管家岗岗位职责20篇

岗位职责是什么

管家岗，作为高端物业或私人服务领域的核心角色，主要负责为客户提供全方位的生活管理与协调服务，确保客户的生活质量与舒适度达到最高标准。

岗位职责要求

1. 精通高端生活服务知识，包括但不限于餐饮、健康管理、旅行规划、家居维护等领域。

2. 具备优秀的组织协调能力，能有效管理日常事务，处理突发事件。

3. 拥有良好的人际交往能力，能够与各种背景的客户建立信任关系。

4. 注重细节，具备高度的责任心和保密意识。

5. 必须具备良好的英语沟通能力，以应对国际化的服务需求。

6. 熟悉相关法规政策，确保服务的合法合规。

岗位职责描述

管家岗的工作涵盖了日常生活的各个方面，从日常琐事到重要事件的策划与执行。他们不仅是客户的助手，更是生活品质的保障者。他们的工作涉及到但不限于：

1. 家居环境管理：保持住宅的整洁，定期检查设施设备，协调维修保养工作。

2. 生活服务：安排餐饮、清洁、园艺等服务，确保客户的生活需求得到满足。

3. 个人事务处理：协助处理邮件、账单、购物等日常事务，管理客户的日程安排。

4. 安全保障：配合保安团队，确保客户及家庭成员的人身安全。

5. 社交活动：协助策划和组织私人聚会、宴会，确保活动顺利进行。

6. 特殊需求：满足客户的个性化需求，如艺术品收藏管理、宠物照顾等。

有哪些内容

1. 客户服务：提供24/7全天候服务，解答客户疑问，解决突发问题。

2. 资源调配：与供应商建立良好关系，确保优质服务资源的及时获取。

3. 财务管理：协助客户管理财务，处理账单支付，确保财务记录准确无误。

4. 健康管理：安排医疗预约，监督健康饮食，协助健身计划。

5. 旅行安排：预订机票、酒店，安排接送服务，确保出行顺利。

6. 教育辅导：协助子女的学业管理，如安排家教，处理学校相关事宜。

7. 文化娱乐：推荐并安排文化活动，如音乐会、画展、剧院等。

8. 隐私保护：严格遵守保密协议，确保客户隐私不受侵犯。

作为管家，其职责在于通过专业、周到的服务，使客户享受到无忧无虑的生活，创造出一种超越日常的尊贵体验。他们以低调而高效的方式，成为客户生活中不可或缺的一部分。

管家岗岗位职责范文

第1篇 派对管家岗位职责任职要求

派对管家岗位职责

岗位职责:

1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间及场地布置细则，做好迎候工作。

2、负责客人抵达前的对客房的所有硬件设施和卫生清洁的检查工作。

3、负责向客人介绍场地内设施设备使用操作及特色服务。

4、对客人活动期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。

5、负责部门的各类文件和单据的传送及货物的领用及其他杂项工作。

任职要求:

1、大专以上文化程度。

2、一年以上酒店服务、物业服务、服务类工作经验。

3、热爱派对和聚会，有较强的社交适应能力。

4、工作认真负责，沟通能力强，快速反应，能独立完成活动执行工作。

派对管家岗位

第2篇 会所管家岗位职责

工作内容:

1、负责会所的日常运营和维护;

2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

3、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;

4、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;

5、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理会所突发事件;

职位要求:

1. 大专以上学历,有酒店前厅工作经验,;

2.具备良好的宾客服务意识和服务态度,熟悉商务礼仪和酒店服务标准;

3.35周岁以下,为人诚信正直,性格阳光开朗;

4.有基本英语听说能力者优先;

5.爱岗敬业,有出色的沟通能力和团队合作精神;

第3篇 楼栋管家岗位职责任职要求

楼栋管家岗位职责

岗位职责:

1.协助项目经理，指导楼栋管家开展客服服务工作;

2.建立客户服务日报制度，每日收集各项目服务情况;

3.每周对各项目客户服务情况进行抽查，并形成抽查报告，对发现的问题跟进改进情况;

4.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

任职要求:

1.物业管理相关专业大专以上学历;

2.3-5年物业管理工作经验，至少两年以上首席楼栋管家岗位从业经验;

3.较强的客户服务专业技能及团队管理的能力;

4.具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强 。

楼栋管家岗位

第4篇 旅行管家岗位职责任职要求

旅行管家岗位职责

应聘要求;

1，国家教育部承认的统招全日制大专及以上学历，接受成人高等教育(脱产、半脱产学习形式)、高等教育自学考试的大专(含)以上学历报名应聘。

2、专业不限、外语类、医学类、护理类、艺术类，文秘类。

年龄要求;

