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岗位职责是什么
查勘岗，是保险行业中一个至关重要的职位，主要负责对客户提出的保险理赔申请进行现场调查和证据收集，以确保理赔决策的公正性和准确性。
岗位职责要求
1. 精通保险法规和公司政策，能够准确理解和应用相关条款。
2. 具备良好的沟通技巧，能有效与客户、目击者以及其他相关人员进行交流。
3. 能够快速响应，及时到达事故现场，进行专业、细致的现场勘查。
4. 拥有分析和解决问题的能力，能对复杂情况作出准确判断。
5. 注重细节，善于发现关键信息，记录并整理查勘报告。
6. 保持客观公正，不受外界干扰，做出基于事实的评估。
7. 熟练使用各类查勘工具和技术，包括摄影、测量设备等。
8. 具备一定的风险识别能力，预防潜在欺诈行为。
岗位职责描述
查勘岗的工作日常涉及对各类保险事故的现场调查，如车辆碰撞、财产损失、人身伤害等。他们需要亲临现场，通过观察、询问和记录，收集第一手资料。这可能包括检查损坏程度、确认事故原因、访谈目击者、拍摄照片或视频等。查勘员还需要与客户保持良好关系，确保他们理解并配合查勘过程。
此外，查勘岗还需与保险公司内部各部门紧密协作，如客户服务、理赔处理和法律部门，以便共享信息、讨论案情和制定理赔策略。他们的工作成果——查勘报告，是决定是否赔付、赔付金额以及处理速度的关键依据。
有哪些内容
1. 现场调查：对事故现场进行详细检查，记录相关环境、状况和证据。
2. 证据收集：拍摄照片、录像，绘制事故现场图，收集物证和证人陈述。
3. 客户沟通：与客户交谈，了解事故经过，解答疑问，确保客户满意度。
4. 报告编写：撰写查勘报告，详述发现的事实、分析和初步结论。
5. 欺诈识别：识别潜在的保险欺诈行为，防止不正当索赔。
6. 协调合作：与保险公司内部团队协作，提供查勘结果，参与理赔决策。
7. 持续学习：跟踪保险行业的最新动态，提升专业知识和技能。
8. 合规性审查：确保所有查勘活动符合法规和公司规定。
查勘岗的工作不仅要求专业技能，更需要责任心和公正无私的态度，以维护保险行业的公平与诚信。他们通过严谨的工作，为保险公司和客户提供了一个公正、透明的理赔环境。
查勘岗岗位职责范文
第1篇 现场查勘岗位职责
高级风险管理师 岗位职责
1、熟悉风险评估业务和运作流程;
2、开展标的现场查勘、巡检,查找自然灾害、意外事故及管理风险隐患;
3、负责项目风险评估工作,能够运用定性、定量和综合分析方法,对标的进行全面的风险评估;辨识标的风险,揭示风险要点,提出整改意见和防灾防损建议;
4、撰写《风险评估报告》,协助完成保险方案设计工作;
5、配合搭建公司风险数据库;
6、组织开展公司风险管理业务培训工作;
7、部门领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、思想政治素质好,遵纪守法、忠诚企业,诚实守信、身体健康;
2、本科及以上学历,保险、金融、安评、电力、其他工学类等相关专业,年龄不超过35周岁,具有5年及以上大中型保险公司工作经验,从事风险评估相关工作年限不低于3年,能够熟练掌握风险评估常用工具;
3、工作负责,计划执行能力、组织协调能力、文字处理能力强;
4、具有较强的抗压能力。 岗位职责
1、熟悉风险评估业务和运作流程;
2、开展标的现场查勘、巡检,查找自然灾害、意外事故及管理风险隐患;
3、负责项目风险评估工作,能够运用定性、定量和综合分析方法,对标的进行全面的风险评估;辨识标的风险,揭示风险要点,提出整改意见和防灾防损建议;
4、撰写《风险评估报告》,协助完成保险方案设计工作;
5、配合搭建公司风险数据库;
6、组织开展公司风险管理业务培训工作;
7、部门领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、思想政治素质好,遵纪守法、忠诚企业,诚实守信、身体健康;
2、本科及以上学历,保险、金融、安评、电力、其他工学类等相关专业,年龄不超过35周岁,具有5年及以上大中型保险公司工作经验,从事风险评估相关工作年限不低于3年,能够熟练掌握风险评估常用工具;
3、工作负责,计划执行能力、组织协调能力、文字处理能力强;
4、具有较强的抗压能力。
第2篇 理赔查勘岗岗位职责
财险天津-车意理赔部-查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:
1、核对事故车辆相关信息,核实驾驶证、行驶证有效性;
2、查勘车辆行驶路线,车辆碰撞痕迹合理性,拍摄事故现场照片;
3、制作询问笔录;
4、对车辆损失进行估损;
5、指引保户索赔程序、索赔时需要提供的材料。
任职资格:
1、具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
2、汽车相关专业,大专以上学历,一年以上车险现场查勘工作经验,特别优秀者可适当放宽;
3、有驾驶证(c本以上),能熟练驾驶小型车辆,无重大交通事故记录;
4、具有保险公估人、汽车维修工资质证者优先;
5、熟练应用电脑办公软件;
6、能适应轮岗。
第3篇 非车险查勘岗岗位职责
财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:
1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;
2.与理赔内勤做好协调沟通工作;
3.协助解答客户理赔咨询问题。
任职资格:
1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;
2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;
