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第1篇网络咨询主管岗位职责网络咨询主管职责任职要求 第2篇医院网络咨询主管岗位职责 第3篇网络咨询岗位职责 第4篇妇科网络咨询岗位职责 第5篇男科网络咨询岗位职责任职要求 第6篇网络咨询顾问岗位职责网络咨询顾问职责任职要求 第7篇网络咨询总监岗位职责网络咨询总监职责任职要求 第8篇网络咨询专员岗位职责 第9篇网络咨询医师岗位职责 第10篇网络咨询岗位职责(20篇) 第11篇网络咨询总监岗位职责
第1篇 网络咨询岗位职责
网络咨询 徐州美奥口腔门诊部有限公司 徐州美奥口腔门诊部有限公司,美奥 1、受理患者各类咨询,及时准确地处理患者疑问,运用恰当的沟通技巧引导患者就诊;
2、详细记录患者信息,作好预约和登记工作;
3、配合市场部完成活动推广;
4、定期对网络咨询情况进行统计和分析。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有良好的沟通能力和文字表达能力;
3、具备基本的电脑操作能力;
4、有责任心,团队合作精神强。
第2篇 网络咨询主管岗位职责网络咨询主管职责任职要求
网络咨询主管岗位职责
工作职责
1、负责电话网络咨询管理工作,及时、准确地解答客人提出的各种疑问;
2、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
3、负责每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
任职要求:
1、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心,有团队合作意识,能够独立带团队;
2、3年以上相关行业电网咨询经验、网络营销经验,对医学相关知识了解;
3、具备一定团队管理经验,能帮助组员提升业绩,能制定有效的考核制度;
4、必须具备良好的 工作责任心与执行力。
第3篇 网络咨询岗位职责(20篇)
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
1、性别不限,年龄20-40岁。 1年以上同职工作经验;
2、熟练的计算机应用能力,语言表达能力强,思维活跃、有亲和力;
3、具有较强的市场营销理念与客户服务精神;
4、护理或临床医学相关专业,有医疗工作经验者优先。
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:北京全胜医院贵阳分院]
职位描述
1、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务;
2、保证咨询服务的质量;
3、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
4、负责拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;
5、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
任职资格:
1 护理、临床医学或1年以上相关工作经验;
2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;
3、具有良好的沟通能力和文字表达能力;
4、有责任心,团队合作精神强。
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
岗位职责:
1、负责各类医美合作网站的日常网络客户咨询
2、有良好的网络沟通能力,熟悉医美行业专业知识优先
3、配合上级领导完成各项工作任务
公司福利
1、行业适当领先原则,公司为员工提供在行业内富有竞争力的薪酬水平,除月收入外, 公司根据员工的绩效表现和公司经营业绩,提供优厚年度奖金;
2、为公司员工交纳国家规定的各项社会保险
3、为公司员工提供商业意外险
4、为保证员工身心愉悦和加强团队凝聚力,定期组织工会活动如国内外旅游
5、员工生日当月有生日礼品或假期
6、提供年底丰厚年终奖等
网络咨询(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、能够独立完成咨询工作,保证每日的商务通、微博、微信、电话预约到诊率,及时沟通客户术后回访及二次开发;
2、能够和现场咨询师配合默契,到诊率高;
3、按时优质的完成月度、季度及年度销售目标。
任职资格:
1、有医疗整形美容网络咨询工作经验;
2、熟悉医疗整形美容行业各家技术优势,咨询风格特点,优劣势分析清晰。
网络咨询(岗位职责)
职位描述
岗位职责: 1、负责对顾客提供网络咨询服务; 2、负责结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率; 3、负责按网转流程将预约客户交付现场咨询跟进; 4、负责收集、反馈顾客信息; 5、负责顾客需求与网络咨询量统计; 任职要求: 1、具有医疗、护理相关专业背景 ; 2、熟悉整形、美容行业 ; 3、口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力; 4、计算机操作熟练,录入速度在60字/分以上。
网络咨询(岗位职责)
职位描述
任职资格: 1.热爱销售,性格开朗自信,勇于挑战高薪; 2.优秀的语言表达能力,善于把握客户心理的沟通技巧; 3.具有团队合作精神和较强的抗压能力; 4.欢迎有理想的应届毕业生加入,无经验者公司提供免费岗前培训。 薪资福利: 1.基本工资+浮动底薪+入金奖金+佣金提成+周奖金+月度奖金; 2.提成高达3% 3.提供管理岗位竞聘(高级销售专员―销售经理―销售总监); 4.现代化高级办公地方,环境舒适,游戏设施、微波炉配备齐; 5.公司提供带薪专业知识、开发技巧培训,让新人最短时间内熟悉业务。 职位标签 岗前培训 , 月薪过万 , 多劳多得(底薪+提成) , 网络咨询 , 广州 , 海珠区
网络咨询(岗位职责)
职位描述
(美容祛斑祛痘行业)
岗位职责:
1·主要负责网络访客的接待和引导
2·负责电话和网络回访客户
3 . 长期需要经销一个月时间专业知识培训
任职要求:
1.大专及以学历,男女不限;
2.有良好的沟通协调能力,能独立解决问题;
网络咨询(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
负责医院电话、网络咨询工作事务。
运用专业知识和营销能力应对咨询工作事物。
任职要求:
1、良好的语言表达能力;
2、学医、护理等专业者优先考虑;可接受护理专业应届生;
3、语言条理清晰,能分析他人的心理变化,应变能力强;
4、福利待遇范围:转正买五险、带薪年休假、发展空间广阔!