18----25周岁，(1992年1月1日----1999年12月31日出生)，性别不限。

20----40周岁，(1977年1月1日----1997年12月31日出生)

旅行管家岗位

第5篇 工程管家岗位职责任职要求

工程管家岗位职责

工程管家 红星美凯龙家居 红星美凯龙家居集团股份有限公司，美凯龙 岗位主要职责:

1.负责工程资料的归档及数据的系统录入，及时调整项目施工状态，准确反映在施工数、施工节点及进度;

2.负责分部施工项目基础材料的订货，跟踪送货，并在决算时提供基础材料用量信息，上报财务经理;

3.负责每日回顾所有在处理项目，督促项目经理按时要求客户交纳进度款;

4.负责组织竣工项目的客户决算数据核对、完成客户决算手续，并将项目经理劳务费信息上报总部工程部;

5.负责分部施工队的劳务管理及信息维护工作，对接总部劳务负责人及劳务公司，确保分部用工规范，办理现场出入证;

6.完成上级可能交付的其它相关工作内容.

任 职要 求:

1.1年以上工程项目管理经验;

2.优秀的执行力;

3.优秀的顾客服务意识;

4.熟练使用microsoftword， e_cel等电脑操作软件;

5.良好的沟通，计划和组织能力，有强烈的责任感。

工程管家岗位

第6篇 物业管家岗位职责

物业管家 新世界地产 广州芳村-新世界房地产发展有限公司,新世界地产,芳村-新世界房地产 该职位任职于新世界中国地产旗下广州锦日物业服务有限公司

岗位职责:

1、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

2、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

3、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

2、具较强的沟通能力和判断能力;

3、具有良好的服务意识和礼貌修养;

4、能灵活地处理问题,熟悉office办公软件系统。

第7篇 会所管家岗位职责任职要求

会所管家岗位职责

董局办副主任 1接待董事局主席，总裁，以及集团副总裁社会关系友人，维护各政府领导关系。

2负责会所出库入库，高档食材打理。

3统计以及礼品发放，供应商货物核对整理以及领导安排。

4必要时出席应酬。

任职要求:

1、本科学历

2、形象佳、身高168cm以上

3 有公关/接待会所大管家经历优先 1接待董事局主席，总裁，以及集团副总裁社会关系友人，维护各政府领导关系。

2负责会所出库入库，高档食材打理。

3统计以及礼品发放，供应商货物核对整理以及领导安排。

4必要时出席应酬。

任职要求:

1、本科学历

2、形象佳、身高168cm以上

3 有公关/接待会所大管家经历优先

会所管家岗位

第8篇 客服管家岗位职责

客服管家(浙江-遂昌) 深圳乐领生活发展有限公司 深圳乐领生活发展有限公司,乐领生活,乐龄生活,乐领 职责描述:

负责庄园的客户接待工作、行程导游

任职要求:

1 、良好沟通能力、服务意识;

2 、形象、气质好;

3 、具备艺术或导游或表达能力 等 方面的特长;

4 、熟悉基础办公电脑软件操作;

5 、男女均招;

第9篇 区域管家岗位职责

区域管家 美的置业沪苏区域 南京美的房地产发展有限公司,美的 职责描述:

1、负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作,收集业主意见或建议,处理客户投诉等;

2、负责客户档案及工程档案的建立和保管工作,做到对客户档案严格保密;

3、负责为住户提供入伙、装修、个性化等物业服务项目;

4、负责每月对部门的居家服务情况进行回访及分析,提出改善措施;

5、负责定期与客户沟通,按计划完成业主访谈;

6、负责收楼业务,接待客户看房及转让协议的签定,并办理房屋转让交易的各项手续;

完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、有一定的组织协调能力;沟通能力;

3、熟悉物业管理条例及相关法规,1年以上同岗位工作经验;

4、有一定组织协调力、业务能力及沟通能力,熟练操作办理各种手续,熟练操作办公软件,有一定的物业管理常识。

第10篇 房屋管家岗位职责

房屋管家(收出房经纪人) 西藏中信国安房地产项目管理有限公司 西藏中信国安房地产项目管理有限公司,中信国安 岗位职责:

1、负责二手房交易、租赁业务,包括线下看房、收出房谈判及签约,为收出房结果负责;

2、协助各部门做好收出房相关对接工作;

3、熟悉目标区域的业态;

任职资格:

1. 希望你有房产行业经验或对房产行业充满兴趣;

2. 1年以上房产、理财、bd行业相关工作经验者优先;

3. 有良好的服务意识,为人热情周到,勤奋踏实努力;

4. 较强的业务能力和沟通能力;

5. 有较好的团队合作意识;

6. 专科以上学历,形象好,气质佳,具有强烈的开拓精神和成功欲望;