3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;
4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
5.熟练应用电脑办公软件。
第4篇 理赔查勘岗位职责
财险天津-车意理赔部-查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:
1、核对事故车辆相关信息,核实驾驶证、行驶证有效性;
2、查勘车辆行驶路线,车辆碰撞痕迹合理性,拍摄事故现场照片;
3、制作询问笔录;
4、对车辆损失进行估损;
5、指引保户索赔程序、索赔时需要提供的材料。
任职资格:
1、具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
2、汽车相关专业,大专以上学历,一年以上车险现场查勘工作经验,特别优秀者可适当放宽;
3、有驾驶证(c本以上),能熟练驾驶小型车辆,无重大交通事故记录;
4、具有保险公估人、汽车维修工资质证者优先;
5、熟练应用电脑办公软件;
6、能适应轮岗。
第5篇 车辆查勘岗位职责任职要求
车辆查勘岗位职责
工作职责:
接到调度任务后，及时出现场，对出险车辆及物损进行查勘、定损
做好相应的登记、客户告知、单证签署工作
及时核损金额及索赔要求告知客户，提供简单案件的收单服务
遇重大、疑难案件及时与分公司及总公司相关领导上报，向客户做好解释工作
任职资格:
专科以上学历，汽车相关专业
熟练操作office
沟通能力强，具有亲和力
1年以上工作经验
第6篇 理赔查勘岗位职责任职要求
理赔查勘岗位职责
职责描述:
1、指导客户并协调其他相关人员，完成查勘定损任务;
2、负责现场施救和其它服务项目的实施;
3、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集与维护，处理客户反馈的有关查勘定损意见。
任职要求:
1、具备机动车驾驶证;
2、有服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;
3、有较强的责任心、抗压能力，工作踏实，综合素质较好。
理赔查勘岗位
第7篇 医疗查勘岗位职责
保险-医疗审核专家(j180621019) 滴滴出行 北京嘀嘀无限科技发展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打车,嘀嘀无限 工作职责:
1、 执行权限内医疗案件的日常人工审核作业,给予辖区内医疗查勘(审核)岗专业指导意见;
2、 参与制定、定期审核医疗案件审核规则及管理制度;
3、 参与分析医疗数据并定期形成分析报告;
4、 对系统和报表提出优化建议。
任职要求:
1、全日制临床、法医等专业本科及以上学历、有执业医师资格证优先;
2、有五年以上医院或财险公司医疗工作经验,有3年以上从事大案医疗核赔经验者优先;
3、具备医学、保险、法律等相关基础知识,熟悉各地医疗理赔环境;
4、善于思考与学习,严谨认真,责任心强,有一定的数据分析能力;
第8篇 现场查勘岗位职责任职要求
现场查勘岗位职责
职责描述:
1、车险案件查勘、定损，确定保险事故的性质、责任及损失
2、负责现场查勘资料的完整收集并提供给公司
3、以到现场查勘的具体情况进行费用结算，具体021-可来电6013咨询0621
任职要求:
1、男女不限、学历不限
2、机电维修经验、车险理赔工作经验
3、具体需求地区:北上广深、江苏、浙江、安徽、河南河北、福建、甘肃、天津、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、西藏、新疆、山东、山西、陕西等地
第9篇 查勘岗位职责任职要求
查勘岗位职责
查勘定损 1、在后台指导现场人员或客户完成事故现场查勘，负责客户管理、理赔指引、事故及损失信息的核定、定损立案，判断保险责任;
2、协助客户处理事故善后:案件录入、线上定损、理赔指引、案件跟踪 1、在后台指导现场人员或客户完成事故现场查勘，负责客户管理、理赔指引、事故及损失信息的核定、定损立案，判断保险责任;
2、协助客户处理事故善后:案件录入、线上定损、理赔指引、案件跟踪
查勘岗位
第10篇 车物查勘岗岗位职责任职要求
车物查勘岗岗位职责
岗位职责:
1、赔案查勘、定性、定损及车辆推修工作;
2、重大案件、虚假疑难赔案上报;
3、赔案查勘前端纠纷、投诉的化解及上报;
4、赔案取证及简单疑难案件调查等;
5、前往执法部门(交警、派出所等)取证及落实情况。
任职要求:
1、本科及以上学历，汽车、机械、交通相关专业应届毕业生或在校生(可实习);
2、30岁以下，熟练掌握计算机办公软件;
3、一年以上驾龄，熟悉深圳道路者优先考虑;
4、责任心强，适应高强度及不定时值班工作;
5、品德良好，思路清晰，逻辑性强，工作认真细致，勤奋好学，具有服务协作意识及良好的沟通协调能力及团队合作精神。
车物查勘岗岗位
第11篇 理赔查勘岗岗位职责任职要求
理赔查勘岗岗位职责
职责描述:
1、指导客户并协调其他相关人员，完成查勘定损任务;
2、负责现场施救和其它服务项目的实施;
3、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集与维护，处理客户反馈的有关查勘定损意见。
任职要求:
1、具备机动车驾驶证;
2、有服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;
3、有较强的责任心、抗压能力，工作踏实，综合素质较好。
理赔查勘岗岗位
第12篇 车险查勘岗岗位职责
