第1篇 品质管理经理/主管(物业总部)工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1、搭建、完善物业服务品质管理体系,根据要求推进服务品牌、服务标准、服务流程的修订和制定;
2、负责公司iso9001/iso14001/ohsas18001三标体系运行和维护,推动公司管理目标和方针的实现,组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作;
3、对接第三方客户满意度调查工作及第三方神秘客户调查工作,负责客户满意调查各节点的工作跟进,研究和分析满意度调查数据,指导和督促全国各物业工作制定满意度提升行动计划,提升客户满意度与现场品质;
4、根据物业服务品质管理体系,开展服务质量督导、检查和评定,监督执行情况;
5、协调组建全国物业专家团队,定期开展专业培训与全国范围的交叉督导工作;
6、统筹销售案场的物业管理工作,根据销售案场物业服务标准,定期开展督导、检查;
7、负责全国环境类(清洁/绿化/四害消杀等)分承包方统筹管理,负责各物业公司环境类招采立项/招标文件的审核指导,统筹监督开标评标过程,统筹分承包方库管理和年度评价。
职位要求:
1、本科及以上学历,物业管理等相关专业;
2、5年以上大型物业品质管理或项目管理工作经验,对品质体系运作,品质提升或客户体验改善有心得及提升措施;
3、熟悉物业行业相关法律法规知识和物业管理各模块的业务知识,具有明确的管理思路,对品质管理有自己的见解,具备统计分析等能力,对新时代物业发展趋势和行业面对的挑战有深刻的认识和解决思路。
4、熟悉掌握iso管理体系知识,能组织开展体系内审、管理评审、外审等相关工作。
5、具有较强的逻辑分析、归纳总结、文字写作的能力。
6、执行力强,工作认真负责,原则性强;学习、理解能力强,较强的沟通协调能力。
7、遵守国家法律法规,遵从党的领导,廉洁自律,较高的思想觉悟和道德品质,坚守职业操守。
第2篇 配送安全管理高经/副总监(总部物流体系)工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1、全面负责监控全国车队的安全管理工作,包括人员、货物、车辆;
2、负责开发城市配送车队先进的安全管理方法和工具,梳理安全管理流程,搭建安全管理体系;
3、协助组织安全培训、会议、宣传等工作;
4、负责安全性事件/事故的上报、调查、处理(需要出差);
5、分析安全案例,完善安全宣传体系与知识库;
6、监督各区域安全培训与安全措施落地情况,不断提升安全管理质量;
7、及时了解各区域交通法规及行业政策的变化,规避安全风险;
8、及时了解行业内先进的安全管理工具,对进行应用的可行性分析,推动。
职位要求:
1、熟悉车队管理流程,有3年以上车队管理经验;
2、有过大型物流公司安全管理相关经历,熟悉事故处理的流程;
3、对构建安全管理体系有丰富经验,熟悉office操作;
4、擅长搭建车辆安全管理的整套体系及操作标准;熟悉驾驶员技能培训模式。
第3篇 总部hse安全管理工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1、负责公司安全管理工作,制订安全管理工作计划和管理制度;
2、监督检查和指导企业开展安全管理,提出改进意见跟踪整改措施。监督和指导下属企业达到中化蓝天hse管理24要素和安全标准化的要求;
3、按时填发报表,定期分析公司安全管理状况,及时提出相应的改进建议;
4、监督检查指导下属企业新建项目“三同时”评价、验收和施工现场管理;
5、识别和获取与公司安全相关的法律法规及其它要求,并负责更新。定期评价公司安全法律法规及其它要求的遵循情况;
6、完成领导安排的其它安全相关的工作任务。
职位要求:
1、化学工程、安全工程及相关专业本科学历,有注册安全工程师资质。
2、3-5年以上化工行业类似岗位工作经验,其中具有3年以上安全管理工作经验者优先。
3、熟悉化工行业安全管理要求。
4、熟悉地使用办公自动化系统。
5、文字表达、ppt制作能力强,逻辑思维能力强、肯吃苦,有一定的学习能力和管理能力。
6、良好的沟通协调能力,工作中坚持原则、积极主动、勇于迎接挑战。
7、具有良好的团队合作精神。