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岗位职责是什么
【住宅岗位】是指在房地产行业中，负责管理和维护住宅项目的一系列职责和任务。这个职位涵盖了一系列专业领域，包括但不限于物业管理、客户服务、设施维护和安全保障。
岗位职责要求
1. 专业知识：具备扎实的房地产管理知识，熟悉物业管理法规及行业标准。
2. 沟通能力：良好的人际交往能力，能够有效地与业主、租户及供应商沟通。
3. 问题解决：应对突发情况，迅速并妥善处理各类住宅问题。
4. 组织协调：有效协调内部团队和外部资源，确保住宅项目的正常运行。
5. 预算管理：理解和控制运营成本，制定合理的预算计划。
岗位职责描述
【住宅岗位】的工作日常包括监督住宅区的清洁、绿化、维修保养工作，确保公共设施的正常运作。需要处理业主和租户的投诉和建议，提供优质的客户服务。此外，还需定期评估住宅区的安全状况，制定并执行安全规定，以保障居民的人身和财产安全。
有哪些内容
1. 日常维护：监督物业的日常维护工作，如清洁、绿化、设施维修等。
2. 客户服务：处理业主和租户的需求，解答疑问，处理投诉，提升客户满意度。
3. 安全管理：实施安全措施，定期进行安全检查，处理紧急事件，确保住宅环境的安全。
4. 预算与财务管理：制定和监控物业预算，合理控制成本，确保财务健康。
5. 合同管理：与供应商签订和管理合同，确保服务质量。
6. 法规遵守：确保所有运营活动符合当地法律法规和行业标准。
7. 社区活动：策划和组织社区活动，增强居民的归属感和社区凝聚力。
8. 持续改进：持续评估服务质量，寻找改进点，提升住宅项目的整体水平。
以上各项职责要求住宅岗位人员具备专业素养、责任心和团队协作精神，以确保住宅项目的高效、安全、舒适运营。
住宅岗位职责范文
第1篇 _住宅区护卫队员岗位职责
住宅区护卫队员岗位职责
一、端正思想、努力学习政治、业务、文化,遵守国家法律,树立从事做护卫队员的光荣感。
二、熟悉和掌握区内扣种护卫设施的操作和性能,熟悉区内各业主的情况,就护卫问题经常对业主/住户回访,以便交换意见及互通信息。
三、严格遵守上下班时间及值班纪律,做到仪容整洁,文明执勤。上班时间不得做与值班无关的事情,并认真做好当班记录。
四、应有礼貌地查询进入住宅区的人员并检验出入证,对访客尽可能登记身份证,如有怀疑,应通知各有关业主。如访客携带可疑物品,更须提高警惕。严禁无关人员、闲散人员、任何推销人员进入住宅区。
五、装修及施工工人要凭证出入,无临时出入证者不得进入。禁止各类修补、买卖、收旧货等流动闲杂人员进入小区。不准装修工程队擅自进入住宅区内自找生意。
六、非本住宅区机动车辆不得驶入。确需进入的车辆要登记其车辆号码、驶入原因等。驶出时要查验车内装载物品,如有可疑要待查明后方可放行。
七、护卫队员巡逻至少每小时巡视一次,但不应固定时间,以免坏人乘虚而入。如听到住户呼救或发现可疑人物,应立刻报警并封锁其通道。切记管理人员只有一般市民之拘捕权,并无搜查权力。因此拘捕的疑犯应速交公安部门处理。
八、执勤中,如发生情况,需妥善处理,处理不了的,及时通知有关人员,不准隐瞒不报。
九、认真做好防火、防盗、防突发事件方案演练,以防遇到异常情况能够妥善处理。
十、执行请销假制度,做到外出大门有请假,归队有销假,保证人员在位,以防应急突发事件。
十一、平时应严格执行卫生值日制度,保证搞好值班室内、外环境卫生和宿舍清洁卫生。
十二、熟记有关政府部门当地派出所、有关人员电话,以便需要时寻求协助。
十三、若不幸发生案件,应采取下列步骤以协助破案。
1.立即报案并留在现场直至公安人员到达。
2.切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便取证工作。
3.切勿开动风扇、冷气机或其它电器用具,以免证据被破坏。
4.禁止任何人士在现场走动,并礼貌劝阻闲人进入现场,以方便公安人员到现场调查。
5.主动向公安人员提供有关案件详情。例如:案发经过,与本案有关人物之相貌衣着,有关之车辆牌号及逃走方向等。
第2篇 zz学校物业住宅部维修顾问岗位职责
学校物业住宅部维修顾问岗位职责
维修顾问在主任的领导下,负责对住宅部所管物业房屋及附属设施的养护维修。确保水、电等设施正常使用,督导维修人员切实完成本职工作,遵守各项规章制度。以下为具体职责:
1.根据房屋及其附属设施的实际情况,制定物业管理的维修方案,编制养护维修计划,经审批后组织贯彻实施。
2.全面负责房屋及附属设施的维修保养,保证各种设备设施安全正常使用。
3.定期检查各项设施设备的技术状况,编制年、季、月检查计划,组织贯彻实施。
