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岗位职责是什么
物业负责人是物业管理团队的核心领导者，负责全面管理和协调物业项目的日常运营，确保物业服务质量，维护业主和租户的满意度，同时执行公司的战略规划。
岗位职责要求
1. 具备深厚的物业管理知识和实践经验，熟悉相关法规政策。
2. 拥有出色的领导力和团队管理能力，能够激发团队潜能，推动高效协作。
3. 精通预算编制与成本控制，确保物业运营的经济效益。
4. 具备良好的沟通技巧，能有效处理业主、租户及各部门间的纠纷。
5. 有危机处理和应急响应的能力，应对突发事件及时妥善解决。
6. 注重服务质量，不断追求服务创新和改进。
岗位职责描述
物业负责人在日常工作中扮演着多重角色。他们既是策略制定者，需要根据公司目标制定物业项目的运营策略；也是执行者，确保各项计划得以顺利实施。他们需密切关注市场动态，调整服务模式以适应变化。此外，他们还须定期评估物业设施的状态，进行必要的维护和升级，保证安全和舒适。
物业负责人需与业主、租户保持良好关系，定期收集反馈，解决他们在居住或工作中遇到的问题。他们还要与政府部门、供应商和其他外部机构建立并维持合作关系，确保物业运营的合法性与合规性。
在内部管理层面，物业负责人负责招聘、培训和考核员工，打造专业且高效的团队。他们要监控服务质量，确保各项服务标准得到执行，并通过持续改进提升客户满意度。
有哪些内容
1. 制定和实施物业管理策略，包括预算规划、人员配置和服务标准设定。
2. 监督物业设施的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。
3. 处理业主和租户的投诉，解决物业相关的纠纷，提升客户满意度。
4. 建立和维护与政府、供应商及其他合作伙伴的良好关系，确保业务顺利开展。
5. 管理和培养团队，提高员工专业技能和服务意识。
6. 定期进行服务质量评估，制定改进措施，推动服务创新。
7. 应对突发情况，制定应急预案，保障物业安全。
8. 负责物业项目的财务管理和成本控制，确保项目的经济效益。
9. 参与公司战略决策，为物业板块的发展提供建议和方案。
10. 遵守并确保团队遵守相关法律法规，确保物业管理的合法合规。
物业负责人岗位职责范文
第1篇 物业管理部负责人岗位职责－1
物业管理部负责人岗位职责(1)
1、在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责管理部门的日常事务和管理工作,对总经理负责。
2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度。
3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划,并组织实施,组织编写管理报告和各种通知、公函。
4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况,按《员工手则》的要求抓好监督管理工作。
5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定,掌握各楼层业主情况,检查督促各楼层管理的实际操作。
6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准,并负责监督落实。
7、随时掌握租金,管理费、水、电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作,并组织解决有关投诉,不断改进服务质量。
8、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划。
9、加强各班组的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门联系,互相沟通、协调。
10、认真组织完成领导交给的各项工作任务,积极参加各种有益的集体活动。
第2篇 物业管理中心工程部负责人岗位职责
物业管理中心工程部负责人岗位职责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域工程事务方面的监督检查、指导、协调工作。
3、负责审核各管理处设备、设施维修保养计划,工程改造,设备购置,设备更新计划,并对维修保养计划进行检查,监督落实。
4、维护保养及设备固定资产的管理,各种设备台帐的建立和管理。
5、负责在建工程的前期介入跟踪工作。
6、负责组织制订各技术岗位规范和操作规程。
7、监督各管理处执行政府部门制订的行业安全法规,加强安全管理,防止发生安全事故。
8、负责对各管理处工程人员的培训授课工作。
9、完成公司领导交办的其它工作。
第3篇 某学校物业住宅部安保负责人岗位职责
学校物业住宅部安保负责人岗位职责
1.对住宅部主任负责,以身作则,做好所管辖区内的安全保卫管理工作。
2.带领全体安保人员,根据岗位工作细则所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体安保人员落实岗位责任制。
3.要具备相关法律知识和法律观念,熟悉保安业务,掌握管区治安保卫工作的规律、特点,严格管好、做好安全保卫工作。
4.做好主任和基层安保员的协调工作,及时将安保员反映的各种信息向住宅部主任汇报;为各级领导提供有建设性的工作建议,及时传达、落实上级的指示精神和工作安排,并认真贯彻执行公司及学校制定的各项规章制度。
5.认真做好安保人员的考勤工作,详细如实地记载工作中遇到和处理的各种情况,及时向主任汇报。
6.掌握社区、楼内的重点部位,贯彻消防管理制度,熟知消防常识及扑救方法,执行消防为主,防消结合的消防工作管理方针,始终把预防火灾工作放在首位。
7.负责安保人员的政治思想教育工作。对态度不好和工作不认真的安保人员耐心细致地做好思想教育工作,对屡教不改者和情况严重者,报公司经理裁决。
8.组织好大训和小训,组织队员进行常规训练和文化学习,学习对突发事件的应急措施、救生常识、消防知识、帮助每个队员都能达到公司要求的标准。
9.认真执行主任交办的其他各项任务。
第4篇 物业公司负责人岗位职责任职要求
物业公司负责人岗位职责
岗位职责:
1、负责项目的日常物业服务工作，确保现场品质效果;
2、负责项目年度预算控制工作，经营创收推进工作，做好项目的开源节流;
3、负责项目客户关系构建工作，确保年度客户满意度达行业领先水平;
4、负责项目的团队建设工作，确保现场工作按制度流程有序进行;
5、做好本区域的业务拓展工作，促进公司战略规划的达成;
6、配合地产集团公司完成前期销售服务等工作;
7、负责完成公司下达的其他工作任务。
任职资格:
1、本科或以上学历;
2、具备5年以上大型物业公司独立管理项目经验，有前期介入、前期销配、后期物业服务等工作经验;
3、有城市综合体管理经验者优先、有工程经验优先。
