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岗位职责是什么
手册岗位职责是指在企业组织中，负责编写、修订和维护各类手册的专职人员的职责范围。这些手册包括但不限于员工手册、操作指南、安全手册、政策与程序手册等，旨在为组织内部提供清晰的工作指导和规范。
岗位职责要求
1. 熟悉业务流程：手册岗位职责要求具备全面了解企业各业务部门的操作流程和规章制度的能力。
2. 文案撰写能力：需要具备良好的文字功底，能准确、简洁地表述复杂的业务内容。
3. 法规知识：掌握相关行业的法律法规，确保手册内容的合规性。
4. 沟通协调：与各部门协作，收集、整理和更新手册所需信息。
5. 技术熟练：熟练使用文档编辑软件和版面设计工具，提升手册的呈现效果。
6. 持续改进：关注企业发展动态，定期评估和修订手册，确保其时效性和适用性。
岗位职责描述
手册岗位职责的执行者是企业的“知识管理者”，他们负责将企业的核心业务知识和操作标准转化为易于理解的书面形式。他们的工作不仅限于编写，更在于确保手册能够成为员工日常工作的重要参考，促进团队协作和效率提升。他们需要具备敏锐的洞察力，以便及时捕捉到企业变化，调整手册内容，以适应不断发展的业务需求。
有哪些内容
1. 制定手册编写计划：根据业务需求和更新频率，规划手册的编写、修订和发布时间表。
2. 收集信息：与各部门负责人沟通，了解最新业务流程、政策变更，收集相关资料。
3. 编写与修订：撰写或更新手册内容，确保语言清晰、逻辑严谨，符合企业风格。
4. 设计与排版：设计手册的版面布局，使其既专业又易读，可能包括图表、流程图等辅助说明。
5. 审核与批准：提交手册初稿进行内部审核，获取相关部门和高层管理者的批准。
6. 发布与培训：发布最终版本的手册，并组织必要的培训，确保员工理解和遵守手册规定。
7. 更新与维护：持续监控手册的使用情况，适时进行修订，保持内容的最新状态。
8. 反馈处理：收集员工对手册的反馈，对存在的疑问或建议进行回应和改进。
手册岗位职责的履行对于企业而言至关重要，它构建了企业内部的知识体系，帮助员工理解和执行任务，同时也为企业文化传承和标准化管理提供了有力支持。
手册岗位职责范文
第1篇 公司清洁工岗位职责手册
公司清洁工岗位职责手册
岗位编号:
岗位目的:创造卫生、整洁的环境
岗位职责:
1.保证本人辖区内的环境卫生符合公司的相关规定;
2.要求他人在辖区内保持环境卫生、整洁;
3.负责销售公司办公场所的开水供应;
4.领导交办的其他任务
关键业绩指标指标项目量化目标指标权重
1卫生要求达标率100%50%
2公共场所设施及物品摆放整洁、有序 10%
3开水供应100%15%
4事业部销售收入完成率100%25%
岗位技能要求日常杂务的整理能力;
熟练使用清洁用具;
热爱本职工作;
具有勤谨、吃苦耐劳的精神;
岗位资格要求:身体健康
第2篇 酒店工程部岗位职责手册-1
波斯曼国际酒店
制订人: 工程部经理
批准人: 总经理 生效日期:
职务名称:值班工程师、
部门名称:工程部
报告上级:工程部经理
督导下级:各主管、领班
工作概述:
贯彻执行工程部经理下达的各项指令,督促指导下属完成各项工作任务。
工程部经理不在时,指定值班工程师暂代理行使工程部经理的日常管理职责。
系统地掌握主要设备运行、技术状况、技术数据和技术档案。随时掌握酒店机房设备的运行状况,对所有紧急情况及时做出正确的反应。发现问题及时组织人员解决处理,绝对禁止机器带病运行。
负责安排下属人员的班次,检查出勤情况。处理值班时发生的一切工程维修保养事务,及时派出专业维修人员,执行设备检修保养和修复任务。审阅机器设备运行报表,完成修理单的登记、编号和分配工作,掌握一切进程,检查核实每个班次的修理单完成登记与实际情况。
分析工程项目报价单,重大项目要组织有关人员进行检查、评估和验收。
主要设备发生故障影响正常营业时,要组织人员立即进行现场处理,并将处理情况及时报告给工程部经理。
督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况,并随时给予技术操作方面的指导。
审阅各系统运行监测技术数据及运行表发现问题及时处理,确保所有维修单据记录在册,督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养,做好有关故障及零部件更换情况记录,做到每月进行整理、登记和存档。
负责对所管辖员工的培训、考核和评估。负责人员考勤和劳动纪律的管理,定期对下属进行绩效评估。
负责有关报表的统计。参加有关会议,完成上传下达。
定期给员工做相关知识培训。
完成上级交待的其他任务。
职务名称:主管
部门名称:工程部
报告上级:工程部经理/值班工程师
督导下级:各领班、员工
工作概述:
组织班组人员按时完成上级下达的维修任务,贯彻执行工程部经理及值班工程师下达的指令,督促维修人员在操作过程中严格执行操作规程,完成各项工作任务。
安排班组人员按时实施月度,季度和年度维修保养计划,在实施过程中,作好全面记录,以作设备的归档资料。
协同其他班组完成规模较大的维修工作,协助值班工程师完成应急和日常维修任务。
