网络咨询岗位职责20篇

更新时间：2024-05-19 查看人数：36

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1.网络咨询岗位职责是什么 2.网络咨询岗位职责要求 3.网络咨询岗位职责描述 4.网络咨询岗位职责有哪些内容 5.网络咨询岗位职责20篇

网络咨询岗位职责

岗位职责是什么

网络咨询岗位是企业与客户沟通的重要桥梁，主要负责通过线上平台解答客户疑问，提供专业的产品或服务信息，以满足客户需求并促进业务发展。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息，理解客户需求。

2. 对公司产品和服务有深入理解，能提供专业、详细的咨询服务。

3. 能够在压力下保持耐心和专业性，处理各种客户问题和投诉。

4. 熟练运用各类在线沟通工具，如电子邮件、即时通讯软件、社交媒体平台等。

5. 具备一定的数据分析能力，能够识别和追踪客户行为模式，为销售和市场策略提供参考。

6. 保持对行业动态的关注，及时更新知识库，确保提供的信息准确无误。

岗位职责描述

网络咨询人员的工作日常包括但不限于接收客户在线咨询，解答产品功能、使用方法、价格政策等问题；处理订单查询、退换货请求等事务；协调内部团队以解决复杂问题；维护客户关系，提升客户满意度。他们需要在快速响应时，展现出专业素养，以增强客户对企业及产品的信任。

有哪些内容

1. 客户服务：主动回应客户的在线询问，提供个性化的解决方案。

2. 问题解决：针对客户遇到的问题，提供有效建议，必要时协调相关部门介入。

3. 信息更新：定期更新产品信息和政策，确保对外发布的内容准确无误。

4. 数据分析：分析客户咨询数据，识别趋势，为优化服务和产品提供依据。

5. 客户关系管理：维护客户数据库，跟踪客户反馈，提高客户忠诚度。

6. 团队协作：与销售、技术、售后等部门紧密合作，确保客户问题得到妥善处理。

7. 培训与发展：持续学习，提升专业知识，适应市场和技术变化。

8. 服务质量监控：定期评估服务质量，寻找改进点，提升客户体验。

网络咨询岗位在企业运营中扮演着至关重要的角色，他们不仅是信息的传递者，更是企业形象的代表，通过专业的服务，为企业赢得客户的信赖与忠诚。

网络咨询岗位职责范文

第1篇医疗网络咨询师岗位职责

岗位职责:

1、负责医疗咨询团队工作的开展与管理,通过网络商务通平台,为患者解答问题;

2、详细解答患者疑问、开展咨询预约等工作;

3、对咨询团队进行定期业务与专业培训,解决工作中出现的问题;

任职资格:

1、具有临床医学,护理等医学相关背景优先;

2、从事医疗商务通咨询岗位3年以上,并具有良好的咨询业务能力,咨询培训技巧;3、有亲和力,良好的沟通能力以及营销意识;

4、有较强的服务意识和团队协作精神。

第2篇男科网络咨询岗位职责

岗位职责1负责患者的服务沟通咨询等工作2负责向患者解答各种疑问和顾虑,讲解产品知识3负责为患者制定产品使用方案,并跟踪服务。任职资格1,大专以上学历,医药营销及相关专业2具有良好的沟通表达能力,良好的服务意识和亲和力3应届毕业生亦可。

第3篇网络咨询岗位职责(20篇)

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、性别不限,年龄20-40岁。 1年以上同职工作经验;

2、熟练的计算机应用能力,语言表达能力强,思维活跃、有亲和力;

3、具有较强的市场营销理念与客户服务精神;

4、护理或临床医学相关专业,有医疗工作经验者优先。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:北京全胜医院贵阳分院]

职位描述

1、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务;

2、保证咨询服务的质量;

3、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;

4、负责拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

任职资格:

1 护理、临床医学或1年以上相关工作经验;

2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;

3、具有良好的沟通能力和文字表达能力;

4、有责任心,团队合作精神强。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

岗位职责:

1、负责各类医美合作网站的日常网络客户咨询

2、有良好的网络沟通能力,熟悉医美行业专业知识优先

3、配合上级领导完成各项工作任务

公司福利

1、行业适当领先原则,公司为员工提供在行业内富有竞争力的薪酬水平,除月收入外, 公司根据员工的绩效表现和公司经营业绩,提供优厚年度奖金;

2、为公司员工交纳国家规定的各项社会保险

3、为公司员工提供商业意外险

4、为保证员工身心愉悦和加强团队凝聚力,定期组织工会活动如国内外旅游

5、员工生日当月有生日礼品或假期

6、提供年底丰厚年终奖等

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、能够独立完成咨询工作,保证每日的商务通、微博、微信、电话预约到诊率,及时沟通客户术后回访及二次开发;

2、能够和现场咨询师配合默契,到诊率高;

3、按时优质的完成月度、季度及年度销售目标。

任职资格:

1、有医疗整形美容网络咨询工作经验;

2、熟悉医疗整形美容行业各家技术优势,咨询风格特点,优劣势分析清晰。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责: 1、负责对顾客提供网络咨询服务; 2、负责结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率; 3、负责按网转流程将预约客户交付现场咨询跟进; 4、负责收集、反馈顾客信息; 5、负责顾客需求与网络咨询量统计; 任职要求: 1、具有医疗、护理相关专业背景 ; 2、熟悉整形、美容行业 ; 3、口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力; 4、计算机操作熟练,录入速度在60字/分以上。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

任职资格: 1.热爱销售,性格开朗自信,勇于挑战高薪; 2.优秀的语言表达能力,善于把握客户心理的沟通技巧; 3.具有团队合作精神和较强的抗压能力; 4.欢迎有理想的应届毕业生加入,无经验者公司提供免费岗前培训。薪资福利: 1.基本工资+浮动底薪+入金奖金+佣金提成+周奖金+月度奖金; 2.提成高达3% 3.提供管理岗位竞聘(高级销售专员―销售经理―销售总监); 4.现代化高级办公地方,环境舒适,游戏设施、微波炉配备齐; 5.公司提供带薪专业知识、开发技巧培训,让新人最短时间内熟悉业务。职位标签岗前培训 , 月薪过万 , 多劳多得(底薪+提成) , 网络咨询 , 广州 , 海珠区

网络咨询(岗位职责)

职位描述

(美容祛斑祛痘行业)

岗位职责:

1·主要负责网络访客的接待和引导

2·负责电话和网络回访客户

3 . 长期需要经销一个月时间专业知识培训

任职要求:

1.大专及以学历,男女不限;

2.有良好的沟通协调能力,能独立解决问题;

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

负责医院电话、网络咨询工作事务。

运用专业知识和营销能力应对咨询工作事物。

任职要求:

1、良好的语言表达能力;

2、学医、护理等专业者优先考虑;可接受护理专业应届生;

3、语言条理清晰,能分析他人的心理变化,应变能力强;

4、福利待遇范围:转正买五险、带薪年休假、发展空间广阔!

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

岗位职责:

1、负责网络,电话,接待顾客;

2、解答分析相磁问题,同时介绍医院及优势;

3、邀约,上门 2 定时定期准备整形相关知识;

4、内部培训,探讨 3 每天完成工作报表,月报表

5、定时跟踪回访顾客,未成交顾客的适时跟进

岗位要求:

1、同岗位工作经验3年及以上工作经历;

2、护理及美容专业;

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:人事部]

职位描述

护士招聘网

岗位职责:

1、负责在线(商务通、qq咨询)与患者交流、沟通、解答来院等工作;

2、做好来电及网络咨询登记管理工作;

3、有医学及护理、客服、销售等相关背景者优先;

职位要求:

1、一年以上工作经验,有医院网络电话咨询工作经验或熟悉骨科者优先,

可接受无工作经验或医护专业新毕业生,基本工资比例下调20%-50%转正时间视工作能力不超过二个月),中专以上学历;

3、谈吐清晰,有很强的表达能力、沟通能力和亲和力;

