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岗位职责是什么
会馆岗位职责主要涉及管理和运营一个提供休闲、娱乐、社交服务的场所，如俱乐部、高档会所或文化活动中心。这个角色需要协调各种资源，确保会馆的日常运营顺畅，同时提升会员满意度和忠诚度。
岗位职责要求
1. 具备出色的组织和协调能力，能够有效管理团队，确保服务质量。
2. 对会馆业务有深入理解，包括设施管理、活动策划、客户服务等。
3. 具备良好的人际交往技巧，能与各类会员建立良好关系。
4. 能够制定并执行有效的运营策略，提升会馆的经济效益。
5. 有高度的责任心和危机处理能力，应对突发事件。
岗位职责描述
会馆岗位职责涵盖了一系列日常任务和长期目标，包括但不限于：
1. 管理和培训会馆员工，确保他们提供优质服务，满足会员需求。
2. 监控会馆设施的维护和保养，保证其安全、整洁和功能正常。
3. 设计和实施吸引会员的活动计划，增强会馆的吸引力和会员参与度。
4. 与供应商和合作伙伴建立并维护良好的关系，获取优质资源和服务。
5. 定期分析会馆的运营数据，调整策略以提高运营效率和盈利能力。
6. 处理会员投诉，及时解决矛盾，确保会员满意度。
有哪些内容
1. 人力资源管理：招聘、培训、评估和激励员工，构建高效团队。
2. 财务管理：编制预算，监控收入和支出，确保财务健康。
3. 市场推广：策划和执行市场推广活动，吸引新会员，保持现有会员活跃。
4. 会员服务：处理会员入会、续费、退会等事宜，提供个性化服务。
5. 内部流程优化：持续改进工作流程，提升工作效率。
6. 法规遵守：确保会馆运营符合相关法规和标准，保障会员权益。
会馆岗位职责的核心在于创造一个愉快、舒适、安全的环境，通过专业的服务和丰富的活动，使会员享受到尊贵的体验，从而促进会馆的长期稳定发展。
会馆岗位职责范文
第1篇 会馆人力资源岗位职责
休闲会馆人力资源岗位职责
一.核心职能:作为会馆人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养会馆所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对会馆持续长久发展负责。
二.工作职责:
1制度建设与管理
a制订会馆中长期人才战略规划;
b制订会馆人事管理制度,会馆人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
c核定会馆年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
d定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
e指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理
a配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
b会馆系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
c制订会馆机构、部门和人员岗位职责;
d会馆管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
3人事管理
a员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
b会馆后备干部的选拔、考察、建档及培养;
c会馆干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
d协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
e提供各类人力资源数据分统计及析;
f管理并组织实施会馆员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理
a制订并监控会馆系统薪酬成本的预算;
b核定、发放总会馆员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;
c制订会馆员工福利政策并管理和实施。
5培训发展管理
a会馆年度培训计划的制订与实施;
b监督、指导会馆各部门的教育培训工作;
c管理会馆员工因公培训、学历教育和继续教育;
d制订会馆年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
e开发培训的人力资源和培训课程。
6其他工作
a制订会馆员工手册;
b定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
c协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
d联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
e会馆人事管理信息系统建设与维护.