督促本班组人员和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况,并随时给予技术操作方面的指导。
熟悉本班组管理范围内各种设备性能,运转情况和有关技术资料,审阅各系统运行监测技术数据及运行表,发现问题及时处理,确保所有维修单据记录在册。
督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养,做好有关故障及零部件更换情况记录,做到每月进行整理、登记和存档。
负责对所管辖员工的培训、考核和评估。负责人员考勤和劳动纪律的管理,定期对下属进行绩效评估。
负责有关报表的统计。参加有关会议,完成上传下达。
定期给员工做相关技术交流和知识培训。
完成上级交待的其他任务。
职务名称:领班
部门名称:工程部
报告上级:工程部经理/值班工程师/分管主管
督导下级:下属员工
工作概述:
组织班组人员按时完成上级下达的维修任务,监督维修人员在操作过程中严格执行操作规程。认真进行巡视检查,清除事故隐患,发现问题及时上报。
安排班组人员实施月度、季度和年度维修保养计划。在实施过程中,做好全面备忘录,以作设备的归档资料。
协同其它班组完成规模较大的维修工作,完成应急和日常维修任务。
督促本班组人员遵守酒店的各项规章制度,学习专业业务知识,努力达到酒店要求的各项标准。
熟悉班组管理范围内各种设备性能,运转情况和有关技术资料,管理好各种设备,使设备保持处于良好的工作状态,保证酒店正常经营。
在实际工作中,努力改善设备的使用状况,充分发挥维修人员的积极性和创造性。
完成上级交待的其他任务。
第3篇 服务手册开发工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1. 负责保修保养手册、维修手册、用户手册等售后手册开发；
2. 负责验证服务手册内容；
3. 负责服务手册项目立项、招标、跟踪与对接；
4. 负责编写服务手册技术规范和要求；
5. 负责与系统开发工程师、供应商、it部门对接，完成售后手册的系统发布；
岗位要求:
1.熟悉售后手册的开发流程；
2.有编写服务手册技术规范的相关经验；
3.对于系统的编写规范有一定了解；
有相关手册项目完整的开发经验者优先
第4篇 酒店工程部岗位职责手册-2
部门名称:工程部检修水电复合工
报告上级:主管/领班
督导下级:
工作概述:
负责酒店所有空调、给排水、消防、强电、弱电、电梯、洗衣房、游泳池和厨房机电设备及客房、公共区域、后勤区域土建、装饰的日常运行巡回检查和维护保养。。
严格执行巡检制度,当班人员定时按运行记录表做好记录。每班值班人员必须对所有运行记录表检查和签名,除清楚记录运行参数外,必须记录清楚设备开、停时间,发现问题和处理情况。
当班人员必须一专多能,掌握各种设备运行的技术状况,熟悉管理范围内各种设备性能、运转情况和有关技术资料,管理好各种设备,使设备经常处于良好的工作状态,保证酒店正常经营。
巡检过程中,发现问题如属能力范围内的,积极抢修,及时处理;一时处理不了的,立刻报告上级;紧急情况,必须采取应急措施。
发生故障时,服从主管和领班的调动,应急事故未处理完时,人手欠缺时不得下班,交接班时,必须将维修情况交待清楚,才能下班,确保酒店正常营业。
维修人员违反制度,拖延时间造成维修质量低劣,从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。
有事离岗必须征得主管或领班同意才能离开。
按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养工作,确保重点设备经常处于良好的技术状态。
服从领导安排,包括班次调动,专业调整,完成上级交待的其他任务。
职务名称:工程部维修水电复合工
部门名称:工程部
报告上级:主管/领班
督导下级:
工作概负责酒店所有空调、给排水、消防、强电、弱电、电梯、洗衣房、游泳池和厨房机电设备及客房、公共区域、后勤区域土建、装饰的定期检查、维护保养、中修、大修、清洁卫生,后勤区域维护及酒店其他突发任务。
维修人员必须坚守岗位,不得随意串岗,有事离岗必须征得主管或领班同意才能离开。接到设备维修通知需及时到位,维修完毕后立即返回工程部待令。必须服从指挥,吃苦耐劳,对上级安排的工作认真负责。
接到设备维修通知,应立即到位,迅速抢修,以最短时间完成任务,并保证质量,确保酒店正常运行。维修完毕,须清洁现场,恢复原状
维修人员必须一专多能,掌握各种设备运行的技术状况,熟悉各种设备性能、结构、性能、运转情况和有关技术资料,维修时做到故障判断准确、快捷,保证质量,节约成本,使设备经常处于良好的工作状态,保证酒店正常营业。
严格遵守保养规程及各项规章制度,维修人员违反制度,拖延时间或造成维修质量低劣,从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。
发生故障时,服从主管和领班的调动,应急事故未处理完时,人手欠缺时不得下班,交接班时,必须将维修情况交待清楚,才能下班。
设备维修时,必须尊重该设备持证上岗专业之水电复合工意见,该设备持证上岗专业之水电复合工须对此设备维修质量技术上负主要责任。
服从领导安排,包括班次调动,专业调整,完成上级交待的其他任务。