物业公司负责人岗位
第5篇 万科物业-项目负责人职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
【岗位职责】
1、团队管理：负责本部门人员的检查、督促、考核工作及部门日常管理工作；
2、运营管理：完成公司下达的年度经营指标；对安全、环境、客服、工程等条线进行日常监督管理；
3、客户管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，
4、总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
5、社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；维护业委会等外部关系。
【任职要求】
1、学历要求：大专及以上学历；
2、专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳；
3、工作经验：专业工作经验三年以上，或同等职位工作经验两年以上；
4、职业资格/职称：初级以上职称，有物业管理部门经理岗位证书优先；
5、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；
6、其他要求：
①认可万科企业文化；
②能承受一定的工作压力；
③能随时出差，能服从公司内部岗位或职位调配。
第6篇 h物业公司办公室负责人岗位职责
物业公司办公室负责人岗位职责
职务名称:办公室负责人
直接上级:经理
职责范围:
1、负责部门计划、总结、规章制度、内部公文(资料)及各类文件的起草、打印工作;
2、各类报销费用的传递、上报工作及公司下发公文的签收及时报经理审阅并按批示执行、跟进。
3、负责部门文件、资料、用户档案的分类整理、存档,确保档案资料的完整,以便查找。
4、统计、制作部门人员的考勤、排班表。
5、办公用品保管及发放,并做好记录。
6、按时制订、上报部门周、季、年度工作总结、计划、报告,并负责跟进执行。
7、每日负责核实、统计报修工单完成率,监督工程维修质量。
8、负责房屋租赁经营。
9、按时完成经理交办的其他各项工作任务。
第7篇 售楼处物业部门负责人经理岗位职责
售楼处物业部门负责人(经理)岗位职责
1、负责销售配套服务各项工作的落实;
2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查,并向管理处提交检查结果;
3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转;
4、负责物料仓库管理等行政后勤工作;
5、负责各类报表的核对及归档管理;
6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作;
7、完成上级交办的其它工作。
第8篇 某物业管理中心安管部负责人岗位职责
物业管理中心安管部负责人岗位职责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域安管事务方面的监督检查、指导、协调工作。
3、指导各管理处安保人员做好训练,帮助各管理处提高安保队伍整体素质和业务水平。
4、根据培训需求调研汇总情况,制定安保年度培训计划并落实相应培训授课工作。
5、负责管理处相关安保文件的审阅工作。
6、督促各管理处组织训练义务消防队,并负责安排各管理处消防学习事宜。
7、督促检查各管理区域内消防安全事宜。
8、完成领导交办的其它工作。
第9篇 物业公司负责人岗位职责
物业公司品质管理负责人 首创经中(天津)投资有限公司 首创经中(天津)投资有限公司,首创经中 职责描述:
1.负责物业公司所在项目品质管理工作
2.负责修订和完善物业公司项目品质管理体系
任职要求:
1.有物业行业品质部经理2-3年及以上工作经验;
2.5年以上有知名物业从业经验,3年以上品质管理工作经验
3.统招本科以上学历
第10篇 物业管理负责人岗位职责
项目负责人(物业管理) 岗位职责
全面负责项目各项管理工作,做好项目组织架构建设和部门文化建设。
跟进项目架构和实际工作需要,制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。
负责处理重大投诉案件,并及时上报公司总部,协助跟踪客户投诉处理结果。
制定项目的各项工作计划,并依据公司要求按推进时间督促实施。
负责项目成本预算控制管理,完成各项财务指标。
了解同行业发展动态及客户的要求,提出建设性的服务调整方案。
任职要求:
大专及以上学历。
具备高端写字楼或高端住宅管理行业经验3年以上。
对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解,熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,具备全面运作集团物业管理能力。
具有良好的领导能力,组织,沟通,协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,抗压力强。
持有中级职称,建造师,注册物业管理师等其中之一证书优先考虑。 岗位职责
全面负责项目各项管理工作,做好项目组织架构建设和部门文化建设。
跟进项目架构和实际工作需要,制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。
负责处理重大投诉案件,并及时上报公司总部,协助跟踪客户投诉处理结果。
制定项目的各项工作计划,并依据公司要求按推进时间督促实施。
负责项目成本预算控制管理,完成各项财务指标。
了解同行业发展动态及客户的要求,提出建设性的服务调整方案。
任职要求:
大专及以上学历。
具备高端写字楼或高端住宅管理行业经验3年以上。
对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解,熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,具备全面运作集团物业管理能力。
具有良好的领导能力,组织,沟通,协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,抗压力强。
持有中级职称,建造师,注册物业管理师等其中之一证书优先考虑。
第11篇 物业维修负责人工作岗位职责
维修负责人在主任的直接领导下,负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下;
1、加强小区物业管理验收和交接工作,协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。
2、协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划,改建、扩建项目的施工,现场监督管理,办理竣工验收工作。
