车险岗位职责20篇

岗位职责是什么

车险岗位，全称为汽车保险专员，是保险行业中专注于处理汽车保险业务的专业人员。该岗位的核心任务是为客户提供全面的车险服务，包括但不限于保险咨询、方案设计、理赔处理以及客户关系维护。

岗位职责要求

1. 熟悉车险法规：必须具备深厚的车险相关法律法规知识，以便为客户提供合规的保险建议。

2. 专业技能：掌握各类车险产品特性，能够根据客户需求定制保险方案。

3. 沟通能力：良好的沟通技巧，能清晰、准确地向客户解释保险条款和理赔流程。

4. 问题解决：面对复杂的保险理赔情况，需具备快速分析和解决问题的能力。

5. 客户服务：注重客户满意度，提供高效、贴心的服务，建立并保持长期的客户关系。

岗位职责描述

车险岗位的工作日常涉及多方面。从初次接触客户，理解其车辆状况、驾驶习惯及风险偏好，到提供个性化的保险方案；再到合同签订后，定期跟进，解答客户疑问，处理续保事宜。一旦发生事故，车险专员需迅速介入，指导客户完成报案，协调查勘、定损，并协助理赔流程，确保客户权益得到保障。在整个过程中，车险专员需以专业的知识和负责任的态度，赢得客户的信任和满意。

有哪些内容

1. 保险销售：推广各类车险产品，分析客户需求，制定合适的保险组合，促成销售。

2. 客户服务：解答客户关于保险条款、保费计算等问题，处理投诉和建议，提升客户满意度。

3. 理赔处理：协助客户完成理赔申请，核实损失情况，与保险公司内部部门协调，确保理赔及时、公正。

4. 风险评估：对潜在风险进行评估，提供预防措施建议，降低保险事故发生概率。

5. 市场分析：关注车险市场动态，分析竞争对手策略，为公司产品改进和市场定位提供建议。

6. 合同管理：管理保险合同，确保合同的有效性和合规性，处理合同变更、续保等事务。

车险岗位是保险业不可或缺的一部分，它要求从业者既要具备专业知识，又要具备优秀的客户服务意识，通过提供专业、贴心的服务，为车主保驾护航，为公司的业务发展贡献力量。

车险岗位职责范文

第1篇 车险渠道岗位职责车险渠道职责任职要求

车险渠道岗位职责

工作职责:

1、车险新渠道开发，渠道商的联络、考评、筛选、更新工作

2、开拓销售合作渠道，草拟项目合作方案，促使达成机构合作意向，完成分销工作

3、维护与合作渠道之间的良好合作关系，确保其获得最合适的合作条件

4、负责公司的渠道招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同

任职要求:

1、熟悉或从事过汽车修理厂、汽车保险业务、快修连锁门店、汽车配件等终端渠道，能独立开发空白市场，有一定渠道资源者优先

2、2-3年汽车相关(车险渠道拓展、车险保代销售)工作经验

其他特殊要求:具有较强的人际沟通能力、商务演讲、社会活动能力及公关谈判能力

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第2篇 中国平安车险专员岗位职责任职要求

中国平安车险专员岗位职责

中国平安高薪诚聘车险专员 中国平安保险 中国平安人寿保险股份有限公司湖南省直属第八支公司 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方!

4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。

中国平安车险专员岗位

第3篇 车险管理主管岗位职责

业务管理主管(车险) 深圳市期待互联网科技有限公司 深圳市期待互联网科技有限公司,7贷金融,期待互联网,期待互联网科技,期待科技 岗位职责:

1.对新筹备机构进行有效管理,并对机构筹备过程中出现的问题及时反馈并给予指导;

2. 负责机构前期筹备对接及开业后机构管理;

3.负责制定、修改、完善机构筹备相关流程和文件;

4.负责机构人员日常管理及考核评价相关工作;

5.负责销售人员和团队管理、维护,销售人员关系维护;

6.负责销售人员考核方案及薪酬绩效方案的制定;

7.负责销售人员每月考核和薪酬绩效的计算;

8.负责组织新机构筹备及销售人员培训工作;

9完善相关规章制度和操作流程与规范,做好例会、早夕会等销售的后台支持;

10.完成上级领导安排的其他相关工作;

职位要求:

1.大专以上学历,专业不限

2. 3年以上相关工作经验,熟悉互联网金融、保险等行业机构发展及团队业务管理工作;

3、有极强的学习能力、沟通能力、协调能力及总结能力;熟练使用办公软件;

4、为人正直,诚实可靠,以公司利益为重,有良好的个人道德及职业修养;

5、结果主义者,头脑灵活且严谨务实;

第4篇 车险查勘定损员岗位职责任职要求

车险查勘定损员岗位职责

车险查勘定损员 中�保险公估股份有限公司 中�保险公估股份有限公司，中� 一、岗位描述

1、机动车辆出险后的现场查勘、定损;

