训。
为满足压缩机调试需要,能够正确解读技术参数和
图纸,例如断面图、压缩操作手册,p&id 图纸等
紧密配合项目部和总部的技术服务部满足项目的交
付期限
发展客户关系
bccn 的日常报告
支持售后团队
第7篇 机械售后岗位职责
机械售后工程师 精基科技有限公司 精基科技有限公司,精基 1、负责电机、联轴器、逆止器等公司产品的安装调试、机械维修工作;
2、解决现场的技术难题、客户操作培训,保证服务质量及客户的满意度;
3、维护相关数据及客户处理意见,及时收集与反馈售后服务相关数据;
任职要求:
1、2年以上的机电现场施工经验或设备维护经验;
2、动手能力强,有团队精神,能适应出差工作。
第8篇 工程机械售后服务工程师岗位职责
售后现场服务工程师(机械) 主要工作职责:
往复式压缩机及附属设施安装,调试及试车。
能够对各种往复式压缩机设备(布克哈德或其它品
牌压缩机)大修及故障诊断。
指导客户安全稳定地运行压缩机。
给客户运行维护人员提供技术培训。
为满足压缩机调试需要,能够正确解读技术参数和
图纸,例如断面图、压缩操作手册,p&id 图纸等
紧密配合项目部和总部的技术服务部满足项目的交
付期限
发展客户关系
bccn 的日常报告
支持售后团队 主要工作职责:
往复式压缩机及附属设施安装,调试及试车。
能够对各种往复式压缩机设备(布克哈德或其它品
牌压缩机)大修及故障诊断。
指导客户安全稳定地运行压缩机。
给客户运行维护人员提供技术培训。
为满足压缩机调试需要,能够正确解读技术参数和
图纸,例如断面图、压缩操作手册,p&id 图纸等
紧密配合项目部和总部的技术服务部满足项目的交
付期限
发展客户关系
bccn 的日常报告
支持售后团队
第9篇 机械售后岗位职责机械售后职责任职要求
机械售后岗位职责
机械售后工程师 精基科技有限公司 精基科技有限公司，精基 1、负责电机、联轴器、逆止器等公司产品的安装调试、机械维修工作;
2、解决现场的技术难题、客户操作培训，保证服务质量及客户的满意度;
3、维护相关数据及客户处理意见，及时收集与反馈售后服务相关数据;
任职要求:
1、2年以上的机电现场施工经验或设备维护经验;
2、动手能力强，有团队精神，能适应出差工作。