4、思维敏捷,有熟练的客服技巧,能灵活的处理问题,具有良好的服务意识;

5、学习能力强,为人诚恳,踏实稳重,熟悉电脑操作。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过网络或电话和病人做疾病相关沟通,为病人提供解答,解决疑问;

2、通过与病人的交流,推荐技术与专家,有效引导病人,与病人达成就诊意向,登记病人信息,达成预约意向,最终促进到诊和就诊。

3、回访未到诊的预约病人,分析原因,反馈并进行改进,针对部分患者做相应对策。

任职要求:

1、语言表达清晰,流畅,具有良好的沟通能力,反应灵敏,可以灵活处理业务及日常工作中遇到的问题;

2、有积极主动的态度,强烈的业务欲望;

3、打字速度50字/分钟以上;

4、医疗专业毕业或护理专业毕业优先考虑;

5、有网络销售,客服经验的也可考虑;

公司提供食宿,购买五险,培训机制完善,发展平台广阔

每月有丰富的员工活动和员工生日会,以及年度旅游

交通便利,地处八卦一路美食街

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责医院的热线咨询、网络咨询服务;

2、通过专业的咨询服务推广医院品牌,推介医院的核心诊疗技术;为患者答疑解难;

任职资格:

1、有良好的沟通及营销推广能力;

2、有丰富的医疗及临床知识;

3、医学专业优先考虑.

4、打字80字/分以上。

5、有医疗行业从业经验的优先考虑。

6、维护老客户,挖掘客户的最大潜力;

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

华夏时代医疗投资集团是一家致力于医疗投资为主的国际集团公司,国内业务广泛涉及医院建设、医院兼并、医院托管、医院地产、生物制品、制药领域。目前集团在全国已投资创建了北京、武汉、济南为三大中心公司的三十余家医疗机构,形成了重点区域医疗行业的经营格局。目前集团成员医院已全部纳入国家医保定点医疗机构目录。集团秉承:“以人为本、共铸辉煌、造福社会”的发展宗旨和“真诚、主动、和谐”的企业精神,不懈追求客户、员工、社会的价值最大化,致力打造医疗行业最具价值创造力的领先品牌。目前,集团公司因业务发展、新项目开发需要,特聘临床医疗、医技专业各类人才,共创华夏健康事业。

任职资格:

1、临床医学专业毕业;或有医疗专业知识,从事医院网络咨询过的人员优先考虑。

2、善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

高薪诚聘电话/网络咨询(招聘数量:30名)

有意者请来电话咨询,安排面试!

接收应届生,提供专业培训,快速上岗。

岗位职责:

1、在线接听医院网络、电话等来访病人的咨询,给予亲切专业解答。

2、熟悉医疗技术,分析咨询者的需求,做好咨询及预约等工作。

任职资格:

1、具备良好沟通能力。

2、打字速度50字/分钟以上,能承受一定的工作压力,并能接受倒班的作息时间。

3、有医疗行业民营医院电网咨询从业经验者优先。

素质要求:

1、有很强的执行力

2、有较强的学习能力,新知识的接受能力;

3、抗压能力;

4、耐心细致,有责任心,具有保密意识;

对于基础薄弱或者无经验者有专业的入职培训。

公司提供良好的晋升机制。受能力;沟通能力。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

1、负责医院网络在线咨询、咨询回访;

2、具备良好的沟通表达能力和客户服务营销意识;

3、通过网络咨询及电话回访等形式预约意向咨询患者到院就诊;

4、工作认真负责、有上进心、敢于面对挑战,责任心强;

5、有网络、电话咨询工作经验者优先;

6、有医学、护理相关专业知识经验者优先。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

职责说明: 1、网络上以文字方式接触前来的客人,了解客人的需求。 2、为客人介绍他们所需要的美容治疗知识,方法,疗效。帮助客人确定诊疗方向并邀约来院。 3、向客人介绍单位内的有关的专家并带领客人会见专家。 4、帮助客人和专家之间的沟通,为他们做好服务工作,完成所需的治疗。 5、在完成治疗之后对客人进行随访,对我们的的工作能做出客观的评价。职位要求: 1、具备2年以上同等岗位工作经验。 2、医学或护理专业毕业、应变及沟通能力强、有亲和力。 3、熟悉掌握整形美容专业理论知识。职位标签提供饭餐 , 提供住宿 , 公司产品福利 , 岗前培训 , 网络咨询 , 江苏 , 苏州