第2篇 会馆销售岗位职责
任职要求:
1、2-3年以上酒店餐厅或餐饮业管理经验;
2、良好的服务态度及灵活应对能力;
3、会普通话及粤语,略懂英语更佳。
工作内容:
1、负责管理私人会馆营运销售策略,包括内部和外部的活动规划;
2、负责公司设定的销售目标,总体利润目标和库存管理;
3、与其他部门协调细节从而执行订单或活动;
4、提升客户销售服务及培训团队服务质素;
5、带领团队随着公司形象营运。
待遇:固定薪资10万/年+销售奖金。
第3篇 会馆总经理岗位职责
足疗会馆店长、总经理 江苏夜泊餐饮娱乐有限公司 江苏夜泊餐饮娱乐有限公司关联公司 职责描述:1、参与制定公司战略目标,并统筹运营战略目标分解,横向分解到半年度、季、月;纵向分解到运营系统各中心、区域
2、负责执行并落实公司高品质运营战略,并在执行过程中对各部门各渠道实现品质策略的协调及决策;
3、公司运营体系、规章制度、相关细则的完善与审核;
4、整合资源,统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;
5、负责定期组织对行业发展趋势、公司运营状况和市场竞争能力的调研,结合公司的品牌定位,不断提出优化运营服务标准的策略与方案;
6、负责搭建高效的运营高管团队,并致力于提升职业度与执行力;
任职要求:
1、5年以上大型专业足疗养生会所管理经验。
2、熟悉足疗、养生、娱乐休闲行业运营管理,具有战略制定与实施执行能力,及敏锐的市场感知及客户开发能力;
3、具备产品、运营、财务、市场等相关管理知识和丰富的团队管理经验;
4、出色的沟通、整合、规划能力,抗压能力和执行力强,对结果负责。
第4篇 s售楼处会馆接待员岗位职责
售楼处会馆接待员岗位职责
1、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,仪表端庄,对客人热情、大方。熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范,帮助和指导客人的康体活动,并解答客人提出的问题。
2、负责工作范围:健身器材、康体设施设备的清洁及养护,发现设备问题及时报修。
3、每日经营活动中所需的物件用品,充分做好服务准备。
4、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录、记帐手续,注意各种单据保存。
5、客人来后,主动问好,引导客人到指定区域,客人离去主动道别。
6、在日常工作中,主义对各类客户提出建议的收集,并反馈给相关负责人。
7、上班不串岗,不脱岗,不把个人情绪带到工作中去。
8、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决。
第5篇 小区会馆救生员岗位职责5
小区会馆救生员岗位职责(五)
1、遵守公司的各种规章制度,听从领导工作的应急安排。
2、精神饱满,仪表端庄。
3、熟练掌握救生救护的有关知识,严格执行持证上岗制度。
4、热爱本职工作,责任心强,认识到位,预防为本,站好每一班岗。
5、自觉遵守救生员工作规范要求,认真做好防范工作,力求消除一切可能出现的事故隐患,对已经出现的事故及时通报,并做好第一责任人制度,妥善解决。
6、对出现危险事件有预防、判断能力,能敏捷、快速的作出反应,沉着、冷静的处理并解决,及时通知当值领导。
7、严守岗位,不擅自离岗或窜岗,确保安全,时刻关注游泳馆水面和责任区内人员安全,确保无隐患、无事故。
8、提示游客违章行为,以防事故发生。
9、维护工作区域的环境卫生,随时注意水质、水温、室温的变化,发现异常及时通知当值维修及领导。
10、工作时间不作与工作无关的事,不与顾客闲聊。
11、及时向上级提出有利于工作的合理化建议。
第6篇 小区会馆咖啡厅服务员岗位职责1
小区会馆咖啡厅服务员岗位职责(一)
1、坚守岗位,按时上班,着装整齐,仪表端庄,对客人热情、大方、服务耐心、周到。
2、熟悉工作范围内设施设备性能操作规范和工作流程,帮助和引导客人消费,并解答客人的提出问题。
3、负责工作范围内设施设备的清洁及养护,发现设备问题及时报修。
4、每日经营活动中所需的物件用品,充分做好服务准备,每日注意物品盘点和交接清楚。
5、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录、记帐手续,注意各种单据保存和物品保存。
6、客人来后,主动问好,引导客人到指定区域,客人离去主动道别。
7、在日常工作中,注意责任区内的巡视,确保无意外发生,注意对各类客户提出的建议的收集,并反馈给相关负责人。
8、上班不串岗,不脱岗,不谈论与工作无关的事情,不把个人情绪带到工作中去。
9、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决,及时上报有关领导。
10、协助保洁员做好日常清洁工作,维护工作区域的环境工作。