4.负责监督维修住宅部管辖楼宇公共设施、照明灯具及供水、供电、道路工程。
5.及时处理因房屋及设备发生故障导致的突发事件,认真处理住户的维修投诉。
6.协助相关部门对业主装修房屋进行审批、监督、检查,保持物业整体结构完整性。
7.负责对管辖楼宇内各项工程技术资料、设备说明、维修保养记录的收集、整理、存档。
8.负责物业工程的接管、验收、移交工作,并与相关部门协商工程遗留问题的解决方案。
9.积极开展各种工程维修工作。
10.完成主任交办的其他工作。
第3篇 住宅工程合约部岗位职责
住宅工程项目合约部的岗位职责
在合约经理领导下工作,负责合约的日常管理。
⑴按总包合同与专业合同进行合同管理。
⑵编制月度合同执行报告呈报业主、监理及顾问。
⑶按计划需要确定各分包进场时间。
⑷协调各分包施工界限、责任、合同分工。
⑸计算施工图以及变更工程量。
⑹按月向业主、监理或顾问汇报变更按合同估量情况。
⑺组织申请工程款。
⑻负责组织工程结算,项目工程款回收。
⑼项目资金的计划、调度、统筹。
⑽项目对内、对外有关资金的结算。
⑾编制材料分析。
⑿复核技术部提供的材料计划,并按此编制材料采购计划。
⒀审核分包材料采购。
⒁编制月、季度、年度施工产值与成本报表。
⒂编制统计报表。
⒃建立合同履约台帐。
第4篇 住宅园区保洁员岗位职责内容
住宅园区保洁员岗位职责
一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。
二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,
对无故损坏的要照价赔偿。
五、加强巡视保洁,做到随脏随扫。
六、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。
七、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
八、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。
九、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十、时刻保持小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。
十一、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等。
十二、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。
十三、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。
十四、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
十五、完成领导交办的其他任务。完成公司临时指派的其他工作。
第5篇 住宅项目维修主管岗位职责
1、岗位名称：维修主管
2、直接上级：管理处经理
3、直接下级：维修工
4、直接责任：
（1）负责住宅区物业接管验收工作，负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作。
（2）协助经理制定和完善部门内部的各项维修管理制度。
（3）具体负责对公共设施维修等工作的安排、实施和检查，并做好检查记录。
（4）组织各类维修工的业务培训工作。
（5）巡视小区住宅、公共场所、机房等重要部位，发现问题及时处理，并作好相关的质量记录。
（6）负责与房地产客户服务部的业务联系工作；
（7）负责处理业主、住户维修申请。
（8）负责监督机电设备、消防设施、安防设施的检查工作，参与重大项目维修施工，控制维修质量。
（9）完成经理交办的其他任务。
5、岗位素质：
（1）信守公司文化，严守公司制度，保守公司机密，以公司利益为重。
（2）具有很强的沟通能力及其应办能力。
第6篇 某住宅区巡逻员护卫岗位职责
住宅区巡逻员护卫岗位职责
一、职责:
1)熟悉各值勤岗位的职责和任务,协助各岗位处理疑难问题。
2)巡查楼层内各公共部位设施设备完好情况,做好记录。
3)维持辖区内的正常安全秩序,保护重点目标的安全。
4)协助主任处理紧急情况,防止各种治安灾害、各种犯罪事件的发生。
5)当值班长负责检查各岗位人员的工作质量,并做好记录,及时将各岗位情况反馈给部门领导。
6)主管负责检查监督工作,对有关工作提出改进方法及注意事项,平息巡逻中发现的突发性事件,并加强对事故现场的保护。
二、工作程序:
1)巡逻次数:每2小时对整个管辖区巡逻一遍。
2)巡逻要求:
①值勤时穿统一制服,佩戴整齐、干净,要精神抖擞。
②巡逻时要眼勤、脚勤,要多听、多看、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
③按要求做好巡逻记录,及时将有关情况反馈给相关部门和人员。
三、巡逻内容:
1)检查治安、防火、防盗,注意发现可疑人员等,发现问题,立即处理,并登记汇报,保证巡逻范围内一切人、财、物的绝对安全。
2)检查消防设备、设施(即烟感器、雨淋、消防栓、消防重点防范部位、疏散指示灯、消防通道、护拦等)是否完好。
3)检查大厦内外公共设施是否完好。
4)巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做好记录,并上报主管领导处理。
5)在大厦辖区内巡查,发现可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区;属摆卖、推销人员,劝其离开管辖区。
6)发现和制止各种违法犯罪活动,抓获各种现行犯罪分子。
第7篇 物业住宅部维修顾问岗位职责
维修顾问在主任的领导下，负责对住宅部所管物业房屋及附属设施的养护维修。确保水、电等设施正常使用，督导维修人员切实完成本职工作，遵守各项规章制度。以下为具体职责：
1.根据房屋及其附属设施的实际情况，制定物业管理的维修方案，编制养护维修计划，经审批后组织贯彻实施。
2.全面负责房屋及附属设施的维修保养，保证各种设备设施安全正常使用。
3.定期检查各项设施设备的技术状况，编制年、季、月检查计划，组织贯彻实施。
4.负责监督维修住宅部管辖楼宇公共设施、照明灯具及供水、供电、道路工程。
5.及时处理因房屋及设备发生故障导致的突发事件，认真处理住户的维修投诉。
6.协助相关部门对业主装修房屋进行审批、监督、检查，保持物业整体结构完整性。
7.负责对管辖楼宇内各项工程技术资料、设备说明、维修保养记录的收集、整理、存档。
8.负责物业工程的接管、验收、移交工作，并与相关部门协商工程遗留问题的解决方案。
9.积极开展各种工程维修工作。
10.完成主任交办的其他工作。
第8篇 学校住宅物业部管理员岗位职责
学校物业住宅部管理员岗位职责
1、全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。
2、负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。
3、负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。
4、负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的处理、协调、跟踪、回复工作。
5、积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。
6、负责所管辖楼宇的卫生保洁工作。
7、认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。
8、认真做好所管辖楼宇安全管理工作。
9、认真做好主管领导交办的其他工作任务。
第9篇 住宅小区物业车辆出入口岗24小时工作细则（岗位职责）
住宅小区车辆出入口岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场,同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2 在给临时来访、送货的车辆开具凭证时,同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记,示意车辆进场。
1.1.3当有车辆驶出时,在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行,车辆停稳后收回凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外),开启道闸示意车辆驶出。
1.1.4 当来访、送货客户离开小区时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、按要求收费后指挥车辆驶出小区。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2. 24小时岗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐时间.