网络咨询(岗位职责)

职位描述

上班地点:广州市天河区

岗位职责:

1.网络咨询:负责网站、电话等平台的访客咨询工作,为访客提供咨询服务,并引导来院就诊;

2.通过与对方的沟通让其更好的了解我们的概况及医疗优势,提高到院率;

3.回访工作:提前一天完成预约上门客户的回访工作,并于系统登记;

4.每日统计在线及电话咨询的数量,汇总分析。

任职要求:

1.护理、临床医学等相关专业,中专以上学历,有线上销售/客服工作经验,有一年以上咨询经历者优先考虑;

2.熟练使用办公软件,打字速度40字/分钟以上,掌握娴熟的销售与客服技巧;

3.具有较强的语言表达能力、逻辑思维清晰。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、负责医院网络咨询、咨询回访、通过网络咨询技能完成业绩指标。

2、通过网络咨询、电话回访等形式,预约意向咨询者患者到院就诊。

3、通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者的一般疑虑。

4、不断提高自身素质,能够更好的服务于医院。

任职资格:

1、学历要求:中专以上,具有医学相关知识;

2、计算机使用熟练,打字速度快

3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神,为人诚恳,待人亲切;

4、网络咨询师,要求医疗相关专业,有工作经验者优先;

5、有男科、妇科、骨科医院网络咨询经验或者熟悉商务通操作者优先考虑

6、高薪诚聘、具体待遇详谈!

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:客服咨询部]

职位描述

1、有网络销售工作经验者优先;

2.有整形美容医院工作经验者优先;

3、有较强的沟通能力,普通话标准;

4、女性优先。

5、专业不限。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、在线接待客户,解答客户所咨询的问题。

2、定期对客户进行回访和维护客户关系。

3、为客户提供合理专业的建议。

第4篇网络咨询医生岗位职责

网络咨询医生武汉欣业达科技有限公司武汉欣业达科技有限公司,欣业达岗位职责:

1、收集、撰写、编辑医疗类文章和新闻并发布到公司网站;

2、在线为网上客户提供医疗咨询服务;

3、审核编辑人员医疗类文章和新闻,确保其医学专业性;

4、为公司编辑人员提供医疗知识指导和培训。

任职资格:

1、医学类专业,中医、内科专业尤佳;

2、有良好的计算机应用技能;

3、有中医药剂师证或中医资格证者优先;

4、有良好文案和写作水平者优先;

5、善于学习,有责任心,能承受一定的工作压力。

第5篇电话/网络咨询医生岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、为患者提供在线（网络+电话）咨询服务；

2、通过在线咨询收集客户信息；

3、分析客户需求，做好咨询回访等工作；

4、善于管理团队，能出差。

职位要求：

1、普通话标准，熟练使用办公软件，打字速度60/分钟以上；

2、2年以上同岗位工作经验，25-35左右，医护专业大专以上学历优先；

3、掌握医疗专业理论知识和心里沟通技巧，擅长电话咨询服务；

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力，有责任心，团队合作精神。

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第6篇网络咨询师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责官网在线咨询、咨询电话接听工作，做好相应的信息记录；

2、定期回访咨询者，了解其开店计划、邀约咨询者上门参观；

3、工作有韧性，能够承受高强度的工作压力；

4、具备良好的团队合作精神

5、完成领导交办的其他相关工作

6、打字速度快，思维敏捷，洞察能力强

职位要求

1、专科及以上学历，男女不限；

2、性格开朗、有亲和力，反应机敏；

4、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力；

5、具备很强的团队精神与团队荣誉感；

6、有服装行业或者招商工作经验者优先考虑。

第7篇网络咨询接待岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

第8篇皮肤网络咨询岗位职责

岗位职责:

1 负责咨询电话接听,及时准确地解答患者提出的各种疑问;

2 负责网络商务通的咨询;为线上患者提供咨询服务;

3 工作负责,耐心,热心,善于分析问题,解决问题;

4 主动与相关部门人员沟通,追踪患者到诊咨询治疗情况;

5 完成上级领导交给的其他临时性工作

第9篇网络咨询师/电话销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【岗位职责】：

1.根据公司提供的客户资源（有效客户包括网站注册、市场部开发）分析潜在客户的需求；

2.有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，完成签约；

3.解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系；

4.根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

【职位要求】：

1.年龄18-30岁，大专及以上学历，专业不限；

2.热爱销售，学习能力，愿意为高薪及快速晋升承受一定的压力；

3.热爱生活，富有正能量，有团队合作精神，适应活跃的团队氛围；

4.拥有良好的沟通能力，良好的客户服务意识，能够准确把握用户心理，针对性提供解决方案。

【福利多多】：

1.六险一金，拥有试用期保底薪资7k+，优秀的薪资更高；客户资源由公司提供，不需要自己开发，免去风吹日晒寻找客户的辛苦；

2.公司为员工提供高档5a级办公环境，全天候室内办公，每人拥有独立的工作区和电脑；

3.工作氛围舒适，同事之间和睦相处，不存在利益冲突，没有勾心斗角的办公室政治，不用讨好别人看别人脸色工作，每天做好自己的工作就可以；

4.餐费补助、交通补助，可提供宿舍，生日会，定期团建，免费体检，下午茶应有尽有；

5.互联网公司，90后的天地，段子手的聚集地，欢迎你的加入！

第10篇网络咨询助理岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

1、主要负责前端在线与用户沟通

2、帮助咨询用户解答疑问

3、协助人事部门建立基本信息档案

4、不参与销售,做好助理工作即可

第11篇网络咨询总监岗位职责

网络咨询总监牙博士医疗控股集团有限公司牙博士医疗控股集团有限公司,牙博士口腔,牙博士职责描述:

1、构建网电咨询话术体系、根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率

2、开展网电客户咨询与销售,利用快商通、商桥、电话热线等平台,组织开展网络和电话的客户咨询服务,根据客户的需求,提出与之相匹配的产品、专家与服务等设计方案,提升客户的网络与电话消费决策成功率

3、开展客户的邀约工作,根据网电咨询与销售的情况,开展客户预约单的分级分类管理,邀约与跟进客户来院,提升客户咨询量到来院量的转换率

4、监控项目运营情况及指标完成情况,完成公司下达的各项考核指标

5、负责完善优化网电咨询服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高,制定相应的管理制度、建立规范、高效的运营体系、团队培训、激励

6、对部门日常数据进行管理、组织完成各项监控指标及运营数据的分析,并根据指标及分析结果提出调整意见和优化措施

7、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告

任职要求:

1、5年以上高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验优先

2、具备专业的客服知识,熟练掌握网电营销技能技巧及相关考核规范

3、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力,组织协调能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识

4、有口腔网络咨询管理经验优先,有电信客服呼叫中心管理经验优先

第12篇网络咨询岗位工作职责

职责一:网络咨询岗位职责

1、组织提高公司销售与服务水平,加强顾客网络回访咨询工作,熟悉掌握商务通和公司网站内容。

2、负责上商务通qq顾客或网络上预约顾客的咨询,协助咨询部成交;

3、未成交顾客在qq跟踪回访、顾客术后拆线及其他节日问候等回访工作;

4、监督,每个前台.咨询.电话接待的工作情况及工作态度,提出改正意见。

5、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一,专业知识尽量口径统一;

6、严格遵守网络咨询规定,在规定时间内公司运营项目,如有特殊情况请汇报;服从提成制度。

7、各种表格数据按销售部要求填写及汇报,确保准确及时;按规定时间内接受表格检查;

8、在咨询主任指导下工作,特殊情况当面或致电请示。

9、协调本部门与其它部门的工作,完成本部门的工作目标。

10、完成咨询主任临时交办的工作,服从合理的协调安排;