第11篇 小区管家岗位职责

物业客服管家 上海金地物业 上海金地物业服务有限公司,上海金地物业,金地物业,金地物业集团,金地 负责住宅小区物业管家工作

做六休一 每天8小时 管吃管住 五险 每个月有36小时加班 晋升空间大

第12篇 楼层管家岗位职责任职要求

楼层管家岗位职责

岗位职责:

1，负责公司合作楼盘项目资源的维护，定期拜访，提高合作效率和满意度，

2，通过沟通准确的了解客户的需求，确定客户购买意向，邀约客户到公司并配合其他部门开展销售工作;

3，对物业、楼层管家等维护渠道进行产品知识培训;

4、配合部门策划、开展执行各项营销活动，收集客户意向信息。

任职要求:

1.语言表达能力强，具备较强的沟通能力和学习能力、应变能力和承压能力，

2.有敏锐的市场洞察力，熟悉装饰行业、建材行业、家装行业着优先。

3. 具备一定的市场分析能力和判断能力，具备基础的市场营销能力;

楼层管家岗位

第13篇 物业客服管家岗位职责11

物业客服管家岗位职责(十一)

一、在客服主管的领导下开展日常客户服务工作和特约服务的收费工作,定期向客服主管汇报分管区域工作和管理报告,并提出合理化建议。

二、负责责任区域业主入户拜访,使业主认识自己的管家,了解管家的职责,掌握业主信息,利于下一步工作的开展。

三、根据业主的需要,为业主提供合同之外的特约服务和代办服务,提高本项目的物业管理费之外的营业收入。

四、负责责任区域的接待工作,对业主来访进行接待,对业主的报修进行登记,将维修事项及时汇报到维修部,并跟踪维修落实情况。对业主报修进行入户跟进,保证业主户内维修的及时性,对负责区域的业主报修进行回访。

五、每日对所负责区域进行巡视,在巡视中注意检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知客服主管和相关部门及时处理,将处理结果以书面形式报告客服主管。

六、负责办理责任区域内装修手续的办理和装修管理,及时对装修业主进行巡检,对违反小区管理规定的行为给予制止并做好解释工作,形成书面记录,及时将情况反映到分管领导处。

七、负责对客户提出的物业管理以及其他与物业服务有关的咨询服务,对业主反映的重要问题,及时上报客服主管,开展客户意见征询活动。

八、负责办理责任区域交房验收工作,对业主档案及时归档保存,防止遗失损坏,并做好保密工作。

九、负责责任区域未交房的住宅、储藏室、车库、商铺巡查,检查工作。

十、负责接待客户的投诉及解释工作,并将客户的投诉事件进行书面记录在《业主投诉记录本》,协调相关部门解决,解决不了的,于四小时之内的上报相关负责领导。

十一、负责对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理,简化业主与各部门联系程序;对于业户的投诉要认真聆听,清楚地做好记录,准确无误地传达给相关部门,切记要跟踪到底,对无法当时解决的,将处理方案向业主反馈并详细记入《业主投诉记录本》。

十二、负责突发事件及应急事故的处理。对突发、应急事故进行跟踪、记录、监督落实,突发事件的处理以书面形式向品质管理部和公司汇报,定期对客户进行回访,定期对客户满意度进行统计分析。

十三、每日对所属区域楼内公共区域设施、设备巡视,并认真填写《巡视记录表》,发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改,发现需维修的设备、设施做好记录,填写《维修单》,通知工程部进行维修。对整改完毕的项目及时跟进。

十四、每日对所属区域所有公共设施进行检查,发现问题及时通知相关部门处理。

十五、提供综合性服务项目,满足客户需求,牢记客服中心所有有偿和无偿服务项目,熟记《小区部门运作手册》的全部内容。

十六、积极完成自己工作职责和领导安排其他工作,协调上级主管,做好施工单位入户的跟进验收工作。

十七、热诚帮助业主,主动自觉地为业主着想,收集业主对物业的建议,有高度的责任心,以防工作中出现不必要失误。

十八、互帮互助,主动帮助因事请假或外出的同事的当日工作任务,在突发情况下应根据具体情况对各部门人员进行合理的临时调配,保证小区正常运作并做好相应记录。

十九、保持客服中心的卫生清洁,及时进行打扫整理。认真作好公休日值班,值班期间积极作好各项工作。

二十、爱护公司的设备设施,节约办公用品,节约水电,不占用办公电话办私事。

二十一、严格遵守集团以及物业公司的各项规章制度。

第14篇 财富管家岗位职责

财富管家 上海仁和智本资产 上海仁和智本资产管理有限公司,上海仁和智本资产,仁和智本,仁和智本 岗位职责:

1. 独立开发/维护中高净值客户;

2. 可独立对客户进行深度kyc/咨询建议/全面资产配置;