2.1.5 08:00-08:30要做好车辆出行高峰期的准备,保障出入口的出入畅通。
2.1.6 08:30-12:30分以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。
a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。
b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。
c、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.8 12:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.9 12:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.2 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.3 03:15-05:30分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.5 05:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.6 05:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。e、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.10 18:10做好质量记录准备交接班。
2.1.11 18:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。
第10篇 住宅小区物管员岗位职责9
住宅小区物管员岗位职责(九)
一、目的:通过对客户服务工作人员岗位职责的制定,让物管员明确职责、权限,确保物管工作的正常运行。
二、适用范围:物管员
三、职责:
1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规及有关部门制订的各项规章制度。
1)协助管理处主任对小区事务进行管理、监督、协调,负责责任区域的日巡视工作,做好物管巡查日记。
2)协助管理处主任参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房。
3)协助管理处主任做好与各职能部门的联系工作,搞好关系,协助主任做好与小区各住户的友好关系。
4)每日检查小区楼道、公配设施的清洁、完好及装修违章处理。
5)接待业主(住户)来访,做好对投诉人和违章人的解释工作,对违章行为及时制止,汇报或按规定处理。
6)检查中发现各类违规和安全隐患、卫生死角,不能处理的问题要书面报告主管、责任人。
7)确保责任区内房屋、设施设备完好、清洁;装修备案手续、资料、违章处理记录完整。
8)收缴物业管理服务费、代收代缴的各项费用。
9)积极开展社区文化活动,为业主、使用人提供精神文化服务。
10)及时完成领导布置的临时任务。
第11篇 物业住宅部水暖工岗位职责
1.检查维修工具的使用情况，并检阅有无昨日未修复工作。
2.接到投诉需维修时，要立即带好工具到维修地点，先敲门，讲明情况，待允许后方可进入维修现场。
3.若出现跑水现象，应马上采取措施断水，以免给他人造成更大的损失。
4.若涉及到房屋质量问题或由于业主私设私装造成的工程质量问题，应及时上报工程维修部长。
5.修复后要将现场清理干净，维修工具放回工具袋内，介绍修复后使用的注意事项。
6.将维修时间，所使用配件情况详细记录，对换下的零配件，不要随便丢弃，应统一保存。
7.每日检查二次给水、加压及水箱水位、水质情况，发现问题及时处理并上报工程维修部长。
8.每日下班前，将当天的维修、检查记录上报工程维修部长，对当日未完成事项要记录在交接本上。
第12篇 某物业住宅项目安防主管岗位职责
物业住宅项目安防主管岗位职责
1、岗位名称:安防主管
2、直接上级:管理处经理
3、直接下级:安防班长或安防员
4、主要职责:
(1)协助管理处经理做好小区的治安管理和消防安全管理工作。
(2)负责落实管理处布置的各项治安、消防工作,并监督执行。
(3)负责制定安防员年度、季度、月度等培训及训练计划。并组织实施。
(4)组织新入职安防员的岗前培训及思想教育工作,对安防员进行职业道德和规章制度的培训。
(5)组织定期检查防盗系统、消防设施及报警系统和自动监视系统,确保其随时处于完好的状态。检查治安保卫有关制度的落实情况。
(6)严格执行对治安、消防工作进行检查、巡视制度,发现问题及时协调处理。
(7)负责房屋维修、装修工程中的消防监督工作。
(8)负责与派出所的工作联系,做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
(9)负责安防队伍的日常工作安排,合理调配人员。保证各岗24小时无缺岗,无治安死角。
(10)负责组织召开安防工作会议,及时将辖区内的治安问题及处理情况综合整理,向有关领导汇报,并向安防员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。
(11)负责策划所辖区内每季一次多层、高层楼宇实地消防、急救和疏散演习。
(12)负责安排安防员的值班和休假,严格执行对安防员的考勤制度。
(13)严格遵守查岗制度。
(14)负责督促安防员遵守员工内务管理制度,及时检查、指导、讲评。
(15)定期组织队员进行常规及消防训练、思想文化学习,并熟练掌握火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生常识,并按要求达标。