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
岗位职责:
1、负责网络,电话,接待顾客;
2、解答分析相磁问题,同时介绍医院及优势;
3、邀约,上门 2 定时定期准备整形相关知识;
4、内部培训,探讨 3 每天完成工作报表,月报表
5、定时跟踪回访顾客,未成交顾客的适时跟进
岗位要求:
1、同岗位工作经验3年及以上工作经历;
2、护理及美容专业;
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:人事部]
职位描述
护士招聘网
岗位职责:
1、负责在线(商务通、qq咨询)与患者交流、沟通、解答来院等工作;
2、做好来电及网络咨询登记管理工作;
3、有医学及护理、客服、销售等相关背景者优先;
职位要求:
1、一年以上工作经验,有医院网络电话咨询工作经验或熟悉骨科者优先,
可接受无工作经验或医护专业新毕业生,基本工资比例下调20%-50%转正时间视工作能力不超过二个月),中专以上学历;
3、谈吐清晰,有很强的表达能力、沟通能力和亲和力;
4、思维敏捷,有熟练的客服技巧,能灵活的处理问题,具有良好的服务意识;
5、学习能力强,为人诚恳,踏实稳重,熟悉电脑操作。
网络咨询(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、通过网络或电话和病人做疾病相关沟通,为病人提供解答,解决疑问;
2、通过与病人的交流,推荐技术与专家,有效引导病人,与病人达成就诊意向,登记病人信息,达成预约意向,最终促进到诊和就诊。
3、回访未到诊的预约病人,分析原因,反馈并进行改进,针对部分患者做相应对策。
任职要求:
1、语言表达清晰,流畅,具有良好的沟通能力,反应灵敏,可以灵活处理业务及日常工作中遇到的问题;
2、有积极主动的态度,强烈的业务欲望;
3、打字速度50字/分钟以上;
4、医疗专业毕业或护理专业毕业优先考虑;
5、有网络销售,客服经验的也可考虑;
公司提供食宿,购买五险,培训机制完善,发展平台广阔
每月有丰富的员工活动和员工生日会,以及年度旅游
交通便利,地处八卦一路美食街
网络咨询(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责医院的热线咨询、网络咨询服务;
2、通过专业的咨询服务推广医院品牌,推介医院的核心诊疗技术;为患者答疑解难;
任职资格:
1、有良好的沟通及营销推广能力;
2、有丰富的医疗及临床知识;
3、医学专业优先考虑.
4、打字80字/分以上。
5、有医疗行业从业经验的优先考虑。
6、维护老客户,挖掘客户的最大潜力;
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
华夏时代医疗投资集团是一家致力于医疗投资为主的国际集团公司,国内业务广泛涉及医院建设、医院兼并、医院托管、医院地产、生物制品、制药领域。目前集团在全国已投资创建了北京、武汉、济南为三大中心公司的三十余家医疗机构,形成了重点区域医疗行业的经营格局。目前集团成员医院已全部纳入国家医保定点医疗机构目录。集团秉承:“以人为本、共铸辉煌、造福社会”的发展宗旨和“真诚、主动、和谐”的企业精神,不懈追求客户、员工、社会的价值最大化,致力打造医疗行业最具价值创造力的领先品牌。目前,集团公司因业务发展、新项目开发需要,特聘临床医疗、医技专业各类人才,共创华夏健康事业。
任职资格:
1、临床医学专业毕业;或有医疗专业知识,从事医院网络咨询过的人员优先考虑。
2、善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神。
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
高薪诚聘电话/网络咨询(招聘数量:30名)
有意者请来电话咨询,安排面试!
