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岗位职责是什么
物业总部岗位是对整个物业管理公司的运营进行综合管理和协调的关键职位，它负责制定策略、指导执行、监控服务质量，并确保物业项目的高效运行。
岗位职责要求
1. 具备优秀的领导力和团队管理能力，能激发员工潜能，推动团队协作。
2. 熟悉物业管理法规和行业标准，具备扎实的业务知识。
3. 拥有良好的财务分析能力和成本控制意识，以实现盈利目标。
4. 能够制定并执行有效的业务计划和预算。
5. 具备出色的沟通协调能力，能处理业主、租户及政府部门的关系。
6. 精通项目管理和危机处理，能应对各种突发情况。
7. 对客户服务理念有深刻理解，注重提升客户满意度。
岗位职责描述
物业总部岗位的日常工作涉及多个层面，包括但不限于：
1. 战略规划：制定公司的发展策略和年度业务计划，确保物业项目的长期稳定和增长。
2. 运营管理：监督各物业项目的日常运营，确保服务质量符合标准，及时解决运营中的问题。
3. 团队建设：招募、培训和评估员工，打造专业高效的物业团队。
4. 财务管理：监控预算执行，控制成本，提高财务效率。
5. 客户关系：维护与业主、租户的良好关系，处理投诉和建议，提升客户满意度。
6. 法规合规：确保公司的各项活动符合法律法规，规避风险。
7. 合作与协调：与外部合作伙伴如供应商、政府机构等建立并保持良好关系。
8. 持续改进：定期评估服务流程，推动创新和改进，提升物业管理的整体水平。
有哪些内容
1. 政策与程序制定：制定和更新物业管理政策、操作流程和应急方案。
2. 绩效评估：定期评估物业项目的运营绩效，提出改进建议。
3. 合同管理：审核和管理与供应商、承包商的合同，确保条款合理，权益得到保障。
4. 风险管理：识别潜在风险，制定预防措施，降低运营风险。
5. 技术支持：引入和应用物业管理软件，提高工作效率和信息化水平。
6. 社区活动：策划和组织社区活动，增强业主归属感和社区凝聚力。
7. 环保与安全：推行绿色环保理念，确保物业环境的安全和舒适。
物业总部岗位是物业管理公司的核心，需要具备全面的视野、专业的知识和卓越的领导才能，通过高效管理，为业主和租户创造优质的生活和工作环境。
物业总部岗位职责范文
第1篇 总部物业经理岗位职责任职要求
总部物业经理岗位职责
职责描述:
1、制订金茂商业物业管理制度、规范及考核标准。
2、建立金茂商业物业团队的培训和绩效考核体系，并监督执行。
3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作，定期组织考评。
4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。
5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。
6、指导各公司年度预算编制，监督实施。 要求有同时管理多个项目的工作经验，职责描述:
1、制订金茂商业物业管理制度、规范及考核标准。
2、建立金茂商业物业团队的培训和绩效考核体系，并监督执行。
3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作，定期组织考评。
4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。
5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。
6、指导各公司年度预算编制，监督实施。
总部物业经理岗位
第2篇 总部物业经理岗位职责
总部物业经理 职责描述:
1、制订金茂商业物业管理制度、规范及考核标准。
2、建立金茂商业物业团队的培训和绩效考核体系,并监督执行。
3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作,定期组织考评。
4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。
5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。
6、指导各公司年度预算编制,监督实施。 要求有同时管理多个项目的工作经验, 职责描述:
1、制订金茂商业物业管理制度、规范及考核标准。
2、建立金茂商业物业团队的培训和绩效考核体系,并监督执行。
3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作,定期组织考评。
4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。
5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。
6、指导各公司年度预算编制,监督实施。
第3篇 l物业公司总部岗位职责
一、董事长职责:
董事长是公司的法定代表人,代表公司的对外活动,其主要职责是:
1、召集和主持董事会会议,并向股东会报告工作;
2、执行股东会的决议;
3、签署公司的出资证明书,重大合同及其它重要文件;
4、审定公司的经营计划和投资方案,财务预决算方案、利润分配方案、弥补亏损方案;
5、审定公司内部机构设置方案;
6、聘任公司总经理、副总经理、财务负责人并决定其报酬事项;
7、在董事会闭会期间,对公司的重要业务活动给予指导。
二、总经理职责
公司实行董事会领导下的总经理负责制。总经理办公会议是公司履行经营管理活动的执行机构,副总经理及各业务部部长按职责分工向总经理负责。其具体职责是:
1.拟订并向宁夏天净电能总公司和物业总公司董事会提出年度经营管理目标及中远期发展计划。
2.拟订并向宁夏天净电能总公司和物业总公司董事会提出专项投资计划(50万元以上)及重大经营发展项目投资方案。
3.拟订并向物业总公司董事会提出公司经营规则、工作程序、并建立公司合理的管理制度。
4.拟订并向宁夏天净公司提出物业总公司行政组织结构、人力分配及分公司经理以上人选任兔建议。
5.拟订并向宁夏天净总公司和物业总公司董事会提出公司员工薪酬、福利、绩效奖金标准(与天净公司系统同等岗级标准)。
6.明确公司目标、责任及授权给各主要部门职责。
7.定期主持召开公司总经理办公会,检查各部门工作成果,评估各部室及各分公司经理工作表现,并作适时指导、纠正。
8.保持与电力系统内部相关部门之间的密切联系,了解物业市场发展趋势。业主对物业的意见和建议,以随时修正公司经营目标及策略。
9.保持与政府主管部门、工商、税务等部门以及所在社区之间的良好关系。
10.定期向物业总公司办公会议作出公司经营成果及分析。处理公司紧急事件、重大安全事故等,并及时向天净总公司报告。
11.加强专业管理人员的业务技能培训,以提高公司员工整体素质,促进公司的长远发展。
12.关心员工政治进步和经济上的特殊困难并给予适时关怀。
13.支持公司党、工、团等群众组织依法开展活动。支持和鼓励员工终身学习。
三、副总经理职责
副总经理协助总经理履行上述职责,并按其分工履行职责(详见分工),在总经理出差或因故未能执行职务时,受委托代行总经理职务。
四、综合管理部主任职资
综合管理部是公司日常事务的综合管理部门,综合部主任的职责是:
1.负责总公司年度经营综合性计划、总结、管理制度及各项规定的草拟。
2.负责公司各类文件、档案的收集归档;严格管理公司各类印章的正确使用。
3.负责公司人劳社保管理工作,建立完善的人劳社保管理体系。
4.协调各部门之间业务配合。
5.负责对外宣传、企业文化、各类综合性文字报告及各种材料的草拟等工作。
6.负责公司对外事务的联络及接待工作;负责总公司经理办公会等各类会议的筹备组织策划工作。
7.负责综合性经营合同的草拟与治谈等工作。
8.负责总公司绩效考核工作的组织与实施。
9.负责总公司各类培训工作的组织协调工作。
10、负责公司车辆的日常管理(维修、维护、油料、安全等)及调派。
11、完成总经理直接交办的其它工作。
五、经营发展部主任职责
经营发展部负责总公司物业发展及其它经营项目的开发。经营发展部主任的职责是:
1.制定公司经营发展方案,分析物业公司在市场及系统内部的发展趋势;制定公司的经营发展思路及长远规划。
2. 拟定总公司年度经营发展计划中营销目标、策略、执行方案,以及经营
发展工作程序、管理规则,提出并上报经营发展效益奖励办法,促进经营发展效益目标的实现。
3.定期走访电力系统内外部和业务开展中的新老客户,建立长期的良好合作关系。
4.指导各分公司拟订经营发展计划,分配经营目标,并随时检查其实施成果。帮助分析问题原因并给予必要的协助和支持。
5.审核指导各分公司上报的大中修项目计划,最大限度控制成本,下达合理的项目投资建议。
6.审核每月经营发展项目费用收支情况,会同财务部门做好经营投资款的及时回收。
7.负责向总公司报告经营发展成果、项目开发(含大、中修)情况及建议。
8.督促、检查本部门对总公司各项管理规定、制度的贯彻执行情况。
9.完成公司交办的其它工作。
六、财务管理部主任职责
财务管理部负责公司的资金筹措,资金使用,投资审核,款项收支及公司财产的管理工作。接受上级财务部门、审计部门的业务指导,执行系统内部财务管理的统一规定。财务部主任是总经理在财务管理方面的主要助手。其职责是:
1.拟定公司财务工作计划,包括资金筹措和资金使用计划;拟定财务会计、成本会计、税务会计、管理会计制度及工作程序;拟定公司资金调度方案;负责现金、支票收支及凭证等的管理。
2.经常督导部属严格执行会计制度工作程序、规则及应用方法、执行日常帐务记录,凭据制作,单据审核,报表编制,报销付款,薪金、福利、奖金等的核算、核准、报批发放,税款缴纳,及其它与财务有关的各项工作。
3.定期做出公司财务预算与实际执行情况的分析报告,以供总公司管理层决策。
4.设制公司各种物资财产帐目、做到使用地点、使用人清楚,每年组织一次清产核资,以保证帐物相符。
5.发已办理公司各类(大项)财产保险,配合其它部门完成重大经营合同的审益核监督,款物收缴。
6.与银行、工商、税务等有关业务部门建立并维持良好的业务关系。
7.作人会同相关部门负责总公司大项物资采购工作,并向总经理提出所需物资采购比较建议,确保采购物资价廉、物美,经得起财务审计。
8.指导本部门及分公司财务人员不断学习新的记帐法及科学管理方法,落实总公司各项管理制度的贯彻执行,
9.完成公司交办的其它工作。
七、物业管理部主任职责
物业管理部负责保洁、维修、绿化、保安等具体物业管理工作的计划、方案实施等工作。是总经理物业管理的主要助手,其职责是:
1.制定保洁、维修、绿化、保安等与之有关的服务标准及人力、物力、财力成本标准、工作程序等。
2.经常分析物业服务市场,测算成本变动趋势,及时调整成本投入。拓展服务范围,提高服务质量。
3.督促部属收集业主对物业服务的意见反馈,听取业主的意见和建议,拟定改进服务方案。
4.总结各分公司的物业服务经验,推广可行的管理方法。
5.与综合部共同抓好各类物业人员的业务、技能,优质服务等的培训工作。
6.建立规范的物业管理档案。与经营发展部共同负责物业大、中修项目的计划审查、费用核算及报批等工作。
7.指导、检查、考核各分公司物业管理对口部门的各项业务工作,努力完成总公司下达的各项经济指标。
8.按照业主提出的物业服务标准,检查考核各分公司的物业服务质量。