(16)负责安防类器材的养护。
(17)协助本管理处经理招聘安防员。
(18)完成管理处经理交办的其他任务。
5、直接权限:
5.1、对下属员工的考核、处罚权;
5.2、对下属员工的督导权;
5.3、本部门工作的建议权、报告权。
6、岗位素质:
(1)信守公司文化,严守公司制度,保守公司机密,以公司利益为重。
(2)具有较系统的专业技能知识,富有强烈的事业心和创新精神。
(3)具有较强的组织协调能力,具有强烈的责任心。
第13篇 _住宅园区地下室巡逻岗位职责
住宅园区地下室巡逻岗位职责
1、地下室巡逻员负责整个停车区域的安全巡视工作,特别加强对各消防通道及偏僻区域的巡察,注意盘查可疑及闲散人员;
2、巡逻中严格落实四多,即多看、多嗅、多听、多问,及时发现、清除安全及消防隐患并报告上级领导;
3、严格检查登记地下及室外车场车辆有关情况,发现有车辆未锁车门时,应立即通知上级领导跟进联系有关车主,然后守护车辆旁,等候上级到来进行处理;
4、有车辆停泊于所属区域车位时,应立即跟进检查车辆情况,检查所停泊车位是否相符。检查车辆有无任何损坏、擦痕,如有任何损坏,都应详尽登记于车辆情况登记表上,并要求车主(司机)签名认可。
5、负责所在区域所有车辆的停放情况,制止乱停乱放现象。
6、责巡查所属区域之停放情况,发现异常情况,及时登记上报。
7、仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。
8、认真做好交接班工作,交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。
9、发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。
10、做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场内吸烟或动火作
第14篇 某住宅小区大门岗岗位职责
住宅小区大门岗岗位职责
一、严密监视管区对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
二、掌握在广场活动的客人动态,维护广场秩序,监视并保持设施设备的正常运行。
三、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。
四、当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。
五、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。
六、坚持原则,对外来车辆进入停车场,必须按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。
七、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
八、密切注意进入小区的人员,严格执行来访登记制度(用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内),对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。
九、熟悉小区内各业主(住户)人员情况及经常交往的社会关系。
十、掌握服务技巧,用艺术语言处理各类问题。
十一、对提供的各项额外服务是否做到快捷、灵活、安全、满意、跟进服务负责。
十二、负责记录业主反映的各种信息,并及时报告。
十三、对于进入小区进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
十四、对于业主(住户)搬家,必须按照管理处出具的物品放行通知单核对无误后方可放行。
十五、配合清洁人员做好大门卫生工作。
十六、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
第15篇 z住宅园区保安班长岗位职责
住宅园区保安班长岗位职责
一、遵守国家法律、法规,认真执行公司各项管理制度。
二、在秩序维护部队长直接领导下,具体落实小区的治安、消防工作。
三、认真抓好队员纪律及工作质量,努力加强班队建设。
四、负责本班队员便民服务工作的日常监督检查和指导。
五、负责协助队长与公司各部门日常工作的协调与处理。
六、负责责任区治安布岗,实施岗位日常监督检查。
七、认真落实班前班后的列队讲评、小结。
八、督促指导队员做好每日交接工作。
九、协助相关部门检查维护设施设备。
十、负责责任区安全巡查、消防检查。
十一、每周召开班会,贯彻上级工作指示。
十二、详细记录本班当日工作情况及队员工作表现和纪律执行情况。
十三、处理发生在小区内的各种突发性事件,并及时向上级汇报。
十四、发现不能处理的任何问题应及时汇报上级,处理完成事件需在值班本记录本上做好详细记录。
十五、负责完成上级交办的其它临时性工作。
第16篇 z住宅园区门岗岗位职责
住宅园区门岗岗位职责
一、遵守国家法律、法规,认真执行公司各项管理制度。
二、尊重他人,团结同事,服从管理,听从指挥。
三、上班时间穿着公司规定制服,仪容、仪表要整洁,站姿要端正,坐姿端庄。
四、不准迟到早退,认真做好执勤中发生的事项及公用物品的记录,并做好交接手续。
五、室内不准闲杂人员进入和停留,保持室内环境卫生(勤打扫)。
六、值班时间不准睡岗,不准做与值班无关的事情,观察四周、提高警惕。
七、对进入门禁人员礼貌询问,经确认并做好详细登记后方可开启门禁。
八、物品出场必须核对放行条上数量和名称,方可放行。
九、劝阻闲杂人员和闲杂车辆堵塞门岗周边。
十、负责监管视线内清洁卫生及绿化。
十一、负责整理、收发业主各种信件、书报。