接收应届生,提供专业培训,快速上岗。
岗位职责:
1、在线接听医院网络、电话等来访病人的咨询,给予亲切专业解答。
2、熟悉医疗技术,分析咨询者的需求,做好咨询及预约等工作。
任职资格:
1、具备良好沟通能力。
2、打字速度50字/分钟以上,能承受一定的工作压力,并能接受倒班的作息时间。
3、有医疗行业民营医院电网咨询从业经验者优先。
素质要求:
1、有很强的执行力
2、有较强的学习能力,新知识的接受能力;
3、抗压能力;
4、耐心细致,有责任心,具有保密意识;
对于基础薄弱或者无经验者有专业的入职培训。
公司提供良好的晋升机制。受能力;沟通能力。
网络咨询(岗位职责)
职位描述
1、负责医院网络在线咨询、咨询回访;
2、具备良好的沟通表达能力和客户服务营销意识;
3、通过网络咨询及电话回访等形式预约意向咨询患者到院就诊;
4、工作认真负责、有上进心、敢于面对挑战,责任心强;
5、有网络、电话咨询工作经验者优先;
6、有医学、护理相关专业知识经验者优先。
网络咨询(岗位职责)
职位描述
职责说明: 1、网络上以文字方式接触前来的客人,了解客人的需求。 2、为客人介绍他们所需要的美容治疗知识,方法,疗效。帮助客人确定诊疗方向并邀约来院。 3、向客人介绍单位内的有关的专家并带领客人会见专家。 4、帮助客人和专家之间的沟通,为他们做好服务工作,完成所需的治疗。 5、在完成治疗之后对客人进行随访,对我们的的工作能做出客观的评价。 职位要求: 1、具备2年以上同等岗位工作经验。 2、医学或护理专业毕业、应变及沟通能力强、有亲和力。 3、熟悉掌握整形美容专业理论知识。 职位标签 提供饭餐 , 提供住宿 , 公司产品福利 , 岗前培训 , 网络咨询 , 江苏 , 苏州
网络咨询(岗位职责)
职位描述
上班地点:广州市天河区
岗位职责:
1.网络咨询:负责网站、电话等平台的访客咨询工作,为访客提供咨询服务,并引导来院就诊;
2.通过与对方的沟通让其更好的了解我们的概况及医疗优势,提高到院率;
3.回访工作:提前一天完成预约上门客户的回访工作,并于系统登记;
4.每日统计在线及电话咨询的数量,汇总分析。
任职要求:
1.护理、临床医学等相关专业,中专以上学历,有线上销售/客服工作经验,有一年以上咨询经历者优先考虑;
2.熟练使用办公软件,打字速度40字/分钟以上,掌握娴熟的销售与客服技巧;
3.具有较强的语言表达能力、逻辑思维清晰。
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
1、负责医院网络咨询、咨询回访、通过网络咨询技能完成业绩指标。
2、通过网络咨询、电话回访等形式,预约意向咨询者患者到院就诊。
3、通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者的一般疑虑。
4、不断提高自身素质,能够更好的服务于医院。
任职资格:
1、学历要求:中专以上,具有医学相关知识;
2、计算机使用熟练,打字速度快
3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神,为人诚恳,待人亲切;
4、网络咨询师,要求医疗相关专业,有工作经验者优先;
5、有男科、妇科、骨科医院网络咨询经验或者熟悉商务通操作者优先考虑
6、高薪诚聘、具体待遇详谈!
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:客服咨询部]
职位描述
1、有网络销售工作经验者优先;
2.有整形美容医院工作经验者优先;
3、有较强的沟通能力,普通话标准;
4、女性优先。
5、专业不限。
网络咨询(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
1、在线接待客户,解答客户所咨询的问题。
2、定期对客户进行回访和维护客户关系。
3、为客户提供合理专业的建议。
第4篇 网络咨询顾问岗位职责网络咨询顾问职责任职要求
网络咨询顾问岗位职责
网络咨询健康顾问 1.负责业务工作的开展,确保部门工作正常运转; 需要有销售意识;具有电话销售和网络咨询经验;
2.根据公司发展需求,组织部门团队扩建及相关培训工作,完善流程;
3.负责公司每月的任务指标的分解完成;
4.定期对市场进行分析,整理客户资源意向,做出相应的解决方案;
5.工作期间不断思考部门提升思路,新的营销方式,组内人员提升方案,优化团队,提升团队凝聚力,荣誉感等;
6.完成集团总经理交办的其他任务; 1.负责业务工作的开展,确保部门工作正常运转; 需要有销售意识;具有电话销售和网络咨询经验;
2.根据公司发展需求,组织部门团队扩建及相关培训工作,完善流程;
3.负责公司每月的任务指标的分解完成;
4.定期对市场进行分析,整理客户资源意向,做出相应的解决方案;
5.工作期间不断思考部门提升思路,新的营销方式,组内人员提升方案,优化团队,提升团队凝聚力,荣誉感等;
6.完成集团总经理交办的其他任务;
第5篇 男科网络咨询岗位职责任职要求
男科网络咨询岗位职责
职位描述:
1、通过网络和电话为患者提供疾病诊断与治疗的信息
2、协助医生对患者来诊进行简单接待和登记
3、对患者开展治疗前与治疗后的健康回访工作
4、简单的数据的统计与整理
职位要求:
1、善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神
2、为人耐心、细致,能够很好的为患者提供医学信息务
3、在专业培训师的指导下,能够很快掌握相关专业知识