财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:
1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;
2.与理赔内勤做好协调沟通工作;
3.协助解答客户理赔咨询问题。
任职资格:
1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;
2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;
3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;
4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
5.熟练应用电脑办公软件。
第13篇 车辆查勘岗位职责
财险天津-车意理赔部-查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:
1、核对事故车辆相关信息,核实驾驶证、行驶证有效性;
2、查勘车辆行驶路线,车辆碰撞痕迹合理性,拍摄事故现场照片;
3、制作询问笔录;
4、对车辆损失进行估损;
5、指引保户索赔程序、索赔时需要提供的材料。
任职资格:
1、具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
2、汽车相关专业,大专以上学历,一年以上车险现场查勘工作经验,特别优秀者可适当放宽;
3、有驾驶证(c本以上),能熟练驾驶小型车辆,无重大交通事故记录;
4、具有保险公估人、汽车维修工资质证者优先;
5、熟练应用电脑办公软件;
6、能适应轮岗。
第14篇 人伤查勘岗岗位职责
人伤查勘岗 泰康在线财产保险股份有限公司 泰康在线财产保险股份有限公司,泰康在线,泰康 工作职责
1. 负责人伤调查; 2. 整理诉讼案件,联系法院补充材料,系统上报; 3. 人伤初步审核; 4. 负责系统人伤平台录入; 5. 负责人伤重大赔案预付上报; 6. 负责台账的登记、维护; 7. 负责特殊案件的请示与处理; 8. 完成领导交办的其他任务。
任职资格
1. 年龄在35周岁以下; 2. 第一学历全日制大学二本本科及以上学历,临床医学、法医、法律、刑侦相关专业毕业; 3. 具备相关从业经验,或具备医院、司法鉴定等相关经验者优先考虑; 4. 具备良好的团队合作及人际沟通能力; 5. 能熟练使用各类办公软件。
第15篇 车物查勘岗岗位职责
车物查勘定损岗 中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司 中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司 职责描述:
负责现场勘验、车辆损失核定、定损方案协谈,简易人伤现场处理,同时提供客户理赔服务。
1.勘验现场,核实事故真实性;
2.确定事故车辆损失;
3.提供优质的客户理赔服务;
4.定损方案协谈;
5.风险案件现场走访调查;
6.简易人伤案件现场处理。
任职要求:
1.机械、车辆相关专业全日制本科及以上学历;
2.熟悉汽车构造及配件功能;
3.具备机动车驾驶能力;
4.熟悉当地地理交通情况、熟悉条款及理赔运作流程者优先。
第16篇 非车险查勘岗岗位职责任职要求
非车险查勘岗岗位职责
岗位职责:
1.第一时间完成对保险事故的查勘工作，对损失进行初步估损;
2.与理赔内勤做好协调沟通工作;
3.协助解答客户理赔咨询问题。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历，且所学专业为保险、医疗等专业;
2.有强烈的责任心，较强的分析能力，沟通能力;
3.熟练掌握办公软件和计算机操作。
非车险查勘岗岗位
第17篇 查勘岗位职责
查勘定损 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:
1、根据公司理赔管理要求,及时完成调度分派的查勘和定损工作;
2、查勘、记录事故相关信息,确认保险标的、事故责任及损失,缮制查勘报告;
3、初步调查和取证,排除案件疑点,分析和确定事故的保险责任,对事故的真实性负责;
4、接收、审核客户的索赔资料和赔案资料;
5、受理和解答客户的查询、咨询、投诉,讲解理赔程序,指导填写索赔单证;
6、根据保险合同条款,确定保险赔偿项目,计算赔偿金额;
7、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,保险、汽车等专业优先;
2、具有2年以上查勘定损工作经验及熟练的理算技能;
3、熟悉汽车知识、保险条款,掌握公司理赔流程及理赔单证管理要求;
4、具有较强的沟通能力、分析判断能力和客户服务意识;
5、持有c1以上驾照者优先。
第18篇 医疗查勘岗岗位职责
保险-医疗审核专家(j180621019) 滴滴出行 北京嘀嘀无限科技发展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打车,嘀嘀无限 工作职责:
1、 执行权限内医疗案件的日常人工审核作业,给予辖区内医疗查勘(审核)岗专业指导意见;
2、 参与制定、定期审核医疗案件审核规则及管理制度;
3、 参与分析医疗数据并定期形成分析报告;
4、 对系统和报表提出优化建议。
任职要求:
1、全日制临床、法医等专业本科及以上学历、有执业医师资格证优先;
2、有五年以上医院或财险公司医疗工作经验,有3年以上从事大案医疗核赔经验者优先;
3、具备医学、保险、法律等相关基础知识,熟悉各地医疗理赔环境;
4、善于思考与学习,严谨认真,责任心强,有一定的数据分析能力;