十二、紧急情况时,负责堵截通道,抓获可疑人员。
十三、发现不能处理的任何问题应及时汇报上级,处理完成事件需在值班本记录本上做好详细记录。
十四、及时完成上级交付其他任务。
第17篇 住宅小区管理处主任助理岗位职责
住宅小区管理处主任助理岗位职责
主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:
1、协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。
2、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。
3、负责组织开展管理处的内务检查工作。
4、协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。
5、每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。
6、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。
7、协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。
8、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。
9、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。
第18篇 园区住宅弱电消防维修工岗位职责
住宅园区弱电消防维修工岗位职责
一、岗位说明:
1、部门:工程部
2、岗位:弱电消防维修工
3、直属主管:工程部领班
4、直属下级:无
二、岗位职责:
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从上级安排,除完成日常维修任务外,并有计划地承担其它工程任务;
2、热爱本职工作,勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌;
3、熟悉小区闭路监控、可视对讲机、门禁、停车场、背景音乐、自动抄表、周边防范报警、消防系统等设备的日常维护和故障判断,保证其正常运行;
4、每天按时按质量完成上级所分配的任务;
5、按照年度保养计划进行设备设施保养工作,保证计划按规定的要求和规范按时完成,并填好记录表格;
6、熟练地掌握弱电消防设备的工作原理及实际操作与维修;
7、完成上级交办的其它工作。
第19篇 学校住宅物业部办公室文员岗位职责
学校物业住宅部办公室文员岗位职责
1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。
2、热情接待业主(使用人)和来访客人,对业主(使用人)的投诉耐心解释做好记录并及时处理,投诉处理率应在90%以上。
3、负责接听报修电话,认真做好记录,及时通知相关工程维修人员处理解决,为业主(使用人)排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报,重大事故直接通知部门主任承办,一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。
4、负责住宅部回访工作,收集业主(使用人)、员工的意见和建议,向住宅部主任汇报。
5、负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。
6、负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。
7、负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
8、负责小区工作人员的考勤工作。
9、完成领导交办的其他各项工作任务。
第20篇 某住宅区护卫岗位职责
住宅区护卫岗位职责
1.护卫员上岗必须穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整;
2.纠正违章时必须先敬礼,做到文明服务,礼貌待人;
3.上岗时要认真检查设备、设施,认真做好安全防范工作,发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告领导,确保小区的安全;
4.坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
5.熟悉本岗位任务和工作程序,预防案件、事故发生,力争做到万无一失;
6.爱护设施设备、公共财物,对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;
7.熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理;
8.值班时间,对岗位内发生的各种情况要及时认真处理,并作好记录;
9.熟悉小区内公共设施情况,巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
10.严格执行交接班制度,认真做好交接记录;
11.对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;
12.对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
13.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;
14.熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况;
15.认真完成领导交办的其他任务。