3、负责处理业主维修申请,核定外委维修单位收费项目和标准,及时安排维修人员为业主提供服务,按维修回访要求对业主进行回访,确保维修质量。
4、负责对维修人员日常管理与培训。
5、负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作,参与重大项目维修施工,并确保维修质量。
6、负责处理公用设施设备的突发事故。
7、负责采购物资的质量验收,严把质量关。
8、负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
第12篇 物业住宅部维修负责人岗位职责
维修负责人在主任的直接领导下，负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下：
1.负责小区物业管理验收和交接工作，协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。
2.协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划，改建、扩建项目的施工，现场监督管理，办理竣工验收工作。
3.负责处理业主维修申请，核定外委维修单位收费项目和标准，及时安排维修人员为业主提供服务，按维修回访要求对业主进行回访，确保维修质量。
4.负责对维修人员日常管理与培训。
5.负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作，参与重大项目维修施工，并确保维修质量。
6.负责处理公用设施设备的突发事故。
7.负责采购物资的质量验收，严把质量关。
8.负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。
9.完成上级领导交办的其他工作任务。
第13篇 __学校物业维修负责人岗位职责
学校物业维修负责人岗位职责
维修负责人在主任的直接领导下,负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下;
1、加强小区物业管理验收和交接工作,协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。
2、协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划,改建、扩建项目的施工,现场监督管理,办理竣工验收工作。
3、负责处理业主维修申请,核定外委维修单位收费项目和标准,及时安排维修人员为业主提供服务,按维修回访要求对业主进行回访,确保维修质量。
4、负责对维修人员日常管理与培训。
5、负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作,参与重大项目维修施工,并确保维修质量。
6、负责处理公用设施设备的突发事故。
7、负责采购物资的质量验收,严把质量关。
8、负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
第14篇 物业住宅部维修负责人工作岗位职责
维修负责人在主任的直接领导下,负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下:
1.负责小区物业管理验收和交接工作,协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。
2.协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划,改建、扩建项目的施工,现场监督管理,办理竣工验收工作。
3.负责处理业主维修申请,核定外委维修单位收费项目和标准,及时安排维修人员为业主提供服务,按维修回访要求对业主进行回访,确保维修质量。
4.负责对维修人员日常管理与培训。
5.负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作,参与重大项目维修施工,并确保维修质量。
6.负责处理公用设施设备的突发事故。
7.负责采购物资的质量验收,严把质量关。
8.负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。
9.完成上级领导交办的其他工作任务。
第15篇 zz学校物业住宅部维修负责人岗位职责
学校物业住宅部维修负责人岗位职责
维修负责人在主任的直接领导下,负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下:
1.负责小区物业管理验收和交接工作,协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。
2.协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划,改建、扩建项目的施工,现场监督管理,办理竣工验收工作。
3.负责处理业主维修申请,核定外委维修单位收费项目和标准,及时安排维修人员为业主提供服务,按维修回访要求对业主进行回访,确保维修质量。
4.负责对维修人员日常管理与培训。
5.负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作,参与重大项目维修施工,并确保维修质量。
6.负责处理公用设施设备的突发事故。
7.负责采购物资的质量验收,严把质量关。
8.负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。
9.完成上级领导交办的其他工作任务。
第16篇 物业维修负责人岗位职责
维修负责人在主任的直接领导下，负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下；
1、加强小区物业管理验收和交接工作，协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。
2、协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划，改建、扩建项目的施工，现场监督管理，办理竣工验收工作。
3、负责处理业主维修申请，核定外委维修单位收费项目和标准，及时安排维修人员为业主提供服务，按维修回访要求对业主进行回访，确保维修质量。
4、负责对维修人员日常管理与培训。
5、负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作，参与重大项目维修施工，并确保维修质量。
6、负责处理公用设施设备的突发事故。
7、负责采购物资的质量验收，严把质量关。
8、负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