2、业务系统录入、案件跟踪及调查;

3、区域维护、信息反馈。

4、健全的培训考核体系，享受考核奖励。

二、任职要求

1、沟通表达能力较强;

2、保险或汽车相关专业

3、能适应短期出差及服从公司的管理。

车险查勘定损员岗位

第5篇 车险续保员岗位职责任职要求

车险续保员岗位职责

1、负责跟进车险到期的客户联系，促进客户续保完成;

2、客户投保工作的咨询解答工作;

3、上级领导委派的其他临时性工作;

4、不用外出拓展业务。

任职要求:

1、有较强的学习和沟通能力;

2、有积极的工作态度和耐心;

3、会使用基本的办公软件。

车险续保员岗位

第6篇 车险电话营销岗位职责任职要求

车险电话营销岗位职责

职位描述:

要求普通话标准，具备沟通、销售能力，有亲和力。有经验者优先。

车险电话营销岗位

第7篇 非车险核赔岗岗位职责描述岗位要求

三、广阔的职业能力提升平台和巨大的职业发展空间，你的发展完全取决于你的努力，一年内晋升主管（月均工资4万），三年可晋升经理（月均工资12万）5年可以达到业务总监（月均工资30万）

四、公司每年都会有多次国内外旅游例如：美国塞班岛、韩国、港澳游、三亚游等。

篇3:车险售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、熟练掌握保险公司续保政策；

2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

4、根据公司要求按时做出统计报告。

职位要求：

1、年龄20-45周岁，高中及以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作经验优先考虑；

3、可以熟练使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

工作时间：

08:30-17:30

周末双休，享受国家法定节假日

第8篇 车险理赔主管岗位职责车险理赔主管职责任职要求

车险理赔主管岗位职责

职责描述:

请同时登录公司官网“诚聘英才”频道投递相关职位简历。

ø 负责在规定时效内对被调度非车险案件进行查勘和调查取证工作，对被调度案件是否属于保险责任进行甄别及合理的销案、减损工作。

ø 负责非车险理赔管理及理赔申请受理。

ø 负责非车险理赔案件的客户投诉、客户服务相关工作。

ø 协助做好非车险理赔业务数据分析。

任职要求:

ø 35周岁以下，保险、机械、医学、法律等相关专业。

ø 2年以上保险理赔相关从业经验。

ø 熟悉非车险保险条款、法律法规、医学知识。

ø 具有较好的语言表达能力、沟通协调能力和服务意识。

第9篇 平安车险销售岗位职责

平安车险内勤销售人员+带薪培训 上海乐客玛超市有限公司 上海乐客玛超市有限公司,乐客玛 职责描述:

针对上年已经投保过我公司的高端汽车用户,通过电话,网络app与客户沟通,为客户今年办理续保事宜

任职要求:

1.具有一定的表达沟通能力,想通过工作提升自己的社会经验和人际沟通能力;

2. 个性开朗反应敏捷,具有较强的事业心与上进心

第10篇 车险续保岗位职责任职要求

车险续保岗位职责

职责描述:

1、管理区域内客户保单服务工作:保单年检、续费跟踪、理赔、领取、保单变更、加保核保等服务;

2、落实区域内品牌宣传、保险知识宣传以及客户积累;

3、发展辖区服务团队，提升服务人员素质水平，从而提升顾客忠诚度。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;

3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;

4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神，能在压力下工作;

5、从事过管理工作、售后服务工作或有保险从业经验者优先考虑。

车险续保岗位

第11篇 车险核价核损岗位职责

1、督导落实查勘、定损等相关工作要求落实到位,对案件定性定责进行审查,对案件的损失金额与损失项目进行合理性审核。完成理赔服务中心安排的其它工作。

2、审定车险案件中,车辆配件更换费用及工时费;核定车险理赔案件中的相关财产损失;提高公司车险查勘、定损工作的专业化程度,保持与案件相关处理人员的有效沟通。

3、监控公司理赔案件质量,对定损偏差率、时效性、规范性及相关技术考核指标进行跟踪考核;收集、汇总各种车型的配件价格,定期对系统内配件价格进行数据核对。

4、拟定车险查勘定损工作相关考核制度,规范查勘定损工作。 制定并实施指导、培训查勘、定损工作计划,提高相关人员的查勘定损技能,提高其专业化程度、技术水平及综合处理问题的能力。

第12篇 车险理赔岗位职责任职要求

车险理赔岗位职责

车险理赔专员 中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司 中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司 我们是中国平安售后服务部，现在招定损员若干名

年龄25-35岁，踏实敬业。

无不良爱好，无不良在案记录

主要负责已购买本公司车险客户的出险情况，和勘察，定损，报价，资料上报。

我们公司在招车辆定损员若干名。，

工作内容:

1、购买过车险的客户在户外发生交通事故，需要专业的人员去进行理赔，勘探现场情况并做记录，回来整理并审核定损资料。 2、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率 。

负责资料的上传和保单的打理，要会简单的电脑操作

车险理赔岗位

第13篇 车险核赔师岗位职责任职要求

车险核赔师岗位职责

岗位职责:审核非车险业务案件理赔。

任职要求:本科及以上学历;保险或工程管理等相关专业;具有3年以上相关岗位工作经验。

车险核赔师岗位

第14篇 车险核保岗位职责

车险核保 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:

1、制定、优化车险核保政策等相关制度;

2、对车险业务提供专业意见,依据风险质量提供适当的承保条件;

3、参与车险风险评估,协助实施重大疑难项目的预警、防损等工作;

4、对车险业务实施核保操作,及时处理权限内业务;

5、负责标的风险查勘工作;

6、分析车险经营数据,及时对承保政策提出建议。

任职资格:

1、本科及以上学历,保险、金融、汽车等相关专业优先;

2、从事车险风控、核保工作2年以上;

3、具备保险、汽车原理、风险管理等专业知识,了解数理统计估计理论、费率厘定等相关专业知识;

4、掌握核心业务系统、mis系统操作技能,熟悉车辆检验操作,行驶证、车船税等相关验证操作,具备较强的车险风险管控和承保管理能力。

第15篇 车险内勤岗位职责

江苏分公司车险理赔内勤岗 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 职责描述:

1、收取并查验客户提交的车险索赔资料

2、负责车险案件的理算

3、未决赔案的管理和清理工作,打印保单抄件;已决赔案卷宗的装订、归档和案卷调阅管理工作

4、客户的电话咨询、接待处理

任职要求:

熟悉公司对车险理赔的各项规章制度,熟悉车险相关法律法规条例

第16篇 国企车险专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、接听车险用户报案受理，提供问题解答，业务受理等服务；

2、开展各类电话回访服务，记录回访服务结果；

3、负责对服务问题进行记录、分析、讲解、整理。

岗位要求：

1、性别不限，年龄18-35岁，全日制大专及以上学历；

2、标准普通话，口齿清晰，态度端正，具有良好的沟通能力；

3、有较强的学习、沟通、问题理解和逻辑分析能力；

4、有相关岗位经验者优先。

第17篇 非车险查勘定损岗位职责

财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职资格:

1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;

2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;

3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;

4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;

5.熟练应用电脑办公软件。

第18篇 车险代理人岗位职责

车险代理人+信用卡 中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司 中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司,中国平安 任职要求:

1、能吃苦耐劳

2、有野心,想追求成功

3、发展空间广阔

4、上班时间自由

5、多劳多得,上不封顶

6、能提升个人的销售能力和管理能力

7、熟悉车辆知识、车辆理赔、车辆销售等业务优先

第19篇 见习车险专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

中国人寿保险股份有限公司，隶属于中央财政部，副部级央企，

中国人寿保险股份有限公司于2019年7月斥资3百万，全面展开蓝海招募计划，其目的就是为打造一支，专业、高效的管理团队。因此特面向社会招募一批有理想、有目标、善于学习、勇于挑战的年轻人，共同努力实现心中的梦想。

岗位：一、见习人事助理

二、信用卡部助理

三、车险部助理

四、综合金融部助理

要求：大专以上学历，应届毕业生优先。无工作经验要求。

福利待遇：转正后企业提供五险一金

转正时限：1-3个月

见习待遇：3-5k

岗位要求：1协助制订完善、组织实施人力资源管理，2发布与维护岗位职责描述岗位要求信息、筛选应聘人员资料；3组织、安排应聘人员面试；4、办理入职、调动、离职等手续；5、管理公司人事档案；6、协助实施人力培训；

第20篇 非车险理赔岗岗位职责任职要求

非车险理赔岗岗位职责

非车险理赔岗 阳光财产保险股份有限公司佛山中心支公司 阳光财产保险股份有限公司佛山中心支公司 非车险理赔岗

响应公司非车险发展战略，提高非车险理赔质量、加速非车险理赔专业化队伍建设进程。

1.负责执行分公司财产险理赔指引、作业标准、操作实务和管理制度

2.负责授权险种的财产险案件的处理，超权限案件上报

4.负责推动和落实授权险种的打假、拒赔、残值处理等降赔增效工作，完成降赔指标

5.负责实施授权险种案件追偿工作，完成授权险种追偿指标，并完成数据统计每月汇报

6.负责相关险种的理赔风险管控工作，

7.负责对授权险种未决案件的清理工作

8.完成上级领导交办的其他工作。

本科及以上学历，理工科类、法律、保险专业。30岁以下。

非车险理赔岗岗位