11、积极主动的向顾客宣传最新的房屋信息,努力做好联动工作。
12、有强烈的学习愿望,积极参加公司组织的各种培训,进一步提高自身的业务知识能力。
第7篇 会馆销售经理岗位职责
1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；
2、负责市场调研和需求分析；
3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
4、确定销售部门目标体系和销售配额；
5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。
第8篇 学校会馆面案班长岗位职责
学校后勤会馆面案班长岗位职责
1、根据餐厅的特点和要求,制定各餐厅的面点单,制定面点间的操作规程和岗位责任制,确保面点间的工作正常进行。
2、根据面点间原料使用情况和库存货物数量。制定原料定购计划,控制原料进货质量,负责签原料出货单,经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。
3、确保合理使用原材料,控制面点式样、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本。
4、合理安排人力及技术力量。
5、检查面点间的设备运转情况和厨具用具、餐具、清洁用品的使用情况,确保其正常运行。如发现问题,向厨师长汇报,申请检修。
6、根据季节和重大节目组织特定面点的销售活动,推出花色及时令面点,丰富品种,促进销售。
7、检查面点间的卫生,把好食品卫生关,贯彻食品卫生法规和厨房卫生制度,负责面点间的人力、技术调动及考勤。
8、下班前检查水、电、油、气的开关,确保设备安全,发现问题及时与厨师长联系。
9、分配并监督下级的工作,检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生。
第9篇 学校会馆冷菜班长岗位职责
学校后勤会馆冷菜班长岗位职责
1、制定冷菜间的操作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行。
2、根据冷菜间原料使用情况和库存数量,制订原料采购计划,控制原料的进货质量。
3、负责签原料出库单,经常检查原料库存情况,防止变质短缺。
4、确保合理使用原材料,控制冷菜的数量及规格、样式,把好质量关,降低成本,减少损耗。
5、合理安排冷菜间人力及技术力量;检查各方面的卫生,把好卫生关,贯彻食品卫生法和厨房卫生制度。
6、检查冷菜间的设备运转情况和厨具、用具、餐具、清洁用品的使用情况,确保其正常运行。如发现问题,向厨师长汇报,申请维修。
7、下班前检查水、电、油、气的开关,确保设备安全,严格按操作规程使用机器,消除不安全隐患,确保安全生产。
8、安排冷菜间的人员工作时间表,保证合理使用人力。需要安排人员加班时,负责其考勤。
9、分配并监督下级的工作、检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生。
第10篇 学校会馆切配班长岗位职责
学校后勤会馆切配班长岗位职责
1 、制定粗加工间、切配间的操作规程及岗位责任制,确保粗加工间、切配间的工作正常运行。
2、根据厨房原料使用情况及库房存货数量,制定原料采购计划,控制原料进货质量。
3、负责签原料出库单及填写厨房原料使用报表,经常检查原料库存情况,防止变质、短缺。
4、确保合理使用原材料。
5、巡视检查粗加工间、切配间的工作情况,合理安排人力及技术力量。
6、检查粗加工间、切配间卫生,搞好食品卫生关,贯彻卫生食品法规和卫生制度。
7、对不入库直接进入厨房的原料,协同库管员进行质量验收,采购价格检查和检斤,并填写出库单。如果质量价格不符和要求的,不填写出库单据,不收入厨房,否则负全部责任。
8、负责零点热菜的配菜工作,接到点菜单后,按先后顺序的原则,安排切配厨师,每个菜均需按标准过秤,将配好的菜下到热菜厨师处,合理点缀及选型。
9、督导切配厨师的切配质量,合理利用保管原材料,杜绝浪费、偷吃的现象发生,控制初加工的出库料,负责干货原料的涨发。
10、安排粗加工、切配间的工作时间表,确保合理使用人力,负责考勤,对下属进行考核评估。
11、分配并监督下级的工作,检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生,检查食品卫生及厨房的环境卫生,发现问题及时处理。下班前检查本岗位的水、电、汽、油的开关,确保设备安全,发现问题及时与厨师长联系。
第11篇 小区会馆接待员岗位职责2
小区会馆接待员岗位职责(二)
1、负责协助门僮接待进入会馆的各类客户,并引导客户到达相应区域。
2、负责引导洗浴中心及健身房客人办理使用手续,并提醒客人保管好个人物品及其它注意事项。
3、熟悉健身房设施的性能及使用方法,随时响应客人要求进行解答及帮助。
4、坚守岗位,按时上班,着装整齐,注意自身仪容仪表及对客服务礼仪。