职责二:网络咨询岗位职责

1、在主任领导下,负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、qq咨询等工作。

2、不断提高自身专业水平,熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误,专家咨询电话要及时准确地接转电话。

5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

6、做好咨询数据的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。

7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制,对每日就诊患者定期进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。

职责三:网络咨询岗位职责

1、负责医院网站商务通和qq的在线回复,并根据患者提出的问题做出合理解答;

2、负责医院网站上患者留言的回复,对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总,并及时上报;

3、每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率;

4、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;

5、在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;

6、在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特色诊疗;

7、参加医院组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平,不断提高自己的答复技巧;

8、咨询医生在工作中要坚持的中心思想:尽量介绍、吸引患者来院就诊。

职责四:网络咨询岗位职责

1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;

2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;

3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;

4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;

5、树立良好品牌形象;

6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;

7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;

8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;

9、组织协调其它人员的网络推广工作。

第13篇医院网络咨询师岗位职责

1、有相关客服售后及电话销售工作或网店经验 2、打字每分钟40以上,口齿伶俐,沟通力强 3、有一定的抗压能力,需签订两年以上的劳动合同。

面试地点:南昌市象山南路68号南昌宏昌医院2楼人事部

第14篇网络咨询顾问岗位职责网络咨询顾问职责任职要求

网络咨询顾问岗位职责

网络咨询健康顾问 1.负责业务工作的开展，确保部门工作正常运转; 需要有销售意识;具有电话销售和网络咨询经验;

2.根据公司发展需求，组织部门团队扩建及相关培训工作，完善流程;

3.负责公司每月的任务指标的分解完成;

4.定期对市场进行分析，整理客户资源意向，做出相应的解决方案;

5.工作期间不断思考部门提升思路，新的营销方式，组内人员提升方案，优化团队，提升团队凝聚力，荣誉感等;

6.完成集团总经理交办的其他任务; 1.负责业务工作的开展，确保部门工作正常运转; 需要有销售意识;具有电话销售和网络咨询经验;

2.根据公司发展需求，组织部门团队扩建及相关培训工作，完善流程;

3.负责公司每月的任务指标的分解完成;

4.定期对市场进行分析，整理客户资源意向，做出相应的解决方案;

5.工作期间不断思考部门提升思路，新的营销方式，组内人员提升方案，优化团队，提升团队凝聚力，荣誉感等;

6.完成集团总经理交办的其他任务;

第15篇网络咨询总监岗位职责网络咨询总监职责任职要求

网络咨询总监岗位职责

岗位职责: 1、管理公司网络电商咨询员，并具备丰富的网络咨询业务能力及培训能力。 2、制定相应的网络销售业务目标任务，协助促进完成个人目标，提高整体业绩。 3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作; 4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题; 5、维护现有客户关系，并开发新客户; 6、对网络咨询的转化结果负责，不断提高咨询转化率;任职要求: 1、有相关医疗行业网络销售、主管或客服主管工作经验者优先; 2、较强的团队管理能力，具备一定的沟通能力和应变能力; 3、工作严谨，认真负责，良好的沟通协调能力;

第16篇网络咨询主管的岗位职责具体有哪些内容

对于网络咨询主管这样一个岗位，大家可能不是特别熟悉。实际上，网络咨询主管的工作兼具了咨询职能和销售职能，对求职者素质要求较高。那么，网络咨询主管的岗位职责具体有哪些呢？下面就跟随着小编一起来看一看吧~

作为网络咨询主管，其岗位职责主要有如下八条：

1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量，为公司争取更多客户；

2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询，与客户在线交流，达成合作；

3、统计各项在线数据并提交；

4、负责网络咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；

5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

6、熟悉电话咨询流程；

7、熟悉当面咨询流程；

8、具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。

怎么样，现在大家是不是对网络咨询主管这个岗位有了一定了解呢？如果对咨询行业和销售行业都有兴趣的同学，不妨尝试一下网络咨询的工作挑战一下自己，准备好了就来猎头网投递简历吧！