4、临床医学、医学护理专业或从事医疗咨询行业经验者优先考虑
做过男科,性病科,白癜风,皮肤科优先。另招3位新手(要求:学医)
第6篇 网络咨询专员岗位职责
网络咨询专员 徐州美奥口腔门诊部有限公司 徐州美奥口腔门诊部有限公司,美奥 职责描述:
1、受理患者各类咨询,及时准确地处理患者疑问,运用恰当的沟通技巧引导患者就诊;
2、详细记录患者信息,作好预约和登记工作;
3、配合市场部完成活动推广;
4、定期对网络咨询情况进行统计和分析。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上口腔网络咨询相关工作经验;
2、具有良好的沟通能力和文字表达能力;
3、具备基本的电脑操作能力;
4、有责任心,团队合作精神强。
第7篇 医院网络咨询主管岗位职责
岗位职责:1、全权负责整个网络部咨询方面工作;2、负责网络部咨询人员的培训;3年以上相应管理能力。3、负责接待患者投诉、网络和电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责配合医院组织的各项公益性活动;任职要求:1、中专及以上学历,护理及相关专业,善于沟通,普通话流利,有3年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先;2、具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力;3、头脑灵活,反应灵敏;主要负责医院的客户咨询。
第8篇 网络咨询医师岗位职责
任职要求:1、不限,临床医学、药学、护理等相关医学专业中专以上学历;2、普通话标准,沟通能力强,亲和力强,有耐心,抗压能力强;3、具有营销理念与客户服务精神,有责任心;4、熟练计算机操作,打字速度要求在50字/分钟;5、主要负责网络在线及通讯回复患者的咨询问题;6、有一定医院电话/网络咨询工作经验者优先考虑。
第9篇 网络咨询总监岗位职责
网络咨询总监 牙博士医疗控股集团有限公司 牙博士医疗控股集团有限公司,牙博士口腔,牙博士 职责描述:
1、构建网电咨询话术体系、根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率
2、开展网电客户咨询与销售,利用快商通、商桥、电话热线等平台,组织开展网络和电话的客户咨询服务,根据客户的需求,提出与之相匹配的产品、专家与服务等设计方案,提升客户的网络与电话消费决策成功率
3、开展客户的邀约工作,根据网电咨询与销售的情况,开展客户预约单的分级分类管理,邀约与跟进客户来院,提升客户咨询量到来院量的转换率
4、监控项目运营情况及指标完成情况,完成公司下达的各项考核指标
5、负责完善优化网电咨询服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高,制定相应的管理制度、建立规范、高效的运营体系、团队培训、激励
6、对部门日常数据进行管理、组织完成各项监控指标及运营数据的分析,并根据指标及分析结果提出调整意见和优化措施
7、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告
任职要求:
1、5年以上高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验优先
2、具备专业的客服知识,熟练掌握网电营销技能技巧及相关考核规范
3、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力,组织协调能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识
4、有口腔网络咨询管理经验优先,有电信客服呼叫中心管理经验优先
第10篇 妇科网络咨询岗位职责
岗位职责:1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务;回复后台病人留言;2、接听咨询电话或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来我医院就诊;3、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访;4、每日统计好预约客户资料;学习并讨论分析案例,提高咨询水平。任职要求:1、中专及以上学历,临床医学或护理等相关专业毕业,具有全面扎实的医学理论知识,有做过民营医院咨询工作经验者优先;2、工作严谨,认真负责,有亲和力,声音甜美,普通话标准,优先考虑。3、打字速度快,熟悉使用计算机互联网以
第11篇 网络咨询总监岗位职责网络咨询总监职责任职要求
网络咨询总监岗位职责
岗位职责: 1、管理公司网络电商咨询员,并具备丰富的网络咨询业务能力及培训能力。 2、制定相应的网络销售业务目标任务,协助促进完成个人目标,提高整体业绩。 3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 4、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 5、维护现有客户关系,并开发新客户; 6、对网络咨询的转化结果负责,不断提高咨询转化率;任职要求: 1、有相关医疗行业网络销售、主管或客服主管工作经验者优先; 2、较强的团队管理能力,具备一定的沟通能力和应变能力; 3、工作严谨,认真负责,良好的沟通协调能力;