5、责责任区的卫生保洁与设施设备的报修等。
6、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录、记账手续,注意各种单据保存和物品保存,
7、客人来后,主动问好,引导客人到指定区域,客人离去主动道别。
8、在日常工作中,注意责任区内的巡视,确保无意外发生,注意对各类客户提出的建议的收集,并反馈给相关负责人。
9、上班不串岗,不脱岗,不谈论与工作无关的事情,不把个人情绪带到工作中去。
10、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决,及时上报有关领导。
11、协助保洁员做好日常保洁工作,维护工作区域的环境卫生。
12、积极主动的向顾客宣传最新的房屋信息,努力做好联动工作。
13、有强烈的学习愿望,积极参加公司组织的各种培训,进一步提高自身的业务知识能力。
第12篇 小区会馆门僮岗位职责3
小区会馆门僮岗位职责(三)
1、坚守岗位,按时上班,着装整齐,仪表端庄,对客人热情、大方、服务耐心、周到。
2、协助会馆门前安全员保持大厅门前车道畅通,与电瓶车司机对接及时引导看房客户进入会馆售楼现场,杜绝客户流失。
3、为来馆宾客提供开启车门、会馆大门服务。
4、热情招呼进、出店宾客,向客人介绍会馆的服务设施。
5、收放短时间放置的欢迎牌、告示牌等。
6、负责工作范围内设施设备的清洁及养护,发现设备问题及时报修。
7、负责准备每日所需的物件用品,每日注意物品盘点和交接清楚。
8、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录手续,注意物品保存。
9、在日常工作中注意对各类客户提出的建议的收集,反馈给相关负责人。
10、上班不串岗,不脱岗,不谈论与工作无关的事情,不把个人情绪带到工作中去。
11、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决,及时上报有关领导。
12、做好日常清洁工作,维护工作区域的环境卫生。
13、有强烈的学习愿望,积极参加公司组织的各种培训,进一步提高自身的业务知识能力。
第13篇 小区会馆保洁员岗位职责（3）
小区会馆保洁员岗位职责(三)
1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。
2、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,不得擅离工作岗位。
3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或接待台登记。
4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域。
5、爱护保洁设备,定期保养,即时维修,延长使用寿命。
6、积极参加小区卫生突击工作,如道路积雨、积雪等及时清扫突击工作。
7、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
8、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈上级领导。
9、制定每周、每月保洁重点和物品资金预算,合理使用保洁用品。
10、在工作中保持良好的精神面貌,积极学习和掌握保洁专业技能,努力提高责任区内整体清洁状况。
第14篇 会馆行政岗位职责
岗位职责:
1、负责人事行政相关管理制度的制定、执行,行政管理及保障工作;
2、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责公司人力资源战略的执行;
4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系、行政后勤等管理工作;
5、负责人力资源内部的组织管理;
6、负责公司各类营业证照办理相关管理工作;
7、分析相关资料,进行企业人力资源诊断,并对相关政策进行完善。
任职资格
1、人力资源管理或相关专业大专以上学历;
2、三年以上大型温泉、桑拿浴场相关人力资源管理工作经验;
3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神;
5、熟练使用常用办公软件及网络应用。
第15篇 会馆行政岗位职责任职要求
会馆行政岗位职责
岗位职责:
1、负责人事行政相关管理制度的制定、执行，行政管理及保障工作;
2、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责公司人力资源战略的执行;
4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系、行政后勤等管理工作;
5、负责人力资源内部的组织管理;
6、负责公司各类营业证照办理相关管理工作;