3. 完成自己职级的业绩推荐计划。

任职要求:

1. 大学本科或以上学历,金融、经济、财经等专业;

2. 金融背景知识丰富,持有理财、证券、基金(必要)等资格证;

3. 形象气质佳,3年以上金融行业工作经验;6级以上英语水平;

4. 2年以上高端客户关系经理或销售经理经验,具有和高端人士交往的经验和能力;

5. 在任职岗位地区有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。

第15篇 物业服务管家岗位职责任职要求

物业服务管家岗位职责

物业服务中心经理/凤凰管家岗位 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司，碧桂园

任职要求:

1、物业管理、工程管理或其他管理类专业大专或以上学历;

2、2年以上全国知名物业管理高端物业住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规;

3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;

4、形象亲和，有较强的服务意识和高度责任心。

第16篇 酒店行政管家岗位职责

酒店行政管家的岗位职责:

1、主持管家部的全面工作,严格执行上级的指示,制定部门人力、物力的使用计划;

2、建立健全各项规章制度,检查和督促部属执行岗位职责和操作流程。每天巡视本部门工作范围,及时发现问题,现场管理、整改,不断提高服务质量;

3、加强对部属进行思想教育,树立整体营业思想。配合酒店与各部门工作不扯皮、不推卸责任;

4、加强部属培训,制定好培训计划,每月检讨执行情况;

5、抓好优质服务工作,教育部属注意礼仪礼貌,以礼待客;

6、教育部属注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患。

第17篇 管家岗位职责

客服管家(浙江-遂昌) 深圳乐领生活发展有限公司 深圳乐领生活发展有限公司,乐领生活,乐龄生活,乐领 职责描述:

负责庄园的客户接待工作、行程导游

任职要求:

1 、良好沟通能力、服务意识;

2 、形象、气质好;

3 、具备艺术或导游或表达能力 等 方面的特长;

4 、熟悉基础办公电脑软件操作;

5 、男女均招;

第18篇 社区管家岗位职责

物业科技公司市场经理 恒生地产有限公司 恒生地产有限公司,恒生 职位描述:

1.根据拓展计划,拓展物业公司/社区与时时管家合作,完成市场目标;

2.开发行业协会、培训机构等多种渠道及沙龙、活动等方式拓展市场;

3.深刻理解客户需求,设计针对性的拓展方案,拜访、跟进客户,沟通、谈判并达成合作;

4.跟进运营落地,向运营团队提供所需的支持;

5. 签订合同,维护客户关系。

任职条件

1.专科及以上学历,2-5年市场拓展经验,有相关业务场景经验及物业公司资源优先;

2.良好的亲和力和沟通表达能力,灵活应变和谈判能力;

3.目标导向,自信,不断挑战和取胜的欲望。

第19篇 生活管家岗位职责

人工智能专家ai 工作职责:

1. 围绕智慧生活生态圈的搭建,负责人工智能系统的整体规划,实现智慧生活大脑理念;

2. 搭建起以语音交互、图像识别为核心竞争力的人工智能技术平台;

3. 围绕智慧生活管家的打造,负责人工智能系列产品及解决方案的规划、设计及迭代优化;

4. 推动人工智能产品及技术成为公司在智慧生活领域的核心竞争力;

5. 为人工智能团队的搭建、人员优化及投入产出负责; 工作职责:

1. 围绕智慧生活生态圈的搭建,负责人工智能系统的整体规划,实现智慧生活大脑理念;

2. 搭建起以语音交互、图像识别为核心竞争力的人工智能技术平台;

3. 围绕智慧生活管家的打造,负责人工智能系列产品及解决方案的规划、设计及迭代优化;

4. 推动人工智能产品及技术成为公司在智慧生活领域的核心竞争力;

5. 为人工智能团队的搭建、人员优化及投入产出负责;

第20篇 旅居乐养管家岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、负责组织安排旅居家人的旅居生活；

2、负责组织实施旅居家人的周边游活动；

3、负责组织实施旅居家人的兴趣课程学习、健康养生及健康娱乐活动；

4、负责旅居家人的情绪引导与疏导，使之保持愉悦的心情；

5、参与旅居家人会员销售转化工作；

6、完成领导交办的其他任务。

职位要求

1、中专及以上学历，专业不限；

2、25-45岁，一年以上工作经验；

3、具有良好的服务意识及沟通协调能力，性格活泼开朗，亲和力强；

4、学习力强，认真负责，有耐心及爱心；

5、熟练使用word、e_cel等办公软件；

6、对旅居行业充满热爱，有企业工会、老年大学、养老机构及服务行业工作经验者优先。

注：此岗位需根据工作安排不定期到全国各地出差，差期5-10天。