7、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。
任职资格
1、人力资源管理或相关专业大专以上学历;
2、三年以上大型温泉、桑拿浴场相关人力资源管理工作经验;
3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策;
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神;
5、熟练使用常用办公软件及网络应用。
会馆行政岗位
第16篇 学校会馆厨师长岗位职责
学校后勤会馆厨师长岗位职责
1、根据会馆餐厅的特点和要求,制定各餐厅的菜单和厨房菜谱。
2、制定各厨房的操作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行。
3、根据各厨房原料使用情况和库存货数量,制订原料采购计划,控制原料的进货质量。
4、负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表,经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。
5、确保合理使用原材料,控制菜的式样、规格和数量。把好质量关,减少损耗,降低成本。
6、巡视检查各厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,递交本部门的工作报告,统筹各个工作环节,亲自为重要宾客宴会主厨,出席部门例会。
7、检查各厨房设备运转情况和厨具、用具、清洁用品的使用情况,制定年度采购计划。
8、根据不同季节和重大节日,组织特色食品销售活动,推出时令菜式,增加花式品种,以促进销售。
9、根据菜肴品种销售情况,拟定流行、畅销品种,确定餐厅菜式风格,建立菜肴体系,编制菜肴目录,设计特色风味菜肴,推出新款、新品种。
10、听取客人意见,了解销售情况,不断改进食品质量。
11、每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。
12、定期实施厨师技术培训。组织厨师学习新技术和先进经验,定期或不定期对厨师技术进行考核,制定值班表,评估厨师,对厨师的晋升调动提出意见。
13、同采购员、库管员密切联系,制定采购计划,及时提供食品原料采购单。签署厨房每日领货单,对每日采购单上不需入库,直接进入厨房的原料协同库管员进行质量验收、采购价格检查和检斤,填写出库单。如果质量、价格、重量不符合要求,不得填写出库单据,不得接收入厨房,否则承担全部责任,同时负责申报小件工具和清洁用品。
14、监督宴会、自助餐、冷餐会、酒会、团体包餐的准备工作和起菜的全过程,必要时亲自主灶。
15、负责零点热菜的配菜工作。接到点菜单后按照先到先配的原则,安排切配厨师及时加工。需临时切配的原料,按规定标准合理配菜,检查每一道菜的质量,菜肴烹制不符合要求和无点菜单据的,绝不允许出厨房,并对其逐一记录,记清责任人。
16、督导切配厨师的切配质量,合理利用、保管原材料,确保厨房食品原料的合理利用。边角余料要充分利用,杜绝浪费、摸、拿、偷吃现象的发生,控制初加工的出料率,负责干货原料的涨发。
17、协调本部门的内部工作,调动厨师积极性,制定和实施厨师培训计划,监督食品质量。
18、安排厨房员工工作时间表,确保合理使用人力,必要时安排员工加班,负责其考勤和评估。
19、分配并督导下级工作,为其提供一个良好的工作环境,检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生。督导其履行会馆管理规范、检查饮食卫生及厨房的环境卫生,发现问题及时处理,确保不使用肮脏和破损的餐具用具。禁止患病员工上岗。
20、使用管理与维护整个厨房设备,注意经常清洁保养,如发现问题,及时申报维修,并检查维修质量,在维修单上签字。下班前检查所有的水、电、气、油开关,确保设备安全,检查门窗情况,确保财产安全。
21、月末协助餐饮部核算员盘点厨房用具、餐具及厨房原料存量,搞好饮食成本核算,制定餐具的损耗定额,确保餐具无意外损耗和丢失,检查洗碗工的工作质量,督导其规范操作。
22、督导厨师员工按规定使用机器设备,消除不安全隐患,确保安全生产,完成上级交给的其它工作。
第17篇 学校会馆切配厨师岗位职责
学校后勤会馆切配厨师岗位职责
1、负责所有菜肴的刀工处理,使原料符合烹调要求。
2、负责对粗加工料头进行细分工,将配料改成所要求的大小和形状。
3、对于需临时切配的原料,按先到单先加工的程序运作。
4、如餐厅所供应的某种菜已卖完,应及时通知厨师长,再由厨师长通过服务员告知客人,以免引起客人误会。
5、同配菜人员做好配合,加快出菜速度。
6、开餐完毕后,负责将所有的肉类、禽类、水产品放入冰箱,收拾好配料,该换水的一定要换水。
7、负责对本部位冰箱及公共区域卫生的清洁,冰箱至少每周彻底清洗一次。
